Viber Group：学习如何创建Viber Groups for Business [2023年7月]

Viber Group是一个很好的方法，可以同时让多人了解您的产品或服务。 促进讨论，让您能够快速建立关系。 如果您想要找到如何创建Viber Groups，请粘贴，我们会向您展示！

什么是 Viber 组？

当Viber 于2012 将Viber Group作为其消息发布应用的一个功能，群组就像多人的私人聊天室一样运作。 最初，Viber Groups的用户主要是朋友和家人，但企业很快就被抓住了。

企业学会使用Viber Group作为与其客户的沟通渠道。 既然Viber Group的信息可以由所有参与者阅读，它是更新客户或同时回答其问题的有效方法。

这种有效的传递客户信息的方法使Viber Group成为在当今世界中拥有快速节奏的有用工具。 我们来看看Viber Group的所有优势。

Viber Group的利益

Viber Group拥有即时消息给您带来的全部好处，但多个人而不是个人。 即时消息更有可能在人们阅读时获得您的关注。 600%比电子邮件 更频繁。

由于即时消息比电子邮件更熟悉，所以更容易与收件人建立信任和关系。 临时对话也鼓励更快的反馈或回应。

与电话不同的是，即时消息不要求所有当事方在场。 即时消息也是可搜索的，这在定位旧消息时是有用的。 如果需要，您仍然可以在 Viber Group中发送语音消息或拨打电话。

由于Viber组在内容上没有限制，您可以为任何目的创建一个组。 Viber Groups 也可以在移动和桌面应用程序上创建和访问，从而方便任何人使用。

Viber Group适合长期使用， 他们也非常适合于临时活动，因为在小组的目的结束后，成员不需要保持联系。

例如，您可以创建小组来更新您的学生或客户关于baking 或 yoga 类的信息， 委员会还建议缔约国采取一切必要的措施，确保所有儿童都能享受《公约》规定的各项权利。 但在您使用Viber Group进行业务之前，您需要知道一些事情。

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Viber 组的限制

由于 Viber 群组只能通过 Viber 应用访问，因此您将无法 使用 Viber 聊天机器人 和第三方消息平台在其上聊天。

Viber Group也不会显示以前发送给新添加的成员的消息，这意味着如果他们不知道会话，你需要更新它们。

不支持会员的见解或消息统计信息，所以如果您需要这些信息，您无法跟踪您的消息的性能。

最后，Viber Group最多拥有250名成员，使其不适合需要与大量客户联系的企业。 相反，您可以使用 Viber 社区 或 频道 如果您有大量的受众要连接。

Viber Group, Community and Channel 差异

如果您需要接纳更多的用户并想对对话进行更严格的控制，您将需要超越Viber Group。 Viber 社区就像群组，但更大，有更多的管理工具和可见的聊天历史。

另一方面，Viber Channels与社区类似，只是单向通信。 只有管理员可以在频道中发送消息。 这使得通道比对话更适合发布公告。

Viber Group最适合小受众的企业，不需要所有带有社区或频道的铃声和告示。 接下来，让我们探索Viber Group如何能够改进您的企业与其客户的通信方式。

为什么使用 Viber 组

Viber Group是一种有效的与您的客户通信方式，如果Viber 在您的地区很受欢迎，或者您的大多数客户已经在频道上。 这使您能够联系他们大部分时间所花费的客户。

直播 和群组允许您群发消息客户，但有一个主要差异。 广播只是为了进行单向对话，而团体则允许成员参加讨论。

这对于成员之间的社区联系很好，因为他们可以相互交流和聊天。 这尤其有利于那些面向社会的纵向企业，如健身或教育。

Viber Group允许您用单个消息回答常见的问题，因为该组中的每个人都可以阅读您的回复。 例如，您可以提醒客户注意新产品，并回答他们在同一组中可能存在的任何问题。

Viber 组可以随机使用 Viber应用程序本身。 发送消息也无需付费，因为您将从个人 Viber 帐户发送消息，而不是从 企业帐户发送消息。

了解这一点很有用，特别是当你是刚刚开始的业务，没有大笔预算来支付给邮件客户！ 现在你知道使用 Viber Group的好处，让我们学习如何创建一个。

如何创建 Viber 组

如果您过去在其他聊天应用程序上创建了小组，那么Viber Group将是一个您熟悉的过程。

1. 点击 语音气泡图标。

2. 选择 新组或兴趣圈。

3. 选择 邀请加入您的小组的人。

4. 点击 作为下一个箭头。

5. 命名 您的小组。

6. 点击 检查标记。

您可以在您新创建的群组中开始与群组成员聊天。

如何邀请人们加入Viber群组

现在我们已经创建了我们的小组，现在是与成员一起居住的时候了。 这是您需要做什么来邀请您的联系人。

1. 点击 菜单按钮。

2. 选择 添加参与者

3. 选择 您想要添加到群组的联系人，或选择 共享群组链接 获取共享URL。

4. 点击 检查标记。

您选择的联系人将被添加到 Viber 组。 如果您使用了 共享群组链接 选项，将生成的链接发送给您想邀请到您的群组。

如何管理 Viber 组

管理员是唯一拥有管理Viber Group权限的管理员， 这样他们可以从群组中添加或删除成员，清除聊天内容，删除群组。 由于很难单独管理一个小组，请指定管理员来帮助您。

添加管理员

任命一个团体成员担任管理员是一个快速而简便的过程，但是在提供这一级别的准入时明智地作出选择。

1. 在群组名称上点击。

2. 选择 您想要做一个管理员的联系人。

3. 选择 添加为管理员

这是一个简单的步骤；下一步将包括移除Viber Group中任何指定的管理员。

移除管理员

明智的做法是从一个组中移除任何前同事，以防止管理员角色的意外使用。

1. 在群组名称上点击。

2. 选择 您想要删除的管理员。

3. 选择 移除为管理员

最后，我们将涵盖如何清除聊天内容或删除一个小组。

清除聊天内容或离开并删除群组

如果您的 ViberGroup 是为了一个已经结束的临时场合而创建的，请按照以下步骤删除该群组或其内容。

1. 在群组名称上点击。

2. 点击 清除聊天内容 以擦除群组或 离开并删除 以离开并删除聊天组。

3. 点击 清除 或 离开并在弹出菜单中删除 以确认您的决定。

现在你有运行Viber Group所需的信息，让我们把事情打开。

五. 结论

Viber Group是建立客户关系并与他们保持联系的好办法。 只要您或您的代理人及时回复电文。

然而，如果您正在与更多的客户打交道，请考虑使用 Viber Communities，因为它有聊天机器人支持。 通过聊天机，您可以使用回复.io等中央消息收件箱来处理您的对话。

当您的 Viber 聊天机器人连接到 respond.io 时，您将获得以下功能： 自动路由 和 分配联系人、 发送自动消息、 内部协作 与多个代理等等。

了解更多详情，请查看我们在 Viber Communities 上的博客文章。 一旦您准备好将您的聊天机器人连接到应答.io， 注册免费试用！

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