تحديثات أبريل 2023: Respond.io هو مزود حل WhatsApp للأعمال، وتوحيد تنسيقات أرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني والمزيد.

لقد استغرقنا وقتاً أطول قليلاً لإصدار الرسالة الإخبارية في نيسان/أبريل لأننا كنا نجلس على بعض الأخبار المثيرة للاهتمام: الرد. o الآن هو موفر حل الأعمال في WhatsApp! لقد انضممنا إلى المجموعة الحصرية لـ WhatsApp BSPs في جميع أنحاء العالم لتوفير وصول WhatsApp API مباشرة من Meta. 🚀

هذا ليس كل شيء - نحن أيضا وحدنا رقم الهاتف وصيغ البريد الإلكتروني على respon.io وسوف نتجاهل تركة خاصية إلغاء تعيين الوكلاء تلقائيا. مرر لأسفل لمعرفة المزيد.

Respond.io هو موفر حل الأعمال في WhatsApp الرسمي

نحن فخورون بأن نعلن أن الرد .io الآن هو BSP WhatsApp الذي تم التحقق منه! 🎉 Respond.io يستخدم واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud API، الإصدار الذي تستضيفه السحابة من واتسآب للأعمال API.

تسمح لك شراكتنا مع Meta بدمج واتسآب API مباشرة عن طريق الاستجابة. o لتحديثات واتسآب أسرع وأوقات تسليم الرسائل بدون رسوم أو تكاليف إضافية. كما أنه من السهل والسهل البدء حيث أنك لن تحتاج إلى حساب مطور فيسبوك لإعداد واتسآب واجهة برمجة التطبيقات السحابية.

كما أن إدارة قنوات WhatsApp الخاصة بك على منصتنا ستكون أيضًا أسهل من أي وقت مضى، وسيكون التأثير الذي ستتركه على جهود التسويق WhatsApp بلا حدود. إجابة.io WhatsApp Business API سيمكنك أيضًا من:

• احصل على تقييم جودة WhatsApp و حالة التحقق لرقم العمل الخاص بك

• مزامنة رسائل قالب واتساب وإرسالها

• مزامنة وتحديث الملف الشخصي للأعمال في WhatsApp

• أتمتة العمليات باستخدام التشغيل الآلي لسير العمل في الرد

• احصل على شارة علامة WhatsApp الخضراء

هناك فائدة أخرى للحصول على الوصول إلى واتسآب API عن طريق respon.io: إدارة رسوم محادثة WhatsApp بسهولة. اقرأ للحصول على التفاصيل.

وحدة جديدة - رسوم واتساب

بمجرد أن تقوم بتوصيل إجابات.io WhatsApp Business API (هي الأجابة.io WA BSP)، ستظهر وحدة جديدة في حسابك على الاستجابة.

ستسمح لك وحدة رسوم WhatsApp بإدارة رصيد حساب الأعمال التجارية الخاص بك في WhatsApp (WABA) مباشرة من respon.io. يتم استخدام رصيد WABA لدفع رسوم المحادثة على WhatsApp. تحقق من الرسوم المتكبدة في تاريخ الاستخدام لتحديد ما إذا كان لديك رصيد كاف في حسابك للعمليات المتواصلة.

في وحدة رسوم WhatsApp، يمكنك شحن رصيد WABA يدويًا أو تكوين إعادة شحن تلقائية للتكملة التلقائية عندما ينخفض عن حد معين. بدلاً من ذلك، قم بتهيئة تنبيه للرصيد لإعلامك عندما يكون رصيدك منخفضاً.

يمكن العثور على وحدة رسوم WhatsApp في الإعدادات > إعدادات المنظمة على respon.io.

انتقل إلى الرد. o واتسآب API للأعمال التجارية اليوم لخدمة WABA مستقرة وموثوق بها ولإضفاء الطابع المركزي حقا على الرسائل التجارية وإدارة WABA على منصة واحدة. تعرف على المزيد حول API الخاص بالأعمال التجارية المستجيبة.io WhatsApp وكيفية توصيل هنا.

تم الآن توحيد أرقام الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني على Respond.io

كنت تريد رقم هاتف أفضل و عنوان بريد إلكتروني معالج، و قمنا بتسليمه. 💪

لقد قمنا بتحسين التحقق من صحة رقم الهاتف ومعالجة الأخطاء وقدرات التنسيق لأرقام الهواتف المستخدمة عبر المنصة، بما في ذلك واردات جهات الاتصال، API، سير العمل، Dialogflow، Zapier والمزيد. سيؤدي هذا إلى تقليل ازدواجية الاتصال والحفاظ على قواعد بيانات جهات الاتصال الخاصة بك نظيفة. 🥳

معيار جديد لتنسيقات رقم الهاتف

يقوم الآن بتصميم وتخزين جميع أرقام الهواتف وفقا لمعيار أرقام الهاتف الدولي E.164. يحتوي هذا التنسيق على علامة (+) ورمز البلد ورقم الاشتراك.

يمكنك إدخال أرقام الهاتف بأي تنسيق، بما في ذلك المسافات أو علامة (-). وطالما تم توفير رمز البلد، سيتم قبول رقم الهاتف وتنسيقه وفقا لمعيار E.164 وتخزينه على المنصة.

سيؤدي هذا التحديث إلى تحسين جميع أرقام الهواتف الموجودة في قاعدة بيانات جهات الاتصال respon.io الخاصة بك. سيتم إزالة الأحرف الخاصة وسيتم إضافة علامة (+) إلى بداية جميع أرقام الهاتف. غير أن أرقام الهواتف الموجودة دون رمز البلد تعتبر غير صالحة.

لمعالجة هذا، قم بتحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بأرقام الهواتف في التنسيق الصحيح من خلال Zapier أو APIs أو استيراد جهات الاتصال.

إذا اخترت تحديث جهات اتصالك بالجملة عن طريق استيراد جهة الاتصال، لا تستخدم أرقام الهواتف كمعرف لأن تنسيقات أرقام الهاتف غير صالحة لن يتم التعرف عليها وسوف يفشل التحديث. بدلاً من ذلك، استخدم البريد الإلكتروني أو معرف الاتصال كمعرفات لتحديث أرقام الهاتف الخاصة بجهات الاتصال. هذا سوف يعطيك قاعدة بيانات اتصال نظيفة تتحرك إلى الأمام.

عناوين البريد الإلكتروني هي الآن حالة غير حساسة

في السابق، كانت عناوين البريد الإلكتروني حساسة لحالة الأحرف. إذا تم استيراد أو إضافة عنوان البريد الإلكتروني نفسه مع رسوميات مختلفة (على سبيل المثال [email protected] مقابل [email protected]) عبر API، لم يتم التعرف على عنوان البريد الإلكتروني. وتعتبر كل نسخة فريدة من نوعها وسيتم إنشاء جهة اتصال جديدة لكل عنوان بريد إلكتروني.

الآن، عناوين البريد الإلكتروني غير حساسة، لذلك سيتم التعرف على نفس عنوان البريد الإلكتروني بغض النظر عن كيفية تنسيقه أثناء استيراد جهات الاتصال أو تحديثات API. وقد تم توحيد صيغ عناوين البريد الإلكتروني لتحقيق الاتساق وسيتم تخزينها في أحرف صغيرة على respon.io.

تقليل ازدواجية الاتصال

ونتيجة لهذه التحديثات، سيتم الحد من حوادث ازدواج الاتصال. سيتم تحديد ملفات الاتصال ذات رقم الهاتف نفسه بأشكال مختلفة (على سبيل المثال واحدة تحمل علامة "+" وواحدة بدون ذلك) كجهة اتصال واحدة.

قد تكون قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك مكررة مع نفس رقم الهاتف بصيغ مختلفة. لا مجاني؛ ستبدأ في مشاهدة دمج الاقتراحات الخاصة بجهات الاتصال هذه. قم بمراجعة هذه الاقتراحات ودمج جهات الاتصال لتوحيد ملفاتها الشخصية من أجل قاعدة بيانات نظيفة.

يحتوي هذا الإصدار أيضا على إصلاح خلل يتعلق بمعرفات أرقام الهاتف. الخطأ الذي يكرر جهات الاتصال عندما يتم إصلاح رد جهة الاتصال على واتسآب API السحابية. سيتم التعرف على جهات الاتصال بغض النظر عما إذا كان رقم هاتفها يحتوي على علامة (+).

إلغاء تعيين تلقائي عند إغلاق الميزة للمحادثة

سيتم إلغاء تعيين تلقائياً عندما تكون المحادثة مغلقة ميزة الإرث سيتم إهمالها في 23 مايو 2023.

وكانت هذه الميزة متاحة في أماكن العمل التي أنشئت قبل 17 أغسطس 2022. منذ ذلك الحين، قمنا بتحسين منطق تعيين المحادثات بحيث يبقى الوكلاء معينين للجهات الاتصال بشكل افتراضي عندما يتم إنهاء المحادثة. مع إهمال ميزة الإرث، سيتم تطبيق هذا السلوك الافتراضي.

إذا كنت تفضل إلغاء تعيين الوكلاء بعد كل محادثة، استخدم تعيين: إلغاء تعيين بعد المحادثة يغلق قالب سير العمل للحفاظ على السلوك الحالي. ينبغي تنفيذ هذا قبل 23 مايو لضمان استمرار العمليات دون انقطاع.

يرجى عدم التردد في إتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.