Platform Release

كانون الأول/ديسمبر 2023 تحديثات: المصادقة الثنائية ، تحسين المنصة أونبواردج والوضع المظلم للرد - صندوق الوارد

Román Filgueira
Román Filgueira
· 15 Jan 2024
4 min read
تحديثات كانون الأول/ديسمبر 2023: المصادقة الثنائية، تحسين عملية الإعداد، ووضع الظلام لـ respond.io - صندوق الوارد.

سنة جديدة سعيدة من respond.io! 🎉 نحن متحمسون لعام 2024، خاصة وأننا نستفيد من زخم عام 2023 المليء بالميزات. ألقي نظرة على الصورة أدناه للحصول على موجز لعنوان الميزات التي صدرت في العام الماضي.

المزايا الرئيسية لـ Respond.io في عام 2023.

هذا العام انتهى إلى بداية رائعة مع علامة 30 جديدة حصلنا عليها من G2! 🥳 كما أطلقنا نشرتنا الإخبارية الجديدة LinkedIn ، تنمية مدفوعة بالمحادثات. اشترك الآن للحصول على تقارير الاتجاهات، والاستراتيجيات، والرؤى حول كيفية تحقيق نتائج الأعمال عبر المراسلة الفورية.

فيما يتعلق بالميزات، قمنا بتحسين أمان المنصة من خلال المصادقة الثنائية، وجعلنا عملية إعداد المستخدمين أكثر سهولة، وأطلقنا وضع داكن أنيق لتطبيق respond.io الجوال. دعونا نغوص في التفاصيل. 🎉

قم بتعزيز حماية بياناتك بالمصادقة الثنائية 🛡️

والتوثيق ذو عاملين هو عملية أمنية تتطلب شكلين متميزين من أشكال تحديد الهوية للوصول إلى حساب ما، مما يشكل عائقا إضافيا يحول دون الوصول غير المأذون به.

بمجرد تمكين 2FA على respon.io، سيحتاج المستخدمون إلى ما يلي لتسجيل الدخول إلى المنصة:

كيفية تمكين 2FA على حسابك

  1. انتقل إلىالإعدادات>الملف الشخصي.

  2. قم بتفعيلتمكين المصادقة الثنائية (2FA).

  3. استخدم تطبيق مصادقة لمسح رمز QR المعروض وربطه بحسابك. بدلاً من ذلك، إذا واجهت أي مشاكل مع رمز QR، يمكنك إدخال الرمز الأبجدي الرقمي المتوفر في تطبيق المصادقة الخاص بك.

  4. أدخل الرمز المكون من 6 أرقام من تطبيق المصادقة الخاص بك في الحقل المعين على respon.io.

كيفية تمكين 2FA على حسابك

بمجرد اكتمال هذه الخطوات، سيحصل حسابك على مستوى أمان إضافي. تذكر، ستحتاج إلى إدخال رمز المصادقة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول.

تنفيذ المصادقة الثنائية (2FA) كشرط إلزامي لمنظمتك

لزيادة تعزيز الأمان، مديرو المنظمة والمستخدمين يمكنهم فرض 2FA على جميع المستخدمين في المنظمة. يضمن هذا الشرط أن يكون لدى كل عضو في فريقك تدبير أمني إضافي.

لفرض المصادقة الثنائية (2FA) عبر مؤسستك:

  1. انتقل إلى إعدادات المنظمة > الأمان.

  2. فعّل فرض المصادقة الثنائية (2FA) على جميع المستخدمين.

  3. ستظهر نافذة منبثقة. انقرتطبيق.

كيفية تنفيذ المصادقة الثنائية (2FA) كشرط إلزامي لمنظمتك

بعد ذلك، سيتم دعوة المستخدمين الذين لم يمكنوا المصادقة الثنائية (2FA) لإعدادها. سيكون لديهم أيضاً جميع الوحدات النمطية مخفية، باستثناء إعدادات الشخصية. وسيحتفظ المشرفون بالوصول إلى وحدة الأمان، حسب مستوى وصولهم. لن يعاني المستخدمون الذين تم تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) لديهم من أي انقطاع.

إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول عبر Google أو تسجيل الدخول الموحد (SSO)، فإن المصادقة الثنائية (2FA) لحسابك ستتم تجاوزها. نوصي بإعداد واستخدام المصادقة الثنائية (2FA) على حساب Google الخاص بك أو مزود الهوية SSO (IDP).

بداية سلسة مع عملية إعداد محسنة 💡

نحن نقر بالتحديات التي يواجهها المستخدمون الجدد لمنصة Respond.io، وقد قمنا بتبسيط عملية الإعداد لأصحاب العمل والمديرين حتى يتمكنوا من إعداد المنصة وبدء العمليات بسرعة.

تجربة الإعداد المحسنة الجديدة من Respond.io.

تتضمن تجربة الإعداد الجديدة قائمة مرجعية خطوة بخطوة تظهر عند إنشاء مساحات عمل جديدة وتغطي أهم مجالات منصتنا. دعونا نستعرضها معًا.

افهم كيف تعمل الرسائل وصندوق الوارد على منصة Respond.io.

أولاً، سوف تتعرف على الكيان الأساسي لمنصة Respond.io - إرسال الرسائل، تلقيها وإدارتها. لتبدأ، أضفنا نافذة دردشة تجريبية لتتمكن من محاكاة كيفية استقبال الرسائل من العملاء على المنصة.

تعلم أساسيات الرسائل و البريد الوارد

ببساطة، أرسل رسالتك باستخدام نافذة الدردشة. ثم انقر على زر استخدم علبة الوارد لترى كيف تبدو هذه الرسالة في علبة الوارد الخاصة بك. يمكنك حتى الرد على تلك الرسالة التجريبية لاختبار وحدة المراسلة على منصة Respond.io.

قم بتوصيل القنوات الجديدة.

لنتعمق في قدرة أساسية أخرى من منصة Respond.io - توصيل القنوات. سيظهر لك القنوات المفضلة والمقترحة، بالإضافة إلى الوقت المقدر اللازم لتوصيل هذه القنوات.

توصيل قنوات المراسلة.

حدد القناة التي تريد الاتصال بها واتباع تعليمات الإعداد. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك الاتصال بالمزيد من القنوات أو بدء الدردشة مع العملاء.

أضف أعضاء فريقك إلى Respond.io.

في هذه المرحلة، يمكنك إضافة المالكين أو المديرين أو الوكلاء. يمكنك أيضًا وضع قيود على المديرين والوكلاء. لاحظ أن المالكين والمديرين المدعوين فقط يمكنهم رؤية هذه العملية.

قم بدعوة أعضاء فريقك

ويجري تقاسم التقدم المحرز في القائمة المرجعية على الشبكة بين جميع المالكين والمديرين. وهذا يعني أن المالكين والمديرين الجدد لن يضطروا إلى المرور عبر كامل عملية الصعود إلى الطائرة منذ البداية، ولكن يمكن الوصول إلى العناصر المكتملة في القائمة إذا لزم الأمر.

الغوص في سير العمل والبث

استناداً إلى غرض مؤسستك من استخدام Respond.io، الذي تختاره أثناء عملية التسجيل، سيتم تقديمك مع قائمة التحقق لسير العمل و/أو بث.

بناء أول سير عمل لك

تقدم قائمة التحقق لإدارة سير العمل مفهوم منشئ التشغيل الآلي. خلال عملية الإعداد هذه، ستتعلم كيفية إنشاء أتمتة خاصة بك باستخدام نموذج سير العمل.

Build your first Broadcast.

تحت برامج البث، يمكنك توصيل قنوات إضافية تدعم عمليات البث. انقر فوق اكتشف البث واتبع تعليمات الإعداد لإنشاء بث جديد.

استكشاف ميزات أخرى في Respond.io.

قائمة المراجعة الخاصة بالنقل هي مجرد بداية. لقد وضعنا روابط على صفحة عملية الإعداد حتى تتمكن من استكشاف ميزات أخرى مثل Respond AI، التقارير، جهات الاتصال و تكامل البرمجيات الطرف الثالث.

بعد الانتهاء من القائمة المرجعية، يمكن للمالكين رفض وحدة عملية الإعداد من مساحة عملهم. يرجى ملاحظة أن القائمة المرجعية لن تكون متاحة مرة أخرى في مساحة العمل الخاصة بك بمجرد رفضها.

أسهل على عينيك: الوضع المظلم متوفر على respond.io - صندوق الوارد 🌘

نحن متحمسون للإعلان أن الوضع الداكن قد وصل أخيرًا إلى Respond.io - Inbox mobile app. تتيح لك هذه الميزة التي طال انتظارها تبديل ثيم التطبيق إلى الوضع المظلم أو تمكين الوضع المفضل تلقائيًا وفقًا لإعدادات النظام في جهازك. كم هو رائع هذا؟

يمكن أن تسبب التطبيقات المحمولة ذات الواجهات الفاتحة إجهاداً للعيون في البيئات ذات الإضاءة المنخفضة أو عند الاستخدام لفترات طويلة، مما قد يؤدي إلى عدم الراحة والإرهاق البصري. وهذا ليس كل شيء؛ بالنسبة للأجهزة التي تحتوي على شاشات OLED فإن السمة المظلمة يمكن أن تقلل من استهلاك الطاقة وتمد عمر البطارية.

الوضع المظلم حاليا حصري لتطبيق الجوال. سنعمل على جلب هذه الميزة إلى تطبيق الويب في أقرب وقت ممكن، ونحن نقدر صبرك بينما نجعل هذا يحدث. 🙏

كيفية تغيير ثيم respond.io - صندوق الوارد

بشكل افتراضي، سيتبع التطبيق إعدادات النظام في جهازك. لذا، إذا كان جهازك يستخدم بالفعل سمة مظلمة، الرد - صندوق الوارد سيعتمد تلقائياً سمة مظلمة أيضًا. ومع ذلك، يمكنك أيضا تحديد سمة التطبيق المفضلة لديك يدويا.

كيفية تغيير ثيم respond.io - صندوق الوارد

لإعداد الوضع المظلم:

  1. افتح قائمة الإعدادات في التطبيق المحمول الخاص بك.

  2. البحث عن خيار تغيير المظهر

  3. حدد الشكل المفضل لديك ووافق عن طريق النقر على تغيير.

آمل أن تعجبك المظهر الجديد لصندوق الوارد في respond.io. ابقَ هادئًا واستمتع بالجانب المظلم! 🌚✨

امسح رمز الاستجابة السريعة لتحميل تطبيق respond.io - علبة الوارد.

لم تقم بتحميل تطبيقنا الجديد بعد؟ قم بمسح رمز QR أعلاه أو البحث عن "respond.io - Inbox" في متجر أبل أو متجر جوجل بلاي. حافظ على تحديث التطبيق الخاص بك للاستمتاع بأحدث الميزات وتجربة محمولة محسَّنة.

للحصول على أداء مثالي، تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج (أندرويد 10 أو أعلى، iOS 16 أو أعلى).

نحن متحمسون لما يخفيه عام 2024 - نتوقع المزيد من التحديثات والتحسينات بينما نواصل努力 تحسين respond.io يومًا بعد يوم. شكرًا لانضمامك إلينا في هذه الرحلة، وترقب ما سيأتي بعد!

حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨

إدارة المكالمات، والدردشات، والبريد الإلكتروني في مكان واحد!

شارك هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Román Filgueira
Román Filgueira

انضم رومان فيلغويرا، خريج جامعة فيغو الحاصل على درجة البكاليوس في اللغات الأجنبية، إلى فريق respond.io ككاتب محتوى في عام 2021. ويقدم رومان رؤى الخبراء بشأن أفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات المراسلة لدفع نمو الأعمال التجارية.

المشاركات ذات الصلة 👩‍💻

How to Use TikTok for Business and Boost Conversions: 6 Pro Tips

Learn how to use TikTok for business to boost engagement, drive sales, and grow your audience with proven strategies, TikTok Ads, and optimization tips.

روبوت تيك توك للدردشة: كيفية إعداده في 5 خطوات والحالات الاستخدام.

تعلم كيف يمكنك ربط روبوت دردشة بـ TikTok وفوائده لنقل عملك إلى المستوى التالي.

تكامل TikTok: دليل كيفية الشرح.

تعلم كيفية ربط تكاملات تيك مع تكدس التكنولوجيا الخاص بك في بضع خطوات بسيطة. ربط CRM، ومخازن التجارة الإلكترونية وبرمجيات إدارة محادثة العملاء.

زد نتائج أعمالك ثلاث مرات مع Respond.io 🚀