استغرقنا وقتا أطول قليلا لإصدار النشرة الإخبارية لشهر أبريل لأننا كنا نجلس على بعض الأخبار المثيرة: Respond.io هو الآن مزود حلول واتساب للأعمال! لقد انضممنا إلى المجموعة الحصرية من مزودي خدمات واتساب في جميع أنحاء العالم لتوفير واتساب API الوصول مباشرة من Meta. 🚀

هذا ليس كل شيء - قمنا أيضا بتوحيد أرقام الهواتف وتنسيقات البريد الإلكتروني على respond.io وسيؤدي ذلك إلى إهمال ميزة إلغاء تعيين الوكلاء القديمة الخاصة بنا. قم بالتمرير لأسفل لمعرفة المزيد.

Respond.io هو المزود الرسمي لحلول WhatsApp للأعمال

نحن فخورون بأن نعلن أن respond.io هو الآن التحقق من WhatsApp BSP! 🎉 Respond.io يستخدم واتس اب Cloud API، الإصدار المستضاف على السحابة من واتساب للأعمال API.

شراكتنا مع Meta يسمح لك بدمج WhatsApp API مباشرة عبر respond.io للحصول على تحديثات WhatsApp أسرع وأوقات تسليم الرسائل دون أي رسوم أو تكاليف إضافية. كما أنه من السهل والسريع البدء حيث لن تحتاج بعد الآن إلى حساب مطور فيسبوك لإعداد WhatsApp Cloud API.

ستكون إدارة قنوات WhatsApp الخاصة بك على منصتنا أسهل من أي وقت مضى. ال respond.io WhatsApp للأعمال API سيمكنك أيضا من:

• احصل على تقييم جودة WhatsApp وحالة التحقق لرقم نشاطك التجاري
• مزامنة رسائل قالب WhatsApp وإرسالها
• مزامنة وتحديث WhatsApp الخاص بك Business Profile
• أتمتة العمليات باستخدام respond.ioأتمتة سير العمل
• ادماج Dialogflow لأتمتة المحادثات

هناك فائدة أخرى للحصول على WhatsApp API الوصول عبر respond.ioإدارة رسوم محادثة WhatsApp الخاصة بك بسهولة.: تابع القراءة للحصول على التفاصيل.

وحدة جديدة - رسوم WhatsApp

بمجرد توصيل ملف respond.io WhatsApp للأعمال API (ال respond.io WA BSP) ، ستظهر وحدة جديدة في respond.io حساب.

ستسمح لك وحدة رسوم WhatsApp بإدارة رصيد حساب WhatsApp للأعمال (WABA) مباشرة من respond.io. يتم استخدام رصيد WABA لدفع رسوم محادثة WhatsApp. تحقق من الرسوم المتكبدة في سجل الاستخدام لتحديد ما إذا كان لديك رصيد كاف في حسابك للعمليات دون انقطاع.

في وحدة رسوم WhatsApp، يمكنك تعبئة رصيد WABA يدويا أو تكوين إعادة تعبئة تلقائية للتعبئة التلقائية عندما يقل عن حد معين. بدلا من ذلك، قم بتكوين تنبيه الرصيد لإعلامك عند انخفاض رصيدك.

يمكن العثور على وحدة رسوم WhatsApp ضمن الإعدادات > إعدادات المؤسسة على respond.io.

قم بالتبديل إلى respond.io WhatsApp للأعمال API اليوم للحصول على خدمة WABA مستقرة وموثوقة ولمركزية رسائل عملك وإدارة WABA على منصة واحدة. تعرف على المزيد حول respond.io WhatsApp للأعمال API وكيفية توصيله هنا.

يتم الآن توحيد أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني على respond.io

كنت تريد التعامل مع رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني بشكل أفضل ، وقد قمنا بالتسليم. 💪

لقد قمنا بتحسين التحقق من صحة رقم الهاتف ومعالجة الأخطاء وإمكانات التنسيق لأرقام الهواتف المستخدمة عبر النظام الأساسي ، بما في ذلك عمليات استيراد جهات الاتصال ، APIسير العمل,, Dialogflow, Zapier وأكثر من ذلك. سيؤدي ذلك إلى تقليل تكرار جهات الاتصال والحفاظ على نظافة قواعد بيانات جهات الاتصال الخاصة بك. 🥳

معيار جديد لتنسيقات أرقام الهواتف

Respond.io يقوم الآن بتنسيق وتخزين جميع أرقام الهواتف وفقا لمعيار رقم الهاتف الدولي E.164. يتكون هذا التنسيق من علامة (+) ورمز البلد ورقم المشترك.

يمكنك إدخال أرقام الهواتف بأي تنسيق ، بما في ذلك المسافات أو علامة (-). طالما تم توفير رمز البلد ، سيتم قبول رقم الهاتف وتنسيقه وفقا لمعيار E.164 وتخزينه على النظام الأساسي.

سيؤدي هذا التحديث إلى تعقيم جميع أرقام الهواتف الموجودة في respond.io قاعدة بيانات الاتصال. ستتم إزالة الأحرف الخاصة وستتم إضافة علامة (+) إلى بداية جميع أرقام الهواتف. ومع ذلك ، تعتبر أرقام الهواتف الحالية التي لا تحتوي على رمز البلد غير صالحة.

لمعالجة هذا الأمر ، قم بتحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بأرقام الهواتف بالتنسيق الصحيح من خلال Zapierأو واجهات برمجة التطبيقات أو استيراد جهات الاتصال.

إذا اخترت التحديث المجمع لجهات الاتصال الخاصة بك عبر استيراد جهات الاتصال، فلا تستخدم أرقام الهواتف كمعرف حيث لن يتم التعرف على تنسيقات أرقام الهواتف غير الصالحة وسيفشل التحديث. بدلا من ذلك، استخدم البريد الإلكتروني أو معرف جهة الاتصال كمعرفات لتحديث أرقام هواتف جهات الاتصال. سيعطيك هذا قاعدة بيانات اتصال نظيفة للمضي قدما.

أصبحت عناوين البريد الإلكتروني الآن غير حساسة لحالة الأحرف

في السابق ، كانت عناوين البريد الإلكتروني حساسة لحالة الأحرف. إذا كان نفس عنوان البريد الإلكتروني بأحرف كبيرة مختلفة (مثل abcde @respond.io مقابل أبكدي @respond.io) تم استيراده أو إضافته عبر API، لم يتم التعرف على عنوان البريد الإلكتروني. تم اعتبار كل إصدار فريدا وسيتم إنشاء جهة اتصال جديدة لكل عنوان بريد إلكتروني.

الآن ، أصبحت عناوين البريد الإلكتروني غير حساسة لحالة الأحرف ، لذلك سيتم التعرف على عنوان البريد الإلكتروني نفسه بغض النظر عن كيفية تنسيقه أثناء عمليات استيراد جهات الاتصال أو API مستجدات. تم توحيد تنسيقات عناوين البريد الإلكتروني من أجل الاتساق وسيتم تخزينها بأحرف صغيرة على respond.io.

تقليل تكرار جهات الاتصال

نتيجة لهذه التحديثات، سيتم تقليل تكرارات جهات الاتصال. سيتم تحديد ملفات تعريف جهات الاتصال التي لها نفس رقم الهاتف بتنسيقات مختلفة (على سبيل المثال ، واحدة بعلامة "+" والأخرى بدونها) كجهة اتصال واحدة.

قد تحتوي قاعدة بيانات جهات الاتصال على جهات اتصال مكررة بنفس رقم الهاتف بتنسيقات مختلفة. لا تقلق. ستبدأ في رؤية اقتراحات الدمج لجهات الاتصال هذه. قم بمراجعة هذه الاقتراحات ودمج جهات الاتصال لتوحيد ملفات التعريف الخاصة بهم للحصول على قاعدة بيانات نظيفة.

يتميز هذا الإصدار أيضا بإصلاح خطأ يتعلق بمعرفات أرقام الهاتف. الخطأ الذي يكرر جهات الاتصال عندما ترد جهة اتصال على WhatsApp Cloud API تم إصلاحه. سيتم التعرف على جهات الاتصال بغض النظر عما إذا كان رقم هاتفها يحتوي على علامة (+) أم لا.

إهمال ميزة إلغاء التعيين تلقائيا عند إغلاق المحادثة

سيتم إهمال الميزة القديمة إلغاء التعيين تلقائيا عند إغلاق المحادثة في 23 أيار (مايو) 2023.

كانت هذه الميزة متاحة في مساحات العمل التي تم إنشاؤها قبل 17 أغسطس 2022. ومنذ ذلك الحين، قمنا بتحسين منطق تعيين المحادثة بحيث يظل الوكلاء معينين لجهات الاتصال بشكل افتراضي عند إغلاق المحادثة. مع إهمال الميزة القديمة، سيتم تطبيق هذا السلوك الافتراضي.

إذا كنت تفضل إلغاء تعيين الوكلاء بعد كل محادثة، فاستخدم قالب التعيين : إلغاء التعيين بعد إغلاق المحادثة سير العمل للحفاظ على السلوك الحالي. يجب تنفيذ ذلك قبل 23 مايو للعمليات المتواصلة.

من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.