Comunicato stampa

Eccellenza riconosciuta: Respond.io Ottenimento della certificazione ISO

Román Filgueira
25 agosto 2023

In un panorama commerciale sempre più competitivo, è fondamentale mantenere elevati standard di qualità, sicurezza ed efficienza. La natura interconnessa dell'economia globale richiede che le organizzazioni mantengano standard meticolosi in vari aspetti delle loro operazioni. In questo contesto, la triade qualità, sicurezza ed efficienza è emersa come la pietra angolare del successo. È qui che entrano in gioco le certificazioni ISO.

 Questa immagine mostra il nuovo certificato ISO di respond.io. Che cosa significa ISO? ISO-IEC 27001 guida le organizzazioni a coltivare la consapevolezza del rischio, ad affrontare le vulnerabilità e ad attuare una strategia completa che coinvolga persone, politiche e tecnologia.
Respond.io ora è conforme agli standard ISO

Che cosa significa ISO?

Respond.io ha recentemente ottenuto la certificazione ISO 27001:2022. L'ISO, acronimo di International Standards Organization, è un'organizzazione internazionale indipendente e non governativa.

Questa organizzazione sviluppa e pubblica una serie di standard per garantire che prodotti, servizi e processi siano sicuri, affidabili e di alta qualità.

Esistono diversi tipi di certificazioni ISO, che forniscono alle aziende un quadro di riferimento riconosciuto a livello globale per dimostrare il loro impegno verso l'eccellenza in vari aspetti delle loro attività.

Respond.io Ottenimento della certificazione ISO 27001:2022

ISO 27001:2022 è uno standard completo che guida le organizzazioni di varie dimensioni e settori su come stabilire, implementare, mantenere e migliorare un sistema sistematico di gestione dei rischi per la sicurezza dei dati.

Aderendo a questo standard, respond.io dimostra la propria dedizione all'adozione delle pratiche e dei principi più efficaci nel settore.

In un contesto di crescente diffusione della criminalità informatica, la gestione efficace dei dati dei clienti può sembrare scoraggiante. La ISO 27001 guida le organizzazioni a coltivare la consapevolezza del rischio, ad affrontare preventivamente le vulnerabilità e a implementare una strategia completa che coinvolga persone, politiche e tecnologia.

Adottando la norma ISO 27001:2022, respond.io non solo rafforza le proprie difese contro le minacce informatiche, ma raggiunge anche elevati standard di eccellenza operativa. Ora analizzeremo come respond.io si allinea a questi standard per garantire la conformità.

Come respond.io è conforme agli standard ISO 27001:2022

Respond.io valuta rigorosamente le pratiche di ogni reparto rispetto alle linee guida per la conformità alla certificazione ISO.

Ad esempio, il reparto Risorse Umane esegue controlli sul background durante il processo di assunzione, mentre sul fronte tecnologico diamo molta importanza alla crittografia dei dispositivi dei dipendenti quando sono a riposo.

Tuttavia, il successo di respond.iopuò essere attribuito a due pilastri principali.

Sviluppo e implementazione di nuovi processi di sicurezza

Respond.ioIl team tecnologico di respond.io ha investito molto nello sviluppo e nell'implementazione di processi end-to-end che soddisfano le linee guida sulla conformità, dalla crittografia dei dati a riposo all'implementazione di avvisi sulle risorse infrastrutturali con l'obiettivo di affrontare le vulnerabilità della sicurezza all'interno del codice .

Inoltre, è stato implementato un processo di revisione tra pari per evitare l'implementazione di codice difettoso e per gestire l'unione delle richieste di pull, mentre le vulnerabilità vengono prontamente affrontate in linea con le clausole del Service Level Agreement (SLA).

Sfruttare la tecnologia per una conformità duratura

Per garantire costantemente la conformità alla certificazione ISO, ci affidiamo a un solido sistema di cybersecurity che monitora diligentemente vari elementi, tra cui i dispositivi dei dipendenti, l'infrastruttura AWS e altro ancora.

In caso di discrepanze, il software informa tempestivamente le parti responsabili, in modo che i problemi di non conformità vengano risolti entro i termini SLA concordati. In seguito, analizzeremo i vantaggi di collaborare con una piattaforma conforme alle norme ISO come respond.io.

L'importanza di lavorare con una piattaforma conforme alle norme ISO

Respond.ioISO 27001:2022 è un'ottima notizia per le aziende che utilizzano il nostro servizio e per i loro rispettivi clienti. Nelle sezioni seguenti spieghiamo perché.

Certificazione ISO: Perché è importante per voi

Se siete un'organizzazione che utilizza la nostra piattaforma, ecco come la nuova certificazione ISO acquisita da respond.ioha un impatto diretto su di voi:

Sicurezza avanzata dei dati: Implementando un solido sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS), un'organizzazione certificata ISO rafforza le proprie difese contro gli accessi non autorizzati e le violazioni dei dati, assicurando che le informazioni sensibili rimangano protette.

Quadro di gestione del rischio: Una piattaforma certificata ISO fornisce un quadro strutturato per la gestione del rischio. Questo fornisce a respond.io gli strumenti necessari per identificare, valutare e affrontare efficacemente le potenziali minacce.

Eccellenza operativa: L'adozione dei principi della norma ISO 27001:2022 migliora l'efficienza operativa complessiva della piattaforma. Questo, a sua volta, ha un impatto positivo sul flusso di lavoro, riduce le interruzioni e migliora l'esperienza dei clienti.

Certificazione ISO: Perché è importante per i vostri clienti

Spostando l'attenzione sul punto di vista dei clienti, analizziamo i modi in cui la certificazione ISO li coinvolge:

Maggiore protezione dei dati: La conformità ISO assicura ai clienti che le loro informazioni sensibili sono accuratamente protette. Questo impegno per la sicurezza dei dati favorisce un ambiente di fiducia nei vostri servizi.

Operazioni ininterrotte: L'enfasi sul miglioramento della gestione del rischio nell'ambito della conformità ISO garantisce la continuità dei servizi critici. Questo approccio proattivo riduce al minimo le interruzioni e i tempi di inattività, assicurando che i clienti possano contare su esperienze coerenti e senza interruzioni.

Pratiche trasparenti: La conformità ISO viene mantenuta attraverso pratiche trasparenti e ben definite. Questa trasparenza consente ai vostri clienti di comprendere chiaramente come vengono gestiti, elaborati e protetti i loro dati.

Ottenendo questa certificazione, respond.io dimostra la sua dedizione a mantenere una qualità, una sicurezza e un'efficienza eccezionali nei suoi servizi. E ora è possibile testimoniare il nostro impegno per una gestione responsabile dei dati attraverso il Trust Center respond.io , lanciato di recente.

Il Centro fiduciario respond.io è ora attivo

Molti operatori del settore esitano a offrire informazioni approfondite sulle loro politiche e misure di sicurezza. Avendo piena fiducia nella nostra infrastruttura di sicurezza, abbiamo scelto deliberatamente di essere trasparenti al riguardo.

Il Trust Center di respond.io è un archivio dinamico che rimane aggiornato con le ultime misure di sicurezza, politiche e miglioramenti. Iscrivendosi, si ottiene l'accesso all'avanguardia delle informazioni sulla sicurezza di respond.io.

Questa immagine mostra il Trust Center di respond.io, dove è possibile ottenere maggiori informazioni sulla conformità ISO 27001.
Visitate il Trust Center di respond.io per saperne di più sulla conformità alla certificazione ISO 27001:2022.

La vostra azienda sta rispettando specifiche regole di sicurezza? Il Trust Center di respond.io fornisce dettagli completi in base alle vostre esigenze di conformità dei dati o della sicurezza. Per saperne di più sulla conformità di respond.ioalla norma ISO 27001:2022 e su altre informazioni relative alla privacy e alla sicurezza, visitate il Trust Center di respond.io .

Volete vendere, commercializzare e supportare con il software leader nella gestione delle conversazioni con i clienti? Provate gratuitamente respond.io .

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Román Filgueira
Scrittore di contenuti
Román Filgueira, laureato in lingue straniere all'Università di Vigo, è entrato a far parte del team di respond.io come Content Writer nel 2021. Román offre approfondimenti sulle migliori pratiche di utilizzo delle app di messaggistica per favorire la crescita del business.
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