您正在寻找发送 Telegram bot 通知的最佳方式吗？ 如果您想要获得高的开放率，请尝试发送 Telegram bot 推送通知。 在本指南中，我们将带你去了解您需要知道的 Telegram 推送通知：它们是什么。 为什么您应该使用它们，以及您如何能够使用 AI驱动的 客户对话管理软件来发送它们。 o 为 Telegram 收件箱。
拥有智能手机的每个人都收到了推送通知，即使他们是't 熟悉该词语。 下面简短介绍推送通知的基本内容。
推送通知是指在客户手机主屏幕上以弹出窗口形式打开的消息。 这比其他消息传递方法更有效地吸引了您的客户的注意。
为了取得成效，推送通知应当简短，并明确呼吁采取行动。 企业可以为多种目的使用推送通知：
向 客户发送 OTP 代码以检索密码
共享一个 限时处理
跟进 带有正在考虑购买或订阅的线索
通过 CSAT 调查向 询问反馈
为了通过推送通知联系尽可能多的人，您'会希望使用客户' 最喜欢的渠道。 虽然短信在过去很受欢迎，但公司越来越多地在消息应用频带上跳跃发送推送通知。
但为什么会这样做？ 你会在下一节找到答案，在下一节中，我们将衡量短信通知与世界上最大的短信频道之一之间的有效性。
如果您的客户所在区域 Telegram 是受欢迎的, 您应该使用 Telegram 機器人通知。 让我们看看是什么使Telegram 比像短信这样的传统通知频道更有效率的推送通知。
无论他们选择哪种 类型的数字 ，使用短信通知的企业都会面临 短信提供商的收费。 对于每月发出大量出入境通知的公司来说，费用很容易高涨。
由于交货率较高，短代码是受欢迎的，但它们是价格最低的类型之一。 企业需要支付安装费、每季度租赁费和每日电讯费。
为了保护收件人免受垃圾邮件、欺诈和滥用的侵害，短信必须经过 运营商过滤。 不幸的是，某些短信可能被错误过滤，无法接触到客户。
另一个缺点是短信不支持文件或媒体。 虽然表情符号得到支持，但需要解码，因为它们不是很简单。 因此，使用 可以将标准短信的字符限制从160减到70。
为了避免被封锁，企业应当向客户提供一种容易选择不发出通知的方式。 但短信选择退出并不那么方便。 要停止接收通知，客户必须向有关企业发送短信并支付费用。
价格和交货率是短信信息的两个主要原因。 但您可以通过切换到 Telegram 推送通知来规避这些问题。
与短信不同，Telegram 打算永远不让所有用户发送短信。 此外，Telegram 消息不受运营商过滤。 因此，Telegram 弹出通知的送货率高于短信系统。
更多：Telegram的字符限制是 4096 拉丁字符，比SMS 的160多了。 此外，Telegram 的表情符号以 Unicode加密，即 ，因此每个表情符号只需两个字符。
不管Telegram的字符限制，实际文本限制将取决于您用来发送推送通知的软件。
短信 | Telegram 推送通知 | |
|---|---|---|
价格 | 变量 | 免费的 |
交付率 | 从低到高 | 高 |
支持多媒体 | 否 | 否 |
选择退出方法 | 短信业务所涉费用 | 在 1:1 聊天中直接请求 |
平台支持照片、视频和文件，使企业有机会发送更多有吸引力的推送通知和提高开放率。
最后，选择退出Telegram 推送通知是轻松和免费的。 客户只需要通过 Telegram 通知企业停止接收通知。
您是否有兴趣使用 Telegram 来推送通知？ 在下一节中，我们将通过您在开始使用此消息频道之前应该知道的一些关键点引导您。
要按比例发送推送通知，您需要一个 Telegram 機器人。 Telegram bots 就像在 Telegram 中运行的小程序，基本上可以用 Telegram 商业帐户。 然而，Telegram bots 基本是API，且没有接口。 他们必须连接到回复.io等消息收件箱。
由于企业使用 Telegram bot 与客户通信和交互，Telegram 已经执行了以下消息规则来防止垃圾信息。
Telegram 不允许您导入聯繫人到 CRM ，因为電話號碼和聯繫人ID 未被移动。 相反，客户必须先发送消息才能成为联系人。 幸运的是，Telegram 提供了几种工具来 鼓励客户与您聊天。
与 WhatsApp Business API 或 Facebook Messenger for business不同，Telegram 没有任何类型的消息窗口。 一旦联系人消息您，您将能够在需要时发送推送通知。
这涵盖了客户通讯的 Telegram bot 帐户的所有基本知识。 在下一节中，我们将向您展示如何使用应答.io发送Telegram bot 通知作为消息收件箱。
商业界为以下用途发送Telegram 推送通知：支持、销售、推销和交易信息。 因为这些使用的案例不具有相同的目标，应答.io具有几个不同的模块来编写和发送推送通知。
接下来，我们将向您介绍三种方式来发送响应式推送通知，通过 1:1 消息、广播和消息 API。
在会话支持和销售中，代理人往往发送1:1推送通知，而不是向听众触发消息。 它们的目标是专注于每个联络点并建立长期伙伴关系。
支持代理人发送Telegram bot 通知，告知客户解决的问题或帐户问题，或要求反馈等。
相反，销售者往往发送推送通知以赶上客户或安排呼叫。 Telegram 推送通知也可以在销售序列中和其他消息通道一起使用，以唤醒未响应的聯繫人。
通过 respond.io，代理可以从 消息模块发送 1:1 Telegram 机器人通知。 这些可以手动输入，保存为 罐头回复 或自动 在单击按钮时触发。
支持团队偶尔广播推送通知以告知客户某些事件，如平台维护。 然而，它的营销商通常负责向隔绝的听众广播宣传推送通知。
使用 Telegram 广播推送通知具有一些好处：它是免费的，允许商业内容，并且收件人数量没有限制。 这使Telegram 成为销售团队的一个好消息选择，假定他们的客户基础是Telegram 用户。
应答。 是专用的 广播模块 您可以创建、编辑、预览。 安排并测试您的 Telegram 播音，以及精确的 部分 您的目标观众。
我们处理了 Telegram 推送通知以便提供支持、销售和营销。 但是，交易通知是什么呢？ 交易推送通知在大多数情况下是在客户与平台互动时自动触发的。
这些通知包括必要而且往往是敏感的信息。 您可能已收到交易通知，通知您交货状态，确认付款或密码重置。
要自动发送 Telegram 推送通知以响应特定客户操作，您需要使用 respond.io 的消息 API。 因为它是一个 API，所以它是为了与像CRM 这样的商业软件一起工作。
消息API允许用户发送文本、附件和 文本，快速回复 以创建多项选择问题。
现在您知道如何发送 Telegram bot 通知，用于销售、支持、营销和交易信息。 但回应.io有更多的东西可以提供，因为我们接下来会向你展示这一点。
应答.io不仅仅是推送通知的消息收件箱。 其模块是为整个客户生命周期设计的。
在本节中，我们将侧重于您将在平台上找到的一些功能：omnichannel inbox。 对话和性能跟踪、聊天路由和代理分配以及跨设备功能。
中型至大型企业通常使用不止一个渠道与客户进行沟通。 这需要一个 omnichannel 收件箱通过其他消息频道发送推送通知，例如 LINE 或 Facebook 信使。
Respond.io 是一个 omnichannel 收件箱，它支持长长的 邮件频道列表 ，甚至您自己的自定义频道！
使用 respond.io 作为消息收件箱，您将能够 将联系人的消息渠道统一到单个配置文件。 因此，您可以利用最方便的渠道为各种情况发送推送通知。
发送一个相关和及时的 Telegram 推送通知是很重要的。 但您也应该确保客户面对团队能够迅速和有效地处理客户反应。
Respond.io 的工作流程 是一个可视化自动化构建器，旨在系统地自动化营销、销售和支持任务并减少代理负载。 除此之外，您还可以使用它 将客户对话 路由到最合适的团队。
首先 设置适合您公司团队的聊天路由策略 。 如果你不非常熟悉这一点，这里是一些想法：基于团队功能的路线对话，联系语言或班级。
一旦通知回复到正确的团队，它们必须是 分配给可用的代理。 使用您喜欢的自动分配策略 来分配代理人的工作量并加快响应时间。
避免在没有代理人时造成客户失望， 还记得到 设置了自动离开消息和超容量分配战略 此外，随着 Respond AI's chatbot， AI Agent的启动，您可以利用它来支持24/7客户。 这一工具的目的是在不依赖人的情况下进行例行调查。 这将有助于您管理响应时间预期，提高客户满意度。
一旦通知回复到正确的团队，它们必须相应地处理。 您将能够从 消息模块 做到这一点。 从 消息控制台，管理人员可以监督正在进行的对话，并在必要时介入。
更普遍的看法是， Activity Tab 允许访问所有按时间顺序排列的联系人交互。
报告模块是在哪里您可以找到所有的联系人和谈话计量，监督员可以跟踪代理的性能。 在 过滤器的帮助下，他们可以很容易地监视团队性能的粒子细节，例如对话长度和分配的对话次数。
答复。 o 应用程序是一个口袋大小的解决方案，包含桌面版本中所有可用的功能，代理人需要在随时发送紧急推送通知并处理回复。
因为意外事件不应以客户通信方式获取，请确保您的消息收件箱是交叉设备。 若要获得响应，请从安卓系统的Google Play 商店的和Apple App Store下载iOS。
您想要通过主要客户消息平台发送Telegram 推送通知吗？ 在此注册一个 respond.io 帐户。
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Vigo大学毕业生Roman Filgueira持有外语学士学位，于2021年加入应答组作为内容撰写员。 Roman 1981年在利用消息应用推动商业增长方面提供了专家见解。
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