当 respond.io 的 AI 代理耗尽配额时会发生什么？

包含的 AI 积分满足大多数企业的需求

Respond.io 是一个客户对话平台，从 Growth 方案起包含 AI 代理。其包含的 AI 积分额度旨在覆盖正常业务使用，因此额外积分可作为异常繁忙期间的安全保障。

额度取决于您选择的计划和每月活跃联系人层级。积分会在每个计费周期开始时重置。当前额度列在 定价页面。

自动备用可在繁忙期间让 AI 代理继续回复

Respond.io 的 按需 AI 积分 在包含积分耗尽时自动激活。这为 B2C 企业在活动或季节性高峰期间提供额外容量，使其在既定使用限制内继续回复客户。

AI 代理无需手动充值即可继续回复

当包含额度耗尽时，无需手动购买积分。按需积分让 AI 代理继续回复，而不是在包含额度达到上限时停止。

使用上限可限制额外费用

总使用量，包括计划积分和按需积分，上限为所含额度的 200%. 如果达到该上限，AI 功能将暂停，直到下一个计费周期。该上限限制了该计费周期内额外 AI 积分的最高收费。

公开的费率和使用警报使额外 AI 成本可预测

额外的 AI 使用有公开费率，且随着消耗增加，团队会收到警报。结合使用上限，可以跟踪额外费用并了解最大潜在成本.

额外积分按公开费率计费

按需积分的费用为每 1,000 积分 15 美元，按整块计费并向上取整。费用会在计费周期重置时出现在订阅发票上。

例如，超出包含额度使用 1,500 积分的费用为 30 美元。

使用警报帮助团队跟踪支出

当团队接近包含额度或按需使用增加时，会通过电子邮件通知和应用内横幅提醒团队. 该 计费与使用 页面显示积分消耗和累计的额外费用.

如果额外积分成为经常性开支，升级方案或联系人层级可能比经常性使用按需积分更具成本效益。

相关常见问题

• respond.io 的 AI 代理开箱即可处理哪些任务，它们是如何训练的？
• 随着对话量增长，respond.io 的定价模型对于 B2C 团队是否保持可预测性？
• respond.io 是否能处理 Wati 或 Sleekflow 等轻量平台无法应对的规模与复杂性？