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你需要了解安全消息[2024年4月]

Ryan Tan
Ryan Tan
· 24 Apr 2024
15 分钟
安全消息:你需要知道的所有 [2024年4月]

在今天安全的消息景观中,数据破坏司空见惯。 从 Telegram and Facebook MessengerSlack,没有任何企业能够免受事故的影响。 光是2023年,我们就看到了惊人的80亿数据外泄和网络攻击。

但这些统计并不是关于数字的真正数据——这是一个唤醒您这样的企业的呼叫,让它们认真对待数据安全和信息安全。

虽然不可能保证完全保护不受违反, 你可以通过采取积极主动的安全办法来更好地保护你的组织,更重要的是保护你的客户,从而最大限度地减少风险。

数据安全是什么?

从本质上讲,数据安全就是保护您的 数字信息

就像将您的贵重物品安全地存放在银行一样,数据安全通过各种方法(例如访问控制、加密、 双因素身份验证 和安全审计)保护您的数据免受恶意(例如网络钓鱼)和非恶意(例如人为错误)事件的侵害。

您的组织在数据安全方面所需要的谨慎程度将因部门而异。 例如,考虑处理敏感个人资料的金融机构或医院。 鉴于必须遵守具体的条例,违反安全规定对他们可能造成的后果要高得多。 例如,HIPAA和GDPR,与家庭经营的通过Facebook市场出售用过的电子产品的商业相比较。

尽管如此,数据安全无论大小或行业如何,都必须成为优先事项,因为您整个业务的可信度取决于它。

安全即时通讯至电子邮件:为什么数据安全事项

取得数据担保权是不可谈判的。 2023 年全球数据泄露平均成本为 445 万美元。 此外,麦肯锡的一项研究发现,87%的客户声称,如果对公司的安全做法有顾虑,他们就不会与该公司做生意。

显示差安全消息后果的图像。

这两项统计数字意味着一件事:由于事关重大,没有错误的余地。 安全不仅仅是一种特有的对手;它是一种必要的,因为它会导致错误:

财务费用

违反情况是't 廉价,相关的财务成本甚至可以使联合企业赢得胜利。 除了法律和管理处罚外,预期还将花费大量资源用于事故应对、补偿你的顾客、危机管理和发展最新的安全基础设施。

更糟糕的是,如果您的组织公开上市,违反行为几乎总会影响您的股价,使您的市场价值下降。

《法律汇编》

企业有法律义务采取明确措施保护其客户' 数据,并且无论违规是故意还是意外,他们都将承担全部处罚。

虽然根据具体的管辖范围和行业,处罚差别很大,但商界可以期望一并处以罚金, • 管制制裁、公告要求以及甚至客户本身的个别诉讼。

信誉伤害

任何组织的生命线都在于其顾客,因为没有他们,就不会有人向他们出售产品和服务。 违反安全也会违反客户' 的信任。 任何人都不希望他们的个人信息,无论是地址还是信用卡的细节都落入坏人手中。

客户也在谈话。 所以,除了他们把生意转移到其他地方外,如果他们开始与朋友和家人分享他们的经历,以及通过负面的在线评价和社交媒体帖子发声,别感到惊讶。

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商业信息最佳数据安全做法

230亿即时消息361一起每天发送。 10,000 emails, 这将使您了解确保您的商业信息安全的巨大任务。 这种情况可能令人生畏,因为你们的组织和解决办法只能与支持他们的安全相提并论。 因此,最好能够每次采取一个步骤。

通过分享安全信息最佳做法来确保您的文本信息体验的最佳做法。

不可能确保发送和接收的所有物品都很紧,但只要您保持这些关键的练习。 您将能够大大简化您的安全程序:

#1 教育您的员工和用户

人为元素往往是 最薄弱的链接 被违反,雇员和顾客都同样容易受到伤害。 为了减轻这种情况,考虑经常举办关于最佳数据安全和信息安全做法的全面培训班。

这些会议可包括关于安全政策、钓鱼意识甚至预防措施的讲习班。 利用各种网络研讨会, 通讯和交互式电子学习平台也有助于确保尽可能广泛的受众能够获取和参与您的内容。

#2 创建事件响应计划

如果安全受到破坏,每分钟都要控制损害和防止局势恶化。

事故反应计划 在这里值得其在黄金中的权重,因为它提供了一个明确的路线图,概述了需要采取哪些行动以及在违反时应与哪些利益攸关方联系。 从事件识别到恢复到解决公共责任问题,这些计划保持了一种原本是混乱的事务。

#3 进行定期审计

企业必须始终努力实现两个目标:不断改进其安全做法,尽量减少自满情绪。 完成这项工作的一个经过试验和测试的方法是通过内部安全审计,这有助于提高工作队的警惕。

安全审计评估是否维护了你的既定安全标准,并查明在加以利用之前可能存在的弱点和差距。 最终帮助你们避免今后付出巨大代价。

#4 有明确的数据安全政策

明确界定的数据安全政策不仅仅是概述了你们如何遵守法律和条例。 处理数据使用和收集,并定义谁有权访问。 它向客户表明,你完全致力于保护他们的数据,并对其保持透明度。 最终提高你作为一个负责任的组织的声誉。

那就是说,政策只有在被真正阅读时才能有效。 记住你的受众:他们可能并非全部是律师,因此请避免使用专业术语,并确保你的政策用简单的语言书写。

在安全短信和 CRM 平台上查找什么

您可以跟随上述最佳做法,但如果您使用的平台内在易受伤害,那将毫无意义。 您选择用来与客户互动的平台与您执行的做法同样重要。

包含安全crm 软件和前5级最安全的 CRM 解决方案的图像。

为了帮助您选择最安全的消息平台,请问您的选择:

它是否有端到端加密?

端到端加密是必须保护您的数据不仅免受恶意实体的伤害,而且免受政府甚至大公司的伤害。 这种加密确保消息从发送到成功发送到预定收件人时的完全安全, 一个对通信特别重要的特征。

它是否使用安全的云存储?

在云层储存数据是方便和广泛的。 而且尽管它能够提供大量的数据保护,但是安全程度完全取决于提供者。 例如,Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP) and Amazon Web Services (AWS) 已知是一些最有信誉和最安全的供应商。

其数据安全做法是否透明?

一个真正安全的信息平台将透明地了解其安全做法。 这意味着不仅仅是说明他们的程序; 它们还应公开讨论它们如何处理违规行为、它们使用的安全议定书以及它们今后加强安全的计划。

它存储多少元数据?

元数据,包括地点、名称、电话号码、互联网历史和更多数据,如果把它们放在一起就会暴露出令人震惊的大量信息。 它是'秒,关键是要确切了解您的平台存储多少和什么类型的数据。 在选择安全的 CRM 或平台之前,请考虑您对正在收集的数据有多么舒适。

它是否有经证实的轨迹记录?

好消息平台不仅仅是在页面上发布的功能。 它应有经过测试、积极使用和得到实际客户批准的历史。 当研究一个潜在的平台时,请确保您访问G2和Capterra等审核站点,以了解它的安全性和可靠性。

探索响应.io's 安全措施

Respond.io 始终将 安全 放在首位,采取细致、积极主动的方式,不断确保采取的一切都满足现在和将来安全即时通讯的需求。

现在让我们更仔细地看看过去一年中执行的一些关键安全措施:

ISO 27001:2022 认证

国际标准化组织(标准化组织)颁发的ISO 27001:2022认证, 这是一项全球公认的标准,其重点是建立、维持和不断改进一个系统的数据安全风险管理系统。

实现ISO 27001:2022认证并不是小的成就。 它强调了确保敏感信息安全的一种复杂而系统的方法。

显示ISO 认证动画的图像。

2023年8月,答复。 o 通过 获得ISO 27001:2022 证书的实现了一个关键的里程碑, 加强其对保护客户数据免受各种威胁的坚定承诺。

对于目前的回复用户来说,这种认证不仅仅是心灵上的安宁。 这意味着加强对平台's能力的信心,以最严格的安全协议和风险管理框架来保护敏感数据。 大大减少未经授权的数据存取和数据破坏的可能性。

单点登录

为了改进现有的安全措施,同时加强用户体验,应采取对策。 o 引入了安全声明标记语言 (SAML) 单一登录(SSO) 功能。

这大大简化了一个组织内不同的在线服务和部门的登录经验,要求使用单一的一套凭证。 但除了方便之外,特别安全组织不再需要依赖多个密码, 减少违反密码的风险,为所有用户提供更加无缝但安全的经历。

两步验证

在其强有力的安全措施清单上增加答复。 o include 双因素认证(2FA), 通过解决仅密码保护的脆弱性进一步加强安全。

2FA背后的想法是简单而有效的。 它要求用户在输入密码时在移动设备上输入外部身份验证器应用程序提供的代码。 虽然这听起来可能就像一个大厅,但当密码落入坏人手中时,它提供了另一层防御。

从本质上讲,这一分两步的核查进程减少了未经授权进入的可能性,从而增强了用户对其数据安全性的信心。

电话号码和电子邮件掩码

能够隐藏您的电话号码和电子邮件地址是防止潜在威胁的可靠方式, • 从钓鱼社会工程攻击到平常的垃圾邮件;

这被称为遮罩,是响应者最近引入的一个功能。

但除了一般用户之外,掩盖对于管理个人敏感数据的人来说特别宝贵。 在今天这个数据泄露日益普遍的数字世界中,屏蔽联系方式的能力不仅是一种便利;它是一种必要,使未授权的实体更难利用你的用户。

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Ryan Tan

Ryan Tan是伦敦经济学院法学院毕业生,是应答人的高级内容撰写员。 凭借他的B2B技术营销和大4级经验,他努力创造内容,以便教育和吸纳技术精心听众。 瑞安专门解读商业信息,为读者提供切实可行的见解,为强劲增长铺平道路。

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