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如何在Whatsapp上开始对话:4 种方式让客户发信给你 [2023年7月]

克里斯·莱文
克里斯·莱文
· 20 Jul 2023
16 分钟
如何在Whatsapp 上开始对话 [2023年7月]

想知道如何在WhatsApp上开始对话? 欢迎! 您可能已经注意到,WhatsApp API 通过执行严格的选择进入政策,防止企业垃圾邮件客户,将客户隐私和体验列为优先事项。 这意味着在 WhatsApp 上向客户发起第一条消息可能并不总是可能的。

然而,在 WhatsApp 上与您的客户建立联系的一个很好的方式是鼓励他们发起会话, • 确保双方进行积极和积极的互动。 在这篇文章中,您将学习如何让您的客户开始与 WhatsApp 链接生成器的WhatsApp 对话。 WhatsApp 聊天小部件、你的 Facebook 页面上的 WhatsApp 按钮并点击WhatsApp 广告。

WhatsApp Business At A Glance

如果你不知道, WhatsApp 有两种类型的商业账户 - WhatsApp 商业应用程序WhatsApp 商业 API。 前者是为小企业设计的,而后者是为较大的公司设计的。

通过 WhatsApp Business API 帐户,您还可以获得 WhatsApp 绿色勾号,这是一个经过验证的徽章,向客户表明信任和真实性,使他们更有可能与您的企业互动。

Business App 和 Business API 之间最大的差别之一是他们的消息限制。 WhatsApp Business App 没有消息限制,这意味着只要您有号码,您就可以向客户发送第一条消息。

此图像比较了WhatsApp Business App 和 API 的消息限制。 这个应用允许无限发送客户号码的消息,而API需要选择ins 才能发送模板消息。 您可以鼓励客户首先使用 WhatsApp 链接、URL或小部件发送消息。

为了防止企业垃圾邮件客户,WhatsApp 对商业API帐户有更严格的信息发布政策。 首先,企业不能随时向客户发送消息,而只能使用预先批准的 消息模板发起对话。

但在发送消息模板之前,企业需要 收集客户的选择。 选择是确认客户同意接收您的 WhatsApp 消息。 它们可以在 中通过许多方式获取,通过WhatsApp 或其他频道如网站联系表单。

根据您的情况,获取选取信息可能是复杂的。 谢谢,您可以选择鼓励客户首先给您发送消息。 一旦他们这样做了,即使他们没有选择加入,您也可以 继续对话 24 小时

在本文中,我们将介绍鼓励客户与您开始WhatsApp对话的最佳方法。 不管您的 WhatsApp 业务帐户是否允许发送第一条消息,这些方法将有助于吸引新的 WhatsApp 联系人。

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨

在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天!

如何在Whatsapp上开始对话:让客户发送第一条WhatsApp消息

有四种方法让客户先发送您的业务消息。 您可以创建 WhatsApp 点击聊天链接QR 代码, 添加一个 WhatsApp 聊天小部件 到您的网站 在您的 Facebook 页面或 Instagram 配置文件上添加一个 WhatsApp 按钮,或运行 点击WhatsApp 让我们详细地通过它们。

如何在Whatsapp上开始对话:使用 WhatsApp 链接

通过 WhatsApp 链接(WhatsApp URL),您可以开始与某人聊天,而无需将其电话号码保存在您手机'的地址簿中。 WhatsApp 链接总是以 wa.me/ 开头的,然后是您的 WhatsApp 号码。

显示如何在 WhatsApp上开始对话的图片:WhatsApp 链接

WhatsApp 链接是让您的客户发送第一条消息的最简单方式。 您的所有客户只需单击它,他们将被带到一个预填充的WhatsApp聊天,快速发送消息给您的业务

您的业务有两种使用 WhatsApp 链接的方法。 您可以创建 WhatsApp 链接并将其添加到网站中。 或者您可以生成一个 WhatsApp 链接的二维码并在您的商店中显示它。

WhatsApp 链接:为您的网站或电子邮件创建WhatsApp 链接

WhatsApp 链接是可点击的图像或嵌入WhatsApp 链接的文本。 这是一种鼓励在线访客或客户发起对话的好办法。 尤其是对于拥有大量网站流量或电子邮件订阅者的企业。

这是一个图片,显示如何在网站上添加一个 whatsapp 聊天按钮。 查看我们的博客文章来学习如何使用 WhatsApp 链接生成器创建 WhatsApp 链接 如何将什么应用添加到网站以及如何使用 WhatsApp 部件。

想要如何创建 WhatsApp 链接? WhatsApp Business App 有一个内置的 WhatsApp 链接生成器,因此您可以从应用程序本身获取您的 WhatsApp URL。 只需导航到 设置 > 商业工具 > 短链接.

如果您使用 WhatsApp Business API,则需要第三方 WhatsApp 链接生成器来创建 WhatsApp 链接。 使用 respond.io 创建一个官方 WhatsApp API 帐户 将您的 WhatsApp 商业帐户连接到 respond.io

然后,使用回复.io本机聊天链接生成器 创建一个链接 。 从平台的仪表板,导航至 设置 > 增长小部件 > QR 码 > 创建小部件。 从下拉菜单中选择您的 WhatsApp API 频道。

显示如何在Whatsapp 上开始对话的图像,使用应答.io应用链接生成器

然后,您可以填写预填写的文本,如果需要,当他们点击链接或扫描代码时,预设的消息将自动发送给您。 最后,复制聊天链接。

如果需要更简单的方法,请使用 respond.io WhatsApp Link Generator。 WhatsApp 链接对于将在线访客转换为 WhatsApp 联系人非常棒。 然而,它无法驱动离线访客来给您发送信息。 你需要一个 WhatsApp QR 码来做这件事。

WhatsApp 链接:创建一个 WhatsApp QR 代码

WhatsApp QR 码帮助将离线流量转换为 WhatsApp 联系人。 客户可以简单地扫描二维码来开始WhatsApp 对话,不需要打字。

你可以在任何地方放置WhatsApp QR码。 我们建议在产品包装、横幅、传单或收据等物理表面以及电子邮件等数字位置上显示您的二维码。

如何使用 WhatsApp QR 代码在 Whatsapp 上开始对话。 WhatsApp QR码被嵌入,点击以聊天获取whatsapp。 他们帮助将离线流量转换为 WhatsApp 联系人。 客户可以简单地扫描二维码来开始WhatsApp 对话,不需要输入

创建WhatsApp QR码的步骤因您使用的商业帐户类型而不同。 WhatsApp Business App 用户可以通过前往 商业工具 > 短链接 > QR 码找到他们 帐户的 QR 码

WhatsApp Business API 用户可以 生成一个 WhatsApp QR 码与响应。io的代码生成器 这些步骤类似于获取聊天链接的步骤。 转到 设置 > 增长小部件 > QR 码 > 创建小部件。 从下拉列表中选择您的 WhatsApp 频道。

如何在Whatsapp上开始对话的图像:在响应时创建一个二维码。

如果需要,您可以填写预填写的文本。 一旦您准备就绪,下载二维码。

现在你已经了解了WhatsApp 链接, 让我们继续使用下一个方法让您的客户发信给你 — — WhatsApp 聊天部件。

如何在Whatsapp上开始对话:向网站添加WhatsApp Chat 小部件

使用 WhatsApp 聊天小部件 相当简单。 点击后,网站访问者将需要访问 WhatsApp Web 或应用程序与您的业务开始对话。 与访问者关闭浏览器后结束的网站聊天不同,这些聊天持续存在,因为它们是常规的 WhatsApp 对话。

企业可以选择使用 respon.io的 WhatsApp 聊天或支持多个频道的多频道小部件。 当您想要给客户选择联系您企业的哪个渠道时,后者就很方便。

这是应答.io 多频道小部件的图片

将 WhatsApp 聊天小部件添加到您的网站之前,您需要一个连接到 respond.io 的 WhatsApp API 帐户。 然后按照 这些指示 创建一个 WhatsApp 聊天小部件。

从回复 .io 控制面板,转到 设置 > 增长小部件。 选择 WhatsApp 并点击 生成小部件。 相应地设置您的小部件,完成后单击 生成小部件

显示应答.io WhatsApp 小部件生成器的图像

在网页代码中安装生成的脚本,您想让小部件出现并设定了该脚本。 如果您喜欢将您的社交媒体流量而不是网站访问者转换成客户,您可以使用便捷的WhatsApp 按钮。

使用 WhatsApp 按钮将 Facebook 和 Instagram 关注者转换为 WhatsApp 联系人

拥有Facebook页面或 Instagram 配置文件的企业可以方便客户通过 WhatsApp 联系他们。 因为这些频道都为Meta所拥有,所以它是一个简单的过程,要将 WhatsApp 按钮添加到Facebook页面或 Instagram 配置文件中。

显示Facebook页面上什么应用按钮的图像

在 Facebook 页面上启用 WhatsApp 按钮 将在封面图片下方显示一个 WhatsApp 按钮。 点击此按钮的客户将会启动与企业电话号码的WhatsApp 对话。

显示在Instagram profile上什么样子应用按钮的图像

同样,在 Instagram 上的 将在 Instagram 配置文件的详细信息下显示WhatsApp 按钮。 点击此按钮将直接打开商店电话号码的 WhatsApp 对话。

接下来,让我们看看你如何能够通过点击WhatsApp 广告来吸引客户到与你的WhatsApp 对话。

如何在 Whatsapp 上开始对话

点击WhatsApp 广告是一个 Facebook 或 Instagram 广告,直接将用户带到与企业的WhatsApp 对话。 点击WhatsApp 广告几乎就像 一样,点击Messenger 广告, 但点击它们将打开 WhatsApp 而不是Messenger 聊天。

点击WhatsApp 并点击Messenger广告之间的另一个不同之处是它们的跟踪能力。 不像 点击Messenger广告,这些广告带有高级跟踪功能点击WhatsApp 广告不允许您跟踪多少客户点击广告。

这是显示点击WhatsApp 如何工作的图片。 单击“WhatsApp 广告”是一个具有调用动作的 Facebook 广告。发送“WhatsApp ”按钮。 单击“WhatsApp 广告”几乎完全像“Messenger Ads”一样工作。 但点击它们将打开 WhatsApp 而不是Messenger 聊天。

有两种方法来创建点击WhatsApp Add :通过提升Facebook帖子或在广告管理器中创建WhatsApp 广告。 我们建议后者,因为它具有更多的定制功能。 这是如何做的。

从广告管理器单击到 WhatsApp 广告

您可以用 WhatsApp Business App 或 Business API 帐户运行一个 WhatsApp 广告。 在设置 Facebook 点击WhatsApp 广告之前,您需要:

然后,只需按下面的步骤创建您的广告。

1. 点击 Meta Business Suite中创建广告 。 选择 获取更多消息 作为广告目标。

这是设置 WhatsApp Add 的 1 步骤的截图。 在广告管理器中,创建一个带有消息目标的活动。  当选择此目标时,您的行动呼叫将会发送到WhatsApp

2. 在描述框中为您的广告添加 标题,然后单击 选择媒体 选择您想要使用的图像。 您也可以在此编辑广告的标题。 右边的预览框将实时显示您对广告的更改。 调整副本,直到您满意。

这是设置 WhatsApp Add 的第 2 步的截图。 编辑营销活动名称和营销活动详细信息。

3. 在短信应用部分选择 WhatsApp 请确保它是WhatsApp Business 号码,而不是个人号码。 您将被提示验证您使用的电话号码。

这是设置 WhatsApp Add 的 3 步骤的截图。

4. 选择 广告对象、时间安排和持续时间。

定义广告对象、时间安排和持续时间

5. 选择 广告的日常预算,您想要在哪里运行广告,然后选择广告的支付方式。

这是设置 WhatsApp Add 的第5步的截图。 在广告设置下选择您的广告格式。 然后在广告创意下撰写您的广告。

6. 确定广告的所有细节后,请点击 立即推广 。 一旦完成支付,广告将按计划运行。

这就是你如何创建一个点击WhatsApp 广告的方式。 如果您使用 Facebook Messenger,您也可以学习 如何设置一个单击Messenger ad

现在您知道如何在 Whatsapp 上开始对话, 让您的团队 使用 WhatsApp 批量消息WhatsApp 自动回复WhatsApp 计划消息等工具来处理大量入站对话! 注册一个 respond.io 账户 并且 单击即可连接 WhatsApp API ! 我们有一个14天的免费试用,等待你。

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨

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克里斯·莱文

Chris Lai,内容作家和应答组织的内部SEO专家,拥有Monash大学药剂学学士。 在2020年加入该小组之前,克里斯提升了他作为几家销售机构的医学作家和内容战略家的专门知识。 他的文章涉及商业消息应用,例如WhatsApp Business,帮助各公司浏览不断变化的商业信息景观。

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