Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc duy trì các tiêu chuẩn cao về chất lượng, bảo mật và hiệu quả là điều tối quan trọng. Bản chất kết nối của nền kinh tế toàn cầu đòi hỏi các tổ chức phải duy trì các tiêu chuẩn tỉ mỉ trong các khía cạnh khác nhau của hoạt động của họ. Trong bối cảnh này, bộ ba chất lượng, an ninh và hiệu quả đã nổi lên như là nền tảng của thành công. Đây là lúc chứng chỉ ISO phát huy tác dụng.

ISO là viết tắt của gì?

Respond.io gần đây đã đạt được chứng nhận ISO 27001:2022. 🥳 ISO, viết tắt của Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế, là một tổ chức quốc tế độc lập, phi chính phủ.

Tổ chức này phát triển và xuất bản một loạt các tiêu chuẩn để đảm bảo rằng các sản phẩm, dịch vụ và quy trình an toàn, đáng tin cậy và chất lượng cao.

Có nhiều loại chứng chỉ ISO có sẵn và chúng cung cấp cho các doanh nghiệp một khuôn khổ được công nhận trên toàn cầu để thể hiện cam kết xuất sắc trong các khía cạnh khác nhau của hoạt động.

Respond.io Đạt chứng nhận ISO 27001:2022

ISO 27001: 2022 là một tiêu chuẩn toàn diện hướng dẫn các tổ chức ở nhiều quy mô và ngành khác nhau về cách thiết lập, triển khai, duy trì và tăng cường hệ thống quản lý rủi ro bảo mật dữ liệu có hệ thống.

Bằng cách tuân thủ tiêu chuẩn này, respond.io thể hiện sự cống hiến của mình để áp dụng các thực tiễn và nguyên tắc hiệu quả nhất trong lĩnh vực này.

Trong bối cảnh tội phạm mạng ngày càng phổ biến, việc quản lý hiệu quả dữ liệu khách hàng có vẻ khó khăn. ISO 27001 hướng dẫn các tổ chức trau dồi nhận thức về rủi ro, giải quyết trước các lỗ hổng và thực hiện chiến lược toàn diện liên quan đến các cá nhân, chính sách và công nghệ.

Bằng cách áp dụng ISO 27001: 2022, respond.io không chỉ tăng cường khả năng phòng thủ chống lại các mối đe dọa mạng mà còn đạt được các tiêu chuẩn cao về hoạt động xuất sắc. Bây giờ, chúng ta sẽ đi sâu vào cách respond.io phù hợp với các tiêu chuẩn này để đảm bảo tuân thủ.

Thế nào respond.io Tuân thủ Tiêu chuẩn ISO 27001:2022

Respond.io đánh giá nghiêm ngặt thực tiễn của từng bộ phận theo hướng dẫn tuân thủ chứng nhận ISO.

Ví dụ: bộ phận nhân sự thực thi kiểm tra lý lịch trong quá trình tuyển dụng, trong khi về mặt công nghệ, chúng tôi đặt ưu tiên mã hóa thiết bị của nhân viên khi họ nghỉ ngơi.

Tuy nhiên respond.ioSự tuân thủ thành công có thể được quy cho hai trụ cột chính.

Phát triển và thực hiện các quy trình bảo mật mới

Respond.ioNhóm công nghệ của Tech đã đầu tư rất nhiều vào việc phát triển và triển khai các quy trình đầu cuối đáp ứng các nguyên tắc tuân thủ, từ mã hóa dữ liệu lưu trữ đến thực hiện cảnh báo về tài nguyên cơ sở hạ tầng với mục tiêu giải quyết các lỗ hổng bảo mật trong respond.io Cơ sở mã.

Ngoài ra, một quy trình đánh giá ngang hàng đã được thực hiện để ngăn chặn việc triển khai mã thiếu sót và xử lý các yêu cầu kéo hợp nhất, trong khi các lỗ hổng được giải quyết kịp thời theo các quy định của Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA).

Tận dụng công nghệ để tuân thủ bền vững

Để liên tục đảm bảo tuân thủ chứng nhận ISO, chúng tôi dựa vào một hệ thống an ninh mạng mạnh mẽ, chuyên giám sát các yếu tố khác nhau bao gồm thiết bị của nhân viên, cơ sở hạ tầng AWS và hơn thế nữa.

Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào, phần mềm sẽ thông báo kịp thời cho các bên có trách nhiệm để các vấn đề không tuân thủ được giải quyết trong khung thời gian SLA đã thỏa thuận của chúng tôi. Tiếp theo, chúng ta sẽ khám phá những lợi thế của việc hợp tác với một nền tảng tuân thủ ISO như respond.io.

Tầm quan trọng của việc làm việc với một nền tảng tuân thủ ISO

Respond.ioChứng chỉ ISO 27001:2022 của chúng tôi là một tin tuyệt vời cho các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của chúng tôi và khách hàng tương ứng của họ. Chúng tôi giải thích lý do tại sao trong các phần sau.

Chứng nhận ISO: Tại sao nó quan trọng đối với bạn

Là một tổ chức sử dụng nền tảng của chúng tôi, dưới đây là cách thực hiện respond.ioChứng nhận ISO mới có được của bạn ảnh hưởng trực tiếp đến bạn:

Bảo mật dữ liệu nâng cao: Bằng cách triển khai Hệ thống quản lý bảo mật thông tin (ISMS) mạnh mẽ, một tổ chức được chứng nhận ISO tăng cường phòng thủ chống lại truy cập trái phép và vi phạm dữ liệu, đảm bảo thông tin nhạy cảm của bạn vẫn được bảo vệ.

Khung quản lý rủi ro: Một nền tảng được chứng nhận ISO cung cấp một khuôn khổ có cấu trúc để quản lý rủi ro. Điều này trang bị respond.io với các công cụ cần thiết để xác định, đánh giá và giải quyết các mối đe dọa tiềm ẩn một cách hiệu quả.

Hoạt động xuất sắc: Việc áp dụng các nguyên tắc ISO 27001: 2022 giúp nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể của nền tảng. Điều này, đến lượt nó, tác động tích cực đến quy trình làm việc của bạn, giảm sự gián đoạn và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Chứng nhận ISO: Tại sao nó quan trọng đối với khách hàng của bạn

Chuyển trọng tâm của chúng tôi sang quan điểm của khách hàng, hãy khám phá cách chứng nhận ISO cộng hưởng với họ:

Tăng cường bảo vệ dữ liệu: Tuân thủ ISO đảm bảo với khách hàng rằng thông tin nhạy cảm của họ được bảo vệ cẩn thận. Cam kết bảo mật dữ liệu này thúc đẩy một môi trường tin cậy và tự tin vào các dịch vụ của bạn.

Hoạt động không bị gián đoạn: Sự nhấn mạnh vào việc cải thiện quản lý rủi ro trong việc tuân thủ ISO đảm bảo tính liên tục của các dịch vụ quan trọng. Cách tiếp cận chủ động này giảm thiểu sự gián đoạn và thời gian chết, đảm bảo khách hàng có thể tin tưởng vào trải nghiệm nhất quán và liền mạch.

Thực hành minh bạch: Tuân thủ ISO được duy trì thông qua các thực tiễn minh bạch và được xác định rõ. Tính minh bạch này trao quyền cho khách hàng của bạn hiểu rõ về cách dữ liệu của họ được quản lý, xử lý và bảo vệ.

Bằng cách đạt được chứng nhận này, respond.io thể hiện sự cống hiến của mình để duy trì chất lượng, bảo mật và hiệu quả vượt trội trong các dịch vụ của mình. Và bây giờ, bạn có thể chứng kiến cam kết của chúng tôi về quản lý dữ liệu có trách nhiệm thông qua việc ra mắt gần đây respond.io Trung tâm Tin cậy.

Các respond.io Trung tâm Tin cậy hiện đang hoạt động

Nhiều người chơi trong ngành ngần ngại cung cấp những hiểu biết sâu sắc về các chính sách và biện pháp bảo mật của họ. Với sự tự tin hoàn toàn vào cơ sở hạ tầng bảo mật của mình, chúng tôi đưa ra lựa chọn có chủ ý để minh bạch về nó.

Các respond.io Trung tâm Tin cậy là một kho lưu trữ động luôn được cập nhật với các biện pháp, chính sách và cải tiến bảo mật mới nhất. Bằng cách đăng ký nó, bạn có quyền truy cập vào vị trí hàng đầu của respond.io'thông tin bảo mật.

Doanh nghiệp của bạn có tuân thủ các quy tắc bảo mật cụ thể không? Các respond.io Trung tâm Tin cậy cung cấp chi tiết toàn diện dựa trên dữ liệu hoặc nhu cầu tuân thủ bảo mật của bạn. Để tìm hiểu thêm về respond.iotuân thủ ISO 27001: 2022 và các thông tin về quyền riêng tư và bảo mật khác, Truy cập respond.io Trung tâm Tin cậy.

Bạn có muốn bán, tiếp thị và hỗ trợ với phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng hàng đầu không? Cố gắng respond.io miễn phí.