2023 April 2023 Update: Respond.io is a WhatsApp BSP, Phone number Format Standardization and more

我们花了较长时间才发布4月份的通讯，因为我们坐着一些令人振奋的消息：反应。 o 现在是WhatsApp Business Solution Provider！我们已加入全球 WhatsApp BSP 独家群组，以便直接从 Meta 提供 WhatsApp API 访问。 🚀

这并不是所有的 — — 我们也在回复中使用标准化的电话号码和电子邮件格式，并且将自动取消分配代理功能。向下滚动以了解更多信息。

Respond.io 是官方的 WhatsApp 商业解决方案提供商

我们自豪地宣布，回应.io现在是一个已验证的 WhatsApp BSP! 🎉 Respond.io 使用 WhatsApp Cloud API，云端托管版本的 WhatsApp Business API。

我们与Meta的伙伴关系允许您直接通过响应整合WhatsApp API。 o 快速更新 WhatsApp 和消息发送时间，无需额外费用或费用。这也是快速和轻松的启动，因为您将不再需要Facebook开发者帐户来设置 WhatsApp Cloud API。

管理我们平台上的 WhatsApp 频道也将比以往任何时候都更加容易，它将对您的 WhatsApp 营销的努力是无限的。回复.io WhatsApp Business API 也将使您能够：

通过应答获取WhatsApp API 访问还有另一个好处：轻松管理您的WhatsApp 对话费用。详细信息已经阅读了。

一旦您连接了应答.io WhatsApp Business API (应答.io WA BSP)，您的应答.io账户中将出现一个新的模块。

WhatsApp 费用模块将允许您直接从应答中管理您的 WhatsApp 商业帐户 (WABA) 余额。 WABA余额用于支付WhatsApp对话费用。检查 使用历史记录 中产生的费用，以确定您的帐户中是否有足够的余额来进行不间断的操作。

在 WhatsApp 费用模块中您可以手动充值您的 WABA 余额，或者在自动充值低于指定阈值时配置自动充值。或者，当您的余额运行低时，配置平衡警示通知您。

WhatsApp 费用模块可以在设置 > 组织设置 的回复下找到。

切换到回复。 o WhatsApp Business API 今天用于稳定和可靠的WABA服务，并在一个平台上真正集中管理您的业务信息和WABA管理。了解有关 respond.io WhatsApp Business API 的更多信息以及如何连接它在这里。

您想要更好的电话号码和电子邮件地址，我们已经交货。 💪

我们提高了整个平台上使用的电话号码验证、错误处理和格式化能力。包括联系人导入、API、工作流、对话流、Zapier等等。这将减少联系人重复并保持您的联系人数据库清理。 🥳

Respond.io现在按照E.164国际电话号码标准格式化并存储所有电话号码。此格式包括(+) 签名、国家代码和订阅者号码。

您可以输入任何格式的电话号码，包括空格或 (-) 签名。只要提供国家代码，电话号码将被接受，按照E.164标准编排，并存储在平台上。

此更新将清理您的回复.io联系人数据库中的所有现有电话号码。特殊字符将被删除，并在所有电话号码的开头添加 (+) 符号。然而，现有的没有国家代码的电话号码被视为无效。

若要解决这个问题，请通过Zapier、API或联系人导入以正确格式更新您的联系人列表。

如果您选择通过联系人导入批量更新您的联系人不使用电话号码作为标识符，因为无效的电话号码格式将无法识别，更新将失败。相反，使用电子邮件或联系人ID作为标识符来更新您的联系人电话号码。这将给您一个干净的联系人数据库向前推进。

以前，电子邮件地址是区分大小写的。如果通过API导入或添加了相同的电子邮件地址（eg [email protected] versus [email protected]），电子邮件地址无法识别。每个版本都被视为独特的，每个电子邮件地址都将创建一个新的联系人。

现在，电子邮件地址是不区分大小写的，所以无论是在联系人导入还是API更新期间它是如何格式化的，相同的电子邮件地址都会被承认。电子邮件地址格式已经标准化，以保持一致性，并将存储在应答.io小写中。

通过这些更新，将减少接触重复发生的情况。具有不同格式的相同电话号码的联系人配置文件(例如带有“+”符号的联系人配置文件和没有联系人配置文件)将被确定为单个联系人。

您的联系人数据库可能具有不同格式的相同电话号码的重复联系人。免税；您将开始看到这些联系人的合并建议。审查这些建议并合并联系人以统一他们的配置文件以便建立一个干净的数据库。

此版本还包含一个与电话号码标识符相关的错误修复。当在 WhatsApp Cloud API 上的联系人回复时，错误会重复联系人。联系人将被识别，不管他们的电话号码是否有 (+) 签名。

对话结束时自动取消分配的旧功能将于 2023 年 5 月 23 日弃用。

此功能可在 2022 年8月17日之前创建的工作区中使用。自那时以来，我们改进了我们的对话分配逻辑，因此当对话关闭时，代理人默认仍被分配到联系人。随着旧版功能的弃置，此默认行为将适用。

如果您希望在每次对话后取消分配代理，请使用 分配：对话结束后取消分配 工作流模板来维持当前行为。为确保不间断运行，应于 5 月 23 日之前实施。

如果您需要帮助，请不要犹豫联系我们

通过 respond.io 的官方 WhatsApp API 将对话变为客户。 ✨

在一个地方管理WhatsApp 通话和聊天！

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