透過 Shopify，從團隊 Inbox 與商店訪客聊天

將 respond.io 的聊天小工具新增至您的 Shopify 商店，從同一個 Inbox 捕捉並管理訪客對話。若需更深入的電商自動化，如同步訂單與聯絡人資料，請透過 Make、n8n 或 Zapier 連接。

respond.io 上的 Shopify 商店聊天功能

• 只需將一段腳本貼入您的 Shopify 佈景主題即可安裝小工具，無需撰寫程式碼。
• 讓購物者從小工具標頭選擇即時聊天或最多六個通訊頻道，例如 WhatsApp 或 Messenger。
• 使用預聊天表單收集購物者的聯絡資料，讓您在他們離開您的商店後能透過 WhatsApp、電子郵件或 SMS 跟進。
• 透過主題色、圖示、位置、彈出訊息及桌面或行動顯示來客製化小工具，使其符合您的商店。
• 在 respond.io Inbox 與其他頻道一起管理每則商店對話。

有關 respond.io 與 Shopify 整合的常見問題

respond.io 是否有原生的 Shopify 整合？

沒有。此整合會將 respond.io 的網站聊天小工具新增至您的 Shopify 商店。若要發送訂單確認或棄購通知，請透過 Zapier、Make 或 n8n 將 Shopify 連接到 respond.io。

當購物者離開我的商店後，我可以繼續與他們對話嗎？

可以，但前提是您先收集到他們的電話號碼或電子郵件。網站聊天在購物者離開時即會結束，因此請使用預聊天表單擷取他們的資訊，然後在 WhatsApp、電子郵件或 SMS 上繼續對話。