2023 年 4 月更新： Respond.io 是 WhatsApp BSP、电话号码格式标准化等

我们花了更长的时间来发布 4 月的时事通讯，因为我们坐拥一些令人兴奋的消息： Respond.io 现在是 WhatsApp Business 解决方案提供商！我们已加入全球 WhatsApp BSP 的独家群组，以提供微信 API 直接从 Meta.🚀

这还不是全部——我们还对电话号码和电子邮件格式进行了标准化 respond.io 并将弃用我们的旧版“自动取消分配代理”功能。向下滚动以了解更多信息。

Respond.io 是官方 WhatsApp Business 解决方案提供商

我们很自豪地宣布， respond.io 现在是经过验证的 WhatsApp BSP！🎉 Respond.io 使用WhatsApp Cloud API，WhatsApp Business 的云托管版本 API.

我们的合作伙伴关系 Meta 允许您集成 WhatsApp API 直接通过 respond.io 更快的 WhatsApp 更新和消息传递时间，无需额外费用或成本。它也快速轻松地开始，因为您不再需要 Facebook 开发者帐户来设置 WhatsApp Cloud API.

在我们的平台上管理您的 WhatsApp 频道也将比以往任何时候都更容易，并且它对您的 WhatsApp 营销工作的影响是无限的。这 respond.io WhatsApp 商家 API 还将使您能够：

收购WhatsApp还有另一个好处 API 通过以下方式访问 respond.io：轻松管理您的WhatsApp对话收费。请继续阅读了解详情。

一旦你连接了 respond.io WhatsApp 商务 API （ respond.io WA BSP），一个新模块将出现在您的 respond.io 帐户。

WhatsApp 费用模块将允许您直接从以下位置管理您的 WhatsApp Business 帐户（WABA）余额 respond.io.WABA 余额用于支付 WhatsApp 对话费用。检查 使用历史记录 中产生的费用，以确定您的帐户中是否有足够的余额进行不间断的操作。

在 WhatsApp 费用模块中，您可以手动充值您的 WABA 余额，也可以配置自动充值，以便在低于指定阈值时自动充值。或者，配置余额警报，以便在余额不足时通知您。

WhatsApp 费用模块可以在“设置”>“组织设置”下找到respond.io.

切换到 respond.io WhatsApp 商务 API 今天，提供稳定可靠的WABA服务，并真正将您的业务消息传递和WABA管理集中在一个平台上。了解有关 respond.io WhatsApp 商务 API 以及如何在此处连接它。

您想要更好的电话号码和电子邮件地址处理，我们做到了。💪

我们增强了整个平台使用的电话号码的电话号码验证、错误处理和格式化功能，包括联系人导入、 API、工作流、 Dialogflow, Zapier 和更多。这将减少联系人重复并保持联系人数据库的清洁。🥳

Respond.io 现在，根据 E.164 国际电话号码标准格式化和存储所有电话号码。此格式包括（+）符号、国家代码和订户号码。

您可以输入任何格式的电话号码，包括空格或（-）符号。只要提供国家代码，电话号码将被接受，根据 E.164 标准进行格式化并存储在平台上。

此更新将清理您 respond.io 联系人数据库。特殊字符将被删除，（+）符号将添加到所有电话号码的开头。但是，没有国家/地区代码的现有电话号码将被视为无效。

要解决此问题，请通过以下方式使用正确格式的电话号码更新您的联系人列表 Zapier、API 或联系人导入。

如果您选择通过联系人导入批量更新联系人，请不要使用电话号码作为标识符，因为无法识别无效的电话号码格式，并且更新将失败。相反，请使用电子邮件或联系人 ID 作为标识符来更新联系人的电话号码。这将为您提供一个干净的联系人数据库。

以前，电子邮件地址区分大小写。如果具有不同大小写的相同电子邮件地址（例如 abcde@respond.io 与 Abcde 相比@respond.io）是通过以下方式导入或添加的 API，电子邮件地址无法识别。每个版本都被认为是唯一的，并且将为每个电子邮件地址创建一个新联系人。

现在，电子邮件地址不区分大小写，因此无论在联系人导入期间如何格式化，都将识别相同的电子邮件地址。 API 更新。电子邮件地址格式已标准化，以保持一致性，并将以小写形式存储在 respond.io.

由于这些更新，将减少联系人重复的发生。具有不同格式的相同电话号码的联系人配置文件（例如，带有“+”号的联系人和没有“+”号的联系人配置文件将被识别为单个联系人。

您的联系人数据库可能具有不同格式的相同电话号码的重复联系人。不要担心;您将开始看到这些联系人的合并建议。请查看这些建议并合并联系人以统一他们的个人资料，以获得干净的数据库。

此版本还修复了与电话号码标识符相关的错误。当联系人在 WhatsApp 上回复时重复联系人的错误 Cloud API 已修复。无论联系人的电话号码是否带有（+）符号，都将被识别。

对话关闭时自动取消分配旧版功能将于 2023 年 5 月 23 日弃用。

此功能在 2022 年 8 月 17 日之前创建的工作区中可用。从那时起，我们改进了对话分配逻辑，以便在对话关闭时默认仍将座席分配给联系人。弃用旧功能后，此默认行为将适用。

如果您希望在每次对话后取消分配座席，请使用 分配：对话关闭后取消分配 工作流模板来维护当前行为。这应该 在 5 月 23 日之前 实施，以实现不间断的运营。

如果您需要帮助，请随时与我们联系。