¿Quieres aprender a comercializar en TikTok efectivamente? Este blog es sólo para ti. Aprenderemos lo que es el marketing de TikTok, sus beneficios, cómo desarrollar una estrategia de TikTok y negocios que han tenido éxito con TikTok
El marketing en TikTok implica aprovechar el contenido de video corto de la plataforma para promover tu marca, productos o servicios. A diferencia de los canales de mercadeo tradicionales, TikTok enfatiza la autenticidad, la creatividad y el compromiso comunitario. Las marcas que utilizan con éxito TikTok pueden aumentar la conciencia de la marca, crear comunidades comprometidas y impulsar las ventas.
La masiva base de usuarios de TikTok globalmente es razón suficiente para utilizarla con fines de marketing. Pero eso no es todo.
Potencial viral: El algoritmo de TikTok favorece el descubrimiento de contenido, permitiendo que incluso nuevas cuentas se vuelvan virales con el contenido adecuado.
Base de usuarios activos: El 39 % de los usuarios de TikTok compran productos o servicios que descubrieron en TikTok navegando a sitios web separados.
Libertad creativa: La plataforma fomenta contenido innovador, lo que permite a las marcas mostrar su personalidad y conectarse con el público.
Si estás convencido de los beneficios de marketing de TikTok, veamos cómo puedes crear una cuenta de negocio para empezar.
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Sigue estos 4 sencillos pasos para crear una cuenta comercial de TikTok:
Instala TikTok desde la Apple App Store o Google Play Store.
Regístrate usando tu correo electrónico, número de teléfono o una cuenta de TikTok existente.
Luego, necesita cambiar a una cuenta empresarial.
Vaya a su perfil > Toque el icono de tres líneas en la esquina superior derecha > Configuración y Privacidad > Administrar Cuenta > Toque Cambiar a Cuenta Business y siga las instrucciones para seleccionar la categoría que mejor se ajuste a su negocio.
Sube el logotipo de tu marca y rellena tu bio.
Ahora que sabes cómo crear una cuenta, es hora de crear una estrategia efectiva.
Crear una estrategia de marketing exitosa de TikTok implica una mezcla de investigación, creación de contenidos, compromiso comunitario y analítica. Para maximizar el potencial de TikTok para tu marca, necesitas usar una combinación de estrategias que se adapten mejor a tu negocio.
Antes de crear contenido, debes entender quién es tu público y cómo se relacionan con TikTok. Investiga el rango de edad, intereses y comportamientos de tus clientes ideales. Utilice la analítica y las ideas del público de TikTok para determinar qué tipo de contenido consumen más.
Además, analice sus competidores para ver qué están haciendo bien y dónde se están quedando cortos. Mira sus videos más populares, el compromiso que reciben y cómo interactúan con su público. Esta información le ayudará a elaborar una estrategia de contenido que sobresale.
Una estrategia bien equilibrada incluye tanto el contenido orgánico como los anuncios pagados. Las publicaciones orgánicas le permiten crear una conexión natural con su audiencia compartiendo contenidos, tutoriales de productos y retos atractivos.
Por otro lado, los anuncios de TikTok pueden ayudarte a llegar a una audiencia que resuene con un mensaje en particular. Los tipos de anuncios de TikTok incluyen anuncios en la alimentación, hashtags marcados y anuncios de mensajería de TikTok.
Juntos, usted puede seguir creciendo su marca mientras hace que más personas se interesen por sus productos o servicios.
El algoritmo de TikTok premia la consistencia. Publicar regularmente asegura que su contenido llegue a una audiencia mayor con el tiempo. Sin embargo, no se trata sólo de la frecuencia, sino también de la oportunidad. Analiza tus métricas de TikTok, como impresiones, me gusta y comentarios, para determinar cuándo tus seguidores están más activos.
Una buena práctica es comenzar con entre 3 y 5 puestos por semana para determinar horas máximas de compromiso. Además, reutilizar contenido existente de alto rendimiento y experimentar con diferentes formatos ayudará a mantener la visibilidad.
El contenido generado por los usuarios (UGC) es una de las herramientas más poderosas para el compromiso en TikTok. Animar a tu audiencia a crear contenido que presente tu marca no solo aumenta el alcance, sino que también genera confianza y comunidad.
Destaca las opiniones y reacciones de los clientes para crear un sentido de autenticidad y emoción en torno a tus productos. Para aprovechar UGC para tu marca:
Crear desafíos o sugerencias que animen a los clientes a compartir sus experiencias.
Destaca el contenido de los usuarios en tu perfil para fortalecer la lealtad hacia la marca.
Recompensa a los participantes activos con menciones o regalos.
Cuanto más gente vea a otros disfrutando de tu producto, más probabilidades tendrán de comprometerse con tu marca.
Los influyentes desempeñan un papel crucial en el mercado de TikTok. Asociarse con los influenciadores adecuados puede presentar su marca a una audiencia más amplia y ampliar su mensaje. En lugar de simplemente patrocinar una publicación, permita a los influenciadores crear contenido auténtico que resuene con sus seguidores.
Al seleccionar influenciadores, considera la demografía de su audiencia y si se alinean con tu marca, la tasa de participación y las colaboraciones previas.
Lo que es más importante, las asociaciones de influenciadores deberían sentirse naturales y no excesivamente promocionales. Las mejores colaboraciones integran productos sin problemas en contenidos que se ajustan al estilo habitual del influyente.
TikTok prospera con las tendencias, ya sean sonidos virales, desafíos o temas. Para mantenerse relevante, vigile las tendencias y encuentre formas creativas de incorporar esas tendencias a su contenido.
Por ejemplo, usar un sonido de tendencia o participar en un desafío viral puede dar a su contenido un impulso significativo. Sin embargo, la clave es asegurarte de que la tendencia se alinee con la identidad de tu marca. Saltar sobre tendencias sin relevancia puede sentirse forzado y no resuena en su audiencia.
Tenga en cuenta que las empresas tienen acceso limitado a la biblioteca de sonidos de TikTok.
Una de las mejores maneras de fomentar una comunidad es respondiendo a comentarios con respuestas en vídeo. Esto no sólo mantiene la conversación sino que también te permite crear contenido adicional sin esfuerzo.
Por ejemplo, si alguien hace una pregunta sobre tu producto, responde con un breve vídeo explicando la respuesta. Si un comentario despierta humor o curiosidad, aprovecha para crear contenido más entretenido. Esta estrategia aumenta el compromiso y hace que su audiencia se sienta escuchada.
El resultado final es una base de audiencia que es más probable que compre de ti debido a la alta confianza y amabilidad.
Para optimizar su estrategia TikTok, debe rastrear y analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs). Los analíticos integrados de TikTok proporcionan información en:
Vistas de video y tiempo de visualización.
Tasas de compromiso (gustos, acciones y comentarios)
Crecimiento de seguidores y demografía de la audiencia.
Tasas de conversión para anuncios pagados.
Al revisar estas métricas regularmente, puede refinar su estrategia de contenido, ajustar los tiempos de publicación y mejorar las tácticas de compromiso.
Por último, optimice su contenido. Es un proceso ininterrumpido pero es necesario a medida que las tendencias de TikTok cambian rápidamente. Lo que funciona hoy puede que no funcione mañana. Las marcas deben experimentar constantemente con nuevos formatos, ajustar su enfoque basado en análisis y escuchar los comentarios del público.
Algunas buenas prácticas para la optimización de contenido incluyen:
Probando diferentes longitudes de vídeo para ver qué funciona mejor para su audiencia.
A/B probando diferentes ganchos y subtítulos.
Refinar visuales, opciones musicales y técnicas de narración basadas en datos de compromiso.
La clave para el éxito a largo plazo en TikTok es la adaptabilidad. Manténgase creativo, mantenga la unidad de datos y refine continuamente su enfoque para asegurar el máximo impacto.
Ahora que conoces las diversas estrategias para comercializar en TikTok, veamos los 3 errores comunes que cometen las empresas y cómo resolverlas.
Para hacer que TikTok realmente trabaje eficazmente con su estrategia de marketing, usted sabe evitar errores comunes y seguir las mejores prácticas. Aquí tienes seis consejos para mejorar tu estrategia de marketing de TikTok.
Si bien es cierto que Gen Z es más probable que utilice TikTok en comparación con otros gráficos, no deberíamos abandonarlos. Otros grupos de edad todavía constituyen una gran parte de la base de usuarios de TikTok y representan una gran oportunidad para aumentar las ventas.
Por lo tanto, si usted se dirige a milenarios, Gen Z y otros grupos de edad, TikTok es otra plataforma para que usted comercialice sus productos y servicios.
TikTok es conocido por sus vídeos sin pulir que parecen no editados o lo-fi. Pero ese no es el único estilo de video que funciona. Hay empresas que utilizan imágenes editadas profesionalmente en sus publicaciones de TikTok.
Eso no quiere decir que sólo debería publicar vídeos altamente editados. Idealmente, usted debe tener una buena mezcla de videos editados y sin pulir.
TikTok puede ser una plataforma divertida para dialogar con el público, pero no tiene que detenerse ahí. TikTok no es una plataforma aislada. Es otro canal para impulsar campañas de marketing y aumentar los ingresos. Es un buen lugar para convertir una audiencia altamente comprometida en clientes de pago.
Por ejemplo, puedes usar anuncios de mensajería de TikTok para enviar gente de TikTok a plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp o Messenger. Esto te permite interactuar con clientes en una plataforma en lugar de dispersar a los agentes en varias.
TikTok ofrece una variedad de funciones interactivas que las empresas pueden aprovechar para involucrar a su audiencia y llevar a cabo conversiones. Las encuestas y las sesiones de preguntas y respuestas permiten a las empresas interactuar directamente con sus seguidores, recopilar conocimientos y crear una experiencia más personalizada.
Los flujos en vivo proporcionan oportunidades de compromiso en tiempo real donde las marcas pueden mostrar productos, responder a las preguntas de los clientes al instante y conducir compras inmediatas a través de TikTok Shopping.
Adicionalmente, las funciones nativas de comercio electrónico de TikTok, como los enlaces de productos y el proceso de compra dentro de la aplicación, hacen que sea más fácil que nunca para las empresas convertir a los espectadores en compradores sin salir de la plataforma. Utilizando estas características estratégicamente, las empresas pueden establecer relaciones más fuertes con su público y maximizar sus esfuerzos de marketing.
Además de las herramientas nativas de TikTok, aprovechar las herramientas de terceros puede mejorar la ejecución de su estrategia de marketing de TikTok y obtener mejores resultados.
Por ejemplo, si envía mensajes a los clientes mucho a través de varias plataformas, incluyendo TikTok, entonces debería considerar el uso de una plataforma de gestión de conversaciones de clientes como respond.io. Con respond.io, puedes conectar varios otros CRMs y plataformas de comercio electrónico como Salesforce, Hubspot, WooCommerce y Shopify.
También puedes usar el generador de automatización sin código de flujos de trabajo para administrar las consultas entrantes de gran volumen, calificar automáticamente clientes potenciales y asignarlos a los agentes correctos.
El éxito de TikTok requiere consistencia en la creación de contenido y un enfoque de optimización basado en datos. Utilice las vistas de vídeo, las tasas de compromiso y los datos de conversión para refinar su estrategia de contenido. El panel de control de análisis de TikTok proporciona valiosas ideas sobre el comportamiento de la audiencia, lo que permite a las empresas identificar qué tipos de contenido resuenan más.
Al probar continuamente diferentes formatos, estilos y tiempos de publicación, las marcas pueden optimizar su enfoque para mejorar el compromiso y las conversiones. Usted terminará con el valor máximo de cada dólar puesto en la publicidad o la creación de contenido orgánico.
Ahora que conoces las mejores prácticas para crear e implementar una estrategia de marketing de TikTok, veamos las empresas que lo ponen en práctica.
Una estrategia de marketing de TikTok no sólo debería funcionar en teoría, sino que debería funcionar en la práctica. Aquí están tres compañías que tienen estrategias de TikTok asombrosas que potencian sus ventas.
Crumbl Cookies es la cadena de desserción de crecimiento rápido de Estados Unidos con más de 1.000 tiendas. Son bien conocidos por su presencia en TikTok mostrando sus lanzamientos semanales de sabores.
Producen TikToks profesionalmente editados, a diferencia de la mayoría de los contenidos producidos en la plataforma. Esto les ayuda a destacar entre la competencia. Pero eso no es todo. Utilizan campañas de influencia para aumentar las ventas durante periodos de venta lentos. Para obtener vistas del mayor número de personas, seleccionaron una diversidad de creadores para llegar al atractivo del mercado masivo.
Wisp es un servicio de telesalud para mujeres en Estados Unidos. Utilizaron Spark Ads y Display Cards junto con Smart+ Web Campaigns para generar más ventas en su sitio. Como resultado, Wisp aumentó su retorno de inversión publicitaria en un 34%.
AppQuantum es un editor de videojuegos gratuito y de pago para móviles a nivel global. Utilizaron TikTok LiveOps, un programa que ayuda a los editores de juegos móviles a sostener el compromiso y la retención a través de un soporte personalizado para las actividades posteriores al lanzamiento.
También utilizaron las capacidades avanzadas de medición de TikTok para hacer ajustes en tiempo real a su campaña. Como resultado, vieron tres veces más instalaciones de su juego y aumentaron la tasa de instalación al 35%.
Respond.io ayuda a las empresas a agilizar la comunicación de TikTok, integrar los clientes potenciales en sistemas CRM y automatizar el compromiso. Lleva clientes potenciales a TikTok y conviértelos en respond.io. Empieza hoy registrándote para obtener una cuenta gratuita de respond.io.
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Sí. Toneladas de empresas, incluidas las cookies de Crumbl, utilizan la comercialización de influenciadores para aumentar las ventas de sus productos, especialmente durante un período de venta lento.
Para integrar Mensajes Empresariales de TikTok, ir a Configuración del espacio de trabajo > Canales > + Añadir canal > Seleccione Mensajería empresarial TikTok. Desde allí, siga las instrucciones para integrar un canal TikTok en respond.io.
Para integrar los anuncios de mensajería de TikTok, ve a Configuración del espacio de trabajo > haz clic en Administrar en las cuentas de anuncios de TikTok. Luego siga las instrucciones para conectar los anuncios de mensajería de TikTok a respond.io.
Al rastrear métricas como tasas de compromiso, generación de clientes potenciales y datos de conversión utilizando herramientas como respond.io, las empresas pueden determinar la efectividad de sus esfuerzos de marketing en TikTok.
Si te ha gustado leer este blog, aquí hay más artículos sobre Mensajería Empresarial de TikTok:
Benjamin Steve Richard se unió a respond.io como Escritor de Contenido en 2023. Con un Bachelor en Leyes por la Universidad de Londres, Benjamin proporciona recursos invaluables sobre aplicaciones de mensajería para que las empresas aprovechen con éxito las conversaciones de los clientes.
Crea más oportunidades con los anuncios de mensajería de TikTok para captar más clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago. Conversa para obtener más ventas.
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