我们花了更长的时间发布 4 月份的时事通讯，因为我们正坐在一些令人兴奋的消息上： Respond.io 现在是WhatsApp Business解决方案提供商！我们加入了全球 WhatsApp BSP 的独家小组，以提供 WhatsApp API 直接从 Meta.🚀
这还不是全部——我们还对电话号码和电子邮件格式进行了标准化 respond.io 并将弃用我们的旧版“自动取消分配代理”功能。向下滚动以了解更多信息。
Respond.io 是官方 WhatsApp Business 解决方案提供商
我们很自豪地宣布， respond.io 现在是经过验证的 WhatsApp BSP！🎉 Respond.io 使用WhatsApp Cloud API，WhatsApp Business 的云托管版本 API.
我们的合作伙伴关系 Meta 允许您集成 WhatsApp API 直接通过 respond.io 更快的 WhatsApp 更新和消息传递时间，无需额外费用或成本。它也快速轻松地开始，因为您不再需要 Facebook 开发者帐户来设置 WhatsApp Cloud API.
在我们的平台上管理您的 WhatsApp 频道也将比以往任何时候都更容易。这 respond.io WhatsApp 商务 API 还将使您能够：
- 获取您的企业号码的 WhatsApp 质量评级和验证状态
- 同步和提交 WhatsApp 模板消息
- 同步和更新您的 WhatsApp Business Profile
- 自动化流程 respond.io的工作流程自动化
- 结合 Dialogflow 自动执行对话
收购WhatsApp还有另一个好处 API 通过以下方式访问 respond.io：轻松管理您的WhatsApp对话收费。请继续阅读了解详情。
新模块 - WhatsApp 费用
一旦你连接了 respond.io WhatsApp 商务 API （ respond.io WA BSP），一个新模块将出现在您的 respond.io 帐户。
WhatsApp 费用模块将允许您直接从以下位置管理您的 WhatsApp Business 帐户 （WABA） 余额 respond.io.WABA 余额用于支付 WhatsApp 对话费用。检查 使用历史记录 中产生的费用，以确定您的帐户中是否有足够的余额进行不间断的操作。
在 WhatsApp 费用模块中，您可以手动充值您的 WABA 余额，也可以配置自动充值，以便在低于指定阈值时自动充值。或者，配置余额警报，以便在余额不足时通知您。
WhatsApp 费用模块可以在“设置”>“组织设置”下找到respond.io.
切换到 respond.io WhatsApp 商务 API 今天，提供稳定可靠的WABA服务，并真正将您的业务消息传递和WABA管理集中在一个平台上。了解有关 respond.io WhatsApp 商务 API 以及如何 在此处连接它。
电话号码和电子邮件地址现已标准化 respond.io
您想要更好的电话号码和电子邮件地址处理，我们做到了。💪
我们增强了整个平台使用的电话号码的电话号码验证、错误处理和格式化功能，包括联系人导入、 API、工作流、 Dialogflow, Zapier 和更多。这将减少联系人重复并保持联系人数据库的清洁。🥳
电话号码格式的新标准
Respond.io 现在，根据 E.164 国际电话号码标准格式化和存储所有电话号码。此格式包括 （+） 符号、国家代码和订户号码。
您可以输入任何格式的电话号码，包括空格或 （-） 符号。只要提供国家代码，电话号码将被接受，根据 E.164 标准进行格式化并存储在平台上。
此更新将清理您 respond.io 联系人数据库。特殊字符将被删除，（+）符号将添加到所有电话号码的开头。但是，没有国家/地区代码的现有电话号码将被视为无效。
要解决此问题，请通过以下方式使用正确格式的电话号码更新您的联系人列表 Zapier、API 或联系人导入。
如果您选择通过联系人导入批量更新联系人，请不要使用电话号码作为标识符，因为无法识别无效的电话号码格式，并且更新将失败。相反，请使用电子邮件或联系人 ID 作为标识符来更新联系人的电话号码。这将为您提供一个干净的联系人数据库。
电子邮件地址现在不区分大小写
以前，电子邮件地址区分大小写。如果具有不同大小写的相同电子邮件地址（例如 abcde@respond.io 与 Abcde 相比@respond.io） 是通过以下方式导入或添加的 API，电子邮件地址无法识别。每个版本都被认为是唯一的，并且将为每个电子邮件地址创建一个新联系人。
现在，电子邮件地址不区分大小写，因此无论在联系人导入期间如何格式化，都将识别相同的电子邮件地址。 API 更新。电子邮件地址格式已标准化，以保持一致性，并将以小写形式存储在 respond.io.
减少触点重复
由于这些更新，将减少联系人重复的发生。具有不同格式的相同电话号码的联系人配置文件（例如，带有“+”号的联系人和没有“+”号的联系人配置文件将被识别为单个联系人。
您的联系人数据库可能具有不同格式的相同电话号码的重复联系人。不要担心;您将开始看到这些联系人的合并建议。请查看这些建议并合并联系人以统一他们的个人资料，以获得干净的数据库。
此版本还修复了与电话号码标识符相关的错误。当联系人在 WhatsApp 上回复时重复联系人的错误 Cloud API 已修复。无论联系人的电话号码是否带有 （+） 符号，都将被识别。
弃用“关闭对话时自动取消分配”功能
对话关闭时自动取消分配旧版功能将于 2023 年 5 月 23 日弃用。
此功能在 2022 年 8 月 17 日之前创建的工作区中可用。从那时起，我们 改进了对话分配逻辑 ，以便在对话关闭时默认仍将座席分配给联系人。弃用旧功能后，此默认行为将适用。
如果您希望在每次对话后取消分配座席，请使用 分配：对话关闭后取消分配 工作流模板来维护当前行为。这应该 在 5 月 23 日之前 实施，以实现不间断的运营。
如果您需要帮助，请随时 与我们联系 。
