سنة جديدة سعيدة من respond.io! 🎉 نحن متحمسون لعام 2024 ، خاصة وأننا نركب على زخم عام 2023 المليء بالميزات. ألق نظرة على الصورة أدناه للحصول على ملخص لميزاتنا الرئيسية التي تم إصدارها العام الماضي.
بدأ هذا العام بداية رائعة مع 30 شارة جديدة حصلنا عليها من G2! 🥳 أطلقنا أيضا نشرتنا الإخبارية الجديدة على LinkedIn ، النمو الذي تقوده المحادثة. اشترك الآن للحصول على تقارير الاتجاهات والاستراتيجيات والرؤى حول الحصول على نتائج الأعمال عبر المراسلة الفورية.
على صعيد الميزات ، قمنا بتحسين أمان النظام الأساسي من خلال المصادقة الثنائية ، وجعلنا عملية الإعداد لدينا أكثر سهولة في الاستخدام وأطلقنا وضعا مظلما أنيقا ل respond.io تطبيق الجوال. دعنا نتعمق. 🎉
عزز حماية بياناتك باستخدام المصادقة 🛡️ الثنائية
المصادقة الثنائية (2FA) هي عملية أمنية تتطلب شكلين متميزين من التعريف للوصول إلى حساب ، مما يوفر حاجزا إضافيا ضد الوصول غير المصرح به.
بمجرد تمكين المصادقة الثنائية (2FA) respond.io، سيحتاج المستخدمون إلى ما يلي لتسجيل الدخول إلى النظام الأساسي:
- البريد الإلكتروني وكلمة المرور أو Magic Link (على respond.io - تطبيق البريد الوارد)
- رمز تحقق تم إنشاؤه من تطبيق مصادقة مثل Google Authenticator أو Authy
كيفية تمكين المصادقة الثنائية (2FA) على حسابك
- انتقل إلى الإعدادات > الملف الشخصي.
- قم بالتبديل إلى تمكين المصادقة الثنائية (2FA).
- استخدم تطبيق المصادقة لمسح رمز الاستجابة السريعة المعروض ضوئيا وربطه بحسابك. بدلا من ذلك ، إذا واجهت أي مشكلات في رمز الاستجابة السريعة ، فيمكنك إدخال الرمز الأبجدي الرقمي يدويا في تطبيق المصادقة الخاص بك.
- أدخل الرمز المكون من 6 أرقام من تطبيق المصادقة الخاص بك في الحقل المخصص فيrespond.io.
بمجرد اكتمال هذه الخطوات ، سيكون لحسابك مستوى إضافي من الأمان. تذكر أنك ستحتاج إلى إدخال رمز المصادقة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول.
تنفيذ المصادقة الثنائية (2FA) الإلزامية لمؤسستك
لتعزيز الأمان بشكل أكبر، يمكن للمؤسسة ومشرفي المستخدمين فرض المصادقة الثنائية (2FA) لجميع المستخدمين داخل المؤسسة. يضمن هذا المطلب أن كل عضو في فريقك لديه إجراء أمان إضافي مطبق.
لفرض المصادقة الثنائية (2FA) عبر مؤسستك:
- انتقل إلى إعدادات المؤسسة > الأمان.
- قم بالتبديل إلى فرض المصادقة الثنائية (2FA) على جميع المستخدمين.
- ستظهر نافذة منبثقة. انقر على فرض.
بعد ذلك ، سيطلب من المستخدمين الذين لم يقوموا بتمكين المصادقة الثنائية (2FA) إعداده. سيكون لديهم أيضا جميع الوحدات مخفية ، باستثناء الإعدادات الشخصية. سيحتفظ المسؤولون بحق الوصول إلى وحدة الأمان، بناء على مستوى وصولهم. لن يواجه المستخدمون الذين تم تمكين المصادقة الثنائية (2FA) لديهم بالفعل أي انقطاع.
<call-out> If you are using Google sign-in and Single Sign-On (SSO), then your account’s 2FA will be bypassed. We recommend you set up and use 2FA on your Google account or SSO Identity Provider (IDP). <call-out>
بداية أكثر سلاسة مع الإعداد 💡 المحسن
وإذ يسلم بالتحديات التي تواجهها البلدان الجديدة respond.io المستخدمين ، لقد قمنا بتبسيط عملية الإعداد للمالكين والمديرين حتى يتمكنوا من إعداد النظام الأساسي وبدء العمليات بسرعة.
تشتمل تجربة الإعداد الجديدة على قائمة تحقق خطوة بخطوة تظهر عند إنشاء مساحات عمل جديدة وتغطي أهم المناطق في منصتنا. دعونا نركض من خلالهم.
فهم كيفية عمل المراسلة والبريد الوارد على Respond.io
أولا ، ستتعلم جوهر respond.io - إرسال واستقبال وإدارة الرسائل. لتبدأ ، أضفنا نافذة دردشة وهمية حتى تتمكن من محاكاة كيفية تلقي رسائل العملاء على النظام الأساسي.
ما عليك سوى إرسال رسالتك باستخدام نافذة الدردشة. ثم انقر فوق الزر "استخدام علبة الوارد" لمعرفة شكل هذه الرسالة في صندوق الوارد الخاص بك. يمكنك حتى الرد على تلك الرسالة الوهمية لاختبار وحدة المراسلة على respond.io.
ربط قنوات جديدة
بعد ذلك ، دعنا نتعمق في أساسي آخر respond.io القدرة - ربط القنوات. ستظهر لك قنواتك المفضلة والمقترحة ، بالإضافة إلى الوقت المقدر الذي يستغرقه توصيلها.
حدد القناة التي تريد الاتصال بها واتبع تعليمات الإعداد. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك ربط المزيد من القنوات أو بدء الدردشة مع العملاء.
إضافة أعضاء فريقك إلى Respond.io
At this point, you can add Owners, Managers or Agents. You can also set restrictions for Managers and Agents.
<call-out> Note that only invited Owners and Managers can see this onboarding process <call-out>
تتم مشاركة التقدم المحرز في قائمة التحقق من الإعداد بين جميع المالكين والمديرين. وهذا يعني أن المالكين والمديرين الجدد لن يضطروا إلى المرور بعملية الإعداد بأكملها من البداية، ولكن يمكنهم الوصول إلى العناصر المكتملة في قائمة التحقق إذا لزم الأمر.
الغوص في سير العمل والبث
استنادا إلى غرض مؤسستك من استخدام respond.io، التي تحددها أثناء عملية التسجيل، ستظهر لك قائمة التحقق الخاصة بمهام سير العمل و/أو البث.
تقدم قائمة التحقق من مهام سير العمل مفهوم منشئ الأتمتة. أثناء عملية الإعداد هذه، ستتعلم كيفية إنشاء التنفيذ التلقائي الخاص بك باستخدام قالب سير العمل.
ضمن عمليات البث، يمكنك ربط قنوات إضافية تدعم عمليات البث. انقر فوق اكتشاف البث واتبع تعليمات الإعداد لإنشاء بث جديد.
استكشف أخرى respond.io ملامح
قائمة التحقق من الإعداد هي مجرد البداية. لقد وضعنا روابط على صفحة الإعداد حتى تتمكن من استكشاف ميزات أخرى مثل Respond AIوالتقارير وجهات الاتصال وتكامل برامج الجهات الخارجية.
عند إكمال قائمة التحقق ، يمكن للمالكين استبعاد وحدة عملية الإعداد من مساحة العمل الخاصة بهم. لاحظ أن قائمة الاختيار لن تكون متاحة مرة أخرى في مساحة العمل الخاصة بك بمجرد رفضها.
أسهل على عينيك: الوضع الداكن متاح على Respond.io - البريد 🌘 الوارد
يسعدنا أن نعلن أن الوضع المظلم قد وصل أخيرا إلى Respond.io - تطبيق البريد الوارد للجوال. تتيح لك هذه الميزة التي طال انتظارها تبديل سمة التطبيق إلى الوضع المظلم أو تمكين الوضع المفضل لديك تلقائيا باتباع إعدادات نظام جهازك. كم هذا رائع؟
يمكن أن تكون تطبيقات الأجهزة المحمولة ذات الواجهات ذات السمات الخفيفة مرهقة للعيون في بيئات الإضاءة المنخفضة أو أثناء الاستخدام المطول ، مما قد يؤدي إلى عدم الراحة والتعب البصري. وهذا ليس كل شيء. بالنسبة للأجهزة المزودة بشاشات OLED ، يمكن أن يقلل المظهر الداكن من استهلاك الطاقة ويطيل عمر البطارية.
الوضع الداكن حصري حاليا لتطبيق الجوال. سنعمل على جلب هذه الميزة إلى تطبيق الويب قريبا أيضا ، ونقدر سعة صدرك أثناء تحقيق ذلك. 🙏
كيفية تغيير Respond.io - موضوع البريد الوارد
بشكل افتراضي ، سيتبع التطبيق إعدادات نظام جهازك. لذلك ، إذا كان جهازك يستخدم بالفعل مظهرا داكنا ، respond.io - سيتبنى Inbox تلقائيا سمة داكنة أيضا. ومع ذلك ، يمكنك أيضا تحديد سمة التطبيق المفضلة لديك يدويا.
لإعداد "الوضع الداكن":
- افتح قائمة الإعدادات في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك
- ابحث عن خيار تغيير المظهر
- حدد مظهرك المفضل وقم بالتأكيد بالنقر فوق تغيير
أتمنى أن يعجبك المظهر الجديد ل Respond.io - البريد الوارد. ابق هادئا واستمتع بالجانب المظلم! 🌚✨
لم تقم بتنزيل تطبيقنا الجديد حتى الآن؟ امسح رمز الاستجابة السريعة أعلاه أو ابحث "respond.io - البريد الوارد" في متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play. حافظ على تحديث تطبيقك للاستمتاع بأحدث الميزات وتجربة الهاتف المحمول المحسنة.
للحصول على الأداء الأمثل ، تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج (Android 10 أو أعلى ، iOS 16 أو أعلى).
نحن متحمسون لما يخبئه عام 2024 - نتوقع المزيد من التحديثات والتحسينات بينما نواصل العمل على إجرائها respond.io أفضل وأفضل. نشكرك على انضمامك إلينا في هذه الرحلة ، وترقبوا ما هو التالي!
