เดือนกุมภาพันธ์ 2020 - Messages API และ MessageBird WhatsApp

เราได้ยกเลิกการสนับสนุนสำหรับ MessageBird (Bird), Vonage, Twilio และ 360dialog WhatsApp APIs เพื่อมุ่งเน้นไปที่ WhatsApp Business Platform (API) ของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการมอบโซลูชันการส่งข้อความที่มีคุณค่า นวัตกรรม และเชื่อถือได้แก่ลูกค้า เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น หากต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ติดต่อของคุณต่อไป โปรดย้ายไปยังแพลตฟอร์ม WhatsApp Business (API) ของเรา.

เรา ช้าไปสองสามวัน แต่เรา ยังคงเรียกมันว่าการเปิดตัวเดือนกุมภาพันธ์. ทำไม? เรา กำลังวางแผนจะทำอีกครั้งในเดือนมีนาคม. วันนี้ เรา กำลังทำการปรับปรุงบางอย่างที่อยู่ในระหว่างการดำเนินการมานานแล้ว. เรายัง กำลังสร้างพื้นที่สำหรับการปรับปรุงในอนาคตโดยการเลิกใช้ช่องทางและฟีเจอร์บางอย่าง. ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบรายละเอียดในส่วน บิต และ บ็อบ. นี่คือสิ่งที่การเปิดตัวทั้งหมดเกี่ยวกับ:

• ข้อความ API.

• ช่องทางใหม่: MessageBird WhatsApp.

• บิต และ บ็อบ.

ข้อความ API.

บริษัทต่างๆ แอปพลิเคชั่นส่งข้อความคาดหวังว่าข้อความทางธุรกิจทั้งหมดจะไหลผ่านบัญชีแบรนด์หนึ่ง เพจ Facebook บัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ เป็นต้น. ซึ่งหมายถึงข้อความการขาย การบริการลูกค้า และการแจ้งเตือนทั้งหมดไหลผ่านท่อเดียว.

แพลตฟอร์ม Rocketbots อยู่ที่นี่เพื่อทำให้การโต้ตอบเหล่านี้ง่ายยิ่งขึ้น เราขอประกาศว่าส่วนหนึ่งของความพยายามนี้คือสิ่งที่เราประกาศในวันนี้ - Messages API Messages API จะสร้าง API หนึ่งเพื่ออำนวยความสะดวกในการแจ้งเตือนทั้งหมดสำหรับผู้ติดต่อ Rocketbots

Messages API อนุญาตให้ส่งข้อความหนึ่งข้อความต่อการเรียก API หนึ่งครั้ง และอนุญาตการตอบกลับอย่างรวดเร็วในช่องทางที่รองรับ เมื่อขีดจำกัดของช่องทาง เช่น หน้าต่างแชท 24 ชั่วโมง ไม่อนุญาตให้ส่งข้อความได้ ข้อผิดพลาดที่ส่งโดยช่องทางจะถูกส่งต่อผ่าน API

สำหรับรายการโดยละเอียดของคุณลักษณะ API โปรดดูเอกสาร API ของข้อความ

ช่องทางใหม่: MessageBird WhatsApp.

มันผ่านมานานแล้วตั้งแต่เราเพิ่มช่องทางใหม่ซึ่งจริง ๆ แล้วอยู่ในระหว่างการดำเนินการมานานหลายเวลา. ด้วย WhatsApp API Partner อีกหนึ่งรายในรายการการรวม WhatsApp ที่กำลังเติบโตของเรา เราหวังว่าจะทำให้การใช้ WhatsApp สำหรับธุรกิจต่าง ๆ ง่ายขึ้นมาก.

เมื่อคุณได้รับอนุมัติบัญชี WhatsApp ของ MessageBird แล้ว ตรวจสอบเอกสาร API ของ MessageBird เพื่อเชื่อมต่อ

บิต & บ็อบ

เรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ ในเดือนกุมภาพันธ์มีมากมายรอคุณอยู่ มีการปรับปรุงคุณสมบัติเล็กๆ น้อยๆ หนึ่งอย่างสำหรับภาษา Dialogflow, การเลิกใช้ช่องทาง และการประกาศบางอย่างเกี่ยวกับการเลิกใช้ที่จะเกิดขึ้นเร็วๆ นี้

ภาษา Dialogflow

Dialogflow รองรับตัวแทนที่มีหลายภาษา ในเวอร์ชันก่อนหน้าของแพลตฟอร์ม ข้อความจะถูกส่งไปยัง Dialogflow ตามการตั้งค่าภาษาของ Space ตอนนี้ภาษาตัวแทนที่ต้องการจะถูกเลือกโดยอิสระเมื่อทำการเชื่อมต่อกับ Dialogflow

การเลิกใช้ช่อง: Kik

แพลตฟอร์มของเราไม่รองรับ Kik bots อีกต่อไป เมื่อเราเปิดตัวบอท Kik นั้น Kik ยังคงเป็นช่องทางที่กำลังเติบโต เนื่องจากผู้ใช้ของเราไม่มีใครใช้งานช่องทางนี้จริงๆ เราจึงหยุดสนับสนุนช่องทางนี้แล้ว

การยกเลิกช่องทางที่กำลังจะเกิดขึ้น: Skype

Skype ยังคงเป็นช่องทางยอดนิยมสำหรับผู้ใช้บางคน และเราจะให้การเชื่อมต่อ Skype ที่มีอยู่ทำงานต่อไปเป็นเวลา 6 ถึง 8 เดือน อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้ลบความสามารถในการเผยแพร่บอท Skype ใหม่ออกไป ดังนั้นเราจะลบความสามารถในการเชื่อมต่อบอท Skype ในรุ่นถัดไป

ฟีเจอร์ที่จะถูกเลิกใช้: Facebook, WhatsApp และ WeChat การถ่ายทอดสด

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายล่าสุดของ Facebook และข้อจำกัดช่องทาง WhatsApp และ WeChat ความสามารถในการส่งการออกอากาศบน Facebook, WhatsApp และ WeChat จะถูกลบออก. เราจะคิดถึงพวกเขาอย่างมาก แต่โชคไม่ดีที่ไม่มีสิ่งใดที่เราจะทำได้

ฟีเจอร์ใหม่ที่กำลังจะเกิดขึ้น: การตอบกลับอัจฉริยะ

เพื่อความชัดเจน Snippets จะยังคงอยู่ แต่ความสามารถในการเพิ่มวลีการฝึกอบรมและตั้งค่า Snippets ให้ตอบสนองโดยอัตโนมัติจะถูกลบออก นี่เป็นการทดลองที่กินเวลานานเกินไปสักหน่อย มันกำลังขัดขวางหรือปล่อยฟีเจอร์ที่จำเป็นออกไปได้เร็วขึ้น

ในอนาคต คุณสามารถคาดหวังการปรับปรุงวิธีการทำงานของ Snippets รวมถึงฟีเจอร์ที่มุ่งเน้นการผลิตอื่น ๆ อีกมากมาย.

นั่นคือทั้งหมดสำหรับการอัปเดตเดือนกุมภาพันธ์ พบกันใหม่ในไม่ช้า :)