มันเป็นกลางเดือนสิงหาคมและเราหวังว่าหลายท่านอยู่ในวันหยุดในขณะนี้ อย่างไรก็ตามฉันสามารถรับรองคุณได้ เราไม่ได้ Rocketbots อยู่ที่นี่ตลอดทั้งปีโดยมีคุณสมบัติและการปรับปรุงใหม่ ๆ การเปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2019 มุ่งเน้นไปที่การเปิดใช้งานการออกอากาศมากกว่า WhatsApp & Twilio SMS, การนําเข้าที่ติดต่อสําหรับ Twilio SMS เช่นเดียวกับบิตอื่น ๆ และบ๊อบ

• WhatsApp ออกอากาศ
• Twilio SMS: ติดต่อการนําเข้าและการออกอากาศ
• ข้อความไม่อยู่
• Dialogflow: การมอบหมายและอื่น ๆ
• บทบาทผู้ใช้ใหม่: เจ้าของ
• การปรับปรุง UI

WhatsApp ออกอากาศ

WhatsApp การออกอากาศเป็นหนึ่งในรายการที่ได้รับการโหวตในหน้าคําขอฟีเจอร์ของเราดังนั้นเราจะไม่บังคับได้อย่างไร? หลายท่านมีของคุณ WhatsApp เชื่อมต่อกับ Rocketbots เป็นเวลานานแล้ว บรรดาผู้ที่มี, รู้ว่าการออกอากาศยังไม่ได้รับการสนับสนุนสําหรับ WhatsApp ในอดีต

ดีตอนนี้ WhatsApp การออกอากาศได้รับการสนับสนุนด้วย ในช่วงสองสามสัปดาห์แรกหรือดังนั้นเราจะทํางาน WhatsApp ออกอากาศในโหมดเบต้า ดังนั้นหากคุณมีคําถามใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากคุณ WhatsApp การออกอากาศคุณควรติดต่อเรา

Twilio SMS: ติดต่อการนําเข้าและการออกอากาศ

ส่วนหนึ่งของภารกิจของ CRM แอพส่งข้อความคือการสร้างโซลูชันที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าผ่านแอพแชทได้อย่างง่ายดาย แต่ในแง่ของบริการที่กําหนดโดย บริษัท แอพส่งข้อความ Twilio SMS การนําเข้าและการออกอากาศผู้ติดต่อช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถรับลูกค้าของตนในฐานะผู้ติดต่อแอพส่งข้อความได้อย่างง่ายดาย

เราเรียกมันว่าการจับคู่ลูกค้า คุณได้รวบรวมหมายเลขโทรศัพท์มือถือของลูกค้าอย่างถูกต้องและสื่อสารผ่าน SMS สําหรับกรณีการใช้งาน เช่น การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย อย่างไรก็ตาม การใช้ SMS สําหรับการสนับสนุนลูกค้าอาจมีราคาแพง จะไม่ดีถ้าคุณสามารถแปลงรายชื่อลูกค้าของคุณเป็นผู้ติดต่อแอพส่งข้อความบน Facebook, WhatsApp, WeChat และอื่น ๆ ?

ด้วย Rocketbots เป็นเรื่องง่าย อัปโหลดรายชื่อลูกค้าของคุณไปยัง Twilio SMS ช่อง สร้างข้อความออกอากาศที่ยอดเยี่ยมโดยใช้ Facebook m.me ลิงค์ WhatsApp คลิกลิงก์แชทและแอปส่งข้อความอื่นๆ ที่คุณต้องการรับลูกค้าของคุณ จากนั้นส่ง SMS ออกอากาศเพื่อให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคุณพร้อมที่จะแชทผ่านแอพส่งข้อความที่พวกเขาเลือก หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ดูเอกสารประกอบของเราเกี่ยวกับการนําเข้า SMS รายชื่อติดต่อ

บิตและบ๊อบ

นี้จะไม่ปล่อย Rocketbots โดยไม่ต้องบิตไม่กี่และบ๊อบ เดือนนี้เราได้มุ่งเน้นไปที่การสร้างระบบข้อความไม่อยู่เพิ่มไม่กี่เพิ่มไม่กี่ดีสําหรับเรา Dialogflow ผู้ใช้เพิ่มบทบาทผู้ใช้ใหม่และทําการปรับปรุง UI เล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อให้การใช้แพลตฟอร์มง่ายขึ้นเล็กน้อย

ข้อความไม่อยู่

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก แต่เติบโตอย่างเราคุณไม่สามารถอยู่ที่นั่นเพื่อตอบคําถามได้ตลอด 24 ชั่วโมงแม้ว่าเราจะพยายาม! บรรทัดล่างคือแม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ที่นั่น คุณยังคงต้องให้ข้อบ่งชี้บางอย่างว่าลูกค้าสามารถคาดหวังว่าจะได้รับการสนับสนุนบ้างเมื่อใด

เราได้สร้างฟังก์ชั่นการส่งข้อความแบบไม่อยู่อย่างตรงไปตรงมาภายในการตั้งค่า คุณสามารถเปิดข้อความไม่อยู่เมื่อคุณเข้านอนในตอนกลางคืนปิดข้อความไม่อยู่เมื่อคุณกลับมาและตัดสินใจว่าความล่าช้าจะนานแค่ไหนก่อนที่ข้อความไม่อยู่ของคุณจะถูกส่งสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความไม่อยู่โปรดดูเอกสารของเรา

Dialogflow: การมอบหมายและอื่น ๆ

สําหรับ Dialogflow ผู้ใช้ เราได้เพิ่มพารามิเตอร์ใหม่เอี่ยมเพื่อใช้ในตัวแทนของพวกเขา Dialogflow ขณะนี้ผู้ใช้สามารถกําหนดรายชื่อติดต่อให้กับผู้ใช้ตามเจตนาที่ทริกเกอร์ได้แล้ว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบRB_USER_ASSIGNของเรา

นอกเหนือจากพารามิเตอร์ใหม่แล้ว Dialogflow ชุมชนยังขอให้เราส่งข้อมูลช่องเดิมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจที่ส่งมาพร้อมกับแต่ละข้อความ ขณะนี้เราได้เปิดใช้งาน DetectIntentRequest ดั้งเดิม เพื่อส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราไปยังคุณโดยตรง Dialogflow บริการเติมเต็ม

บทบาทผู้ใช้ใหม่: เจ้าของ

อีกเดือนหนึ่งบทบาทผู้ใช้อื่น เราได้สนทนากับผู้ใช้พลังงานหลายรายในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาโดยพูดถึงวิธีเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงชุดบทบาทผู้ใช้ของเรา เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงล่าสุดตอนนี้เราได้เติบโตขึ้นเป็นสี่บทบาทผู้ใช้ที่มีระดับการเข้าถึงที่แตกต่างกัน ส่วนเพิ่มเติมใหม่ล่าสุดของพวงคือเจ้าของ

ครีเอเตอร์และเจ้าของคนอื่นๆ สามารถเชิญเจ้าของใหม่มาที่ Space ได้ เจ้าของสามารถเข้าถึงโมดูลทั้งหมดของแพลตฟอร์มยกเว้นการเรียกเก็บเงิน ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ ผู้จัดการจะสูญเสียสิทธิ์ในการเข้าถึงการตั้งค่า สําหรับคําอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับบทบาทผู้ใช้โปรดดูเอกสาร ระดับการเข้าถึง ของเรา

การปรับปรุง UI

หากคุณไม่ได้สังเกตเห็นรายการคุณสมบัติ Rocketbots เติบโตขึ้นและเติบโต เพื่อให้ง่ายต่อการทราบและใช้คุณสมบัติเหล่านี้เราทําการเปลี่ยนแปลง UI เล็กน้อยที่นี่และที่นั่นเพื่อทําให้สิ่งต่าง ๆ ราบรื่นขึ้นเล็กน้อย

ในเดือนนี้เราได้เพิ่มค่าสถานะตําแหน่งกระทําการลงในโมดูลการส่งข้อความและเพิ่มตัวเลือกตัวแปรแบบไดนามิกลงในทุกเขตข้อมูลที่สามารถใช้ตัวแปรแบบไดนามิกได้ โปรดจําไว้ว่าตัวแปรแบบไดนามิกไม่พร้อมใช้งานในการออกอากาศ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เอกสารตัวแปรไดนามิกของเรา