What can respond.io AI Agents handle out of the box, and how are they trained?

In breve: cosa possono fare gli Agenti AI di respond.io e come imparano

Gli Agenti AI di Respond.io gestiscono FAQ, qualificazione, instradamento e azioni sulla piattaforma come la chiusura delle chat. Vengono addestrati usando siti web, documentazione di supporto o file caricati e sono pronti per essere distribuiti tramite modelli predefiniti o configurazioni personalizzate.

Gli Agenti AI di Respond.io possono gestire immediatamente le FAQ, qualificare i lead, instradare le conversazioni, elaborare file e persino eseguire azioni sulla piattaforma come chiudere conversazioni, aggiornare le informazioni di contatto e altro ancora. Comprendono e rispondono in più lingue, consentendo alle aziende di assistere i clienti in modo fluido tra regioni e canali.

Gli Agenti AI vengono addestrati utilizzando i contenuti aziendali — come documentazione di supporto, siti web o file caricati — e possono essere distribuiti in pochi minuti usando modelli pronti o configurazioni completamente personalizzate.

Con gli Agenti AI di respond.io, le aziende possono scalare le conversazioni senza compromettere la qualità, permettendo agli agenti umani di concentrarsi su problemi complessi, contratti ad alto valore e interazioni che generano crescita.

Gli Agenti AI automatizzano le attività di marketing, vendite e assistenza su tutti i canali

Respond.io Agenti AI funzionano su tutti i canali connessi — inclusi WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok e altri — da un'unica interfaccia. Pronti all'uso, possono:

Gestire FAQ e attività di qualificazione

Rispondere a domande di vendita e assistenza usando documentazione caricata e/o URL. Possono anche raccogliere informazioni chiave come budget, interesse o posizione prima di passare la conversazione agli agenti umani.

Screenshot of the respond.io Inbox showing a WhatsApp chat where the AI Agent is typing, illustrating how AI Agents handle FAQs and qualification tasks automatically.

Instradare le conversazioni in modo intelligente

Rilevare l'intento e instradare automaticamente le conversazioni al team o all'agente corretto in base a logiche definite, per esempio le richieste su “pricing” vengono indirizzate alle vendite.

Screenshot of the respond.io AI Agent setup page showing configuration options for routing conversations, training with company documents and testing AI responses to automatically send messages to the right team.

Elaborare file e immagini

Leggere PDF, screenshot o allegati inviati dai clienti per fornire risposte rilevanti e contestuali, come identificare un prodotto da una foto o leggere un numero d'ordine da una fattura.

Eseguire azioni sulla piattaforma

Eseguire azioni come aggiornare i campi di contatto, modificare le fasi del ciclo di vita, assegnare conversazioni o chiuderle con un riepilogo — il tutto all'interno di una chat.

Gli Agenti AI vengono addestrati sui documenti e i link aziendali

Gli Agenti AI apprendono direttamente dalla tua base di conoscenza — inclusi articoli del centro assistenza, documenti di policy, FAQ interne e pagine del sito web.

Carica o collega contenuti

Addestra gli Agenti AI e gestisci le fonti di conoscenza caricando o collegando la tua documentazione — inclusi file PDF, DOCX, TXT, pagine web o immagini — che l'Agente utilizza come suo “cervello.”

Screenshot of the respond.io AI Knowledge Sources page showing uploaded files and websites used to train AI Agents, with options to add new sources by uploading documents or linking web pages.

Testa prima della distribuzione

Visualizza in anteprima e testa gli Agenti AI in un ambiente sicuro per simulare scenari reali, verificare le risposte e apportare modifiche prima di andare in produzione.

Screenshot of the respond.io AI Agent editing page showing configuration settings and a testing panel where users can preview and test AI responses before deployment.

Mantieni l'accuratezza con la sincronizzazione continua

Mantieni aggiornato il tuo Agente AI risincronizzando le sorgenti del sito web o caricando le fonti di conoscenza ogni volta che la documentazione cambia.

Screenshot of the respond.io AI Knowledge Sources page showing a synced website source with status completed, last synced date and URL, illustrating how AI Agents stay updated through re-syncing or uploads.

Distribuisci gli Agenti AI più velocemente usando modelli pronti per

Scegli tra modelli predefiniti come Receptionist AI, Agente AI per le vendite o Agente AI per l'assistenza. Personalizza nome, ruolo, tono e istruzioni — oppure crea un Agente AI personalizzato da zero.