Slack 通知：建立 Slack 傳入 Webhook

Slack 是公司流行的工作場所溝通平台。除了常用的訊息傳遞功能之外，企業還可以使用 Workflow Builder 等進階功能來建立 Webhooks。在這篇文章中，我們將向您展示如何建立傳入 Webhook 以使用 HTTP 請求從 respond.io 發送 Slack 通知。

如何發送 Slack 通知

團隊成員希望在其他平台上發生重要事件時立即收到通知。但這些通知並不常出現。因此，將它們放在像 Slack 這樣日常使用的平台上會方便得多。

在 Slack 頻道上接收通知有助於團隊保持一致。他們將能夠存取相同的訊息，並能夠更好地協作、協調和相應地委派任務。

這些是使用自動 Slack 通知的一些好處。想建立自己的嗎？讓我們完成從 respond.io 向 Slack 發送 HTTP 請求所需的所有步驟。

透過 Respond.io 工作流程發送 Slack 通知

此過程涉及使用 respond.io 和 Slack 工作流程，因此企業需要在這兩個平台上都有一個帳戶。在 respond.io 中，HTTP 請求步驟適用於業務計畫及以上。

要使用 Slack 工作流程，企業也必須註冊 Slack 付費方案。準備好後，下一步是產生要在 respond.io HTTP 請求工作流程中使用的 Slack 請求 URL。

1. 建立 Slack 工作流程

讓我們先建立一個新的 Slack 工作流程。首先，您必須選擇一個觸發器，這是工作流程的起點。若要在 respond.io 和 Slack 之間交換訊息，請選擇 Slack 傳入 Webhook 觸發器。

2. 編寫 Slack 通知

我們現在有一個觸發器，它在啟動時啟動工作流程。由於我們要發送通知，因此選擇“發送訊息”步驟。點擊右上角的“發布”以產生 URL。稍後，您將從 respond.io 向此 URL 發送 HTTP Post 請求。

3. 設定 respond.io 工作流程

要從 respond.io 向 Slack 發送通知，我們首先需要設定一個 respond.io 工作流程。首先選擇聯絡人標籤已更新作為觸發器。這將允許您透過簡單地將您選擇的標籤新增至聯絡人來測試 Slack 通知。

4. 建立與您的 Slack 工作流程的連接

由於我們想要將資料從 respond.io 發佈到 Slack，因此從下拉清單中選擇方法：POST。將步驟 2 中的 Slack URL 複製並貼上到此處。現在您的 HTTP 請求已準備好向 Slack 發送資料。讓我們發布它並測試結果。

5. 測試通知

要測試 Slack 通知，您需要啟動 respond.io 觸發器。將您的標籤新增至 respond.io 聯絡人。然後，打開您選擇的 Slack 頻道。如果 Slack 傳入 Webhook 設定正確，您將收到新通知。

在某些情況下，您只需要發送這樣簡單的訊息。但是，例如，如果使用者想要發送包含聯絡人詳細資訊的 Slack 通知，會發生什麼情況？

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將聯絡人詳細資訊新增至 Slack 通知

動態變數是 respond.io 工作流程中的關鍵元素，因為它們允許使用者使用個人化聯絡人資料進行操作。讓我們看看如何在 Slack 訊息正文中新增動態變量，以將聯絡人資訊從 respond.io 傳遞到 Slack。

1. 將 Slack 變數加入到訊息正文

要在通知中傳送聯絡人數據，我們需要先在 Slack 上建立變量，然後在 respond.io 上建立變數。完成後，您'將需要使用 HTTP 正文以及在 respond.io 工作流程中產生的 Slack 變數。

2. 將動態變數加入到respond.io工作流程

若要使用聯絡人姓名自訂 Slack 通知，請將 HTTP 正文從 Slack 複製並貼上到 respond.io。然後從下拉清單中選擇 $contact.name 動態變數。

3. 測試通知

若要測試通知，請前往 respond.io 訊息模組。選擇一個聯絡人，並為其指派標籤。然後，打開您選擇的 Slack 頻道。如果一切設定正確，您將收到一條包含聯絡人姓名的通知。

有時，使用動態變數是不夠的。用戶在查看 Slack 通知時仍然需要額外的上下文，例如聯絡人詳細資訊或對話歷史記錄。最簡單的方法是在 Slack 通知中新增 respond.io 的連結。

透過 Slack 進行對話

透過向 Slack 通知添加超鏈接，respond.io 用戶只需單擊即可在 respond.io 上查看聯繫人的完整數據和對話歷史記錄，以便更好地了解其案例。

1. 添加 Slack 通知的鏈接

若要新增指向 respond.io 對話的直接鏈接，請返回 Slack 並編輯「傳送訊息」步驟。然後，加入以下 URL： https://apps.respond.io/message/{contactID}。發布後，這將是您指向 respond.io 對話的連結。

2. 測試通知

若要測試通知，請選擇 respond.io 聯絡人，並為其指派標籤。開啟您選擇的 Slack 頻道。如果一切設定正確，您將發現一條新訊息，其中包含指向 respond.io 的超連結。單擊它以確保其有效。

總之，使用動態變數和超連結來respond.io將Slack通知提升到一個新的水平，使用戶能夠更好地了解每個聯絡人。因此，他們可以更有效地處理入站對話，從而改善客戶體驗。

這是使用 HTTP 請求步驟製作 Slack 傳入 Webhook 的簡單方法。但還有其他實際方法可以實現這些目標。我們很快就會用更多有用的應用程式更新本文，以服務不同的用例。