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如何出售 WeChat:用 WeChat 銷售將完成更多交易 [2023 年 7 月]

George Wong
10月28, 2022

如果您想知道如何出售 WeChat 您不用使用電子郵件和電話,而是來對地方了。在本文中,瞭解所有關於銷售的資訊 WeChat 並使用 respond.io 縮短你的 WeChat 銷售週期!

WeChat 銷售與傳統方法

多年來,電話和電子郵件一直是進行銷售的主要方法,但最近企業也一直在採用即時消息。以下是電話和電子郵件銷售的一些限制:

為了進行電話通話,雙方需要同時在有利的環境中參與對話。

由於語音通話通常不會被記錄,因此詳細資訊可能會被遺忘或誤解。
電話可能很昂貴,尤其是國際電話。此外,如今人們更喜歡 發簡訊而不是打電話

顯示電話和電子郵件對銷售人員的局限性的圖像
電話和電子郵件銷售的局限性

電子郵件往往會被遺漏,因為垃圾郵件過濾器經常將與銷售相關的電子郵件發送到垃圾郵件資料夾。人們打開 電子郵件的頻率遠低於消息傳遞應用程式 檢查新消息的頻率。

當使用者不回復對話中的每個人或最新的電子郵件時,線程就會分散,從而導致混亂和錯過消息。人們還可能從不同的位址發送電子郵件,從而導致聯繫人識別問題。

如您所見,電話和電子郵件有許多限制。幸運的是,有一個更好的選擇來進行遠端銷售:即時消息。

為什麼使用即時消息進行銷售

即時消息通過結合電子郵件和電話中最有用的方面來改善對話式銷售。即時通訊對話可以即時或異步進行,人們可以隨時隨地回復消息。

當不方便鍵入緊急消息時,使用者可以改為向收件者發送錄音。共用檔和文件的能力使即時消息成為最通用的通信管道。

一張圖片,顯示了為什麼你應該使用即時通訊工具進行銷售 - 比電話或電子郵件更有效,更高的回應率和可追溯的對話歷史
為什麼要使用即時通訊工具進行銷售

即時消息對話也往往更隨意,更容易快速建立關係,特別是因為聯繫人會對您的消息做出更快速的回應。

消息很容易追蹤,因為它們按時間順序存儲,不涉及淩亂的線程。您與聯繫人的每次互動都將包含在頻道的聊天視窗中,從而可以輕鬆搜索或瀏覽相關信息。

接下來,讓我們回顧一下為什麼要使用 WeChat 銷售的官方帳號。

如何出售 WeChat: 出售的好處 WeChat

市面上有許多即時通訊工具;是什麼造就了 WeChat 從其他人中脫穎而出?首先 WeChat 擁有12億月活躍使用者,使其成為 世界上最受歡迎的消息傳遞應用程式之一, 尤其是在中國

如果 WeChat 是您的客戶所在地區的主要消息傳遞應用程式,大量潛在客戶很有可能會在該管道上。因為他們已經花了很多時間使用 WeChat,他們很容易聯繫到你。

一張圖片,顯示為什麼你應該進行銷售 WeChat - 廣泛的潛在客戶群、特殊的商業工具、第三方收件匣支援
出售的好處 WeChat

WeChat 還擁有數以百萬計的企業用來與客戶溝通和銷售的官方帳戶。這些帳戶提供對特殊工具的訪問,例如時事通訊、分析、民意調查等,以完成工作。

任何 WeChat 關注您的公眾號的使用者可以 向您發送消息,為潛在銷售打開大門。即時消息的對話性質非常適合建立類似合作夥伴的關係,讓您的客戶感到特別。

WeChat 還支援第三方收件箱服務,例如 respond.io,為擁有大型銷售人員團隊的企業帶來更多好處。但是,在您開始銷售之前 WeChat,您應該瞭解它的局限性。

如何出售 WeChat: 關於銷售,你應該知道什麼 WeChat

雖然任何人都可以創建一個 WeChat 企業公眾號,帳號需要 驗證者 WeChat 為了訪問上述工具。這是一個無法避免的過程,因為未經驗證 WeChat 公眾號將在30天后被取消。

驗證 WeChat 公眾號,您必須提交您的商業登記資訊、正式申請信和手機對帳單。每年的 驗證費 為99美元或人民幣300元,具體取決於您的營業地點。

WeChat 還特別關於 公眾號何時可以聯繫 WeChat 使用者。公眾號無法發送 WeChat 使用者的第一條消息,這意味著對話需要由客戶發起。

顯示您應該瞭解的內容的圖像 WeChat 聊天銷售 - 嚴格的驗證流程,有限的消息傳遞窗口,並且不支援 WeChat 組
使用限制 WeChat 銷售

官方帳戶必須遵守 48 小時消息視窗。您無法向個人發送直接訊息 WeChat 視窗關閉后的帳戶。但是,如果 WeChat 使用者不會恢復對話,您可以通過 其他渠道與他們聯繫。

最後 WeChat 公眾號 無法添加到群組中。這意味著您將無法在一次聊天中向多個客戶發送消息。現在限制已經明確,讓我們看看通過連接可以獲得什麼 WeChat 到全管道收件匣。

如何出售 WeChat 用 respond.io: 速贏

雖然操作 WeChat 公眾號可以通過 公眾號平台處理,它只適合小型企業。對於擁有銷售代理團隊的大型企業,第三方收件匣,例如 respond.io 更合適。

以下是連接時可以執行的一些事情 WeChat 公眾號到 respond.io:

通過自動化縮短銷售週期

Respond.io 擁有許多強大的工具來加快銷售過程。通過自動執行重複性任務,您可以將勞動力和時間分配到其他地方。

客戶在消息傳遞應用程式上與企業溝通,例如 WeChat 期望收到快速回復。如果客戶沒有很快收到您的回復,他們就會繼續前進。

顯示如何執行操作的圖像 WeChat 使用工作流的銷售人員
使用工作流實現銷售流程自動化

跟 respond.io,通過設置 自動回復 來管理客戶的期望,讓客戶知道 您何時離開或歡迎他們

自動化工作流通過 自動執行潛在客戶資格認證路由到正確的團隊 以及 將客戶分配給 適當的銷售人員來確定聯繫人所屬的銷售漏鬥或路由。

結合 WeChat 銷售CRM的官方帳戶

工作流允許您 結合 respond.io 與您現有的銷售CRM一起 ,以允許他們之間進行信息交換。

在轉移聯繫人之前顯示合格聯繫人的圖像
用 WeChat 對於企業:合格的聯繫人

通過 整合,您可以消除在另一個應用程式或平臺中重新輸入數據時可能出現的任何潛在錯誤。使用它們來提高銷售人員的效率並節省他們的時間!

通過聯繫人合併和標記瞭解客戶的聊天記錄

大多數消息傳遞應用程式用戶的手機上有多個消息傳遞應用程式。他們之前可能使用過其他消息傳遞管道與您聯繫,這會導致孤立的對話。幸運 respond.io的 聯繫人合併 功能解決了這個問題。

使用聯繫人合併,您可以合併過去與您聯繫的聯繫人,無論他們使用哪個管道。與聯繫人關聯的頻道、消息、事件和評論將合併到一個配置檔中。

與跨管道合併的聯繫人的對話也會按時間順序顯示在消息傳遞控制台的無縫、可滾動介面上,因此無論他們通過哪個渠道聯繫,您都不會錯過他們的消息。

顯示連絡人合併運行的圖像
如何出售 WeChat:聯繫人合併允許您合併聯繫人詳細資訊

如果帶有聯繫人的消息視窗已關閉 WeChat,在沒有消息窗口的情況下在另一個 連接的頻道 上恢復對話,例如 SMS 或電子郵件。您將能夠從上次中斷的地方繼續對話,而無需切換平臺。

標籤 可讓您構建完整的客戶檔案,以更好地了解他們。例如,使用標籤按興趣、訂閱層級或語言等對客戶進行細分,以便您知道哪些銷售團隊應該處理他們的對話。

移動代理的移動應用程式

Respond.io 有一個移動應用程式,允許代理回答客戶查詢並跟進來自 WeChat 在他們的手機上。

該應用程式具有桌面上可用的所有功能,例如 儀錶板聯繫人消息傳遞 ,為座席提供輕鬆的消息傳遞體驗,並方便隨時隨地回復消息,無論他們身在何處。

顯示 respond.io 移動應用程式,隨時隨地進行銷售
銷售 WeChat:使用 respond.io 要執行的移動應用程式 WeChat 電子商務

座席每次收到新消息或分配新聯繫人時都會收到推送通知,使他們能夠保持更新並避免丟失消息。

要獲取 respond.io 應用程式,請從適用於 Android 的 Google Play Store 和適用於 iOS 的 Apple App Store 下載。

現在您知道如何使用 WeChat 為了改善您的銷售運營,是時候充分利用這些知識了。 連接您的 WeChat 公眾號到 respond.io 並吸引新客戶!

延伸閱讀

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George Wong
內容作家
George Wong 加入 respond.io 2022 年擔任內容經理,獲得動畫和多媒體設計文憑。他的見解對於希望通過消息傳遞推動業務成果的公司來說是無價的。
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