Ja, du kannst an einem Tag einen Kanal verbinden, Kontakte importieren und einen KI‑Agenten auf respond.io einsetzen. Für langfristigen Erfolg ist jedoch eine genaue Einrichtung wichtig.
Ja, du kannst am selben Tag mit respond.io live gehen. Die meisten Teams verbinden ihren ersten Kanal, importieren Kontakte und setzen sogar innerhalb einer Stunde eine KI‑Agent‑Vorlage ein.
Diese schnelle Einrichtung bedeutet, dass du nahezu sofort Nutzen siehst — etwa automatische Antworten und optimierte Workflows.
Auch wenn du am selben Tag live gehen kannst, sind Genauigkeit und korrekte Einrichtung wichtig. Genaues Routing, Datenzuordnung und Automatisierung von Anfang an sparen Zeit, verringern Fehler und sorgen für einen reibungsloseren Start.
Nachdem du dein Konto eingerichtet hast, folge diesen Schritten, um reibungslos live zu gehen.
Wähle eine Plattform aus dem Channel-Katalog — WhatsApp, TikTok, Instagram, VoiP, Messenger, Telegram, LINE, Viber oder andere — und verbinde sie mit wenigen Klicks. Die meisten Kanäle benötigen etwa 5–10 Minuten, während einige, wie WhatsApp, die zusätzliche Verifizierung erfordern, länger dauern können.
Füge Teammitglieder hinzu zu deinem Arbeitsbereich und weise Rollen oder Abteilungen zu. Eine korrekte Zugriffskonfiguration stellt sicher, dass Konversationen von Anfang an richtig weitergeleitet werden.
Lade deine Kundenliste hoch im Kontakte‑Modul. Stelle eine genaue Feldzuordnung sicher, z. B. Name, Telefon und Tags. Der Vorgang dauert in der Regel unter 5 Minuten, je nach Dateigröße. (Hinweis: Nicht alle Kanäle erlauben es Unternehmen, Kontakte zuerst anzuschreiben, daher ist eine erste Nachricht des Kunden oder ein Opt‑in erforderlich.)
Da die meisten Messaging‑Kanäle Unternehmen nicht erlauben, die erste Nachricht zu senden, musst du Kunden dazu ermutigen, dich zu kontaktieren über Website‑Widgets, QR‑Codes und Chat‑Links.
Wähle eine vorgefertigte Vorlage wie KI‑Rezeptionist oder KI‑Vertriebsagent, verknüpfe deine Website oder Hilfedokumente und beginne, FAQs zu automatisieren. (Tipp: Du kannst auch Routing‑Regeln festlegen, damit komplexe Fragen oder Anfragen mit hohem Wert automatisch dem richtigen menschlichen Team zur Nachverfolgung zugewiesen werden.)
Da jetzt alles eingerichtet ist, werden Kundenunterhaltungen und Anrufe in deinen respond.io‑Posteingang fließen. Dein Team kann AI Assist, AI Prompts und mehr nutzen, um ab dem ersten Tag schnelle, markenkonforme Antworten zu liefern.