2023 年 12 月更新：双因素身份验证、改进的平台入职和暗模式 respond.io

新年快乐 respond.io!🎉 我们对 2024 年感到兴奋，尤其是因为我们正处于功能丰富的 2023 年的势头上。请看下面的图片，回顾一下我们去年发布的头条新闻。

今年有一个良好的开端，我们从 G2 获得了多达 30 个新徽章！🥳 我们还推出了新的 LinkedIn时事通讯，对话主导的增长。立即订阅，获取有关通过即时消息获取业务成果的趋势报告、策略和见解。

在功能方面，我们通过双因素身份验证增强了平台安全性，使我们的入职流程更加用户友好，并为 respond.io 移动应用程序。让我们开始吧。🎉

通过双因素身份验证🛡️增强数据保护

双因素身份验证（2FA）是一种安全过程，需要两种不同形式的身份证明才能访问帐户，从而为未经授权的访问提供了额外的屏障。

启用 2FA 后 respond.io，用户需要满足以下条件才能登录平台：

电子邮件和密码或 Magic Link（在 respond.io - 收件箱应用程序）
从 Google Authenticator 或 Authy 等身份验证器应用生成的验证码

如何在您的帐户上启用 2FA

导航到“设置”>“配置文件”。
打开启用双因素身份验证（2FA）。
使用身份验证器应用程序扫描显示的二维码并将其链接到您的帐户。或者，如果您遇到 QR 码的任何问题，您可以手动将提供的字母数字代码输入到您的身份验证器应用程序中。
在指定字段中输入身份验证器应用程序中的 6 位代码respond.io.

完成这些步骤后，您的帐户将具有更高的安全级别。请记住，每次登录时都需要输入验证码。

为您的组织实施强制性 2FA

为了进一步增强安全性，组织和用户管理员可以对组织内的所有用户强制实施 2FA。此要求可确保团队的每个成员都具有额外的安全措施。

要在整个组织中强制实施 2FA，请执行以下操作：

导航到“组织设置”>“安全性”。
打开对所有用户强制实施双因素身份验证（2FA）。
将出现一个弹出窗口。单击强制执行。

在此之后，系统将提示尚未启用 2FA 的用户进行设置。它们还将隐藏所有模块，但个人设置除外。管理员将保留对安全模块的访问权限，具体取决于其访问级别。已启用 2FA 的用户不会遇到任何中断。

<call-out> If you are using Google sign-in and Single Sign-On (SSO), then your account’s 2FA will be bypassed. We recommend you set up and use 2FA on your Google account or SSO Identity Provider (IDP). <call-out>

通过增强的入职培训，实现更顺畅的起步 💡

承认新 respond.io 用户，我们简化了所有者和经理的入职流程，以便他们可以快速设置平台并启动运营。

新的入职体验包括创建新工作区时显示的分步清单，涵盖了我们平台最重要的领域。让我们来看看它们。

了解邮件和收件箱的工作原理 Respond.io

首先，您将学习核心 respond.io - 发送、接收和管理消息。为了帮助您入门，我们添加了一个模拟聊天窗口，以便您可以模拟平台上如何接收客户消息。

只需使用聊天窗口发送您的消息即可。然后单击 “使用收件箱 ”按钮以查看该邮件在收件箱中的外观。您甚至可以回复该模拟消息以测试消息传递模块 respond.io.

连接新频道

接下来，让我们深入了解另一个基本原理 respond.io 能力 - 连接渠道。您将看到您喜欢和建议的频道，以及连接它们所需的估计时间。

选择要连接的频道，然后按照设置说明进行操作。完成后，您可以连接更多渠道或开始与客户聊天。

将您的团队成员添加到 Respond.io

At this point, you can add Owners, Managers or Agents. You can also set restrictions for Managers and Agents.
<call-out> Note that only invited Owners and Managers can see this onboarding process <call-out>