Kể từ khi thành lập vào năm 2017, respond.io đã đi đầu trong việc thúc đẩy các cuộc trò chuyện giữa bạn và khách hàng của bạn. Bây giờ, chúng tôi đã sẵn sàng để thực hiện bước tiếp theo. Chúng tôi vui mừng thông báo Respond 3.0 - một cuộc cải tiến lớn và thiết kế lại nền tảng. Tìm hiểu lý do và thời điểm chúng tôi cập nhật respond.io, có gì mới và nó mang lại lợi ích cho bạn như thế nào.

Tại sao chúng tôi thiết kế lại Respond.io?

Trong sáu năm qua, chúng tôi đã tập trung vào một sứ mệnh: Cách mạng hóa cách các doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng để biến mọi cuộc trò chuyện thành cơ hội phát triển lâu dài. Chúng tôi được truyền cảm hứng từ tầm nhìn về một thế giới nơi mọi doanh nghiệp chỉ là một thông điệp và không có cuộc trò chuyện nào không được trả lời.

Ở một mức độ lớn, chúng tôi đã thành công. Respond.io Hiện đang phục vụ hơn 10.000 thương hiệu tại 86 quốc gia bằng nhiều ngôn ngữ, hỗ trợ các cuộc trò chuyện của khách hàng nhằm thúc đẩy doanh thu, sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng kinh doanh.

Chúng tôi đã thực hiện điều này thông qua ba lời hứa với khách hàng: Lãnh đạo công nghệ, sự ổn định không khoan nhượng và hợp tác với khách hàng để giúp họ phát triển.

Chúng tôi tin rằng cách tốt nhất để tạo một nền tảng là đảm bảo nó mang lại kết quả bạn muốn. Để làm điều này, chúng tôi làm việc với bạn để giải quyết các vấn đề và nhu cầu thực sự thông qua các kênh như bảng yêu cầu tính năng, trình quản lý thành công của khách hàng và hơn thế nữa.

Respond 3.0 được sinh ra từ các cuộc trò chuyện chúng tôi đã có và phản hồi chúng tôi đã thu thập được từ bạn. Bất chấp độ tin cậy và các tính năng phong phú của nền tảng, chúng tôi thừa nhận những trở ngại bạn gặp phải khi sử dụng nó.

Đầu tiên, chúng tôi muốn làm cho nền tảng của mình dễ sử dụng hơn bao giờ hết. Chúng tôi đã tạo ra nền tảng mạnh mẽ nhất có thể và bây giờ chúng tôi đang làm cho nó dễ sử dụng. Thứ hai, chúng tôi đang nâng cấp tính thẩm mỹ của nền tảng để nó thậm chí còn tốt hơn khi nhìn và sử dụng.

Với những hiểu biết sâu sắc này, chúng tôi rất vui mừng được tiết lộ những tính năng mới trong Respond 3.0.

Respond 3.0 Bắt đầu với giao diện người dùng tuyệt đẹp

Respond 3.0 Giới thiệu một cái nhìn và cảm giác tươi mới làm cho respond.io Một niềm vui để sử dụng ngay cả trong giờ dài. Mọi thành phần trong thiết kế lại này đều được suy nghĩ lại một cách tỉ mỉ để nâng cao trải nghiệm và hiệu quả của bạn.

Nhìn chung, giao diện mới thể hiện một giao diện hấp dẫn trực quan. Với một thiết kế hiện đại, chào đón, đó là một niềm vui để sử dụng.

Những gì khác đang đến Respond 3.0?

Trong những tháng tới, mọi Mô-đun sẽ được nâng cấp. Chúng sẽ được cập nhật từng cái một trong suốt cả năm để đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ cho tất cả người dùng.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về từng giai đoạn trong những tháng tới. Theo dõi chúng tôi LinkedIn, Instagram và Facebook để cập nhật. Chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn về respond.io nền tảng cũng vậy.

Chúng tôi sẽ thêm chi tiết vào bài đăng này theo thời gian, vì vậy hãy theo dõi!