正在尋找一種經濟實惠且有效的方式來向客戶發送消息？你應該給 LINE 嘗試推送通知。使用此類 LINE 通知享有高送達率，而不會產生高成本。閱讀本文，瞭解如何發送 LINE 向受眾發送通知 respond.io.
LINE 通知：簡介
讓我們首先解釋一下什麼是推送通知以及為什麼公司使用它們與客戶溝通。
什麼是推送通知？
推送通知是公司發送的消息，在客戶手機的主螢幕上以彈出視窗的形式打開。因此，推送通知比其他類型的消息具有更高的可見性，並且很難被忽視。
它們是向客戶發送短消息並通知他們某事的最佳方式之一。公司通常將推送通知用於不同的目的，例如促銷、帳戶更新或付款確認。
但是，您肯定也收到了優惠券、新聞甚至放棄購物車推送通知。
發送推送通知時的第一條規則是使用最受受眾歡迎的頻道。如果您的客戶在日本、泰國、印尼或臺灣，您應該考慮使用 LINE 與他們溝通。
讓我們看看為什麼 LINE 與傳統的通知管道相比，可以成為推送通知的有效管道，例如 SMS.
LINE 推送通知與 SMS： 優點和缺點
使用 SMS 發送通知面臨高昂的成本。雖然短代碼號碼因其高送達率而成為熱門選擇，但企業必須支付設置和租賃費用，以及出站和入站消息費用。
SMS 不支援圖像、視頻或檔等富媒體，因此很難發送引人入勝的消息。此外，使用單個表情符號可以減少標準的字元限制SMS 從 160 到 70。如果您想使用彩信發送媒體，您將產生更高的成本。
企業應為客戶提供退出宣告通知的選項，以避免被阻止。 SMS 退出宣告不是很方便，因為客戶必須回復 SMS 或致電停止接收消息。
LINE 推送通知具有明顯的優勢 SMS.首先， LINE 消息傳遞通常更便宜。企業可以從免費計劃開始，僅在必要時升級到付費計劃。並且 LINE 不會向您收取入站消息的費用，這與某些消息不同 SMS 供應商。
跟 LINE，企業可以將富媒體添加到其推送通知中。 LINE 表情符號不會 佔用消息中的很多字元，因此您可以根據需要添加任意數量的字元，而不必擔心過度降低字元限制。
客戶更有可能打開視覺上引人注目的通知，而不是沉悶的通知。這就是為什麼 LINE 推送通知具有更高的打開率，即 SMS.最後，它更容易 LINE 使用者只需發送 LINE 消息。
準備工作 LINE 推送通知，首先你應該熟悉一下如何 LINE 對於企業來說，是有效的。
使用線路推送通知之前需要了解的內容
若要大規模發送推送通知，應使用 LINE 企業帳戶。 LINE 官方帳戶 是為管理大量消息並訪問更高級功能的企業創建的。
要向客戶發送消息， LINE 官方帳號用戶必須在三者之一之間進行選擇 LINE 每月訂閱計劃。使用免費計劃的企業不需要為消息付費，但有嚴格的消息限制。
與WhatsApp不同， LINE 不允許企業導入聯繫人清單。 LINE 使用者只能通過聊天連結、二維碼、 LINE 廣告和 應用內搜索。
如果您打算向客戶發送推送通知，他們必須先將您添加為好友。一旦他們這樣做，您將能夠在需要時向他們發送推送通知。
發送 LINE 推送通知，您應該有一個適合您的消息傳遞需求的收件匣。這 LINE 官方經理帳戶 是小型企業的有效選擇。
但是，我們建議大中型企業連接他們的 LINE 使用高級消息傳遞工具（如）將官方帳戶發送到消息收件匣 respond.io.
如何發送 LINE 推送通知 respond.io
並非公司中的所有團隊都有相同的消息傳遞習慣。雖然支持團隊可能與客戶進行長時間的 1：1 對話，但營銷團隊會向細分受眾發送大量消息。
在本節中，我們將指導您完成三種發送方式 LINE 根據用例推送通知：1：1 消息傳遞、廣播或通過消息自動通知 API.
如何發送 1：1 LINE 通知
對話支援和銷售旨在通過真正的一對一對話與客戶建立持久的關係。通常，他們需要向單個聯繫人發送 1：1 通知，而不是向大量受眾發送通知。
支援推送通知通常用於向客戶更新已解決的問題、帳戶問題或反饋請求，僅舉一些例子。另一方面，銷售推送通知用於跟進潛在客戶或確認交易。
從 respond.io 消息模組，代理可以鍵入 LINE 手動推送通知，使用 代碼段 ，甚至使用 快捷按鈕觸發通知。
如何廣播 LINE 通知
營銷人員需要發送促銷資訊 LINE 將通知批量推送到細分受眾。營銷團隊將在 廣播模組中找到群發消息所需的工具。查看我們的 LINE 廣播 指南，詳細說明如何使用 LINE.
LINE 消息傳遞規則適用於 LINE 廣播也是。這意味著您只能向已將您添加為好友的聯繫人進行廣播。而 LINE 廣播本身沒有廣播限制，但廣播受月度計劃消息限制的約束。
為確保您定位到正確的受眾， respond.io 允許您通過 細分來分離和定位您的受眾。這將確保您的 LINE 廣播僅發送給感興趣的收件者。
如何使用資訊 API 自動化 LINE 通知
公司使用 respond.io的訊息 API 發送文字、附件和文本並快速回復 respond.io 接觸。設計用於與商業軟體、資訊配合使用 API 是發送事務推送通知的最佳方式之一。
交易通知（通常）是針對特定客戶操作（如付款確認或密碼重置）發送的自動消息。它們具有必要的目的，通常是客戶期望或需要的，因為它們包含重要和/或敏感的客戶資訊。
這就是消息的方式 API 工程：
- 客戶在您的業務軟體中觸發事件
- 業務軟體檢測事件並生成 LINE 通知
- 這 LINE 通知將傳遞到“資訊” API 隨後 respond.io
- 客戶收到 LINE 推送通知
如果發現 LINE 消息規則太嚴格，不要錯過下一節。我們將分享另一種發送方式 LINE 推送通知沒有多少人知道。
LINE 推送通知 LINE 通知消息
使用的主要缺點之一 LINE 對於推送通知，聯繫人必須先向您發送消息。如果您想從以下位置發送消息，則適用此項。 LINE 官方客戶經理 或消息收件匣，例如 respond.io.然而 LINE 具有繞過此限制的「隱藏功能」。
LINE 通知消息允許企業僅通過提供客戶的電話號碼來首先向客戶發送消息。收件者無需將商家添加為好友即可接收通知。
LINE 在其 通知消息用戶體驗指南 中指出允許哪些類型的內容。例如，運輸或付款更新。很遺憾，不允許使用商業內容。
<call-out> Do not confuse LINE Notification Messages with LINE Notify. The former is intended for customer messaging, whereas the latter was designed to receive notifications from web services like GitHub or IFTTT. <call-out>
有關更多資訊，請參閱 LINE 通知消息 API 文件。在本文的最後一部分中，您將發現使用 respond.io 為 LINE 推送通知。
LINE 推送通知 respond.io： 速贏
Respond.io 不僅對 LINE 推送通知 — 它是在整個客戶生命週期中進行消息傳遞的平臺。要使用 respond.io 作為你的 LINE 郵件收件匣，請按照下列步驟操作：
接下來，我們將向您展示您將從以下方面受益 respond.io 作為 LINE 用於推送通知的消息收件匣。
LINE 通知：在全管道收件箱中統一所有管道
Respond.io 是一個全管道收件匣 ，不僅允許您連接 LINE，還有很多流行的消息傳遞管道，甚至是自定義管道。
顯然，使用全管道收件匣進行推送通知比使用 LINE- 只有消息收件匣，如 LINE 官方客戶經理。
作為一家中型或大型企業，您可能會使用不同的客戶溝通管道。因此，您需要一個支援多個管道的收件匣，例如 WhatsApp 或 Telegram 向非聯繫人發送推送通知 LINE 使用者。
LINE 通知：執行您理想的聊天路由和座席分配策略
LINE 推送通知通常會得到客戶的回應。一旦座席在收件匣中收到回復，他們必須盡可能快速有效地處理它們。
使用 工作流 設置適合公司團隊的聊天路由策略。例如，如果您的團隊在一天中的不同時間工作，您可以 按班次路由對話 。
將對話路由到正確的團隊後， LINE 必須將聯繫人分配給正確的座席。我們有一個專門的博客，為銷售和支援團隊解釋了一些 常見的自動分配策略 。
若要在沒有可用座席時管理回應時間預期，建議設置 自動離開消息 和 容量過剩分配策略。
LINE 通知：使用高級工具跟蹤對話和座席績效
在 消息模組中，經理可以監督 LINE 座席發送的推送通知以及他們如何處理客戶回應。Messaging Console 顯示詳細的概述，而“活動”選項卡按時間順序顯示聯繫人交互。
對話式銷售和支持遠遠超出了發送 LINE 推送通知。座席必須及時處理客戶回應並關閉對話。
報告模組使主管能夠深入瞭解對話解決時間、首次響應時間和其他有價值的指標。
在篩檢程式的説明下，主管可以識別長期趨勢和具體問題。例如，他們可以發現保持對話開放時間過長的座席。
LINE 通知：使用以下命令從任何地方通知客戶 respond.io 移動應用
有些事情等不及了。例如，發送 LINE 向遇到技術問題的VIP用戶端提供更新的推送通知。但是，如果負責的代理不在他的桌面上怎麼辦？有時，擁有非跨設備的消息收件匣是一個問題。
Respond.io 可在多個設備上使用，允許代理發送 LINE 從他們的桌面和手機推送通知。要獲取 respond.io 應用程式，請從適用於 Android 的 Google Play Store 和適用於 iOS 的 Apple App Store 下載。
是否要發送 LINE 使用領先的客戶消息傳遞平臺推送通知？ 註冊 respond.io 帳戶在這裡。
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