Verkaufabschluss-Techniken: Wie man einen Verkauf in 3 Gesprächen abschließt

Möchten Sie schneller Verkaufs-Leads schließen? Sie sind an der richtigen Stelle. Dieser Blog behandelt, wie man Verkäufe effektiv abschließt. In diesem Leitfaden lernen Sie, was Konversationsverkauf ist, warum Sie einen Verkauf in drei Gesprächen abschließen sollten, wie man es macht und die besten Techniken zum Abschluss von Verkäufen.

Was ist der Konversationsverkauf?

Konversationale Verkäufe ist ein Ansatz, der jede Interaktion mit einer Vorreiterrolle als Teil eines wechselseitigen Austauschs behandelt. Es geht nicht um kalte Anrufe und skriptbasierte Angebote; es geht darum, Beziehungen durch echte Gespräche aufzubauen.

Sogar im digitalen Zeitalter bleiben die Grundprinzipien des Verkaufs gleich: Beziehungen aufbauen, die Bedürfnisse des Kunden verstehen und den Wert Ihres Produkts demonstrieren.

Aber die Durchführung hat sich weiterentwickelt. Anstelle der persönlichen Interaktion finden Gespräche auf Plattformen wie WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegramm, Viber, LINE und mehr

Mit dem richtigen Gesprächsansatz können Sie Verkaufs-Leads schneller abschließen. Verwandeln Sie Ihr Verkaufsspiel von einem Zahlenrennen in einen wertorientierten Austausch, der die Kunden erfreut und Ihr Geschäft wachsen lässt. Schauen wir uns einmal den besten Ansatz für den Konversationsvertrieb an.

Warum einen Verkauf in drei Konversationen schließen?

Timing ist alles im Verkauf. Ein Geschäft, das sich zu lange hinzieht, kann zu einem Rückgang des Kundeninteresses führen. Die Aussichten verlieren ihren anfänglichen Enthusiasmus oder lenken sich durch die Angebote der Konkurrenten ab. Diese Verzögerung verringert den wahrgenommenen Wert des Produkts oder der Dienstleistung. Sie sagt auch den Kunden, dass Ihr Vertriebsteam ineffizient ist oder es an Engagement mangelt.

Um dies zu verhindern, ist es entscheidend, die Anzahl der Gespräche für jeden Kunden gering zu halten. Hier ist der Grund, warum Sie es in drei Unterhaltungen halten sollten.

• optimiert die Verkaufseffizienz: Die Begrenzung des zentralen Vertriebsprozesses auf drei Konversationen hilft dabei, Zeit und Ressourcen effizient zu verwalten, sowohl für den Verkäufer als auch für den Kunden. Dadurch wird verhindert, dass sich der Verkaufszyklus unnötig verzögert, was zu verlorenem Interesse oder Entscheidungsmüdigkeit aus der Perspektive führen kann.

• erhöht die Schließungsraten: Durch methodisches Herangehen an Kundenbedürfnisse Das Aufbauen von Vertrauen und die Präsentation von maßgeschneiderten Lösungen kann die Verkaufschancen deutlich erhöhen. Es trägt auch dazu bei, eine positive Kundenerfahrung aufzubauen, die für Referrale und zukünftige Geschäfte von entscheidender Bedeutung ist.

In drei Gesprächen können Sie eine überzeugende Erzählung aufbauen, die Ihre potenziellen Kunden zu einer Kaufentscheidung führt. Jede Interaktion behält ihr Interesse und wenn es gut geht, führt es zu einem Gewinn sowohl für Sie als auch für Ihren Kunden. Werfen wir einen Blick auf diese Erzählung von drei Gesprächen.

Verkaufs-Schließungstechniken: Wie man einen Verkauf in 3 Schritten schließt

Die Vereinfachung des Verkaufsprozesses in drei verschiedene Schritte vereinfacht nicht nur die Verkaufsreise, sondern gewährleistet auch einen zielgerichteten und effektiven Ansatz bei der Umwandlung von Perspektiven in treue Kunden. Diese Methode betont Klarheit, Effizienz und die Kraft des Aufbaus von Beziehungen.

Dies sorgt für einen reibungslosen Übergang vom ersten Kontakt zur endgültigen Vereinbarung zu einem schnelleren Verkaufsabschluss, wobei eine starke Verbindung zu Ihrem Kunden aufrechterhalten wird. Lassen Sie uns in die Techniken des Verkaufsabschlusses eintauchen, wobei der Kontext eines Recruiters für die Hochschulbildung als Beispiel dient.

Schritt 1: Kunden-Herausforderungen und -Chancen identifizieren

Die Grundlage eines erfolgreichen Verkaufs liegt in einem tiefen Verständnis der Probleme und Ziele des Kunden'. Adeel Akram, ein erfahrener Senior Account Executive bei respond.io, zeigt, wie man den Umsatz effektiv schliesst. Im Kontext der Rekrutierung im Bildungsbereich könnte dies darin bestehen, zu erklären, wie ein bestimmter Kurs oder eine Institution eine bessere Rendite auf die Investition in Bezug auf Karrierechancen und Einkommenspotenzial im Vergleich zu anderen bietet.

Im Zusammenhang mit der Einstellung von Bildungseinrichtungen Dies könnte eine Erklärung beinhalten, wie ein bestimmter Kurs oder eine Institution einen besseren ROI in Bezug auf Karrierechancen und Ertragspotenzial im Vergleich zu anderen bietet.

Vertreter sollten konkrete Beispiele wie Alumni-Erfolgsgeschichten oder Industriepartnerschaften verwenden, um diese Punkte zu veranschaulichen.

Jedes Gespräch mit Aussicht sollte ein klares Ziel haben und sie in ihrem Entscheidungsprozess weiter anstoßen. Indem Sie jede Interaktion aussagekräftig und fokussiert machen, bauen Sie eine starke Grundlage auf, die den Weg für einen erfolgreichen Verkauf ebnet.

Schritt 2: Follow-Up mit Kunden

Der zweite Schritt besteht darin, sich eingehender mit den Besonderheiten Ihres Angebots zu befassen und alle Fragen oder Bedenken zu behandeln, die die Aussicht haben könnte. Dies ist der Zeitpunkt für detaillierte Informationen, die Ihren Wettbewerbsvorteil unterstreichen.

Für einen Rekruten im Bildungsbereich könnte dies personalisierte Berichte über Kursergebnisse, Vergleichsdiagramme zwischen Institutionen oder eine Rundreise um den Campus bedeuten.

Der Schlüssel hier ist, Ihre Follow-up-Maßnahmen an die spezifischen Bedürfnisse und Ziele der Individuen anzupassen, wobei betont wird, wie Ihr Angebot ihnen direkt zugutekommt. Dies hält nicht nur die Perspektive beschäftigt, sondern stärkt auch den Wert Ihrer Dienste und macht deutlich, wie sie sich von der Konkurrenz abheben.

Schritt 3: Schließen Sie das Angebot

Wenn Sie das dritte Gespräch erreicht haben, sollten Sie in der Lage sein, den Deal abzuschließen. In dieser Phase ist es entscheidend, zu bestätigen, dass Ihr Angebot die beste Lösung für die Bedürfnisse des Kunden darstellt.

Für Bildungseinwickler bedeutet dies, sicherzustellen, dass der Kurs oder die Institution, die Sie empfehlen, nicht nur die aktuellen Bildungs- und Karriereziele des Studenten erfüllt, sondern sie auch für den zukünftigen Erfolg positioniert.

Um den Deal abzuschließen, müssen Sie ein klares Bild davon zeichnen, wie Ihre Lösung die Bedürfnisse des potenziellen Kunden adressiert, auf eine Weise, die Alternativen nicht bieten. Es geht darum, die langfristigen Vorteile zu zeigen, wie Karrierewachstum, Netzwerkaufbau und Fähigkeitenentwicklung.

An dieser letzten Hürde beim schnellen Abschluss von Verkaufsleads kann das Herausstellen der einzigartigen Vorteile Ihres Angebots den entscheidenden Unterschied ausmachen und einen Interessenten in einen zufriedenen Kunden verwandeln.

Da dies die wichtigste Phase ist Unternehmen sollten erwägen, Kunden über die WhatsApp Business Calling API anzurufen, um den Deal effektiver zu versiegeln.

Nutzen Sie Respond.io: Best Practices zur Steigerung Ihrer Verkäufe

Die Durchführung effektiver Verkaufsgespräche erfordert Vorbereitung, Timing und eine Dosis Intuition. Hier sind einige bewährte Praktiken, die man im Hinterkopf behalten sollte:

Verkaufsschließungstechniken: Kennen Sie Ihren Kunden

Die Vorbereitung ist der Ort, wo erfolgreiche Verkaufsgespräche aufgebaut werden. Bevor Sie einen potenziellen Kunden anschreiben, ist es wichtig, klare Ziele für das Gespräch festzulegen. Ihre Ziele zu verstehen, hilft dabei, die Diskussion an der richtigen Stelle zu lenken.

Es sorgt dafür, dass Sie die Gelegenheit optimal nutzen. Die Ziele können darin bestehen, die Bedürfnisse eines Interessenten zu ermitteln, Einwände auszuräumen und eine Verpflichtung für den nächsten Schritt zu sichern.

Auf respond.io können Sie Leads qualifizieren, sodass Sie besser vorbereitet sind, bevor Sie mit Kunden sprechen. Mit dem Workflows Automations-Builder können Sie eine Reihe von vorgegebenen Fragen stellen, um die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen. Alternativ können Sie auch unseren KI Agent verwenden, um Fragen auf natürliche und personalisierte Art und Weise zu stellen.

Verkaufsschließungstechniken: Momentum aufbauen, um das Kundeninteresse aufrechtzuerhalten

Momentum ist entscheidend, um eine Perspektive zu halten und durch den Verkaufs-Trichter zu bewegen. Sofort nach jeder Unterhaltung weiterverfolgen. Konsistenz und Aktualität in Ihren Follow-ups zeigen Ihr Engagement und können die Perspektive interessieren.

Verwenden Sie Werkzeuge wie Broadcasts um Nachrichten an eine große Anzahl von Perspektiven auf einmal zu senden. Das hilft Ihnen, Verbindungen herzustellen.

Verkaufs-Schließungstechniken: Pflege von Beziehungen für zukünftige Chancen

Selbst wenn ein Deal nicht geschlossen wurde, so bleibt die Beziehung trotzdem. Sie wissen nie, wann ein Interessent bereit sein könnte zu kaufen, und Sie möchten in diesem Moment in Erinnerung bleiben.

Dies gilt auch für bestehende Kunden. Es ist viel einfacher, Verkäufe von einem bestehenden Kunden zu erhalten als einen Neuen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Beziehung pflegen, um Up-Selling, Cross-Selling oder sogar ein ganz neues Produkt anzubieten.

Genau wie beim Aufbau der Dynamik kannst du Broadcasts an Interessenten und Kunden senden, um sie an deine Angebote zu erinnern. Tun Sie dies als Teil Ihrer Neuausrichtungskampagne.

Um zu vermeiden, dass Kunden Ihre Nachrichten als Spam auf WhatsApp markieren, stellen Sie sicher, dass Sie eine Option haben, um Ihre Sendungen auszuschließen. Wenn zu viele Sendungen als Spam markiert werden, kann dies zu einem Account Bann führen.

Verkaufs-Schließungstechniken: Dinge zu vermeiden

Während Sie jede Gelegenheit nutzen sollten, um einen Verkauf zu schließen, gibt es Grenzen. Wir werden kurz über die Dinge sprechen, die man beim Abschluss von Verkäufen vermeiden sollte.

• Harter Verkauf: Vermeiden Sie dies um jeden Preis. Druck auf potenzielle Kunden auszuüben, zwingt sie nur zum Rückzug aus dem Gespräch. Überzeugen Sie sie davon, was sie zu gewinnen haben, anstatt ihnen zu sagen, dass sie Ihre Angebote kaufen müssen.

• Sie sollten Ihren Kunden fragen, ob sie bereit sind, einen Abschluss zu machen. Wenn Sie Kunden bitten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um einen Deal abzuschließen, werden die Zinsen im Laufe der Zeit zurückgehen. Kurzum, Sie verlieren Kunden.

• Schließen nur einmal: Während des gesamten Gesprächs konsequent schließen. Planen Sie das nächste Gespräch mit ihnen, laden Sie sie in Ihren Shop ein oder arrangieren Sie sogar ein Meeting. Achten Sie darauf, dass Ihre Kunden zu einem Ziel geführt werden, damit Sie diese nicht verlieren.

Respond.io steht bei den Konversationsverkäufen für jedes Geschäft an vorderster Front. Und mit Respond 3.0 am Horizont ist das Gespräch mit Kunden besser denn je. Um Geschäfte mit respond.io abzuschließen, melden Sie sich heute für ein kostenloses Konto an.

Weiterführende Hinweise

Wenn Sie diesen Artikel genossen haben und mehr darüber erfahren möchten, wie man durch Gespräche verkauft, lesen Sie diese Blogs:

• Konversationsverkäufe: Ein Schnellführer zum Konversationsverkauf.

• Conversational AI für den Verkauf: Schließe Deals in der KI-Ära.

• WhatsApp-Verkäufe: So verkaufst du über WhatsApp