Telegram 推送通知：Telegram Bot 推送通知指南

您正在寻找发送 Telegram bot 通知的最佳方式吗？ 如果您想要获得高的开放率，请尝试发送 Telegram bot 推送通知。 在本指南中，我们将带您了解关于Telegram推送通知的所有内容：它们是什么、您为什么应该使用它们以及如何使用AI驱动的客户对话管理软件像respond.io作为Telegram消息收件箱来发送它们。

Telegram 推送通知：简介

拥有智能手机的人即使对这个词不熟悉，也已经收到推送通知。 下面简短介绍推送通知的基本内容。

什么是推送通知？

推送通知是指在客户手机主屏幕上以弹出窗口形式打开的消息。 这使得它们在吸引客户注意力方面比其他消息发送方法更有效。

为了取得成效，推送通知应当简短，并明确呼吁采取行动。 企业可以为多种目的使用推送通知：

• 发送 客户一个 OTP 代码以检索密码

• 分享 限时优惠给他们

• 跟进 正在考虑购买或订阅的潜在客户

• 通过 CSAT调查向询问反馈。

为了通过推送通知联系尽可能多的人，您将希望使用客户最偏爱的频道。 虽然短信在过去很受欢迎，但公司越来越多地在消息应用频带上跳跃发送推送通知。

但为什么会这样做？ 你会在下一节找到答案，在下一节中，我们将衡量短信通知与世界上最大的短信频道之一之间的有效性。

Telegram 推送通知与短信业务消息

如果您的客户位于Telegram很流行的地区，您应该使用Telegram机器人通知。 让我们看看是什么使Telegram 比像短信这样的传统通知频道更有效率的推送通知。

短信业务消息

无论他们选择什么类型的数字，使用SMS进行通知的企业都会面临SMS提供商提出的费用。 费用对于每月发送大量出境通知的公司来说容易飙升。

虽然短代码因交付率更高而受欢迎，但它们是最昂贵的号码类型之一。 企业需要支付安装费、每季度租赁费和每日电讯费。

为保护收件人免受垃圾邮件、欺诈和滥用的影响，短信消息需经过运营商过滤。 不幸的是，某些短信可能被错误过滤，无法接触到客户。

另一个缺点是短信不支持文件或媒体。 虽然表情符号受到支持，但这些需要被解码，因为它们不是 SMS 本地的。 因此，使用单个emoji可以将标准SMS的字符限制从160减少到70个。

为了避免被封锁，企业应当向客户提供一种容易选择不发出通知的方式。 但短信选择退出并不那么方便。 要停止接收通知，客户必须向有关企业发送短信并支付费用。

但是您可以通过切换到 Telegram 推送通知来规避这些问题。 Telegram 推送通知对于商业消息来说的优势

Telegram 推送商业消息通知

与短信不同，Telegram打算永远对所有用户免费提供消息服务。 此外，Telegram 消息不受运营商过滤。 因此，Telegram的弹出通知的送达率高于短信。

另外，Telegram的字符限制为4096个拉丁字符，远超SMS的160个字符。 此外，Telegram的表情符号加密为Unicode，因此每个表情符号只占两个字符。

无论Telegram的字符限制如何，实际文本限制将取决于您用于发送这些推送通知的软件。

	短信	Telegram 推送通知
价格	变量	免费的
交付率	从低到高	高
支持多媒体	否	否
选择退出方法	短信业务所涉费用	在 1:1 聊天中直接请求

平台支持照片、视频和文件，使企业有机会发送更多有吸引力的推送通知和提高开放率。

最后，选择退出Telegram推送通知既简单又无需费用。 客户只需要通过 Telegram 通知企业停止接收通知。

您是否有兴趣使用 Telegram 来推送通知？ 在下一部分中，我们将引导您了解在开始使用此消息渠道之前应注意的一些关键点。

发送Telegram Bot推送通知之前，您需要知道的内容。

要分规模发送推送通知，您需要一个Telegram机器人。 Telegram bot像小程序，在Telegram中运行，基本上可以当作Telegram商业帐户。 然而，Telegram bots 基本是API，且没有接口。 它们必须连接到像respond.io这样消息收件箱。

由于企业使用 Telegram bot 与客户通信和交互，Telegram 已经执行了以下消息规则来防止垃圾信息。

Telegram不允许您将联系人导入CRM，因为电话号码和联系人ID不会被转移。 相反，客户必须先发送消息才能成为联系人。 幸运的是，Telegram有几种工具来鼓励客户与您聊天。

与WhatsApp Business API 或Facebook Messenger for business不同，Telegram没有任何类型的消息窗口。 一旦联系人给您发送消息，您就能在需要时向他们发送推送通知。

这涵盖了客户通讯的 Telegram bot 帐户的所有基本知识。 在下一节中，我们将向您展示如何使用应答.io发送Telegram bot 通知作为消息收件箱。

如何通过respond.io发送Telegram Bot推送通知。

企业出于以下用途发送Telegram推送通知：支持、销售、市场营销和交易信息。 由于这些使用案例没有相同的目标，respond.io包含多个不同的模块来编写和发送推送通知。

接下来，我们将介绍三种通过1:1消息、广播和Messages API使用respond.io发送Telegram推送通知的方法。

Telegram Bot推送通知使用respond.io：1:1消息

在会话支持和销售中，代理人往往发送1:1推送通知，而不是向听众触发消息。 它们的目标是专注于每个联络点并建立长期伙伴关系。

支持代理人发送Telegram bot 通知，告知客户解决的问题或帐户问题，或要求反馈等。

相反，销售者往往发送推送通知以赶上客户或安排呼叫。 Telegram 推送通知也可以在销售序列中和其他消息通道一起使用，以唤醒未响应的聯繫人。

通过respond.io，代理可以从消息模块发送1:1 Telegram机器人通知。 这些可以手动输入，保存为罐头回复或在单击按钮时自动触发。

Telegram Bot 推送通知与应答.io: 广播

支持团队偶尔广播推送通知以告知客户某些事件，如平台维护。 然而，它的营销商通常负责向隔绝的听众广播宣传推送通知。

使用 Telegram 广播推送通知 有以下优点：免费、允许商业内容，并且没有收件人数限制。 这使Telegram 成为销售团队的一个好消息选择，假定他们的客户基础是Telegram 用户。

在 respond.io 的专用 广播模块中，您可以创建、编辑、预览、安排和测试您的 Telegram 广播，并对目标受众进行精确的 细分。

Telegram Bot 通知 with respon.io: message API

我们处理了 Telegram 推送通知以便提供支持、销售和营销。 但是，交易通知是什么呢？ 交易推送通知在大多数情况下是在客户与平台互动时自动触发的。

这些通知包括必要而且往往是敏感的信息。 您可能已收到交易通知，通知您交货状态，确认付款或密码重置。

要自动发送 Telegram 推送通知以响应特定客户操作，您需要使用 respond.io 的消息 API。 因为它是一个 API，所以它是为了与像CRM 这样的商业软件一起工作。

消息 API 允许用户发送文本、附件和 带快速回复的文本，以创建多项选择问题。

现在您知道如何发送 Telegram bot 通知，用于销售、支持、营销和交易信息。 但回应.io有更多的东西可以提供，因为我们接下来会向你展示这一点。

应答.io的Telegram Bot 推送通知：快速收益

应答.io不仅仅是推送通知的消息收件箱。 其模块是为整个客户生命周期设计的。

在本部分中，我们将关注您在平台上找到的一些功能：全渠道收件箱、对话和性能跟踪、聊天路由和代理分配以及跨设备功能。

在全渠道收件箱中统一您的所有渠道

中型至大型企业通常使用不止一个渠道与客户进行沟通。 这需要一个多渠道收件箱，通过其他消息渠道发送推送通知，例如LINE 或 Facebook Messenger。

Respond.io 是一个多渠道收件箱，支持多种 消息渠道，甚至您自己的自定义渠道！

使用 respond.io 作为消息收件箱，您将能够 将联系人的消息渠道统一到单个配置文件。 因此，您可以利用最方便的渠道为各种情况发送推送通知。

执行您的理想聊天路由和代理分配策略

发送一个相关和及时的 Telegram 推送通知是很重要的。 但您也应该确保客户面对团队能够迅速和有效地处理客户反应。

Respond.io 的工作流程 是一个可视化自动化构建器，旨在系统地自动化营销、销售和支持任务并减少代理负载。 除此之外，您还可以使用它 将客户对话 路由到最合适的团队。

首先 设置适合您公司团队的聊天路由策略 。 如果你不熟悉这一点，这里有一些想法：根据团队功能、联系语言或班级进行路线对话。

一旦通知回复到正确的团队，它们必须是 分配给可用的代理。 使用您喜欢的自动分配策略 来分配代理人的工作量并加快响应时间。

为了避免在没有代理可用时造成客户失望，请记得 设置自动离开消息 以及 超负荷分配策略。 此外，随着 Respond AI 的聊天机器人 AI 代理 的推出，您可以利用它提供 24/7 的客户支持。 此工具旨在处理常规查询，而不依赖人力代理。 这将有助于您管理响应时间预期，提高客户满意度。

使用高级工具跟踪对话和代理性能

一旦通知回复到正确的团队，它们必须相应地处理。 您将能够从 消息模块 做到这一点。 从 消息控制台，管理人员可以监督正在进行的对话，并在必要时介入。

为了更全面的了解，活动标签 提供了对所有按时间顺序排列的联系人互动的访问权限。

报告模块是在哪里您可以找到所有的联系人和谈话计量，监督员可以跟踪代理的性能。 在 过滤器 的帮助下，他们可以轻松监测团队表现的具体细节，例如对话时长和分配的对话次数。

通知任何地方的客户与应答.io 手机应用程序

respond.io应用程序是一个口袋大小的解决方案，包含桌面版本中的所有功能，代理需要在移动中发送紧急推送通知并处理响应。

因为意外事件不应妨碍客户沟通，确保您的消息收件箱是跨设备的。 若要获得响应，请从安卓系统的Google Play 商店的和Apple App Store下载iOS。

您想要通过主要客户消息平台发送Telegram 推送通知吗？ 在此注册一个 respond.io 帐户。

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