如果您想了解如何透過微信進行銷售，而不是使用電子郵件和電話，那麼您來對地方了。 在本文中，了解有關在微信上銷售的所有資訊以及如何使用 respond.io 縮短您的微信銷售週期！
多年來，電話和電子郵件一直是進行銷售的主要方式，但近年來企業也開始採用即時通訊。 以下是電話和電子郵件銷售的一些限制：
為了進行電話通話，雙方需要同時在場並處於有利於參與對話的環境中。
由於語音通話通常不會被錄音，因此細節可能會被遺忘或誤解。
打電話的費用可能很昂貴，尤其是國際通話。 此外，人們更喜歡如今發送簡訊而不是打電話。
渠道 | 缺點 |
電話 | - 沒有對話記錄 |
電子郵箱 | - 被傳送到垃圾郵件資料夾 |
電子郵件往往會被錯過，因為垃圾郵件過濾器經常將與銷售相關的電子郵件發送到垃圾郵件資料夾。 人們打開 電子郵件的頻率遠低於開啟訊息應用程式 來查看新訊息的頻率。
當用戶沒有回覆對話中的所有人或最新的電子郵件時，線程就會變得分散，導致混亂和錯過訊息。 人們也可能從不同的地址發送電子郵件，從而導致聯絡人識別問題。
如您所見，電話和電子郵件有很多限制。 幸運的是，進行遠端銷售還有更好的選擇：即時通訊。
即時通訊結合了電子郵件和電話通話的最實用方面，提高了對話式銷售。 即時通訊對話可以即時或非同步進行，人們可以隨時隨地回覆訊息。
當不方便輸入緊急訊息時，使用者可以向收件者發送語音記錄。 共享文件和文件的能力使即時通訊成為最通用的通訊管道。
即時通訊對話也趨於更隨意，使得更容易快速建立關係，特別是因為聯絡人會對您的訊息做出更快的回應。
訊息很容易追踪，因為它們是按時間順序儲存的，不涉及混亂的線索。 您與聯絡人的每次互動都將包含在頻道上的聊天視窗中，從而可以輕鬆搜尋或瀏覽相關資訊。
接下來，我們來了解為什麼要使用微信公眾號來銷售。
目前有許多即時通訊工具可用；是什麼讓微信脫穎而出？ 首先，WeChat 擁有 12 億月活躍用戶，是 全球最受歡迎的即時通訊應用之一，尤其在中國。
如果微信是您客戶所在地區的主要訊息應用程序，那麼很有可能有大量潛在客戶使用該管道。 由於他們已經花費大量時間使用微信，因此他們很容易聯繫到你。
微信還設有官方帳號，數百萬企業可以透過這些帳號與客戶溝通並向客戶銷售產品。 這些帳戶可以提供諸如新聞通訊、分析、民意調查等特殊工具來完成工作。
任何關注您官方帳號的微信用戶都可以 向您發送訊息，為潛在銷售打開大門。 即時通訊的對話特性非常適合建立類似合作夥伴的關係並讓您的客戶感到特別。
微信也支援respond.io等第三方收件匣服務，為擁有大量銷售人員團隊的企業帶來更多好處。 然而，在開始透過微信銷售之前，您應該了解它的局限性。
雖然任何人都可以創建WeChat官方帳號 進行商業使用，但帳號需要通過WeChat驗證以訪問上述工具。 這是一個無法避免的過程，因為未經驗證的微信公眾號將在30天後被取消。
微信公眾號認證需要提交企業註冊資料、官方申請書和手機帳單。 另外，還有每年約 99 美元或 300 元人民幣的 年度驗證費 ，具體取決於您的營業地點。
微信也特別強調 ，公眾號碼可以聯絡微信用戶。 公眾號無法向微信用戶發送第一則訊息，這表示對話需要由客戶發起。
公眾帳號必須遵守48小時的訊息傳遞期限。 視窗關閉後，您將無法向個人微信帳號發送直接訊息。 但是，如果微信用戶沒有恢復對話，您可以透過其他管道與他們聯繫 。
最後，微信公眾號 不能加到群組。 這意味著您無法在一次聊天中向多個客戶發送訊息。 現在限制已經明確，讓我們看看將微信連接到全通路收件匣能為我們帶來什麼好處。
雖然微信公眾號的運作可以透過 公眾號平台來處理，但它只適合較小的企業。 對於擁有銷售代理團隊的大型企業來說，像 respond.io 這樣的第三方收件匣更為合適。
當您將微信公眾號連接至 respond.io 時，您可以執行以下一些操作：
Respond.io 有許多強大的工具可以加快銷售流程。 透過自動執行重複任務，您可以將勞動力和時間分配到其他地方。
透過微信等訊息應用程式與企業溝通的客戶 希望收到快速回覆。 如果客戶沒有很快收到您的回复，他們就會離開。
使用 respond.io，透過設定 自動回覆 來管理客戶的期望，以便在您不在時讓客戶知道 或歡迎他們。
自動化工作流程透過 自動化潛在客戶資格審核、 路由到正確的團隊 和 將客戶 分配給合適的銷售人員來確定漏斗或聯絡人所屬的銷售或路線。
工作流程可讓您 將 respond.io 與您現有的銷售 CRM 集成，以允許它們之間進行資訊交換。
使用 資料豐富工具（例如 Clearbit）對聯絡人進行資格審查
在客戶諮詢期間計算客製化方案的價格報價
從訊息模組啟動必要的工作流程 這樣您就不必在與聯絡人聊天時在平台之間切換來執行任務
在 CRM 中產生銷售交易，例如 Hubspot 或 Salesforce
透過 整合，您可以消除在另一個應用程式或平台中重新輸入資料時可能出現的任何潛在錯誤。 使用它們來提高銷售人員的效率並節省他們的時間！
大多數訊息應用程式用戶的手機上都有多個訊息應用程式。 他們可能之前曾使用過其他訊息管道聯繫您，導致了孤立的對話。 幸運的是，respond.io 的 聯絡人合併 功能解決了這個問題。
使用聯絡人合併，您可以合併過去與您聯絡過的聯絡人，無論他們使用哪個管道。 與聯絡人相關的頻道、訊息、事件和評論將合併到單一個人資料中。
與跨渠道合併的聯絡人的對話也會按時間順序顯示在訊息控制台的無縫、可滾動介面上，因此無論他們透過哪個管道聯繫，您都不會錯過他們的任何訊息。
如果微信上與聯絡人的訊息視窗已關閉，則在另一個 連接的頻道 上恢復對話，而這個頻道沒有訊息窗口，例如簡訊或電子郵件。 您無需切換平台，即可繼續上次中斷的對話。
標籤 讓您建立完整的客戶檔案，以便更了解他們。 例如，使用標籤按興趣、訂閱等級或語言等對客戶進行細分，這樣您就知道哪個銷售團隊應該處理他們的對話。
Respond.io 有一個行動應用程序，允許代理商在手機上回答客戶詢問並跟進來自微信的線索。
該應用程式具有桌面上可用的所有功能，例如 儀表板、 聯絡人 和 訊息 ，為代理商提供輕鬆的訊息傳遞體驗和隨時隨地回覆訊息的訊息。
每次代理商收到新訊息或指派新聯絡人時，他們都會收到推播通知，使他們保持更新並避免錯過訊息。
要獲取 respond.io 應用程序，請從Google Play Store下載（Android 版本）和從Apple App Store 下載（iOS 版本）。 現在您知道如何使用微信來改善您的銷售業務，是時候將這些知識運用起來了。 將您的微信公眾號連接到 respond.io 並接觸新客戶！
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George Wong 是 respond.io 的傳播策略師。 自 2022 年加入擔任內容經理以來，他的職責已擴展到包括產品行銷、文案和社交媒體。 當喬治不透過聊天幫助企業增加收入時，他喜歡製作音樂、擺弄機械鍵盤和涉足藝術。
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