نعم، يمكنك ربط قناة، واستيراد جهات الاتصال، ونشر وكيل ذكاء اصطناعي على respond.io خلال يوم واحد. ومع ذلك، دقة الإعداد مهمة لتحقيق نجاح طويل الأمد.
نعم، يمكنك الانطلاق على respond.io في نفس اليوم. تقوم معظم الفرق بتوصيل قناتها الأولى، واستيراد جهات الاتصال، وحتى إطلاق قالب وكيل ذكاء اصطناعي خلال ساعة.
هذا الإعداد السريع يعني أنه يمكنك البدء برؤية الفائدة — مثل الردود الآلية وتدفقات العمل المبسطة — تقريبًا فورًا.
بينما يمكنك الانطلاق في نفس اليوم، تظل الدقة والإعداد الصحيح أمورًا مهمة. التوجيه الدقيق، ومطابقة البيانات، والأتمتة من اليوم الأول سيوفّرون الوقت، ويقلّلون الأخطاء، ويضمنون إطلاقًا أكثر سلاسة.
بعد إعداد حسابك، اتبع هذه الخطوات للانطلاق بسلاسة.
اختر منصة من كتالوج القنوات — WhatsApp، TikTok، Instagram، VoiP، Facebook Messenger، Telegram، LINE، Viber أو غيرها — وقم بربطها ببضع نقرات. تستغرق معظم القنوات حوالي 5–10 دقائق، بينما قد تستغرق بعض القنوات، مثل WhatsApp، والتي تتطلب تحققًا إضافيًا، وقتًا أطول.
أضف أعضاء الفريق إلى مساحة عملك وعيّن أدوارًا أو أقسامًا. إعداد الوصول الصحيح يضمن توجيه المحادثات بدقة منذ اليوم الأول.
ارفع قائمة عملائك في وحدة جهات الاتصال. تأكد من دقة تعيين الحقول مثل الاسم ورقم الهاتف والعلامات. عادةً ما تستغرق العملية أقل من 5 دقائق، حسب حجم الملف. (ملاحظة: ليست كل القنوات تسمح للشركات بمراسلة جهات الاتصال أولًا، لذا يلزم وجود رسالة أولية من العميل أو موافقة مسبقة.)
نظرًا لأن معظم قنوات المراسلة لا تسمح للشركات بإرسال الرسالة الأولى، تحتاج إلى تشجيع العملاء على الاتصال بك عبر عناصر واجهة الموقع، أو رموز QR وروابط الدردشة.
اختر قالبًا جاهزًا مثل وكيل استقبال ذكي أو وكيل مبيعات ذكي، اربط موقعك أو مستندات المساعدة وابدأ بأتمتة الأسئلة الشائعة. (نصيحة: يمكنك أيضًا إعداد قواعد التوجيه بحيث تُعيّن الأسئلة المعقدة أو الاستفسارات عالية القيمة تلقائيًا إلى الفريق البشري المناسب لمتابعتها.)
الآن بعد أن تم إعداد كل شيء، ستبدأ محادثات العملاء والمكالمات بالتدفّق إلى صندوق واردك على respond.io. يمكن لفريقك استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي وموجهات الذكاء الاصطناعي والمزيد لتقديم ردود سريعة ومتسقة مع العلامة التجارية منذ اليوم الأول.