Volete generare più contatti? Considerate WhatsApp Click to Chat Ads, uno degli annunci più efficaci per la lead generation. Questo blog post spiega cosa sono gli annunci click to chat di WhatsApp e perché utilizzarli per la generazione di contatti. Inoltre, vi guideremo attraverso il processo di impostazione di un annuncio Click to WhatsApp e di portare i vostri annunci WhatsApp al livello successivo utilizzando respond.io. Questo include l'invio di sondaggi automatici ai lead WhatsApp , la messaggistica con più utenti e l'invio di messaggi ai lead in qualsiasi momento.

WhatsApp Annunci: Un'introduzione

WhatsApp, una delle app di messaggistica più popolari al mondo, ha una base di utenti globale di 2,4 miliardi di persone. Questo lo rende uno dei canali di comunicazione più efficaci per le aziende, soprattutto per quanto riguarda la lead generation.

Le aziende possono invogliare i lead a iniziare una conversazione con loro attraverso vari metodi, tra cui i link WhatsApp Click to Chat e gli annunci Click to Chat.

Cosa sono i link WhatsApp Click to Chat

I link WhatsApp Click to Chat sono collegamenti wa.me che portano gli utenti alle conversazioni di WhatsApp. Potete aggiungerli sul vostro sito web o all'interno delle newsletter per indirizzare le persone a chattare con voi.

WhatsApp I link Click to Chat sono ottimi per entrare in contatto con i clienti esistenti che frequentano il vostro sito web o che si sono iscritti alla vostra newsletter. Tuttavia, se state cercando di generare lead, prendete in considerazione WhatsApp Click to Chat Ads.

Cosa sono gli annunci click to chat di WhatsApp

Come i link Click to Chat, gli annunci WhatsApp Click to Chat inviano le persone a una conversazione con la vostra azienda su WhatsApp. Questi annunci possono essere visualizzati in vari punti di Facebook e Instagram.

Quando i potenziali acquirenti cliccano sull'annuncio sul loro telefono, vengono indirizzati a una nuova conversazione con voi su WhatsApp.

L'esperienza è leggermente diversa per gli utenti desktop: l'annuncio li porterà a una pagina web di WhatsApp con un pulsante Continua a chattare. Una volta cliccato, verranno portati a una nuova chat con l'utente sull'app desktop di WhatsApp. A chi non ha l'app verrà chiesto di scaricarla o di accedere a WhatsApp Web.

Le conversazioni aperte tramite un annuncio su WhatsApp sono accompagnate da un messaggio precompilato Ho visto questo su Facebook e da un link all'annuncio, entrambi modificabili e rimovibili. I contatti possono anche scegliere di inviare un messaggio personalizzato. Per motivi di privacy, le conversazioni sono visibili alle aziende solo dopo che i lead hanno scelto di inviare un messaggio.

Una volta che i contatti si sono iscritti, è possibile inviare loro un messaggio di risposta con domande di qualificazione. È necessario che ci sia qualcuno che risponda ai messaggi, a meno che non ci si colleghi a un CRM WhatsApp come respond.io che consente la qualificazione automatica dei lead. Per saperne di più, si veda più avanti.

Nonostante la necessità di avere agenti in attesa, WhatsApp Click to Chat Ads presenta una serie di vantaggi rispetto alle campagne di lead generation tradizionali. Continuate a leggere per scoprire perché dovreste usare WhatsApp Click to Chat Ads per la lead generation.

Perché utilizzare WhatsApp Click to Chat Ads

WhatsApp I Click to Chat Ads vi aiutano ad avviare una conversazione con un maggior numero di lead e consentono interazioni più rapide con i lead, aiutandovi a farli scendere più velocemente nell'imbuto.

Analizzeremo il modo in cui le tipiche aziende B2B fanno pubblicità per capire come WhatsApp Click to Chat Ads porti più contatti. In primo luogo, si mostrano gli annunci agli acquirenti target. Una volta cliccato, l'annuncio porta i clienti a un modulo di contatto. Una volta ottenuto il loro numero di telefono o di e-mail, si può iniziare a entrare in contatto con loro.

Tuttavia, il tasso di abbandono è alto nella pubblicità convenzionale. Molti non sono motivati a riempire un lungo modulo di contatto o hanno problemi di privacy. In più, i lead possono inavvertitamente fornire i dati di contatto sbagliati, nel qual caso non si può risalire a loro.

Gli annunci WhatsApp Click to Chat eliminano la necessità di compilare un modulo di contatto, riducendo così il tasso di abbandono. Inoltre, non dovrete preoccuparvi di ricevere i dati di contatto sbagliati.

Inoltre, spinge i contatti verso l'imbuto più velocemente, perché le interazioni su WhatsApp sono più rapide. Nella maggior parte dei casi si ottiene una risposta immediata. Al contrario, in una campagna pubblicitaria tradizionale ci vogliono giorni per ottenere una risposta via e-mail.

Ma soprattutto, a partire dal 1° marzo 2023, se un cliente vi invia un messaggio attraverso gli annunci WhatsApp, la finestra di messaggistica di 24 ore sarà estesa a 72 ore. Durante questo periodo, tutti i messaggi inviati sono gratuiti, compresi quelli avviati dall'azienda o i modelli di messaggio.

Tenete presente che la conversazione che nasce dall'annuncio è gratuita, non l'annuncio stesso. Ora che sapete come trarre vantaggio dagli annunci di WhatsApp, vediamo la procedura di configurazione degli annunci di WhatsApp.

WhatsApp Annunci: Come impostare gli annunci click to chat di WhatsApp

È possibile eseguire un annuncio click to WhatsApp con un account WhatsApp Business App o Business API . Prima di impostare un'inserzione Facebook click to WhatsApp, è necessario:

• Collegate il vostro account WhatsApp alla vostra pagina Facebook
• Assicurarsi di essere un amministratore della pagina

Quindi, seguite le istruzioni riportate di seguito per impostare il vostro annuncio.

1. Fare clic su Crea annuncio in Meta Business Suite. Selezionate Ottenere più messaggi come obiettivo dell'annuncio.

2. Aggiungete una didascalia per l'annuncio nella casella della descrizione e fate clic su Seleziona media per scegliere l'immagine da utilizzare. Qui è possibile modificare anche il titolo dell'annuncio. Il riquadro di anteprima sulla destra mostra le modifiche apportate all'annuncio in tempo reale. Modificate il testo fino a quando non sarete soddisfatti.

3. Selezionate WhatsApp nella sezione delle app di messaggistica. Assicuratevi che si tratti di un numero WhatsApp Business e non di uno personale. Verrà richiesto di verificare il numero di telefono utilizzato.

4. Selezionate il pubblico di riferimento, l'orario e la durata dell'annuncio.

5. Selezionate un budget giornaliero per l'annuncio e dove volete che gli annunci vengano pubblicati, quindi selezionate il metodo di pagamento per l'annuncio.

6. Fare clic su Promuovi ora una volta completati tutti i dettagli dell'annuncio. Una volta completato il pagamento dell'annuncio, questo verrà eseguito come previsto. Ecco fatto!

Un clic sull'annuncio WhatsApp è solo l'inizio dell'imbuto di vendita. Per ottenere i migliori risultati nella generazione di entrate con WhatsApp, utilizzate un account ufficiale WhatsApp Business API fornito da un partner di WhatsApp come respond.io o collegate il vostro account WhatsApp API esistente a respond.io. Vi spiegheremo perché.

Portare gli annunci di WhatsApp al livello successivo con respond.io

Respond.io è un software per la gestione delle conversazioni con i clienti che vi aiuta a far avanzare più velocemente i lead lungo l'imbuto di vendita, automatizzando la loro qualificazione. Inoltre, consente di rispondere ai messaggi con più utenti e di connettersi con i clienti in qualsiasi momento.

Vediamo come ottenere questi tre risultati rapidi con respond.io.

Qualificare automaticamente i contatti WhatsApp

La maggior parte delle aziende non dispone delle risorse necessarie per qualificare un gran numero di contatti provenienti dagli annunci WhatsApp Click to Chat. È qui che entrano in gioco i sondaggi automatici pre-chat. È possibile qualificare automaticamente i contatti creando questi sondaggi sul costruttore di automazione dei flussi di lavoro di respond.io.

Tenete presente che il sondaggio automatico verrà inviato solo se i contatti vi invieranno un messaggio. Dopo la qualificazione, è il momento di inviare messaggi ai contatti per trasformarli in clienti. Per rispondere ai messaggi con un team di agenti, avrete bisogno di WhatsApp API collegato a respond.io.

Rispondere prontamente ai messaggi con più utenti

Rispondere tempestivamente ai contatti aumenta la possibilità di convertirli in vendite, ma è più facile a dirsi che a farsi quando l'App Business consente solo un massimo di 5 dispositivi o 10 dispositivi se si è utenti di WhatsApp Business Premium. Per rispondere più velocemente ai contatti, eseguite annunci con WhatsApp API, che supporta più utenti.

In questo modo è possibile assegnare un maggior numero di agenti di vendita per gestire le conversazioni alla volta, in modo che i clienti non vengano lasciati in sospeso e possano ricevere prontamente le risposte alle loro richieste. Creando esperienze eccellenti come questa, aumentate la probabilità di conversioni e riuscite a fidelizzare i clienti.

Inviate messaggi ai clienti in qualsiasi momento con i modelli di messaggio

Avete catturato un lead e lo avete aggiunto alla vostra lista di contatti WhatsApp. E poi? Invece di aspettare che i contatti vi mandino un messaggio, potete coinvolgerli in modo proattivo. WhatsApp consente agli utenti di WhatsApp API di avviare conversazioni con i contatti, ma queste possono essere effettuate solo con un modello di messaggio.

I modelli di messaggio devono essere pre-approvati da WhatsApp prima di poter essere utilizzati. In qualità di partner di WhatsApp, respond.io vi consente di creare, sottoporre all'approvazione i vostri modelli di messaggio e di gestire e inviare tutti i vostri modelli di messaggio WhatsApp sulla piattaforma.

Respond.io sblocca la potenza degli annunci WhatsApp per fornire una serie di vantaggi. Generando lead e facendoli scendere rapidamente nell'imbuto di vendita, è possibile catturarli mentre l'interesse è alto e sfruttare questa opportunità per convertirli in clienti.

In questo modo, potrete offrire ai clienti un servizio efficiente e proattivo per fidelizzarli e far crescere la vostra attività. Siete interessati? Registratevi per una prova gratuita su respond.io e ottenete l'accesso al sito ufficiale di WhatsApp API in pochi minuti.

Ulteriori letture

Se siete interessati a utilizzare WhatsApp for Business, date un'occhiata a questi articoli:

• Tutto quello che c'è da sapere sui prezzi di WhatsApp API
• Utilizzo di WhatsApp Business per più utenti
• Come utilizzare Respond.io con l'integrazione di WhatsApp : WhatsApp CRM