Как использовать TikTok для бизнеса и увеличить конверсии: 6 профессиональных советов.

Хотите знать, как использовать TikTok для бизнеса и получить результаты? Благодаря более чем миллиарду активным пользователям, TikTok стал мощной платформой для предприятий, желающих охватить новую аудиторию, вовлечь ее в работу и повысить продажи.

Но, как всегда, использование нового канала для бизнеса сопряжено с проблемами. Создание видео, которые резонируют со аудиторией TikTok, требует адаптации от того, как вы создаете контент для Facebook или Instagram. Вовлечение лидов в разговоры на канале, который не используется преимущественно для чата, освоение рекламы TikTok и измерение эффективности — это процесс обучения.

Мы здесь, чтобы развеять мифы об этих проблемах и продемонстрировать, как успешно использовать решения TikTok для бизнеса в любой отрасли, взаимодействующей с клиентами. Давайте начнём!

Зачем использовать TikTok для бизнеса

Вот несколько причин, по которым вам следует использовать TikTok для бизнеса, если вы еще этого не сделали.

Повышение узнаваемости бренда

База пользователей TikTok предлагает уникальную платформу для повышения видимости бренда за счет креативного и вирусного контента.

Увеличьте свою аудиторию органически.

Алгоритм TikTok способствует органическому росту, позволяя брендам получать новые аудитории без необходимости в значительном рекламном бюджете.

Увеличьте трафик и продажи.

Компании могут использовать рекламу в TikTok для таргетинга на конкретные демографические группы и привлечения трафика на свои веб-сайты, что в конечном итоге увеличивает продажи. С помощью различных рекламных форматов вы можете привлечь интерес пользователей и увеличить конверсии.

Отслеживание эффективности рекламы.

TikTok предоставляет комплексные показатели, помогающие бизнесу анализировать эффективность их рекламы и оптимизировать их кампании для достижения лучших результатов. Бизнесы могут отслеживать впечатления, клики, темпы вовлечения и конверсионные данные, чтобы измерить эффективность их рекламных усилий.

Чтобы в полной мере воспользоваться этими преимуществами, вам необходимо правильно настроить свой аккаунт, оптимизировать его для своей аудитории и подключиться к платформе управления разговорами.

Как использовать TikTok для бизнеса

От создания учетной записи до определения целей — эти шаги помогут вам заложить прочную основу. Мы также расскажем о некоторых распространенных ошибках, которых следует избегать.

Подготовьте свой аккаунт TikTok к бизнесу

Если вы еще не создали свою учетную запись, мы дадим вам краткий обзор. Более подробные инструкции можно найти в нашем полном руководстве по TikTok для бизнеса.

Создайте бизнес-аккаунт TikTok

Для начала переключитесь на бизнес-аккаунт TikTok , перейдя в настройки своего профиля. Бизнес-аккаунт предоставляет вам доступ к аналитике TikTok, рекламным функциям и интеграциям электронной коммерции.

Пройдите проверку TikTok

Верификация повышает доверие и видимость, поскольку подтвержденные аккаунты с большей вероятностью появляются в результатах поиска и рекомендуемом контенте. Подайте заявку на верификацию через настройки TikTok , выполнив требования по вовлеченности и подлинности.

(Необязательно) Подключите TikTok к respond.io.

• TikTok Business Messaging находится на стадии бета-тестирования и в настоящее время недоступен на response.io для организаций, зарегистрированных в США.

• Бизнес-аккаунты в Европейской экономической зоне, Швейцарии и Соединенном Королевстве не могут использовать API для управления или отправки прямых сообщений.

Подключение TikTok к respond.io упрощает ваши коммуникации, позволяя вам автоматизировать ответы, получать сообщения со всех каналов и интегрироваться с CRM-системами и сторонними инструментами, чтобы быстрее конвертировать лиды и поддерживать их вовлеченность.

3 распространённые ошибки, которых следует избегать при использовании TikTok для бизнеса

При настройке учетной записи важно помнить об этих распространенных ошибках, которых следует избегать.

Использование личного (создателя) аккаунта вместо бизнес-аккаунта

Некоторые компании могут попытаться использовать аккаунт создателя, чтобы воспользоваться преимуществами популярных музыкальных треков и звуков, а также для увеличения охвата. Но если вы планируете продавать, вам, как бизнесу, абсолютно необходимы реклама и аналитика.

Размещение одного и того же контента на всех каналах

Еще одна типичная ошибка — использование TikTok точно так же, как вы используете каналы социальных сетей. TikTok — это платформа для коротких видеороликов, а не социальная сеть, и зрители посещают TikTok с другими целями, чем в социальных сетях.

Хотя некоторые видео, которые вы публикуете в Facebook и Instagram, можно повторно использовать в TikTok, вы не получите наилучших результатов, если будете публиковать один и тот же контент на всех трех каналах. Обращайте внимание на стиль и тенденции TikTok, чтобы ваш контент находил отклик у вашей аудитории.

Односторонняя коммуникация

Однако целью должно быть не только развлечение, но и побуждение к действию. Хотя TikTok не так легко поддается общению, как другие каналы, крайне важно стремиться к вовлечению.

Используйте рекламу в сообщениях TikTok для того, чтобы зрители могли общаться с вами в WhatsApp или Facebook Messenger, где они привыкли его использовать. Добавьте призывы к действию, чтобы пригласить зрителей начать чат, посетить ваш сайт или заглянуть в ваш TikTok Shop, если он у вас есть.

Далее мы подробно рассмотрим стратегии, которые вам понадобятся для достижения бизнес-результатов в TikTok.

6 профессиональных советов по развитию вашего бизнеса на TikTok

Вот шесть советов экспертов, которые помогут вам развивать свой бизнес, повышать вовлеченность и увеличивать конверсию на платформе.

1 | Следите за трендами, популярными среди вашей аудитории

Понимание тенденций TikTok, которые находят отклик у вашей аудитории, может значительно расширить охват вашего контента. Изучите типы аккаунтов, на которые подписана ваша аудитория, и посмотрите, какие из них наиболее эффективны. TikTok Creative Center позволяет легко это сделать.

Прежде всего, проверьте Тренды , чтобы увидеть популярные хэштеги, песни и авторов, отфильтровав по вашей отрасли. Это дает общее представление о том, что хотят видеть зрители.

Чтобы узнать, что делают ваши конкуренты, и получить идеи для продающей рекламы, перейдите на вкладку Вдохновение и выберите Лучшие объявления. Черпайте вдохновение из высокоэффективных объявлений, связанных с вашей общей темой, или изучите ведущие бренды-конкуренты, чтобы увидеть все размещаемые ими объявления (если таковые имеются).

С помощью Top Ads вы даже можете просмотреть общую аналитику по каждому TikTok, чтобы узнать, что работает, а что нет. Хотя эксперименты необходимы, наличие этих знаний перед планированием контента даст вашему бизнесу преимущество на старте.

2| Понимание SEO в TikTok

Оптимизируйте свой контент для поискового алгоритма TikTok', используя релевантные ключевые слова в подписях, хэштегах и даже в тексте видео. Это повышает обнаруживаемость и помогает привлечь нужную аудиторию.

Раздел Вдохновение в Центре Творчества также помогает в этом. Просто выберите Анализ ключевых слов в меню и выполните поиск ключевых слов с большим объемом. Фильтруйте по местоположению, отрасли, цели, типу ключевого слова и времени, чтобы выбрать те, которые соответствуют вашим целям.

Чаще проверяйте ключевые слова, чтобы быть в курсе изменений, поскольку то, что было на одной неделе, может исчезнуть на следующей. Независимо от того, продаете ли вы модную одежду, технические гаджеты, косметические процедуры или туристические пакеты, интересы поисковой аудитории быстро меняются.

3 | Используйте рекламу TikTok, чтобы начать общение

В то время как оптимизированный органический контент может стимулировать конверсии, реклама быстрее расширяет ваш охват и генерирует лиды , когда вы только начинаете работать в TikTok. Для генерации лидов вы можете использовать формы для сбора лидов, Рекламу в прямых сообщениях TikTok или Рекламу в Общении в чатах TikTok.

Мы рекомендуем рекламу в службах мгновенных сообщений, поскольку она перенаправляет зрителей в Facebook Messenger или WhatsApp — каналы, которые они чаще всего используют для общения. Подключив TikTok к response.io, вы сможете автоматически квалифицировать лиды и отвечать им.

4 | Создайте магазин TikTok

Используйте функции покупок в приложении TikTok, чтобы демонстрировать и продавать свои продукты напрямую. Тщательно продуманный магазин TikTok может стимулировать импульсивные покупки и упростить процесс покупки для пользователей.

Учитывая, что 56% потребителей в США совершили покупку через приложение, становится ясно, что зрители TikTok готовы к покупкам. Магазин просто облегчает им задачу. Узнайте все о том, как создать магазин TikTok, в этой статье.

5 | Оптимизируйте TikTok для генерации лидов

Используйте понятные призывы к действию, ссылки и привлекательные визуальные эффекты, чтобы побудить зрителей к действию. Используйте приемы повествования, чтобы завоевать доверие и сделать свои предложения убедительными. Например, создатель TikTok, снимающий видеообзор, может предложить код скидки тем, кто обратится в вашу компанию.

TikTok, демонстрирующий новый товар или услугу, может предложить акцию любому, кто первым отправит вам сообщение. Это помогает оценить эффективность, поскольку вы будете знать, нашли ли клиенты вашу компанию на TikTok, даже если у вас есть физический магазин.

6 | Изучите аналитику производительности TikTok

Регулярно просматривайте TikTok Analytics и respond.io, чтобы отслеживать эффективность вашего контента. Такие метрики TikTok, как просмотры, лайки, репосты и демографические данные по органическим публикациям, а также аналитика рекламы на основе пикселя веб-сайта помогут вам понять, что работает и что нужно улучшить.

Тем не менее, когда зрители присылают вам сообщение, TikTok не показывает, с каких публикаций или объявлений поступает сообщение. Это создает трудности для измерения конверсий, получаемых от сообщений.

С помощью respond.io вы увидите, с какого мероприятия TikTok пришло сообщение, как только вы получите его.

Функции Respond.io также позволяют вам глубже изучить эффективность кампании, отслеживать жизненный цикл клиента, узнавать, какие объявления и публикации вызвали наибольшее количество обсуждений и многое другое, чтобы вы могли усовершенствовать свою стратегию и оптимизировать будущий контент для достижения лучших результатов.

Как использовать TikTok для бизнеса: 5 примеров из отрасли

Чтобы дать вам более четкое представление о потенциале TikTok, вот пять реальных примеров того, как различные отрасли используют платформу для достижения своих бизнес-целей.

Как образовательные компании используют TikTok для привлечения студентов

Образовательные учреждения и поставщики онлайн-курсов создают короткие информативные видеоролики для демонстрации своих предложений. Делясь историями успеха и советами по быстрому обучению, они привлекают потенциальных студентов.

Например, компания Cygnus Education создала рекламную кампанию в TikTok для крупного университета, которая легко вписалась в ленты потенциальных студентов и включила в себя призыв к действию.

С помощью одной кампании Cygnus зарегистрировал 488 новых студентов , привлекая потенциальных клиентов к форме генерации лидов. Реклама была релевантной, созданной в сотрудничестве с авторитетами, которые знали, что будет резонировать с аудиторией.

Как туристические агентства используют TikTok для продвижения туризма

Туристические агентства используют визуальную платформу TikTok для освещения экзотических направлений, предоставления советов путешественникам и отзывов клиентов. Будь то подлинный обзор роскошного отеля от влиятельного человека или увлекательный тур по популярному месту назначения, TikTok стимулирует бронирование.

Vee Sightseeing предлагает широкий спектр туристических впечатлений по Испании и демонстрирует их на TikTok с помощью креативного контента, разработанного в основном внутри компании. Видео, варьирующиеся от потрясающих пейзажей до relatable мемов, увеличили конверсии при низких затратах.

Как компании в сферах здоровья и красоты используют инструкции TikTok для продаж и удержания клиентов.

Поскольку косметика/уход за кожей являются одной из самых популярных категорий TikTok, присутствие в TikTok является обязательным для компаний в этой отрасли. Бренды товаров для здоровья и красоты используют обучающие видеоролики, демонстрации продукции и пользовательский контент для укрепления доверия и поощрения повторных покупок.

Например, M.A.C. Компания Cosmetics использовала платформу Creator Exchange от TikTok для создания аутентичного контента, рассказывающего об услугах бренда по консультированию по макияжу. Посетителям было предложено забронировать свои собственные консультации, и благодаря видеороликам бронирование мест увеличилось на 2,5X.

Как розничные магазины используют TikTok, чтобы превратить зрителей в покупателей

Ритейлеры представляют свою продукцию с помощью креативных распаковок, презентаций новых продуктов и закулисного контента, превращая случайных зрителей в постоянных клиентов. Это работает как для интернет-магазинов, так и для обычных магазинов.

Например, Komputronix, торговец потребительской электроникой в Польшедемонстрирует свою продукцию в обычном видео с участием влиятелей. Зрители притягиваются к развлекательному контенту, а затем покупают его. Благодаря объявлениям, продажи Komputronixx увеличились на 759%.

Как автомобильный бизнес привлекает молодую аудиторию

Автосалоны и автомобильные бренды используют TikTok для презентации новых моделей, обмена советами по техническому обслуживанию и участия в тенденциях, которые интересны молодой аудитории.

Автомобильная промышленность обычно полагалась на телевизионную рекламу, но молодая аудитория больше не смотрит телевизор. Hyundai вышла на TikTok и создала первую кампанию TikTok, а также телевизионную кампанию с участием известных знаменитостей. Но дело не ограничилось знаменитостями; также в проекте приняли участие авторы TikTok, создавшие серию аутентичных и реалистичных видеороликов, что привело к повышению узнаваемости бренда на 3,5%.

Respond.io + TikTok для бизнеса: формула успеха в TikTok.

Сочетание TikTok и Respond.io может значительно усилить ваши усилия. Вот как вы можете беспрепятственно интегрировать обе платформы для оптимизации процессов и достижения более быстрых результатов.

Интегрируйте TikTok в свою общую маркетинговую стратегию без проблем

Интегрируйте TikTok в свои более широкие маркетинговые усилия , предоставив клиентам возможность связаться с вами по любому каналу. С помощью response.io вы можете добавить TikTok Business Messaging в качестве канала и получать сообщения из TikTok, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram и других в едином омниканальном почтовом ящике.

Запускайте маркетинговые кампании «кликни и чат» на всех каналах и управляйте лидами с одной платформы, чтобы агенты могли сосредоточиться на конверсии, не переключаясь между каналами.

Автоматизируйте вовлечение лидов & Получайте более быстрые конверсии

Используйте response.io для автоматизации взаимодействия с клиентами из TikTok, гарантируя быстрые ответы и более высокие показатели конверсии. Подключив response.io к TikTok Business Messaging, настройте рабочие процессы, чтобы отвечать на часто задаваемые вопросы, квалифицировать лиды или направлять их доступному агенту для быстрого чата.

Интеграция TikTok с CRM-системами и другим сторонним программным обеспечением

Подключите TikTok к своей CRM и другим инструментам, чтобы оптимизировать управление лидами, быстрее конвертировать лиды и удерживать их в качестве клиентов. Теперь мы предлагаем прямую интеграцию с HubSpot , доступную в бета-версии для всех клиентов.

Вы также можете интегрировать response.io с Zapier и Создайте , чтобы подключиться к тысячам других инструментов для удовлетворения потребностей вашего бизнеса.

Объедините возможности TikTok и Respond.io для ускорения бизнес-результатов

Объединив привлекательную платформу TikTok с возможностями коммуникации и автоматизации response.io, компании смогут создавать более содержательные взаимодействия, улучшать управление лидами и повышать конверсии. Чтобы узнать, что response.io может сделать для вашего бизнеса, зарегистрируйтесь на 7-дневную бесплатную пробную версию или свяжитесь с нами для индивидуальной консультации сегодня.

Часто задаваемые вопросы о TikTok для бизнеса

Является ли TikTok для бизнеса бесплатным?

Да, создание бизнес-аккаунта TikTok бесплатно. Однако, если вы решите разместить платную рекламу, будет взиматься плата.

Стоит ли использовать TikTok для бизнеса?

Абсолютно. Огромная, заинтересованная аудитория и мощный алгоритм TikTok делают его ценным инструментом для компаний, стремящихся расширить охват и повысить конверсии.

Как подтвердить свою компанию для TikTok?

Чтобы подтвердить свой бизнес, убедитесь, что ваш аккаунт активен, соответствует правилам сообщества TikTok и постоянно публикует высококачественный контент. После того, как вы пройдете проверку, TikTok рассмотрит ваш аккаунт для проверки.

Дополнительные материалы для чтения.

Если вы нашли эту статью полезной, вот еще несколько, которые помогут вам развивать ваш бизнес с TikTok и respond.io.

• Превратите просмотры в доход: как эффективнее использовать TikTok для маркетинга

• Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования

• 5 причин, почему вашему бизнесу нужна реклама на TikTok.