การเปิดตัวแพลตฟอร์ม

ปีที่ 🐷 - วางจําหน่ายเดือนมกราคม

Iaroslav Kudritskiy
ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ Respond.io
มกราคม 9, 2019

สวัสดีทุกคน คําอวยพร👋จากฮ่องกง เรากลับมาจากวันหยุดและในที่สุดเราก็ได้รับมากกว่าอาการเมาค้างปีใหม่ของเรา อะไรจะดีไปกว่าการเฉลิมฉลองปีแห่ง🐷มากกว่าการเปิดตัวอีกครั้ง? อันนี้มุ่งเน้นไปที่การแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อการแจ้งเตือนและเพิ่มจํานวนช่องทางที่เรานําเสนอ

นี่คือรายการการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุมสําหรับรุ่นนี้:

  • โมดูลรายชื่อสร้างใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นพร้อมคุณสมบัติใหม่ที่น่าตื่นเต้น
  • โมดูลการตั้งค่าถูกสร้างขึ้นใหม่ให้ตรงกับการออกแบบใหม่
  • กระบวนการสร้างพื้นที่ง่ายขึ้น
  • ศูนย์การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนทางอีเมลที่นํามาใช้
  • ช่องใหม่: Twitter
  • ช่องใหม่: Telegram
  • ช่องใหม่: กิ๊ก
  • ช่องใหม่: Viber
  • ช่องสัญญาณใหม่: สาย
  • เข้าสู่ระบบด้วย Google ดำเนิน
  • ข้อความที่กําหนดค่าได้สําหรับช่องที่เพิ่ม

หากคุณต้องการดูบันทึกย่อประจํารุ่นจากเวอร์ชันก่อนหน้าของเราคุณสามารถตรวจสอบได้ที่นี่

โมดูลที่ติดต่อ

การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดในรุ่นนี้คือโมดูลผู้ติดต่อใหม่เอี่ยม เชื่อหรือไม่ว่าแพลตฟอร์มของเราใช้โมดูลผู้ติดต่อเดียวกันตั้งแต่รุ่นแรกของเรา ทั้งทีมเห็นพ้องกันว่าถึงเวลาที่จะนํามันออกไปเลี้ยงในทุ่งหญ้า โมดูลการติดต่อที่สร้างใหม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อบรรลุเป้าหมายหลักสองประการ:

  • จัดโมดูลการติดต่อกับส่วนที่เหลือของแพลตฟอร์มใหม่
  • เปิดใช้งานการแบ่งส่วนผู้ติดต่อแบบละเอียด
รายการแบบหล่นลงของเซ็กเมนต์โมดูลผู้ติดต่อ
ตัวแสดงเซ็กเมนต์ของโมดูลผู้ติดต่อ

หนึ่งในคุณสมบัติที่เราสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้ของเราสร้างกลุ่มย่อยคือตัวดูกลุ่มแบบเลื่อนลง ท้ายที่สุดคุณจะสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มของคุณได้อย่างไรหากคุณไม่สามารถศึกษาและวิเคราะห์ได้ กลุ่มใดๆ ที่คุณสร้างจะสามารถดูได้ในตัวแสดงเซ็กเมนต์ นอกจากนี้เรายังได้สร้างชุดกลุ่มเริ่มต้นที่ตรงกับตัวเลือกที่มีอยู่ในโมดูลการส่งข้อความอย่างใกล้ชิด สิ่งเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้ภาพรวมอย่างรวดเร็วของผู้ติดต่อที่กําลังพูดคุยกับผู้ปฏิบัติงานของคุณและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง

ตัวเลือกคอลัมน์โมดูลที่ติดต่อ
ตัวเลือกคอลัมน์โมดูลที่ติดต่อ

เพื่อให้การวิเคราะห์ผู้ติดต่อง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเราได้เพิ่มความสามารถในการปรับแต่งคอลัมน์ที่คุณเห็นในโมดูลผู้ติดต่อ การคลิกเมนูการกระทําที่ด้านบนขวาจะแสดงคุณสมบัติที่ติดต่อใดๆ ของคุณในตารางของคุณและเปรียบเทียบข้อมูลของคุณระหว่างที่ติดต่อ ถ้าคุณต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล แท็ก หรือคอลัมน์แบบกําหนดเองที่คุณสร้างขึ้น

ตัวกรองโมดูลผู้ติดต่อ / ผู้สร้างเซ็กเมนต์
แถบด้านข้างตัวกรองโมดูลรายชื่อ

ตอนนี้คุณสามารถดูกลุ่มของคุณแล้วคุณจะต้องมีวิธีสร้าง เราได้สร้างแถบด้านข้างการกรองที่ช่วยให้คุณสามารถสํารวจโดยใช้คุณสมบัติต่างๆ ของผู้ติดต่อของคุณ เมื่อคุณพอใจกับการเลือกการกรองของคุณเพียงแค่บันทึกการเลือกเป็นกลุ่ม

ตัวกรองช่วยให้คุณสามารถสํารวจผู้ติดต่อของคุณตามคุณสมบัติต่างๆ เช่น ช่อง เพศ และตําแหน่งที่ตั้ง เหล่านี้เป็นคุณสมบัติที่ค่อนข้างคงที่ซึ่งช่วยให้การสร้างเซ็กเมนต์คงที่ คุณสมบัติอื่น ๆ เป็นสิ่งที่ทําให้เราตื่นเต้นจริงๆ - สถานะผู้รับมอบหมายแท็กข้อความล่าสุด & วันที่เพิ่มเป็นคุณสมบัติที่ค่อนข้างไดนามิก คุณสมบัติเหล่านี้ร่วมกันจะช่วยให้คุณสร้างเซ็กเมนต์ที่คํานึงถึงสถานการณ์ปัจจุบันของผู้ติดต่อ คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้สามารถสร้างเซ็กเมนต์แบบไดนามิกได้ ส่วนแบบไดนามิกเหล่านี้เป็นรากฐานของการเปิดตัวที่น่าตื่นเต้นที่กําลังจะมาถึง สิ่งแรกคือการดําเนินการตามกลุ่มในการออกอากาศ แต่กลุ่มแบบไดนามิกมีบทบาทที่ยิ่งใหญ่กว่าในโครงการลับที่จะเกิดขึ้น

แถบด้านข้างรายละเอียดโมดูลรายชื่อ
แถบด้านข้างรายละเอียดโมดูลรายชื่อ

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดเราได้ทําให้บานหน้าต่างรายละเอียดสามารถแก้ไขได้และเพื่อให้ตรงกับการออกแบบองค์ประกอบอื่น ๆ ตอนนี้มันกลายเป็นแถบด้านข้าง ตอนนี้คุณจะสามารถแก้ไขพารามิเตอร์ผู้ติดต่อทั้งหมดในโมดูลผู้ติดต่อเช่นเดียวกับที่คุณสามารถทําได้ในโมดูลการส่งข้อความ

แจ้ง เตือน

ศูนย์การแจ้งเตือนจรวดบอทส์
ศูนย์การแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนเป็นคําขอที่ใหญ่ที่สุดเพียงรายการเดียวจากผู้ใช้ปัจจุบันของเรา เราได้ทํางานร่วมกับพวกเขาค่อนข้างน้อยเพื่อทําความเข้าใจกรณีการใช้งานของพวกเขาและปล่อยชุดการแจ้งเตือนและความชอบที่ใช้งานง่าย แต่แข็งแกร่งพอที่จะใช้งานได้ ในรุ่นนี้เราได้ให้การแจ้งเตือนที่แตกต่างกันสามรายการที่จะแสดงในศูนย์การแจ้งเตือนหรือส่งถึงคุณเป็นอีเมล:

  • ข้อความที่ยังไม่ได้อ่านจากที่ติดต่อที่ไม่ได้รับมอบหมาย
  • ข้อความที่ยังไม่ได้อ่านจากที่ติดต่อที่กําหนดให้กับคุณ
  • มีคนได้รับมอบหมายให้คุณ

การแจ้งเตือนทางอีเมลได้รับการออกแบบมาเพื่อแจ้งเตือนคุณเมื่อคุณไม่อยู่ที่แพลตฟอร์มดังนั้นการแจ้งเตือนเหล่านั้นจะถูกส่งเมื่อคุณไม่ได้ใช้งานในแพลตฟอร์มมานานกว่า 30 วินาทีเท่านั้น เราคิดว่าการตั้งค่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการดําเนินการคนเดียว

การกําหนดลักษณะการแจ้งเตือน
การกําหนดลักษณะการแจ้งเตือน

เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณสําหรับการดําเนินการแบบผู้ใช้หลายคนเราได้จัดเตรียมการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งการควบคุมสองรายการตามความต้องการของคุณ หากต้องการค้นหาตัวควบคุมเหล่านี้ ให้ใช้ดรอปดาวน์ถัดจากชื่อผู้ใช้ของคุณที่ด้านบนขวาของแพลตฟอร์ม จากนั้นใส่โปรไฟล์ของคุณ ด้วยตัวควบคุมเหล่านี้คุณจะสามารถ:

  • ปิดการแจ้งเตือนทางอีเมลอย่างสมบูรณ์
  • ปิดการแจ้งเตือนสําหรับที่ติดต่อที่ไม่ได้มอบหมายให้คุณ

เราจะปรับและปรับแต่งวิธีการทํางานของการแจ้งเตือนในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าดังนั้นเราจึงยินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

ช่อง

ตั้งแต่การเปิดตัวครั้งล่าสุดของเราเรายังยุ่งอยู่กับการเพิ่มช่องทางลงในแพลตฟอร์ม วันนี้เราจะมาแนะนํา 5 ช่องทางใหม่กันค่ะ ได้แก่ Line, Telegram, Twitter, กิ๊ก & Viber. แต่ละช่องเหล่านี้มีช่องที่น่าสนใจและพิเศษซึ่งเราจะสํารวจในชุดบล็อกโพสต์ หากคุณสนใจเรื่องราวเหล่านี้เรายินดีที่จะแบ่งปันกับคุณ

บิตและบ๊อบ

เช่นเคยแต่ละรุ่นมีบิตพิเศษบางอย่างที่อาจไม่ใช่คุณสมบัติที่ก้าวล้ําหรือพาดหัว แต่ยังคงเป็นขั้นตอนบนถนนสู่ความสมบูรณ์แบบของแพลตฟอร์ม รุ่นนี้เราได้เพิ่มคุณลักษณะที่ร้องขอมากที่สุดโดยนักพัฒนาของเราเอง! ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google. ดังนั้นสําหรับบรรดาของคุณ Google ผู้ภักดีที่เกลียดการพิมพ์รหัสผ่านของคุณที่คุณอยู่เพื่อการรักษาค่อนข้างมาก

เราได้ออกแบบโมดูลการตั้งค่าใหม่เพื่อให้เหมาะกับการออกแบบใหม่ที่สวยงามของเรา มีการเปลี่ยนแปลงการทํางานน้อยมาก แต่สําหรับผู้ที่ติดรหัสพาราเมตริกเราได้ย้ายพวกเขาออกจากแดชบอร์ดและบรรจุไว้ในเมนูการตั้งค่า รักหรือเกลียดมันนี่คือการเตรียมการสําหรับการปรับปรุงโมดูลแดชบอร์ดเพื่อให้ติดตาม

สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ สุดท้ายคือการใช้งานข้อความทักทาย ข้อความทักทายเป็นข้อความออนบอร์ดง่ายๆ ที่ส่งไปยังผู้ติดต่อของคุณเมื่อพวกเขาแชทกับช่องของคุณเป็นครั้งแรก ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่คุ้นเคยสําหรับ Facebook ผู้ใช้ระดับสูงของเพจ ขณะนี้มีการอัปเดตล่าสุดสําหรับ Rocketbots คุณจะสามารถนําสิ่งนี้ไปใช้ได้จากแพลตฟอร์มของเราและในทุกช่องทางของคุณ

แค่นี้ก็เพื่อรีลีสนี้ เจอกันคราวหน้านะ

การเผยแพร่แพลตฟอร์ม

แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ✨

  • ปลดล็อกพลังของ respond.io เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ยกเลิกได้ตลอดเวลา
ลงทะเบียนฟรี
  • สัมผัสประสบการณ์การสาธิตส่วนบุคคลกับเรา
  • ค้นพบว่าทําไมธุรกิจ 10,000+ แห่งถึงเลือกเรา
จองการสาธิต