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我們如何生成 4,240 Facebook Messenger 潛在客戶 400 美元 + 3 個驚喜

Iaroslav Kudritskiy
三月 24, 2019

最近,許多品牌一直在抱怨在線廣告成本的增加。eMarketer的一項研究發現,這是一個總體趨勢。但這對你來說一定是真的嗎?如果我們對此有什麼要說的,那就不行了。讓我們從壞消息開始。是真的。在線營銷越來越昂貴。這是個好消息。如果你有創意,你的活動將獲得高回報。讓我告訴你一個關於我們如何生成 4240 的故事 Facebook Messenger 潛在客戶的廣告支出約為 400 美元。

在本文中,我們將介紹:

為什麼要創建Facebook Click to Messenger 行銷活動?

這個問題有一個簡單的答案。在您獲得在線行銷成功的道路上,嘗試各種可能的方法來引起人們對您的產品或服務的興趣併產生潛在客戶。我們在創業之旅中發現的一件事是——無論我們的行為多麼合乎邏輯或深思熟慮,互聯網都是一個神秘的地方,它每天都會讓我們感到驚訝。如果你幸運的話,你會有更多的好驚喜而不是壞驚喜。所以捲起袖子試一試。

我們用於Facebook Click to Messenger 行銷活動的廣告
Facebook 點擊進入 Messenger 廣告

出於一個簡單的原因,我們創建了一個Facebook Click to Messenger行銷活動。我們正在尋找 50 人參加我們的 WhatsApp 集成的封閉測試版。雖然我們已經有很多使用者可以拉攏來創建一個封閉測試版使用者池,但我們也希望從以前從未使用過 Rocketbots 但需要 WhatsApp 聊天自動化的用戶那裡獲得反饋。

讓我明確一點,我們以前從未嘗試過使用 Facebook Click to Messenger 廣告,我們只有幾天的時間和有限的預算來完成它。的金額 Facebook Messenger 我們產生的潛在客戶讓每個人都感到驚訝......

驚喜#1:我們的點擊信使廣告生成了4240 Facebook Messenger 導致

我會說實話;我們對每個結果的成本感到非常驚訝。我們聽說Click to Messenger廣告仍然很便宜,因為它們很少使用。然而,每條線索的成本是一個很大的驚喜。在計算數位之前,請記住,我們將所有費用轉換為美元,但我們的廣告帳戶帳單是以港幣計算的,因此我們的圖片反映了這一點。

我們創建了一個 Facebook Messenger 點擊進入Messenger行銷活動生成4240 Facebook Messenger 3 天內領先。
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 原始結果

結果不言自明,我們生成了 4240 Facebook Messenger 我們的 WhatsApp 封閉測試版的潛在客戶為期三天,我們花了大約 400 美元來做這件事。總體而言,我們的每條線索成本最終約為 0.10 美元。

專業的潛在客戶可能會說這些結果是 100% 不可能的。在某種程度上,他們是對的。如果您專門針對美國,您可能無法以 10 美分的價格產生潛在客戶。

我們將廣告定位為全球投放。我們確實排除了一些國家/地區,這些國家/地區在歷史上曾出現過類似機器人的行為,我們在以前的活動中的投資回報意味著我們不會再次瞄準那裡。總的來說,我們確實擊中了除南極洲以外的所有大陸。

驚喜#2:我們的點擊信使廣告產生了至少120個註冊

這也許是最令人高興的驚喜。我們沒有最高的預算來生成用戶註冊,我們認為運行這個信使活動來為我們的 WhatsApp 封閉測試版產生潛在客戶將導致我們在那一周獲得的總註冊數量減少。謝天謝地,我們錯了。

我們創建了一個 Facebook Messenger 點擊Messenger行銷活動,在3天內產生120個註冊。
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 註冊

我們確實承認,每次註冊的成本比我們在最佳優化的活動中看到的要高一些。但是,考慮到我們根本沒有通過一些調整來優化此廣告,Facebook Click to Messenger行銷活動可能會成為我們付費註冊活動的麵包和黃油。

我希望您注意到我們提到這至少產生了120個註冊。那是因為我們還沒有完成與這些潛在客戶的合作。首先,我們將使用它們為我們的封閉測試計劃選擇50個使用者。但歸根結底,他們現在是 Rocketbots CRM 中的聯繫人。

這意味著我們還有 4,000 多人要發送我們的 Facebook Messenger 博客和平臺更新。一旦我們公開發佈 WhatsApp 集成,我們就有 4,000 名潛在客戶可以重新啟動。隨著我們的 Facebook Messenger 打開率徘徊在 92% 左右,我們確信這將導致至少幾百個註冊。

驚喜#3:我們的Facebook頁面回應速度飆升

你可能會問為什麼這很重要?每個訪問您 Facebook 主頁的人都會看到您對消息的平均回應速度。您的回應速度越快,點擊並與您聊天的人就越多,這意味著更多 Facebook Messenger 導致。

我們創建了一個 Facebook Messenger 點擊Messenger營銷活動,大大提高了我們的Facebook頁面回應能力
Facebook 頁面回應能力

不幸的是,我們還不是一家全球性公司。但是,我們確實在全球都有客戶使用 Facebook Messenger 與我們聊天以獲得支援。在地球另一端的人早上第一件事就是給我們發消息,通常必須等待幾個小時才能給他們詳細的回復,從而拖累了我們的平均回復時間。

這次Facebook Click to Messenger行銷活動的一個令人驚訝的結果是,它提高了我們的平均水準。與客戶支援不同,在我們的案例中,客戶支援涉及一些非常複雜的問題,我們使用 Rocketbots 平臺上的自動化對所有這些潛在客戶進行了資格認證。在問答之間幾乎沒有時間,我們得到了這個驚喜,這甚至不是我們的生日!

如何設置 Facebook Messenger 潛在客戶生成的營銷活動

下面我們將介紹我們如何設置Facebook Click to Messenger營銷活動。要複製我們所做的工作,您將需要:

我們如何設置點擊信使廣告

雖然我們將生成 Facebook Messenger 線索,我們不會使用 Facebook Messenger 線索廣告。這是因為我們希望這些潛在客戶向我們發送消息並進入 Rocketbots CRM。一旦完成,我們將能夠與他們交談並重新吸引他們 Facebook Messenger 在未來。

1. 建立以資訊為目標的活動。 生成 Facebook Messenger 潛在客戶 您需要選擇消息目標。選擇此目標將意味著您的號召性用語將變為發送消息。

我們創建了一個 Facebook Messenger 點擊Messenger行銷活動,這是您在Facebook上設置活動的方式
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 活動設置

2. 將您的消息目標設定為按下到 Messenger。 在廣告組一級,選擇點擊到 Messenger 目標位置。

Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 廣告組配置

3. 選擇您的受眾。 我們不會分享這個活動的受眾,但這並不是什麼特別的事情。我們使用了 Facebook 提供的一些興趣,並排除了一些地區來創建我們的受眾。

4. 選擇廣告展示位置。 我們使用了自動廣告展示位置。

5. 選擇您的預算與時程表。 我們使用了 3 天的終身預算,並且從使用者的角度來看,我們安排廣告僅在上班時間內投放。

6. 選擇您的格式。 我們的廣告是一個簡單的圖片,所以我們選擇了圖片。

我們使用圖片廣告來生成 Facebook Messenger 我們的潛在客戶 Facebook Messenger 營銷活動。
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 廣告配置

7. 輸入廣告的文字與標題。 不幸的是,Facebook不允許這些類型的廣告使用動態文本和標題。為了獲得最佳效果,我們建議您在投放此廣告系列之前,先使用動態圖片廣告來測試文字和標題資訊。

我們用這個文本和標題來生成 Facebook Messenger 我們的潛在客戶 Facebook Messenger 營銷活動。
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 廣告配置

8. 設定追蹤參考。 您需要為 Click to Messenger 廣告系列設置跟蹤參考。使用格式 ref=YOURREFERENCE。該引用將用於觸發 Rocketbots 平臺上的規則,因此此步驟不能跳過。

我們使用此引用來生成 Facebook Messenger 我們的潛在客戶 Facebook Messenger 營銷活動。
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 廣告配置

10. 建立自訂歡迎消息。 Facebook Messenger 用戶必須至少向您發送一條消息,您才能收到潛在客戶。實現此目的的最佳方法是專門為此活動設置自定義歡迎消息。

我們使用自定義歡迎消息來生成 Facebook Messenger 我們的潛在客戶 Facebook Messenger 營銷活動。
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 廣告配置

我們創建了這個自定義歡迎範本。

這是我們用來生成的自定義歡迎消息 Facebook Messenger 我們的潛在客戶 Facebook Messenger 營銷活動。
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 廣告配置

11. 發佈。 只要確保您的活動不會立即開始,因為您需要在 Rocketbots 平台上進行一些設置。

我們如何自動對 4240 Click to Messenger 潛在客戶進行資格認證

我們別無選擇,只能自動對這些潛在客戶進行資格審查,因為我們沒有處理 4000 條線索的員工 Facebook Messenger 超過 3 天的潛在客戶。尤其是那些一夜之間進來的。為了自動確定這些潛在客戶的資格,我們必須執行以下操作:

  • 創建資格調查
  • 創建自動化規則

我們如何創建資格調查

由於我們的 WhatsApp 封閉測試版針對的是已經在使用 WhatsApp 的企業,因此我們決定提出 3 個簡單的問題:

  1. 您是否使用 WhatsApp Business 應用程式或個人應用程式回答客戶?
  2. 您每天發送和接收多少條消息?(大致)
  3. 您是否使用廣播向 WhatsApp Business 應用程式中的聯絡人發送訊息?

這些問題旨在讓我們瞭解 Facebook Messenger 我們生成的潛在客戶。

1. 創建新調查。 轉到調查模組。按添加調查。我們在調查中添加了名稱以及調查成功和調查失敗消息。

這是我們用來生成的調查標題 Facebook Messenger 我們的潛在客戶 Facebook Messenger 營銷活動。
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 資格調查

2. 新增您的問題。 我們對第一個和第三個問題使用了多項選擇答案,對第二個問題使用了僅數位答案。

這是我們過去生成的資格調查中的第一個問題 Facebook Messenger 我們的潛在客戶 Facebook Messenger 營銷活動。
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 資格調查 Q1

對盡可能多的問題重複步驟 2,完成調查後按完成。

現在,您需要創建一個規則,以便在每次有新聯繫人從 Facebook 發送到 Messenger 廣告時觸發此調查。

我們如何觸發對Messenger營銷活動中每個聯繫人的資格調查

確保每 Facebook Messenger 我們生成的潛在客戶收到了我們在自動化模組中創建規則的資格調查。

1. 新增新規則並設定觸發器。 請記住,在創建 Facebook Click to Messenger 廣告的第 8 步中,我們創建了跟蹤參考:whatsappclosedbeta。現在,我們創建了一個由該引用觸發的規則。

這是我們創建要生成的規則 Facebook Messenger 我們的潛在客戶 Facebook Messenger 營銷活動。
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 創建自動化規則

2. 設定您的操作。 我們想發送我們的 Facebook Messenger 引導解釋者信息,然後收到我們調查的第一個問題。因此,我們創建了兩個操作。一個用於發送消息,另一個用於發送調查。

這些是我們用來生成的操作 Facebook Messenger 我們的潛在客戶 Facebook Messenger 營銷活動。
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 添加操作

我們還在規則末尾創建了一個額外的操作,以便我們可以通過此信使營銷活動對添加到 Rocketbots CRM 的聯繫人進行細分。此操作為所有聯繫人添加了標籤 WhatsApp 封閉測試版。

這些是我們用來生成的操作 Facebook Messenger 我們的潛在客戶 Facebook Messenger 營銷活動。
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 添加操作

現在按完成創建規則,就可以開始了。

最後的思考

請務必測試收到廣告的用戶的最終體驗,並通過資格調查。為此,請轉到 Facebook 廣告管理工具的廣告選項卡,選擇廣告,點擊預覽,然後選擇廣告預覽,然後按向 Facebook 發送通知。

為確保您的 Facebook Click to Messenger 廣告活動順利進行,請務必在 Facebook 廣告管理器中預覽您的廣告。
Facebook Click To Messenger 行銷活動 - 預覽廣告

祝您的Facebook Click to Messenger行銷活動好運。我們祝你很多 Facebook Messenger 導致來了。

Iaroslav Kudritskiy
首席運營官
Iaroslav Kudritskiy 是首席運營官兼聯合創始人respond.io.他畢業於香港中文大學MBA課程,之前曾在柯達樂力、Xaxis和Light Reaction任職。
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