Alternatif Trengo untuk skala konversi, bukan biaya

Trengo paling cocok untuk bisnis kecil dengan kurang dari 5 agen yang mengirim pesan dalam jumlah sedikit ke pelanggan di WhatsApp, Facebook, dan Instagram.

Bisnis yang lebih besar dengan volume percakapan tinggi yang membutuhkan fitur-fitur canggih untuk banyak pengguna dan tim harus mempertimbangkan respond.io. Produk kami paling cocok untuk bisnis B2C yang mencari pertumbuhan bisnis atau pendapatan melalui panggilan telepon, email, dan saluran pesan populer seperti TikTok, WhatsApp, dan lainnya.

Trengo tidak ideal untuk bisnis dengan volume pesan tinggi karena biaya percakapannya tinggi dan cenderung tertinggal di bawah tekanan. Otomatisasi sangat penting untuk pertumbuhan, tetapi Trengo mengenakan biaya tambahan untuk itu — kejutan yang membuat frustrasi bagi banyak tim.

Dukungan saluran yang terbatas, seperti kurangnya integrasi TikTok, membuat penskalaan menjadi lebih sulit. Dan jika Anda mengalami masalah atau memerlukan bantuan, bersiaplah menunggu berhari-hari untuk mendapatkan tanggapan dari Trengo, seperti yang ditunjukkan oleh ulasan pelanggannya. Pilih alternatif seperti respond.io untuk memasarkan, menjual, dan mendukung di saluran mana pun menggunakan otomatisasi canggih dan AI — tanpa biaya tak terduga.

Bisnis yang sedang berkembang seperti milik Anda menuntut keandalan, tidak ada perubahan mendadak tanpa peringatan. Di respond.io, yakinlah bahwa Anda akan mendapatkan apa yang Anda harapkan. Dan jika Anda memutuskan untuk memperluas, kami akan memandu Anda melalui pilihan Anda kapan saja, tanpa menunggu lama atau kebingungan.

Tangani percakapan dari TikTok, WhatsApp, email, panggilan suara, dan lainnya, semuanya di satu tempat. Alih-alih silo atau kekacauan, nikmati percakapan omnichannel dalam kotak masuk tim dengan UI/UX yang hebat.

Kemudian, melampaui otomatisasi dasar. Sementara Trengo membatasi alur kerja Anda, respond.io memberdayakan tim Anda dengan AI canggih, alur kerja khusus, dan logika fleksibel. Dikombinasikan dengan fitur dan laporan manajemen prospek, aplikasi ini dibuat untuk mengonversi prospek lebih cepat dalam skala besar.

Butuh bantuan? Tim orientasi kami akan membantu Anda menyiapkannya dengan cepat. Kemudian kami siap mendampingi Anda dengan dukungan ahli 24/5 dan dukungan AI 24 jam di akhir pekan — tanpa biaya tambahan, pada setiap paket.

Secara kolektif, ini menghasilkan dampak nyata: ulasan G2 kami membuktikan waktu yang lebih cepat untuk mendapatkan nilai dan ROI daripada Trengo. Singkatnya, Trengo hanya membantu Anda melakukan percakapan. Respond.io memberi Anda konversi.

Dengan paket dasar Trengo, jumlah percakapan Anda terbatas dan fitur termasuk AI dan otomatisasi juga dikenakan lebih banyak biaya. Pengguna dibatasi hingga 5 pengguna, bahkan pada paket Pro, yang membuat penskalaan menjadi tantangan.

Harga Kontak Aktif Bulanan Respond.io memberi Anda total kontak dan percakapan tak terbatas, tidak seperti pesaing yang mengenakan biaya berdasarkan blok kontak atau batasan percakapan per paket. Saat volume obrolan Anda meningkat, biaya per Kontak Aktif Bulanan akan turun, sehingga lebih terukur dari waktu ke waktu. Dan karena kami tidak mengenakan biaya per pengguna, kami membantu Anda mengotomatiskan lebih banyak hal untuk mendukung pertumbuhan pelanggan dan menangani volume obrolan yang tinggi — tidak peduli seberapa besar tim Anda.

Pesan demo khusus dengan pakar internal kami untuk melihat bagaimana respond.io memenuhi kasus penggunaan spesifik Anda, atau daftar untuk uji coba gratis. Saat Anda siap melakukan peralihan, tim orientasi kami dengan senang hati akan menawarkan bantuan terpandu untuk migrasi yang lancar. Setelah itu, dukungan tersedia 24/7 jika Anda memerlukan bantuan.

Trengo menawarkan dukungan email dan pesan untuk paket Boost dan hanya dapat dihubungi melalui obrolan langsung selama jam kantor CET untuk pelanggan pada paket tingkat yang lebih tinggi. Meski begitu, ulasan pelanggan sering menyebutkan waktu respons dan kualitas dukungan yang buruk.

Respond.io menawarkan dukungan pelanggan 24/5 dan obrolan AI 24 jam selama akhir pekan untuk semua paket, dengan Manajer Keberhasilan Pelanggan yang tersedia untuk pertumbuhan bisnis yang disesuaikan. Dukungan pelanggan yang luar biasa merupakan suatu kebanggaan, suatu klaim yang didukung oleh ulasan pelanggan yang positif.