
HubSpot WhatsApp Integration Made Easy: A 5-Step Guide
Integrate WhatsApp with HubSpot the smart way! Boost response times, personalize chats and scale with respond.io—no more scattered conversations.
เราใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการเผยแพร่จดหมายข่าวเดือนเมษายนเนื่องจากเรามีข่าวที่น่าตื่นเต้น: ตอนนี้ Respond.io เป็นผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ WhatsApp แล้ว! เราได้เข้าร่วมกลุ่มพิเศษของ WhatsApp BSPs ทั่วโลกเพื่อมอบการเข้าถึง WhatsApp API โดยตรงจาก Meta 🚀
นั่นไม่ใช่ทั้งหมด เรายังทำมาตรฐานหมายเลขโทรศัพท์และรูปแบบอีเมลบน respond.io และจะยกเลิกใช้ฟีเจอร์ยกเลิกการกำหนดตัวแทนโดยอัตโนมัติเดิมของเรา เลื่อนลงเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
เรามีความภูมิใจที่จะประกาศว่า respond.io ได้รับการตรวจสอบเป็น WhatsApp BSP แล้ว! 🎉 Respond.io ใช้ WhatsApp Cloud API ซึ่งเป็นเวอร์ชันโฮสต์บนคลาวด์ของ WhatsApp Business API
ความร่วมมือของเรากับ Meta ช่วยให้คุณสามารถรวม WhatsApp API ได้โดยตรงผ่าน respond.io เพื่อการอัปเดต WhatsApp ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น และเวลาในการส่งข้อความโดยไม่มีค่าธรรมเนียมหรือต้นทุนเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังเริ่มต้นใช้งานได้รวดเร็วและง่ายดายเนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชีนักพัฒนา Facebook เพื่อตั้งค่า WhatsApp Cloud API อีกต่อไป
การจัดการช่องทาง WhatsApp ของคุณบนแพลตฟอร์มของเราจะง่ายกว่าที่เคย และผลกระทบที่มันจะมีต่อความพยายามในการ การตลาดผ่าน WhatsApp ของคุณนั้นไม่มีขีดจำกัด WhatsApp Business API ของ respond.io จะช่วยให้คุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้:
รับคะแนนคุณภาพ WhatsApp และสถานะที่ผ่านการตรวจสอบสำหรับหมายเลขธุรกิจของคุณ
ซิงค์และส่งข้อความเทมเพลต WhatsApp
ซิงค์และอัปเดตโปรไฟล์ธุรกิจ WhatsApp ของคุณ
ทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติด้วยระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ของ respond.io
รับป้ายเครื่องหมายถูกสีเขียว ของ WhatsApp
การรับสิทธิ์เข้าถึง WhatsApp API ผ่านทาง respond.io ยังมีข้อดีอีกประการหนึ่ง นั่นคือการจัดการค่าธรรมเนียมการสนทนา WhatsApp ของคุณได้อย่างง่ายดาย อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
เมื่อคุณเชื่อมต่อ WhatsApp Business API ของ respond.io (respon.io WA BSP) แล้ว โมดูลใหม่จะปรากฏในบัญชี response.io ของคุณ
โมดูลค่าธรรมเนียม WhatsApp จะช่วยให้คุณจัดการยอดคงเหลือในบัญชี WhatsApp Business (WABA) ของคุณได้โดยตรงจาก respond.io ยอดคงเหลือ WABA จะถูกใช้เพื่อชำระค่าการสนทนาผ่าน WhatsApp ตรวจสอบค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นใน ประวัติการใช้งาน เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีเงินคงเหลือเพียงพอในบัญชีสำหรับการดำเนินการอย่างต่อเนื่องหรือไม่
ในโมดูลค่าธรรมเนียม WhatsApp คุณสามารถเติมยอดคงเหลือ WABA ของคุณด้วยตนเองหรือตั้งค่าการชาร์จอัตโนมัติสำหรับการเติมเงินอัตโนมัติเมื่อยอดคงเหลือต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด อีกวิธีหนึ่ง คือ ตั้งค่าการแจ้งเตือนยอดคงเหลือเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อยอดคงเหลือของคุณใกล้จะหมด
สามารถพบโมดูลค่าธรรมเนียม WhatsApp ได้ในการตั้งค่า > การตั้งค่าองค์กร บน respond.io
เปลี่ยนไปใช้ WhatsApp Business API ของ respond.io วันนี้เพื่อบริการ WABA ที่เสถียรและเชื่อถือได้ และเพื่อรวมการส่งข้อความทางธุรกิจและการจัดการ WABA ไว้บนแพลตฟอร์มเดียวอย่างแท้จริง หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลได้รับการกำหนดมาตรฐานบน respond.io แล้ว
คุณต้องการจัดการหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่ดีขึ้น และเราได้จัดไว้ให้แล้ว 💪
เราได้ปรับปรุงการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ การจัดการข้อผิดพลาด และการจัดรูปแบบความสามารถสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้บนแพลตฟอร์ม รวมถึงการนำเข้าข้อมูลติดต่อ API เวิร์กโฟลว์ Dialogflow, Zapier และอื่นๆ วิธีนี้จะช่วยลดข้อมูลติดต่อซ้ำซ้อน และทำให้ฐานข้อมูลข้อมูลติดต่อของคุณสะอาด 🥳
Respond.io ขณะนี้จัดรูปแบบและเก็บรักษาหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดตามมาตรฐานหมายเลขโทรศัพท์นานาชาติ E.164. รูปแบบนี้ประกอบด้วยเครื่องหมาย (+) รหัสประเทศ และหมายเลขสมาชิก
คุณสามารถป้อนหมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบใดก็ได้ รวมทั้งช่องว่างหรือเครื่องหมาย (-) ตราบใดที่มีการระบุรหัสประเทศ หมายเลขโทรศัพท์จะได้รับการยอมรับโดยจัดรูปแบบตามมาตรฐาน E.164 และจัดเก็บบนแพลตฟอร์ม
การอัปเดตนี้จะทำความสะอาดหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ทั้งหมดในฐานข้อมูลผู้ติดต่อ respond.io ของคุณ. ตัวอักษรพิเศษจะถูกลบออกและเครื่องหมาย (+) จะถูกเพิ่มไปที่จุดเริ่มต้นของหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมด อย่างไรก็ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่โดยไม่มีรหัสประเทศจะถือเป็นหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดอัปเดตรายชื่อติดต่อของคุณด้วยหมายเลขโทรศัพท์ในรูปแบบที่ถูกต้องผ่าน Zapier, API หรือการนำเข้าผู้ติดต่อ
หากคุณเลือกอัพเดตรายชื่อติดต่อเป็นกลุ่มผ่านการนำเข้ารายชื่อติดต่อ อย่าใช้หมายเลขโทรศัพท์เป็นตัวระบุ เนื่องจากระบบจะไม่จดจำรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ถูกต้อง และการอัปเดตจะล้มเหลว ให้ใช้อีเมลหรือ ID ผู้ติดต่อเป็นตัวระบุเพื่ออัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อของคุณแทน วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีฐานข้อมูลรายชื่อติดต่อที่สะอาดสำหรับการก้าวไปข้างหน้า
ก่อนหน้านี้ ที่อยู่อีเมลจะต้องแยกแยะตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ หากมีการนำเข้าหรือเพิ่มที่อยู่อีเมลเดียวกันโดยใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ต่างกัน (เช่น [email protected] เทียบกับ [email protected]) ผ่าน API ที่อยู่อีเมลนั้นจะไม่ถูกจดจำ แต่ละเวอร์ชันถือว่าไม่ซ้ำกันและจะมีการสร้างผู้ติดต่อใหม่สำหรับที่อยู่อีเมลแต่ละที่อยู่
ขณะนี้ ที่อยู่อีเมลจะไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ ดังนั้น ที่อยู่อีเมลเดียวกันจะถูกจดจำไม่ว่าจะจัดรูปแบบอย่างไรก็ตามในระหว่างการนำเข้าข้อมูลติดต่อหรือการอัปเดต API รูปแบบที่อยู่อีเมลได้รับการทำให้เป็นมาตรฐานเพื่อความสอดคล้องกันและจะถูกจัดเก็บเป็นตัวพิมพ์เล็กบน respond.io
การอัพเดตนี้จะทำให้การเกิดข้อมูลติดต่อซ้ำซ้อนลดลง โปรไฟล์ผู้ติดต่อที่มีหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันแต่ในรูปแบบต่างกัน (เช่น โปรไฟล์ที่มีเครื่องหมาย “+” และโปรไฟล์ที่ไม่มี) จะถูกระบุเป็นผู้ติดต่อรายเดียว
ฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณอาจมีผู้ติดต่อซ้ำที่มีหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันในรูปแบบที่แตกต่างกัน ไม่ต้องกังวล คุณจะเริ่มเห็นคำแนะนำในการรวมรายชื่อติดต่อเหล่านี้ โปรดทบทวนข้อเสนอแนะเหล่านี้และรวมผู้ติดต่อเพื่อรวมโปรไฟล์ของพวกเขาเพื่อสร้างฐานข้อมูลที่สะอาด
รุ่นนี้ยังมีการแก้ไขข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับตัวระบุหมายเลขโทรศัพท์ด้วย ข้อบกพร่องที่ทำให้เกิดรายชื่อติดต่อซ้ำเมื่อผู้ติดต่อตอบกลับบน WhatsApp Cloud API ได้รับการแก้ไขแล้ว ระบบจะจดจำผู้ติดต่อได้ไม่ว่าหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาจะมีเครื่องหมาย (+) หรือไม่ก็ตาม
ฟีเจอร์ดั้งเดิมของการยกเลิกการมอบหมายโดยอัตโนมัติเมื่อปิดการสนทนาจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปในวันที่ 23 พฤษภาคม 2023
ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานในพื้นที่ทำงานที่สร้างขึ้นก่อนวันที่ 17 สิงหาคม 2022 ตั้งแต่นั้นมา เราได้ ปรับปรุงตรรกะการกำหนดการสนทนา เพื่อให้ตัวแทนยังคงได้รับมอบหมายให้กับผู้ติดต่อตามค่าเริ่มต้นเมื่อการสนทนาถูกปิด เมื่อมีการเลิกใช้ฟีเจอร์เดิม พฤติกรรมเริ่มต้นนี้จะถูกนำมาใช้
หากคุณต้องการยกเลิกการมอบหมายตัวแทนหลังการสนทนาแต่ละครั้ง ให้ใช้เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ Assignment: Unassign After Conversation Closes เพื่อรักษาพฤติกรรมปัจจุบัน ควรดำเนินการนี้ ก่อนวันที่ 23 พฤษภาคม เพื่อการดำเนินงานที่ไม่หยุดชะงัก
โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อเรา หากคุณต้องการความช่วยเหลือ
เปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นลูกค้าด้วย WhatsApp API ของ respond.io. ✨
จัดการการโทรและการแชท WhatsApp ในที่เดียว!
Petrina Jo เป็นหัวหน้าทีมเนื้อหาที่ respond.io เธอมีปริญญาโทสาขาผู้ประกอบการสร้างสรรค์และปริญญาตรีสาขาสื่อสารมวลชน ก่อนเข้าร่วม respond.io ในปี 2021 Petrina ได้พัฒนาทักษะการเขียนของเธอในฐานะนักเขียนอาวุโสที่สิ่งพิมพ์ทางด้านสินค้าหรูหรา และบรรณาธิการโครงการพิเศษสำหรับนิตยสารนาฬิกาหรู โดยให้ความเข้าใจเกี่ยวกับพลวัตที่เปลี่ยนแปลงของการสื่อสารกับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง
Integrate WhatsApp with HubSpot the smart way! Boost response times, personalize chats and scale with respond.io—no more scattered conversations.