
TikTok Automation: 4 Benefits, How to Use It & Best Practices
In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.
محظور من استخدام علامات الرسائل أو فاتورة لإعلان مرفوض؟ يجب عليك الاتصال بدعم الفيسبوك للحصول على المساعدة. في هذه المدونة ، سنقوم بالإجابة على أسئلة مثل لماذا تحتاج إلى مساعدة من الفيسبوك وكيفية الاتصال بفريق مساعدة الفيسبوك. بالإضافة إلى ذلك، سوف تتعلم الأمور ولا تتعلم عند الاتصال بها.
إذا كنت تستخدم Facebook Messenger للأعمال، فمن المرجح أن تجد نفسك في وضع تحتاج فيه إلى مساعدة الفيسبوك. فيما يلي قائمة بالحالات التي قد تحتاج فيها إلى الاتصال بفيسبوك:
لقد تم حظرك من استخدام علامات رسالة فيسبوك
إعلاناتك على الفيس بوك تم رفضها أو لم يتم تسليمها بشكل صحيح
تم تعطيل صفحة فيسبوك الخاصة بك بدون تحذير
تواجه مشكلات تقنية على الفيس بوك
هنا'الأخبار السيئة - الحصول على المساعدة من الفيس بوك ليست مباشرة كما تعتقد. بعض خيارات الاتصال لدعم الفيسبوك غير متوفرة للجميع وقائمة الحساب تخفي نموذج الاتصال.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨
إدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
كيف يمكن الوصول إلى الفيسبوك للحصول على المساعدة؟ هناك بعض الطرق للتواصل مع دعم عملاء فيسبوك:
نماذج الدعم في مركز مساعدة الأعمال التجارية على الفيسبوك
دعم الدردشة الحية في مركز مساعدة الأعمال على الفيس بوك
نموذج الاتصال الخاطئ
دعم الفيسبوك بالبريد الإلكتروني
صفحات فيسبوك الرسمية
من المحزن أن نماذج الدعم ودعم دردشة فيسبوك متوفرة فقط لبعض المستخدمين أو حسابات الإعلانات، بينما المحادثة الحية قد تكون متاحة فقط خلال ساعات العمل.
لحسن الحظ، الفيسبوك لديه عدد من النماذج المتخصصة للقضايا أو الأسئلة المشتركة التي يمكن لأي شخص الوصول إليها. تتضمن هذه النماذج دعم المدفوعات لأي مشكلات تتعلق بالدفع مقابل الإعلانات، و تقرير حقوق الطبع والنشر للإبلاغ عن المحتوى الذي ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك أو يتعدى عليها، و تقرير العلامة التجارية للإبلاغ عن الانتهاكات المزعومة لعلاماتك التجارية.
للمشكلات التي لا تغطيها النماذج المذكورة أعلاه، هناك نموذج أكثر عمومية يمكنك استخدامه.
بالنسبة لمعظم المستخدمين، الطريقة الوحيدة للاتصال بفريق مساعدة فيسبوك هو من خلال نموذج اتصال خاطئ ما. للحصول على دعم الفيسبوك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
1. تسجيل الدخول إلى حسابك على الفيسبوك.
2. على صفحتك على Facebook، انقر فوق في القائمة المنسدلة للحساب في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك.
3. حدد المساعدة والدعم.
4. حدد التبليغ عن مشكلة.
5. اختر حدث خطأ ما.
6. أكمل & أرسل نموذج الاتصال.
يمكنك عرض استجابة فيسبوك في صندوق دعم الصفحة. للوصول إلى علبة الوارد الخاصة بك، انتقل إلى إعدادات الصفحة > علبة دعم الصفحة.
إذا كنت لا تحصل على رد بعد إرسال استمارات الاتصال، يمكنك محاولة الوصول إلى فيسبوك عن طريق البريد الإلكتروني. لا يوجد ضمان للحصول على رد ولكن إذا كنت ترغب في تعظيم فرص الرد على الفيسبوك، فانها طريقة واحدة أخرى للنظر.
الوصول إلى عناوين البريد الإلكتروني التالية لمعالجة المشاكل المقابلة:
تعطيل@fb.com - لاستعادة الحسابات المعطلة أو المخترقة، إعادة تعيين كلمات المرور والوصول إلى الصفحات المقفلة
استئناف @fb.com - للمساعدة فيما يتعلق بالحسابات المعلقة أو للطعن في المحتوى المحظور أو المحذف
منصةcs@support.facebook.com - للاستفسارات المالية أو الشواغل المتعلقة بحساباتك
records@facebook.com أو legal@fb.com - للوصول إلى فريق دعم إنفاذ القوانين على الفيسبوك
datarequests@fb.com - للأسئلة والقضايا المتعلقة ببياناتك
الإعلان@fb.com - لمشاكل عامة حول إعلانات فيسبوك
ip@fb.com - بالنسبة للمسائل المتعلقة بالملكية الفكرية
وأخيرا، لدى الفيس بوك أيضا عدد من الصفحات الرسمية التي يمكن رسالتها لأغراض الدعم. توجه إلى صفحة Facebook الرسمية للحصول على الدعم العام وصفحة Meta for Business للاستفسارات المتعلقة بالأعمال.
بعد ذلك، سوف نتناول كيف يمكنك تحسين فرصك في تلقي المساعدة من دعم الفيسبوك.
هل تريد الحصول على مساعدة أفضل وأسرع من الفيسبوك؟ قمنا بوضع قائمة بأفضل الممارسات عند الاتصال بمركز مساعدة الفيسبوك.
وكما نعلم، فإن Facebook هو't مستجيب تماما لطلبات الدعم. قبل التواصل معهم للحصول على المساعدة، حاول البحث عن حل في مركز مساعدة الأعمال على الفيسبوك، وتشمل قائمة شاملة بمواضيع الدعم.
ما لم تتعامل مع مشكلة معقدة، ستجد حلاً في مركز المساعدة دون الاتصال بدعم الفيسبوك. على كل حال إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من شخص حقيقي، فاقرأ لمعرفة كيف يمكنك تسريع العملية.
يساعد اختيار المنطقة والموضوع الأيمن في نموذج الاتصال على نقل استفسارك إلى القسم الصحيح.
على سبيل المثال، إذا تم اتهامك على إعلان غير مسلم، حدد الإعلان كمنطقة، الفواتير والمدفوعات كموضوع، وفواتير لإعلان مرفوض كتفاصيل موضوعية.
لمساعدة الوكيل على فهم مشكلتك، قم بتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات عند وصف مشكلتك أو إرسال استئناف.
إذا تم منعك من استخدام علامات الرسائل بسبب انتهاكات السياسة العامة، قم بالرد بتفسير مفصل لسبب وقوع الخطأ. على سبيل المثال، لم يكن الوكيل الجديد على دراية بقواعد علامة الرسائل . ثم تبرر لماذا ينبغي رفع الحظر.
بينما تريد أن تعطي كل التفاصيل، اذهب مباشرة إلى النقطة ولا تتعامل معه. لا تضمّن أي معلومات غير ذات صلة أو أسوأ، يتم التحدث حول الخسائر التي تكبدها عملك بسبب الحظر. التظلم لن يصلك إلى أي مكان!
في بعض الأحيان، قد يغلق فيسبوك تذكرة الدعم الخاصة بك عندما لا يتم حل المشكلة بشكل كامل. تذكر، فقط لأن الفيسبوك أغلق طلب الدعم الخاص بك't يعني أن الأمر قد انتهى. يمكنك فقط فتح نموذج جديد باستخدام نموذج اتصال خاطئ.
الصبر هو فضيلة، خاصة عندما يتعلق الأمر بدعم الفيسبوك. حتى لو كنت قد قدمت سردا مفصلا للمشكلة، قد تضطر إلى شرحها مرارا وتكرارا لمختلف وكلاء الدعم الذين يرسلون لك إجابات مسبقة.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨
قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
إذا كنت بدأتم في استخدام دردشة الأعمال على فيسبوك، نوصيك بقراءة هذه المقالات الثلاث.
كريس لاي، كاتب محتوى وأخصائي تحسين محركات البحث في respond.io، حاصل على بكاليوس في الصيدلة من جامعة موناش. وقبل الانضمام إلى الفريق في عام 2020، قام كريس بصقل خبرته ككاتب طبي وكخبير استراتيجي في المحتوى في العديد من وكالات التسويق. تغطي مقالاته تطبيقات الرسائل التجارية مثل WhatsApp Business، وتساعد الشركات في التكيف مع المشهد المتغير باستمرار لرسائل الأعمال.
In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.