您是否正在寻找最佳的发送方式 Telegram 机器人通知？如果您想获得高打开率，请尝试发送 Telegram 机器人推送通知。在本指南中，我们将带您了解您需要了解的所有信息 Telegram 推送通知：它们是什么，为什么要使用它们以及如何使用 人工智能驱动的 客户对话管理软件（如）发送它们 respond.io 作为 Telegram 消息收件箱。
Telegram 推送通知：简介
每个拥有智能手机的人都收到过推送通知，即使他们不熟悉该术语。以下是对推送通知基础知识的简短介绍。
什么是推送通知？
推送通知是在客户手机主屏幕上以弹出窗口形式打开的消息。与其他消息传递方法相比，这使得它们在吸引客户注意力方面更有效。
为了有效起见，推送通知应该简短，并有明确的号召性用语。企业可以将推送通知用于多种目的：
- 向客户发送 OTP 代码以检索密码
- 与他们分享限时优惠
- 跟进 正在考虑购买或订阅的潜在客户
- 通过CSAT调查寻求反馈
为了通过推送通知覆盖尽可能多的人，您需要使用客户最喜欢的渠道。而 SMS 过去一直很受欢迎，公司越来越多地加入消息传递应用程序的行列来发送推送通知。
但为什么会这样呢？您将在下一节中找到答案，我们将在其中衡量 SMS 与全球最大的消息传递渠道之一相比，用于通知。
Telegram 推送通知与 SMS 对于业务消息传递
如果您的客户位于区域 哪里 Telegram 很受欢迎，你应该使用 Telegram 机器人通知。让我们看看是什么让 Telegram 与传统的通知渠道相比，更高效的推送通知渠道，如 SMS.
业务消息传递 SMS
无论他们选择哪种 类型的号码 ，使用 SMS 对于通知，面临收费 SMS 提供程序。对于每月有大量出站通知的公司来说，成本很容易飙升。
虽然短代码数字由于更高的送达率而广受欢迎，但它们是最昂贵的数字类型之一。企业需要支付设置费、季度租赁费和每条消息的费用。
为了保护收件人免受垃圾邮件、欺诈和滥用的侵害， SMS 邮件需要经过 运营商过滤。不幸的是，一些 SMS 可能会被错误地过滤，无法到达客户。
另一个缺点是 SMS 不支持文件或媒体。虽然支持表情符号，但这些表情符号需要解码，因为它们不是 SMS-本地。因此，使用单个表情符号可以减少标准的字符限制SMS 从 160 到 70。
为避免被阻止，企业应为客户提供一种选择退出通知的简单方法。但 SMS 选择退出不是那么方便。要停止接收通知，客户必须发送 SMS 涉及相关业务，涉及成本。
价格和交付率是 SMS 消息。但是您可以通过切换到 Telegram 推送通知。
Telegram Business Messaging 的推送通知
与 SMS, Telegram 打算永远为所有用户免费发送消息。加 Telegram 邮件不受运营商过滤。因此， Telegram 弹出通知的送达率高于 SMS.
还有更多： Telegram的字符限制是 4096 个拉丁字符，远远超过 SMS的 160.加 Telegram的表情符号 是用Unicode加密的，所以每个表情符号只需要两个字符。
<call-out> Regardless of Telegram’s character limit, the actual text limit will depend on the software you use to send these push notifications. <call-out>
该平台支持照片、视频和文件，这使企业有机会发送更具吸引力的推送通知并提高打开率。
最后，选择退出 Telegram 推送通知既简单又免费。客户只需通过以下方式向商家发送消息 Telegram 请求停止接收通知。
你有兴趣使用 Telegram 对于推送通知？在下一节中，我们将指导您完成在开始使用此消息传递渠道之前应注意的一些关键点。
发送之前您需要了解的内容 Telegram 机器人推送通知
若要大规模发送推送通知，需要一个 Telegram 机器人。 Telegram 机器人 就像在里面运行的小程序 Telegram 并且基本上可以作为 Telegram 企业帐户。然而 Telegram 机器人基本上是 API，没有接口。它们必须连接到消息收件箱，例如 respond.io.
由于企业使用 Telegram 与客户沟通和互动的机器人， Telegram 已实施以下消息传递规则以防止垃圾邮件。
Telegram 不允许您将联系人导入 CRM，因为不会传输电话号码和联系人 ID。相反，客户必须先向您发送消息才能成为联系人。幸 Telegram 提供了多种工具来 鼓励客户与您聊天。
与 WhatsApp 商务 API 或 Facebook Messenger 对于企业来说， Telegram 没有任何类型的消息传递窗口。联系人向您发送消息后，您将能够在需要时向他们发送推送通知。
这涵盖了所有基础知识 Telegram 机器人帐户用于客户通信。在下一节中，我们将向您展示如何发送 Telegram 机器人通知使用 respond.io 作为邮件收件箱。
如何发送 Telegram 机器人推送通知 respond.io
企业发送 Telegram 以下用例的推送通知：支持、销售、营销和交易消息。因为这些用例没有相同的目标， respond.io 具有多个不同的模块来撰写和发送推送通知。
接下来，我们将向您介绍三种发送 Telegram 推送通知 respond.io 通过 1：1 消息传递、广播和消息传递 API.
Telegram 机器人推送通知 respond.io： 1：1 消息传递
在对话支持和销售中，座席倾向于发送 1：1 推送通知，而不是向受众发送爆炸性消息，因为他们的目标是专注于每个联系人并建立长期合作伙伴关系。
支持代理发送 Telegram 例如，机器人通知，用于通知客户已解决的问题或帐户问题，或请求反馈。
相反，销售人员经常发送推送通知以赶上客户或安排电话。 Telegram 推送通知也可以与其他消息传递渠道一起用于销售序列中，以推动无响应的联系人。
跟 respond.io，代理商可以发送1：1 Telegram 来自 消息模块的机器人通知。这些可以手动输入，保存为 预设回复 ，也可以 在单击按钮时自动触发。
Telegram 机器人推送通知 respond.io：广播
支持团队偶尔会广播推送通知，以通知客户某些事件，例如平台维护。但是，营销人员通常负责向细分受众广播促销推送通知。
广播推送通知 Telegram 有一些好处：它是免费的，允许商业内容，并且对收件人的数量没有限制。这使得 Telegram 对于营销团队来说，这是一个很好的消息传递选择，假设他们的客户群是 Telegram 用户。
在 respond.io的专用 广播模块 ，您可以创建、编辑、预览、安排和测试您的 Telegram 广播，以及精确 细分 您的目标受众。
Telegram 机器人通知 respond.io：消息 API
我们已经处理过 Telegram 推送支持、销售和营销通知。但是，事务通知呢？在大多数情况下，事务推送通知是自动触发的，以响应客户与平台的交互。
这些通知包括必要且通常敏感的信息。您可能已经收到交易通知，通知您交货状态、确认付款或密码重置。
要自动执行 Telegram 推送通知作为对特定客户操作的响应，需要使用 respond.io的讯息 API.因为它是 API，它旨在与CRM等商业软件结合使用。
消息 API 允许用户发送文本、附件和 带有快速回复的文本 ，以创建多项选择题。
现在您知道如何发送 Telegram 销售、支持、营销和交易消息的机器人通知。但 respond.io 还有更多内容可以提供，我们将在下面向您展示。
Telegram 机器人推送通知 respond.io： 速赢
Respond.io 不仅仅是推送通知的消息收件箱。其模块专为整个客户生命周期而设计。
在本节中，我们将重点介绍平台中的一些功能：全渠道收件箱、对话和性能跟踪、聊天路由和座席分配以及跨设备功能。
在全渠道收件箱中统一所有渠道
大中型企业通常使用多个渠道与客户沟通。这需要全渠道收件箱通过其他消息传递渠道发送推送通知，例如 LINE 或 Facebook Messenger.
Respond.io 是一个全渠道收件箱，支持一长 串消息传递渠道 ，甚至是您自己的自定义渠道！
跟 respond.io 作为消息收件箱，您将能够 将联系人的消息传递渠道统一到单个配置文件中。因此，您可以利用最方便的渠道针对每种情况发送推送通知。
执行理想的聊天路由和座席分配策略
发送相关且及时的 Telegram 推送通知很重要，但您还应该确保面向客户的团队快速有效地处理客户响应。
Respond.io的工作流 是一个可视化的自动化构建器，旨在系统地自动化营销、销售和支持任务并减少座席负载。除此之外，您可以使用它将 客户对话路由 到最合适的团队。
首先设置适合您公司团队的 聊天路由策略 。如果您对此不是很熟悉，这里有一些想法：根据团队职能、联系语言或班次来路由对话。
一旦通知响应到达正确的团队，就必须将其 分配给可用的代理。使用首选的自动分配策略 在座席之间分配工作负载并加快响应时间。
为避免在没有座席可用时引起客户挫败感，请记住设置 自动离开消息和产能过剩分配策略 。此外，随着 Respond AI的聊天机器人 AI Agent，您可以利用它来提供 24/7 全天候客户支持。该工具旨在处理日常查询，而无需依赖人工代理。这些将帮助您管理响应时间预期并提高客户满意度。
使用高级工具跟踪对话和座席绩效
一旦通知响应到达正确的团队，就必须进行相应的处理。您将能够从 消息模块中执行此操作。在 Messaging Console 中，经理可以监督正在进行的对话，并在必要时介入。
对于更一般的视图，“ 活动”选项卡 允许按时间顺序访问所有汇总的联系人交互。
在“报告模块”中，您可以找到所有联系人和对话指标，主管可以在其中跟踪座席绩效。在 过滤器的帮助下，他们可以轻松监控团队绩效的细粒度细节，例如对话长度和分配的对话数量。
使用以下命令从任何地方通知客户 respond.io 移动应用
这 respond.io 应用程序是一个袖珍型解决方案，包含桌面版本上可用的所有功能，适用于需要随时随地发送紧急推送通知并处理响应的座席。
由于意外事件不应妨碍客户沟通，因此请确保您的消息收件箱是跨设备的。要获取 respond.io 应用程序，请从适用于 Android 的 Google Play Store 和适用于 iOS 的 Apple App Store 下载。
是否要发送 Telegram 使用领先的客户消息传递平台推送通知？ 注册 respond.io 帐户在这里。
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