Wie man auf WeChat verkauft: Mit WeChat Sales mehr Deals schließen kann

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie WeChat verkaufen, anstatt E-Mail und Anrufe zu verwenden, sind Sie an der richtigen Stelle. Erfahren Sie in diesem Artikel alles über den Verkauf von WeChat und nutzen Sie respond.io um Ihren WeChat Verkaufszyklus zu verkürzen!

WeChat für Verkäufe gegen traditionelle Methoden

Seit Jahren sind Telefonanrufe und E-Mails die wichtigsten Methoden für den Verkauf, aber in letzter Zeit haben Unternehmen auch Instant Messaging angenommen. Dies sind einige der Einschränkungen der Telefon- und E-Mail-Verkäufe:

Für einen Telefonanruf Beide Parteien müssen gleichzeitig und in einer förderlichen Umgebung zur Teilnahme an einem Gespräch zur Verfügung stehen.

Da Sprachanrufe normalerweise nicht aufgezeichnet werden, können Details vergessen oder falsch interpretiert werden.
Telefonanrufe können teuer sein, insbesondere wenn es sich um Auslandsgespräche handelt. Darüber hinaus bevorzugen die Leute heute eher Texten als Anrufe.

E-Mails werden in der Regel verpasst, da Spam-Filter häufig verkaufsbezogene E-Mails an den Junk-Ordner senden. Personen öffnen ihre E-Mail viel seltener als Nachrichten Apps um nach neuen Nachrichten zu suchen.

Threads werden zerstreut, wenn Benutzer nicht auf alle in der Unterhaltung oder die neuesten E-Mails antworten, was zu Verwirrung und verpassten Nachrichten führt. Es können auch E-Mails von verschiedenen Adressen verschickt werden, was zu Problemen bei der Identifizierung von Kontakten führt.

Wie Sie sehen, haben Anrufe und E-Mails viele Einschränkungen. Glücklicherweise gibt es eine bessere Möglichkeit, Fernverkäufe zu tätigen: Instant Messaging.

Warum Sofortnachrichten für den Vertrieb verwenden

Instant Messaging verbessert den Konversationsvertrieb durch die Kombination der nützlichsten Aspekte von E-Mail und Telefonaten. Instant Messenger Konversationen können in Echtzeit oder asynchron erfolgen, und Menschen können jederzeit und überall auf Nachrichten reagieren.

Wenn es unbequem ist, dringende Nachrichten einzugeben, können Nutzer stattdessen Sprachnachrichten an Empfänger senden. Die Möglichkeit, Dateien und Dokumente zu teilen, macht Instant Messaging zum vielseitigsten Kommunikationskanal.

Instant Messaging Konversationen sind auch tendenziell weniger anfällig, was es einfacher macht, schnell Beziehungen aufzubauen insbesondere da die Kontakte besser auf Ihre Nachrichten reagieren werden.

Nachrichten lassen sich leicht nachvollziehbar machen, da sie in chronologischer Reihenfolge gespeichert werden und keine chaotischen Threads enthalten. Jede Interaktion mit einem Kontakt wird im Chat-Fenster des Kanals enthalten Damit es einfach ist, nach relevanten Informationen zu suchen oder durchzuladen.

Dann lassen Sie uns übergehen, warum Sie WeChat offizielle Konten für den Verkauf verwenden sollten.

Wie man auf WeChat verkauft: Vorteile des Verkaufs auf WeChat

Es gibt viele Instant Messengers, was macht WeChat vom Rest abhebt? Erstens hat WeChat 1,2 Milliarden aktive Benutzer pro Monat und ist damit eine der beliebtesten Messaging-Apps weltweit, , insbesondere in China.

Wenn WeChat die dominante Messaging-App in den Regionen ist, in denen sich Ihre Kunden befinden Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass eine beträchtliche Anzahl potentieller Kunden auf dem Kanal sein wird. Da sie bereits viel Zeit mit WeChat verbringen, wird es für sie einfach sein, Sie zu erreichen.

WeChat verfügt auch über offizielle Konten, die Millionen von Unternehmen nutzen, um mit ihren Kunden zu kommunizieren und zu verkaufen. Diese Konten bieten Zugriff auf spezielle Tools wie Newsletter, Analyse, Umfragen und vieles mehr, um die Arbeit erledigen zu können.

Jeder WeChat-Benutzer, der Ihrem offiziellen Konto folgt, kann Ihnen eine Nachrichtsenden, die die Türen für einen möglichen Verkauf öffnet. Der Gesprächscharakter von Instant Messaging ist großartig, um partnerähnliche Beziehungen aufzubauen und Ihren Kunden ein besonderes Gefühl zu vermitteln.

WeChat unterstützt auch Inbox-Dienste von Drittanbietern wie respond.io, wodurch noch mehr Vorteile für Unternehmen mit großen Teams von Verkäufern freigeschaltet werden. Bevor Sie jedoch mit dem Verkauf von WeChat beginnen, sollten Sie sich dessen Grenzen bewusst sein.

Wie man auf WeChat verkauft: Was man über den Verkauf auf WeChat wissen sollte

Obwohl jeder ein WeChat Offizielles Konto für Unternehmenerstellen kann, , -Konten müssen von WeChat verifiziert sein, um auf die oben genannten Tools zuzugreifen. Dies ist ein Prozess, der nicht vermieden werden kann, da nicht überprüfte WeChat offizielle Konten nach 30 Tagen storniert werden.

Um ein WeChat Amtskonto zu verifizieren, müssen Sie Ihre Geschäftsinformationen, einen offiziellen Bewerbungsbrief und eine Handy-Erklärung einreichen. Es gibt auch eine jährliche Überprüfungsgebühr von USD99 oder RMB300, abhängig von Ihrem Standort.

WeChat legt auch besonderen Wert auf , wenn offizielle Konten WeChat-Benutzerkontaktieren können. Offizielle Konten können WeChat-Benutzern keine erste Nachricht zusenden, was bedeutet, dass Gespräche von Kunden initiiert werden müssen.

Offizielle Konten müssen sich an das 48-Stunden-Nachrichtenfenster halten. Sie können keine Direktnachrichten an persönliche WeChat-Konten versenden, nachdem das Fenster geschlossen wurde. Wenn jedoch WeChat-Benutzer keine Unterhaltung fortsetzen, können Sie auf sie über andere Kanäle zugreifen.

Und schließlich können offizielle WeChat-Konten nicht zu Gruppenhinzugefügt werden. Das bedeutet, dass Sie nicht in der Lage sein werden, mehrere Kunden in einem einzigen Chat zu melden. Nun, da die Einschränkungen klar sind, sehen wir doch, was wir gewinnen können, wenn wir WeChat mit einem Omnichannel Posteingang verbinden.

Wie man auf WeChat mit respond.io: Schnelle Siege

Während der Betrieb von WeChat Offizielle Konten über die Offizielle Kontenplattformbearbeitet werden können, ist sie nur für kleinere Unternehmen geeignet. Für größere Unternehmen mit Teams von Vertriebsmitarbeitern ist ein Posteingang Dritter wie respond.io passender.

Hier sind einige der Dinge, die du tun kannst, wenn du deinen WeChat Offiziellen Account verbindest, um zu antworten:

Ihren Verkaufszyklus mit Automatisierung verkürzen

Respond.io verfügt über eine Reihe von leistungsstarken Tools, um den Verkaufsprozess zu beschleunigen. Durch die Automatisierung wiederholter Aufgaben können Arbeitskräfte und Zeit woanders zugewiesen werden.

Kunden, die mit Unternehmen in Messaging-Apps wie WeChat kommunizieren, erwarten schnelle Antworten. Wenn Kunden nicht schnell von Ihnen zurückhören, gehen sie weiter.

Mit respond.io verwalten Sie die Erwartungen Ihrer Kunden, indem Sie automatische Antworten einrichten, um Kunden mitzuteilen, wenn Sie nicht unterwegs sind oder um sie willkommen zu heißen.

Automatisierte Workflows bestimmen den Verkaufs-Trichter oder führen einen Kontakt durch Automatisieren der Lead Qualifikation, Weiterleitung an das richtige Team und um Kunden den passenden Verkäufern zuzuweisen.

Integrieren Sie das offizielle WeChat Konto in Ihr Sales CRM

Workflows ermöglichen es dir, respond.io mit deinem bestehenden Verkaufs-CRM zu integrieren, um den Austausch von Informationen zwischen ihnen zu ermöglichen.

• Qualifizieren Sie Kontakte mit Datenanreicherungstools wie Clearbit

• Kostenvoranschläge für einen individuellen Plan während der Kundenberatung berechnen

• Starten Sie den notwendigen Workflow aus dem Messages Modul, damit Sie nicht zwischen Plattformen wechseln müssen, um Aufgaben auszuführen, während Sie mit einem Kontakt chatten

• Erstelle Verkaufsangebote in einem CRM wie Hubspot oder Salesforce

Mit Integrationenbeseitigen Sie potenzielle Fehler, die beim erneuten Eingeben von Daten in eine andere App oder Plattform auftreten können. Nutzen Sie sie, um die Effizienz Ihrer Verkäufer zu verbessern und ihre Zeit zu sparen!

Erhalten Sie eine Übersicht über die Chat-Historie der Kunden mit Kontakt-Zusammenführung und Markierung

Die meisten App-Nutzer haben mehr als eine Messaging-App auf ihrem Telefon. Möglicherweise haben sie andere Messaging-Kanäle genutzt, um Sie vorher zu erreichen, was zu Silo-Simulationen führt. Glücklicherweise reagiert das Kontaktzusammenschluss Feature dieses Problems.

Mit Contact Merge können Sie die Kontakte kombinieren, die Sie in der Vergangenheit erreicht haben, unabhängig davon, welchen Kanal sie benutzt haben. Die Kanäle, Nachrichten, Events und Kommentare, die mit dem Kontakt verbunden sind, werden zu einem einzigen Profil zusammengeführt.

Unterhaltungen mit den verschmolzenen Kontakten über Kanäle werden auch in chronologischer Reihenfolge auf nahtlosem Weg angezeigt scrollbare Schnittstelle in der Messaging-Konsole, so dass Sie nie eine Nachricht von ihnen verpassen, egal auf welchem Kanal sie sich befinden.

Wenn ein Nachrichtenfenster mit einem Kontakt bei WeChat geschlossen wurde, die Unterhaltung auf einem anderen verbundenen Kanal ohne ein Nachrichtenfenster wie SMS oder E-Mail fortsetzen. Sie können das Gespräch dort abholen, wo Sie aufgehört haben, ohne die Plattform wechseln zu müssen.

Tags lassen Sie komplette Profile Ihrer Kunden erstellen, um sie besser zu verstehen. Verwenden Sie beispielsweise Tags, um Kunden nach Interessen, Abonnements oder Sprachen zu segmentieren unter anderem damit Sie wissen, welche Verkaufsteams mit ihren Gesprächen umgehen sollen.

Mobile App für Agenten unterwegs.

Respond.io verfügt über eine mobile App, die es Agenten ermöglicht, Kundenanfragen zu beantworten und Kundenanfragen zu verfolgen, die über Leads von WeChat auf ihren Mobiltelefonen durchgeführt werden.

Die App verfügt über alle Funktionen auf dem Desktop wie zum Beispiel das Dashboard, Kontakte und Nachrichten um den Agenten ein müheloses Messaging-Erlebnis zu geben und die Bequemlichkeit beim Beantworten von Nachrichten zu ermöglichen wo immer sie sich befinden.

Agenten erhalten eine Push-Benachrichtigung jedesmal, wenn sie eine neue Nachricht erhalten oder wenn ihnen neue Kontakte zugewiesen werden, so dass sie auf dem Laufenden bleiben und fehlende Nachrichten vermeiden können.

Um die respond.io App zu erhalten, laden Sie sie vomGoogle Play Storefür Android undApple App Store für iOS herunter. Jetzt wissen Sie, wie Sie WeChat nutzen können, um Ihre Vertriebsaktivitäten zu verbessern. Es ist an der Zeit, dieses Wissen zu nutzen. Verbinden Sie Ihren WeChat Offiziellen Account, um zu antworten. io und erreichen Sie neue Kunden!

Weiterführende Hinweise

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• Ultimate Guide to WeChat Business

• WeChat CRM: Integration von WeChat mit einem CRM auf respond.io

• 6 Unternehmen nutzen WeChat für Unternehmen