想知道如何在WhatsApp上開始對話嗎？歡迎！你可能已經注意到，WhatsApp API 通過實施嚴格的選擇加入政策來防止企業向客戶發送垃圾郵件，從而優先考慮客戶的隱私和體驗。這意味著在WhatsApp上向客戶發起第一條消息可能並不總是可能的。但是，在 WhatsApp 上與客戶聯繫的一個好方法是鼓勵他們發起對話，確保雙方都能進行積極且引人入勝的互動。在本文中，您將學習如何讓您的客戶使用 WhatsApp 連結生成器、WhatsApp 聊天小部件、Facebook 頁面上的 WhatsApp 按鈕開始 WhatsApp 對話，然後點擊 WhatsApp 廣告。
WhatsApp Business 一目了然
如果您不知道，WhatsApp有兩種類型的企業帳戶 - WhatsApp商業應用程式和WhatsApp Business API.前者是為小型企業設計的，而後者是為大公司設計的。
商業應用和企業之間最大的區別之一 API 是他們的消息傳遞限制。WhatsApp Business App沒有消息限制，這意味著只要您有客戶的號碼，您就可以向客戶發送第一條消息。
為了防止商家向客戶發送垃圾郵件，WhatsApp 針對企業制定了更嚴格的消息傳遞政策 API 帳戶。首先，企業不能隨時向客戶發送消息，只能使用預先批准的 消息範本發起對話。
但是，在發送消息範本之前，企業需要 收集客戶的選擇加入。選擇加入是客戶同意接收您的 WhatsApp 訊息的確認。它們可以通過 多種方式獲得，通過WhatsApp或其他管道，例如網站聯繫表格。
獲得加入宣告可能很複雜，具體取決於您的使用案例。值得慶幸的是，您可以選擇鼓勵客戶先向您發送消息。他們這樣做後，即使他們沒有選擇加入，您也可以 繼續對話 24 小時 。
在本文中，我們將介紹鼓勵客戶與您開始 WhatsApp 對話的最佳方式。無論您的WhatsApp企業帳戶是否允許發送第一條消息，這些方法都將有助於吸引新的WhatsApp聯繫人。
如何在Whatsapp上開始對話：讓客戶發送第一條WhatsApp消息
有四種方法可以讓客戶先向您的業務發送消息。您可以創建WhatsApp 點擊聊天連結 或 QR碼，將WhatsApp聊天 小部件 添加到您的網站，在Facebook頁面上添加WhatsApp按鈕或 Instagram 個人資料，或運行 點擊WhatsApp廣告。讓我們詳細介紹一下它們。
如何在Whatsapp上開始對話：使用WhatsApp鏈接
WhatsApp 連結 （WhatsApp URL） 讓您開始與某人聊天，而不必將他們的電話號碼儲存到您手機的地址簿中。WhatsApp 連結總是以 wa.me/ 開頭，後跟您的 WhatsApp 號碼。
WhatsApp連結是讓您的客戶發送第一條消息的最簡單方法。您的客戶所要做的就是點擊它，他們將被 帶到預先填寫的WhatsApp聊天中，在那裡他們可以快速向您的業務發送消息。
有兩種方法可以將WhatsApp連結用於您的業務。您可以創建WhatsApp連結並將其添加到網站，也可以為WhatsApp連結生成QR碼並將其顯示在您的商店中。
WhatsApp 連結：為你的網站或電子郵件建立 WhatsApp 連結
WhatsApp 連結是嵌入 WhatsApp 連結的可點擊圖像或文本。這是鼓勵在線訪問者或客戶發起對話的好方法，尤其是對於擁有大量網站流量或電子郵件訂閱者的企業。
想知道如何創建WhatsApp連結嗎？ WhatsApp Business App具有內置的WhatsApp鏈接生成器，因此您可以從應用程式本身獲取WhatsApp URL。只需導航到 「設置 」> 「業務工具 」> 」短連結」。
如果您正在使用 WhatsApp Business API，您需要第三方WhatsApp連結生成器來創建WhatsApp連結。 創建官方WhatsApp API 帳戶 與 respond.io 或 將您的 WhatsApp 企業帳戶連接到 respond.io.
然後，創建一個連結 使用 respond.io 本機聊天連結生成器。從平台的儀錶板中，導航到“ 設置 ”> “增長小部件”>“QR 碼”>“創建小部件”。選擇您的WhatsApp API 下拉功能表中的頻道。
然後，如果需要，您可以填寫預先填寫的文本，以便在他們按兩下連結或掃描代碼時自動向您發送預定消息。最後，複製聊天連結。
對於更簡單的方法，請使用 respond.io WhatsApp連結生成器。WhatsApp連結非常適合將在線訪問者轉換為WhatsApp聯繫人。但是，它無法吸引線下訪問者向您發送消息。您需要一個 WhatsApp 二維碼才能做到這一點。
WhatsApp 連結：創建一個 WhatsApp 二維碼
WhatsApp 二維碼有助於將實體店的客流量等離線流量轉換為 WhatsApp 聯繫人。客戶只需掃描二維碼即可開始 WhatsApp 對話，無需打字。
您可以將WhatsApp二維碼放置在任何地方。我們建議在產品包裝、橫幅、傳單或收據等物理表面上以及電子郵件等數位位置顯示您的二維碼。
創建 WhatsApp 二維碼的步驟因您使用的企業帳戶類型而異。WhatsApp 商業應用程式使用者可以通過轉到商業工具>短連結>二維碼來找到他們帳戶的二維碼。
WhatsApp Business API 用戶可以 生成一個 WhatsApp 二維碼 respond.io的代碼產生器.這些步驟類似於獲取聊天連結的步驟。轉到 “設置 ”> “增長小部件”>“QR 碼”>“創建小部件”。從下拉清單中選擇您的WhatsApp頻道。
如果需要，您可以填寫預先填寫的文字。準備好后，下載二維碼。
現在您已經瞭解了WhatsApp連結，讓我們繼續下一個讓您的客戶向您發送消息的方法 - WhatsApp聊天小部件。
如何在Whatsapp上開始對話：將WhatsApp聊天小部件添加到網站
使用 WhatsApp聊天小部件 相當簡單。點擊后，網站訪問者將訪問 WhatsApp Web 或應用程式，以開始與您的商家進行對話。與訪問者關閉瀏覽器後結束的網站聊天不同，這些聊天會持續存在，因為它們是常規的 WhatsApp 對話。
企業可以選擇使用 respond.io的 WhatsApp 聊天單通道小部件或支援多個管道的多通道小部件。當您想讓客戶選擇通過哪個渠道聯繫您的業務時，後者會派上用場。
在將WhatsApp聊天 小部件添加到您的網站之前，您需要一個WhatsApp API 帳戶已連接到 respond.io.然後，按照 這些說明 創建一個WhatsApp聊天小部件。
從 respond.io 儀錶板，轉到 「設置 」> 「增長小部件」。 選擇WhatsApp，然後按下 生成小部件。 相應地設置您的小部件，並在完成後按兩下 生成微件 。
在您希望顯示小部件並設置好的網頁的代碼中安裝生成的腳本。如果您希望將社交媒體流量而不是網站訪問者轉換為客戶，則可以使用方便的WhatsApp按鈕。
將臉書和 Instagram 關注者使用WhatsApp按鈕進入WhatsApp聯繫人
擁有Facebook公共主頁或 Instagram 個人資料可以讓客戶更容易通過WhatsApp與他們聯繫。因為這些頻道都歸 Meta，將WhatsApp按鈕添加到Facebook頁面或 Instagram 輪廓。
在Facebook公共主頁上啟用 WhatsApp按鈕將在封面圖片下方顯示WhatsApp按鈕。點擊此按鈕的客戶將使用企業的電話號碼啟動WhatsApp對話。
同樣地 上 Instagram，WhatsApp按鈕 將顯示在 Instagram 個人資料的詳細資訊。點擊此按鈕將直接打開帶有企業電話號碼的WhatsApp對話。
接下來，讓我們看看如何利用點擊WhatsApp廣告來吸引客戶與您進行WhatsApp對話。
如何使用點擊WhatsApp廣告在Whatsapp上開始對話
點擊WhatsApp廣告是Facebook或 Instagram 廣告，將使用者直接引導到 WhatsApp 與商家的對話中。點擊WhatsApp廣告的工作方式幾乎與 點擊Messenger廣告完全相同，但點擊它們將打開WhatsApp對話而不是Messenger聊天。
點擊WhatsApp和點擊Messenger廣告之間的另一個區別是它們的跟蹤能力。與 具有高級跟蹤功能的點擊 Messenger 廣告不同，點擊 WhatsApp 廣告不允許您跟蹤有多少客戶點擊了廣告。
有兩種方法可以創建點擊WhatsApp廣告：速推Facebook帖子或直接在廣告管理工具中創建點擊WhatsApp廣告。我們推薦後者，因為它具有更多自定義功能。這是如何做到的。
設置點擊以 WhatsApp 來自廣告管理員的廣告
您可以使用 WhatsApp Business 應用程式或業務程式投放 WhatsApp 的點擊廣告 API 帳戶。在設置 Facebook 點擊 WhatsApp 廣告之前，您需要：
- 將您的 WhatsApp 帳戶連結到您的 Facebook 專頁
- 確保您是主頁管理員
然後，只需按照以下步驟創建廣告即可。
1. 點擊 建立廣告 位置 Meta 商務套房。選擇 獲取更多消息作為 廣告目標。
2. 在廣告內容描述框中為廣告添加說明，然後點擊選擇 媒體以選擇 要使用的圖片。您也可以在此處編輯廣告的標題。右側的預覽框將實時顯示對廣告所做的更改。調整副本，直到您滿意為止。
3. 在消息傳遞應用程式部分選擇 WhatsApp 。確保它是WhatsApp商業號碼，而不是個人號碼。系統將提示您驗證您使用的電話號碼。
4. 選擇 廣告的目標受眾、投放時間和投放時間。
5. 選擇 廣告的每日預算和廣告投放位置，然後選擇廣告的支付方式。
6. 點擊 立即推廣 完成廣告的所有詳細資訊后。廣告付款完成後，廣告將按計劃投放。
這就是您創建點擊WhatsApp廣告的方式。如果您使用 Facebook Messenger，您還可以瞭解如何 設置點擊 Messenger 廣告。
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進一步閱讀
如果您有興趣使用 WhatsApp 對於企業，您需要查看以下博客文章：
- 如何選擇 WhatsApp 合作夥伴： WhatsApp Business API 定價
- 如何使用 WhatsApp 對於多個使用者
- 如何使用 Respond.io 與一個 WhatsApp 集成： WhatsApp 客戶關係管理
