如果通過電話或電子郵件銷售商品和服務不再適用，並且您想嘗試一種新方法 LINE 銷售，歡迎！在這篇文章中，您將瞭解傳統的商業方法， LINE 用於銷售和如何銷售 LINE 跟 respond.io 縮短您的銷售週期。
即時消息與傳統銷售方法
幾十年來，電話和電子郵件一直用於銷售，但最近，企業也開始使用即時消息。即時消息解決了呼叫和電子郵件的缺點，同時引入了自己的好處。
首先，打電話需要付出很多努力才能進行。雙方都必須處於有利的環境中，同時可以進行溝通。語音通話通常不會被錄音，這為被遺忘或誤解的事情留下了空間。
電話也可能很昂貴，特別是如果它們是國際性的，如今， 人們更喜歡發簡訊而不是打電話。電子郵件解決了上述問題，但也有其自身的缺點。例如，垃圾郵件篩檢程式經常放錯位置的電子郵件，導致人們錯過它們。
人們打開電子郵件的頻率遠遠低於即時通訊工具檢查新消息的頻率。此外，電子郵件往往更正式，這使得快速培養雙方之間的信任和關係變得更加困難。
此外，電子郵件線程有分散的趨勢。當客戶忘記全部回復或回復最新的電子郵件時，會導致混亂和錯過消息。從不同地址發送電子郵件的客戶也會在聯繫人身份識別方面產生問題。
讓我們不要忘記查找信息的困難，因為在冗長的電子郵件對話中重複了文本！毫不奇怪， 它們的打開率比即時消息低600%。
這就把我們帶到了即時消息。為什麼企業應該使用即時通訊管道，例如 LINE 提高他們的銷售業績？
為什麼使用 LINE Official Account 對於銷售
全球月活躍用戶超過1.82億， LINE 是世界上最受歡迎的即時通訊工具之一，尤其是在 日本，臺灣，泰國或印尼。如果您的客戶位於那裡， LINE 將是接觸他們的最佳方式。
通過他們活躍的應用程式與客戶聊天可以提高他們的回應能力，從而加快銷售流程。即時消息的對話性質也使其非常適合建立類似合作夥伴的關係。
為了區分個人帳戶和企業帳戶， LINE 擁有 官方帳號 供企業使用。這樣，老客戶就知道他們正在與公認的企業聊天，從而建立您的信譽並贏得他們的信任。
LINE 銷售： LINE 官方帳號
LINE 官方帳戶的功能與個人帳戶類似，但具有額外的功能。除了文本、圖像、視頻和音訊等常規內容外，您還可以使用它們 發送廣播、豐富的消息和優惠券。
由於引人入勝的消息可以更好地吸引受眾的注意力，因此增加了他們做出積極回應的幾率。例如，如果您要出售房屋，則與潛在買家分享房產的視頻導覽可以提高他們的興趣。
說到消息傳遞，主要好處之一 LINE 官方帳戶擁有其他管道，例如 WhatsApp 是當聯繫人將您添加為朋友時，您可以隨時聯繫他們。沒有要操作的消息類型限制或 消息傳遞視窗 。
最後，如果您在泰國等地區，官方帳戶可以訪問以下服務： LINE 購物， 可讓您設置一個在線商店供客戶在 LINE 。.app。讓我們回顧一下管理您的 LINE Official Account.
LINE 銷售： LINE 公眾號消息 API 上 respond.io
你 LINE 公眾號可以通過 LINE 官方客戶經理 或通過連接 LINE 公眾號消息 API 到中央消息收件匣，例如 respond.io.
LINE Official Account 管理器易於使用，適用於不需要高級自動化的小型企業。但是，在處理大規模銷售業務時，其功能有限。
對於那些擁有大型企業和許多銷售人員的人，連接您的 LINE 公眾號消息 API 自 respond.io 釋放其全部潛力。您可以訪問高級自動化功能，例如 工作流 和 報告 ，以監控座席的效率。
跟 respond.io，您企業的所有聯繫人和對話都存儲在中央資料庫中。這使銷售人員可以輕鬆識別客戶，跟蹤聊天歷史記錄並從他們中斷的地方恢復對話，無論他們使用什麼設備。
中央資料庫的另一個好處是，即使座席辭職，您的企業也可以保留客戶聯繫資訊和對話歷史記錄。經理還可以監控座席的對話，以防他們需要干預。
但是，在我們開始使用之前 LINE Official Account 對於銷售，您應該瞭解一些有關管道的事情。
如何銷售 LINE： 你應該知道什麼？
為了減少垃圾郵件， LINE 要求客戶發送第一條消息以打開與 LINE Official Account.您將無法將現有聯絡人匯入您的 Official Account.這意味著您需要從頭開始建立聯繫人清單。
幸 LINE 提供 有用的工具和功能，使獲取新聯繫人更容易。將這些內容與您的促銷內容放在一起，以便客戶與您聯繫：
- 聊天連結
- 二維碼
- 網站按鈕
- 應用內搜索
- LINE 廣告
獲得連絡人清單後，您可以開始向聯繫人發送消息。請記住，消息的費用取決於區域和訂閱計劃。
每個帳戶每月可以發送一定數量的免費消息，每增加一條消息都需要額外付費。請注意，免費帳戶將無法超過此限制，因此，如果您計劃發送大量郵件，請確保您使用的是輕型或標準計劃。
現在讓我們看看如何利用 respond.io 與 LINE 公眾號消息 API 提升您的銷售運營。
如何銷售 LINE 用 respond.io： 速贏
Respond.io 有許多強大的工具來改善您的企業進行銷售的方式 LINE Official Account.讓我們通過一些如何實現這一目標的示例。
通過自動化縮短銷售週期
借助工作流，您可以自動執行重複的流程，從而釋放人力和資源，從而更好地用於關鍵任務。
由於通過即時通訊工具與商家通信的客戶希望獲得快速回復，因此如果他們沒有快速收到您的回復，他們就會繼續前進。您可以通過自動回復來管理他們的期望，以迎接他們或在 離開時通知他們。
自動化工作流程可用於通過自動執行潛在客戶資格鑒定，路由和將客戶分配給合適的銷售人員來確定聯繫人屬於哪個銷售管道或路由。
結合 LINE Official Account 包含銷售 CRM 的收件匣
工作流的另一個用途是 整合 respond.io 與您現有的銷售CRM一起 促進他們之間的信息交換。這樣做可以讓你：
- 使用數據擴充工具（如 Clearbit）限定聯繫人
- 在客戶諮詢期間計算自定義計劃的報價
- 在CRM中生成銷售交易，例如 Hubspot 或 Salesforce
Respond.io的整合使您可以在不離開平台的情況下執行其他應用程式的功能。這減少了重新輸入數據時可能引入的錯誤數量，消除了冗餘並提高代理的效率。
通過聯繫人合併和標記獲取客戶的完整概述
大多數消息傳遞應用程式使用者在其手機上有多個消息傳遞應用程式。他們之前可能使用其他消息傳遞管道與您聯繫，這會導致孤立的對話。
跨多個管道合併聯繫人詳細資訊和對話歷史記錄可以識別現有客戶，而不管用於接近您的管道如何。
您還可以使用 Tags 構建完整的客戶檔案，以更好地了解他們。例如，您可以根據客戶的偏好，預算或公司規模來標記客戶，以便銷售人員立即知道與他們接觸的最佳方式。
適用於移動座席的行動應用程式
Respond.io的應用程式允許代理商回答客戶查詢並跟進潛在客戶 LINE 在他們的手機上。該應用程式具有桌面上可用的所有功能，例如儀錶板，聯繫人和消息傳遞。
每當座席收到新消息或分配新聯繫人時，他們都會收到推送通知。隨著 respond.io 應用程式，座席可以方便地隨時隨地回復消息，無論他們身在何處。
要獲得 respond.io 應用程式，從Google 適用於Android的Play商店和適用於iOS的Apple App Store 。
現在您知道如何使用 LINE Official Account 為了改善您的銷售流程，請走出去並完成一些交易！沒有 respond.io 帳戶了嗎？ 註冊免費試用版。
進一步閱讀
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