Press Release

Sự xuất sắc được công nhận: Respond.io đạt chứng nhận ISO

Román Filgueira
Román Filgueira
· 25 Aug 2023
10 min read
Sự xuất sắc được công nhận: Respond.io đạt chứng nhận ISO

Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc duy trì các tiêu chuẩn cao về chất lượng, an ninh và hiệu quả là tối quan trọng. Bản chất liên kết của nền kinh tế toàn cầu đòi hỏi các tổ chức phải duy trì các tiêu chuẩn tỉ mỉ trong nhiều khía cạnh hoạt động của mình. Trong bối cảnh này, bộ ba chất lượng, an ninh và hiệu quả đã nổi lên như nền tảng của thành công. Đây chính là lúc chứng chỉ ISO phát huy tác dụng.

Hình ảnh này hiển thị chứng chỉ tiêu chuẩn ISO mới của respond.io. ISO có nghĩa là gì? ISO-IEC 27001 hướng dẫn các tổ chức nâng cao nhận thức về rủi ro, giải quyết các lỗ hổng và triển khai chiến lược toàn diện liên quan đến cá nhân, chính sách và công nghệ.

ISO là viết tắt của từ gì?

Respond.io gần đây đã đạt được chứng chỉ ISO 27001:2022. 🥳 ISO, viết tắt của Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế, là một tổ chức quốc tế độc lập, phi chính phủ.

Tổ chức này phát triển và công bố một loạt các tiêu chuẩn để đảm bảo rằng các sản phẩm, dịch vụ và quy trình đều an toàn, đáng tin cậy và chất lượng cao.

Có nhiều loại chứng chỉ ISO khác nhau và chúng cung cấp cho doanh nghiệp một khuôn khổ được công nhận trên toàn cầu để chứng minh cam kết của họ đối với sự xuất sắc trong nhiều khía cạnh hoạt động khác nhau.

Respond.io đạt chứng nhận ISO 27001:2022

ISO 27001:2022 là tiêu chuẩn toàn diện hướng dẫn các tổ chức ở nhiều quy mô và ngành nghề khác nhau về cách thiết lập, triển khai, duy trì và nâng cao hệ thống quản lý rủi ro bảo mật dữ liệu một cách có hệ thống.

Bằng cách tuân thủ tiêu chuẩn này, respond.io chứng tỏ sự tận tâm của mình trong việc áp dụng các nguyên tắc và phương pháp hiệu quả nhất trong lĩnh vực này.

Trong bối cảnh tội phạm mạng ngày càng gia tăng, việc quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả có vẻ là điều khó khăn. ISO 27001 hướng dẫn các tổ chức nâng cao nhận thức về rủi ro, chủ động giải quyết các lỗ hổng và triển khai chiến lược toàn diện liên quan đến cá nhân, chính sách và công nghệ.

Bằng cách áp dụng ISO 27001:2022, respond.io không chỉ tăng cường khả năng phòng thủ trước các mối đe dọa mạng mà còn đạt được các tiêu chuẩn cao về sự xuất sắc trong hoạt động. Bây giờ, chúng ta sẽ tìm hiểu cách respond.io liên kết với các tiêu chuẩn này để đảm bảo tuân thủ.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

Respond.io tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001:2022 như thế nào

Respond.io đánh giá chặt chẽ các hoạt động của từng phòng ban theo hướng dẫn tuân thủ chứng nhận ISO.

Ví dụ, phòng nhân sự thực hiện kiểm tra lý lịch trong quá trình tuyển dụng, trong khi về mặt công nghệ, chúng tôi ưu tiên mã hóa thiết bị của nhân viên khi họ'không sử dụng.

Tuy nhiên, sự tuân thủ thành công của respond.io có thể là nhờ vào hai trụ cột chính.

Phát triển và triển khai các quy trình bảo mật mới

Nhóm công nghệ của Respond.io đã đầu tư mạnh vào việc phát triển và triển khai các quy trình đầu cuối đáp ứng các hướng dẫn về tuân thủ, từ mã hóa dữ liệu tĩnh đến triển khai cảnh báo trên các tài nguyên cơ sở hạ tầng với mục tiêu giải quyết các lỗ hổng bảo mật trong cơ sở dữ liệu mã respond.io.

Ngoài ra, một quy trình đánh giá ngang hàng đã được triển khai để ngăn chặn việc triển khai mã lỗi và xử lý các yêu cầu kéo hợp nhất, trong khi các lỗ hổng được xử lý kịp thời theo các điều khoản của Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA).

Tận dụng công nghệ để tuân thủ lâu dài

Để liên tục đảm bảo tuân thủ chứng nhận ISO, chúng tôi dựa vào hệ thống an ninh mạng mạnh mẽ, giám sát chặt chẽ nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm thiết bị của nhân viên, cơ sở hạ tầng AWS, v.v.

Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào, phần mềm sẽ nhanh chóng thông báo cho các bên có trách nhiệm để các vấn đề không tuân thủ được giải quyết trong khung thời gian SLA đã thỏa thuận. Tiếp theo, chúng ta sẽ khám phá những lợi thế khi hợp tác với một nền tảng tuân thủ ISO như respond.io.

Tầm quan trọng của việc làm việc với nền tảng tuân thủ ISO

Chứng chỉ ISO 27001:2022 của Respond.io là tin tuyệt vời cho các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của chúng tôi và khách hàng của họ. Chúng tôi sẽ giải thích lý do ở các phần sau.

Chứng nhận ISO: Tại sao nó quan trọng với bạn

Với tư cách là một tổ chức sử dụng nền tảng của chúng tôi, đây là'cách chứng nhận ISO mới đạt được của respond.io tác động trực tiếp đến bạn:

Bảo mật dữ liệu nâng cao: Bằng cách triển khai Hệ thống quản lý bảo mật thông tin (ISMS) mạnh mẽ, một tổ chức được chứng nhận ISO sẽ củng cố khả năng phòng thủ chống lại truy cập trái phép và vi phạm dữ liệu, đảm bảo thông tin nhạy cảm của bạn luôn được an toàn.

Khung quản lý rủi ro: Nền tảng được chứng nhận ISO cung cấp một khuôn khổ có cấu trúc để quản lý rủi ro. Điều này trang bị cho respond.io những công cụ cần thiết để xác định, đánh giá và giải quyết các mối đe dọa tiềm ẩn một cách hiệu quả.

Hoạt động xuất sắc: Việc áp dụng các nguyên tắc ISO 27001:2022 giúp nâng cao hiệu quả hoạt động chung của nền tảng. Điều này sẽ tác động tích cực đến quy trình làm việc của bạn, giảm sự gián đoạn và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Chứng nhận ISO: Tại sao nó quan trọng đối với khách hàng của bạn

Chuyển trọng tâm sang góc nhìn của khách hàng, hãy cùng'khám phá cách chứng nhận ISO tác động đến họ:

Bảo vệ dữ liệu nâng cao: Việc tuân thủ ISO đảm bảo với khách hàng rằng thông tin nhạy cảm của họ được bảo vệ cẩn thận. Cam kết về bảo mật dữ liệu này tạo nên môi trường tin tưởng và an tâm vào các dịch vụ của bạn.

Hoạt động liên tục: Việc tập trung vào việc cải thiện quản lý rủi ro trong việc tuân thủ ISO đảm bảo tính liên tục của các dịch vụ quan trọng. Cách tiếp cận chủ động này giúp giảm thiểu sự gián đoạn và thời gian chết, đảm bảo khách hàng có thể có được trải nghiệm nhất quán và liền mạch.

Thực hành minh bạch: Việc tuân thủ ISO được duy trì thông qua các thực hành minh bạch và được xác định rõ ràng. Tính minh bạch này giúp khách hàng của bạn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được quản lý, xử lý và bảo vệ.

Với việc đạt được chứng nhận này, respond.io chứng tỏ sự tận tâm của mình trong việc duy trì chất lượng, tính bảo mật và hiệu quả vượt trội trong các dịch vụ của mình. Và bây giờ, bạn có thể chứng kiến cam kết của chúng tôi về quản lý dữ liệu có trách nhiệm thông qua Trung tâm tin cậy respond.io mới ra mắt.

Trung tâm tin cậy Respond.io hiện đã hoạt động

Nhiều công ty trong ngành ngần ngại cung cấp thông tin chi tiết về chính sách và biện pháp bảo mật của họ. Với sự tự tin hoàn toàn vào cơ sở hạ tầng bảo mật của mình, chúng tôi quyết định minh bạch về vấn đề này.

Trung tâm tin cậy respond.io là kho lưu trữ năng động luôn cập nhật các biện pháp, chính sách và cải tiến bảo mật mới nhất. Bằng cách đăng ký, bạn sẽ có quyền truy cập vào thông tin bảo mật hàng đầu của respond.io.

Hình ảnh này hiển thị Trung tâm tin cậy của respond.io, nơi bạn có thể tìm hiểu thêm về việc tuân thủ ISO 27001.

Doanh nghiệp của bạn có tuân thủ các quy tắc bảo mật cụ thể không? Trung tâm tin cậy respond.io cung cấp thông tin chi tiết toàn diện dựa trên nhu cầu tuân thủ dữ liệu hoặc bảo mật của bạn. Để tìm hiểu thêm về việc respond.io tuân thủ ISO 27001:2022  và các thông tin bảo mật và quyền riêng tư khác, hãy truy cập Trung tâm tin cậy respond.io.

Bạn có muốn bán, tiếp thị và hỗ trợ bằng phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng hàng đầu không? Hãy dùng thử respond.io miễn phí.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

Chia sẻ bài viết này
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Román Filgueira
Román Filgueira

Román Filgueira, tốt nghiệp Đại học Vigo với bằng Cử nhân Ngoại ngữ, đã gia nhập nhóm respond.io với tư cách là Biên tập viên nội dung vào năm 2021. Román cung cấp những hiểu biết chuyên sâu về các phương pháp hay nhất để sử dụng ứng dụng nhắn tin nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Bài viết liên quan 👩‍💻

TikTok Chatbot: Cách thiết lập trong 5 bước và các trường hợp sử dụng

Tìm hiểu cách kết nối chatbot với TikTok và những lợi ích của nó để đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới.

Tích hợp TikTok: Hướng dẫn thực hiện

Tìm hiểu cách kết nối tích hợp TikTok với nền tảng công nghệ của bạn chỉ qua vài bước đơn giản. Kết nối CRM, cửa hàng thương mại điện tử và phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng.

Tự động hóa TikTok: 4 lợi ích, cách sử dụng và các phương pháp hay nhất

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về TikTok Automation, cách triển khai và các biện pháp tốt nhất để đạt được kết quả kinh doanh vượt trội.

3x Your Business Results with Respond.io 🚀