Kampanye Pesan WhatsApp Ramadan: Kirim Pesan Ucapan Selamat Ramadan di WhatsApp dan Lainnya [Juli 2023]

Ingin menjangkau pelanggan Anda dengan kampanye pesan WhatsApp Ramadan? Dengan maraknya aplikasi pesan instan, melibatkan dan membangun hubungan dengan pelanggan menjadi lebih mudah dari tahun ke tahun. Dalam artikel ini, kami akan mengupas bagaimana bisnis Anda dapat menjalankan kampanye pengiriman pesan Ramadan yang lebih dari sekadar mengirim ucapan selamat Ramadan standar di WhatsApp. Manfaatkan sepenuhnya kemampuan WhatsApp untuk meningkatkan koneksi dengan pelanggan Anda musim ini.

Manfaat Menjalankan Kampanye Pesan WhatsApp Ramadan

Menjalankan promosi Ramadan di WhatsApp memungkinkan bisnis menjangkau audiens yang lebih luas karena ini adalah aplikasi pesan paling populer di dunia dengan 2,24 miliar pengguna. Artinya, sebagian besar pengguna WhatsApp kemungkinan besar adalah umat Muslim yang menjalankan bulan suci ini.

Mengakui dan merayakan pentingnya Ramadan dengan konsumen Muslim juga dapat membangun loyalitas dan kepercayaan merek, karena hal ini menunjukkan kepekaan dan inklusivitas budaya. Hal ini penting dalam membangun citra merek yang positif.

Keluarga dan teman sering berkumpul selama bulan Ramadan, yang biasanya melibatkan berkumpul untuk makan bersama atau menghabiskan waktu berkualitas bersama. Dengan menawarkan promosi dan diskon atau berbagi pesan menarik selama periode ini, bisnis dapat memperluas jangkauan pelanggan mereka.

Selain itu, promosi dan rekomendasi yang dipersonalisasi dapat sangat membantu dalam membangun loyalitas pelanggan dan 91% konsumen lebih cenderung berbelanja dengan merek yang memperhatikan preferensi mereka. Dengan menggunakan WhatsApp, bisnis dapat membuat pesan yang dipersonalisasi untuk pelanggan mereka, yang dapat membantu meningkatkan loyalitas pelanggan.

Lebih jauh lagi, bisnis dapat menyediakan pengalaman merek yang lebih nyaman dengan memungkinkan pelanggan mengirim pesan kepada mereka. Faktanya, 53% pelanggan cenderung berbelanja dengan bisnis yang dapat mereka kirimi pesan secara langsung, menjadikan WhatsApp platform yang sangat baik untuk berinteraksi dengan pelanggan selama bulan Ramadan.

Dengan memanfaatkan manfaat ini, bisnis dapat menciptakan pengalaman yang lebih menarik dan personal bagi pelanggan mereka selama musim penting Ramadan. Selanjutnya, mari jelajahi bagaimana bisnis Anda dapat memanfaatkan fitur-fitur ini.

Menjalankan Kampanye Pesan WhatsApp Ramadan

WhatsApp memiliki serangkaian fitur untuk membantu layanan F&B, supermarket, dan bisnis lainnya menjalankan promosi Ramadan. Dengan fitur-fitur ini, bisnis dapat membuat pesan yang dipersonalisasi, mengotomatiskan komunikasi pelanggan, dan meningkatkan keterlibatan.

Berikut adalah beberapa cara bisnis dapat menggunakan WhatsApp untuk pesan promosi mereka.

Salam Ramadan di WhatsApp: Sambut Pelanggan dengan Ucapan Salam dan Pesan di Luar Rumah

Bisnis dapat menyiapkan ucapan selamat Ramadan WhatsApp dan pesan di luar kantor yang dipicu saat pelanggan mengirim pesan kepada mereka di WhatsApp. Sambut pelanggan Anda dengan pesan yang dipersonalisasi untuk mencerminkan musim perayaan.

Misalnya, sebuah bisnis dapat membuat ucapan selamat Ramadan di WhatsApp dengan ucapan, “Ramadan Mubarak! Staf kami lebih sibuk dari biasanya tetapi yakinlah, kami akan menanggapi setiap pesan. Apa yang bisa kami lakukan untuk Anda hari ini?”

Bisnis dengan jam operasional yang lebih pendek selama periode ini dapat mengatur, “Halo! Jam operasional kantor kami adalah pukul 9 pagi - 4 sore selama musim puasa ini. Kami akan membalas pesan Anda besok pagi, Ramadan Kareem.” sebagai pesan tidak hadir.

Jawab FAQ Promosi Ramadan

Bisnis dapat menggunakan fitur balas cepat WhatsApp'untuk menjawab pertanyaan umum seputar promosi Ramadan.

Dengan membuat daftar respons untuk pertanyaan yang sering diajukan, seperti "Jam berapa toko Anda buka selama Ramadan?" atau "Promosi apa saja yang tersedia selama Ramadan?", agen dapat dengan cepat memilih respons yang benar dan tidak perlu menghabiskan waktu untuk mengetiknya.

Tetap Menjadi Prioritas: Kampanye Tetesan untuk Ramadan

Kampanye tetes memungkinkan bisnis mengotomatiskan komunikasi pelanggan dengan mengirimkan serangkaian pesan selama periode waktu tertentu. Selama bulan Ramadan, bisnis dapat menggunakan kampanye tetes melalui WhatsApp untuk mengirim serangkaian pesan yang menyoroti promosi atau penawaran khusus mereka.

Misalnya, sebuah bisnis dapat mengirim serangkaian tiga pesan yang berbunyi, "Ramadan Kareem! Dapatkan diskon 10% untuk semua pesanan selama bulan Ramadan", "Cepat, penawaran berakhir dalam 3 hari!" dan "Kesempatan terakhir untuk menghemat 10% pada pesanan Anda! Gunakan kode RAMADAN10 saat pembayaran".

Terhubung dengan Pelanggan dengan Iklan Klik untuk Mengobrol

Iklan klik untuk mengobrol adalah tautan yang dapat diklik yang dapat ditempatkan di situs web dan platform Meta seperti Facebook dan Instagram. Bisnis menggunakan iklan ini untuk mengarahkan lalu lintas ke akun WhatsApp mereka karena iklan memudahkan pelanggan untuk memulai percakapan dengan mereka.

Selama bulan Ramadan, bisnis dapat mempromosikan penawaran khusus atau pesan yang mendorong pelanggan untuk mengobrol dengan mereka. Pelanggan diarahkan ke obrolan WhatsApp dengan bisnis saat mereka mengklik iklan.

Praktik Terbaik Kampanye Pesan WhatsApp Ramadan

Bisnis harus mengikuti beberapa praktik terbaik saat menggunakan pesan WhatsApp untuk memaksimalkan promosi Ramadan mereka. Personalisasi adalah kuncinya, karena pelanggan cenderung lebih tertarik dengan pesan yang disesuaikan dengan preferensi dan minat mereka.

Menyapa pelanggan dengan nama mereka, menggunakan riwayat pembelian atau lokasi mereka sebelumnya, atau menyertakan unsur yang terkait dengan budaya atau tradisi mereka dapat membuat mereka merasa dihargai dan lebih mungkin memanfaatkan promosi.

Bisnis dapat menunjukkan dukungan mereka terhadap musim Ramadan dengan menawarkan penawaran dan paket eksklusif kepada pelanggan. Dengan melakukan ini, mereka dapat memberi kembali kepada masyarakat dan membantu membuat acara lebih menyenangkan bagi semua orang.

Penawaran waktu terbatas ini juga dapat mendorong lebih banyak orang untuk menjelajahi apa yang ditawarkan bisnis dan menemukan produk dan layanan baru.

Memberikan diskon khusus kepada pelanggan WhatsApp yang melakukan pembelian atau reservasi dapat digunakan untuk melacak kinerja kampanye. Bisnis dapat menentukan efektivitas promosi musiman dengan memantau lalu lintas tautan pelacakan atau penukaran kode diskon.

Menggunakan emoji atau visual lainnya juga dapat membuat pesan lebih menarik dan meningkatkan visibilitasnya. Selama bulan Ramadan, bisnis dapat menggunakan visual yang relevan seperti bulan sabit, tanggal atau lentera untuk membuat pesan mereka lebih meriah dan menarik perhatian.

Emoji juga membantu menyampaikan emosi dan menciptakan nada bersahabat, yang penting untuk membangun hubungan dengan pelanggan.

Untuk menghindari dianggap sebagai spam, disarankan untuk membatasi jumlah pesan WhatsApp yang dikirim bisnis Anda selama periode ini. Pelanggan yang ditargetkan yang telah disegmentasikan berdasarkan preferensi mereka tidak boleh menerima lebih dari satu atau dua pesan setiap minggu.

Sementara bisnis kecil akan puas dengan Aplikasi WhatsApp Business untuk menangani komunikasi mereka, hal yang sama tidak berlaku bagi perusahaan dengan tim agen besar yang menangani ribuan pelanggan setiap hari.

Untuk mengelola dan menyederhanakan komunikasi WhatsApp secara efektif dengan sejumlah agen atau sejumlah tim, bisnis sebaiknya mempertimbangkan untuk menggunakan WhatsApp API. Kami akan menunjukkan cara terbaik untuk melakukannya selanjutnya.

Hubungkan WhatsApp API ke Respond.io

WhatsApp Business API dapat diperoleh melalui mitra WhatsApp, tetapi sebagai API, diperlukan perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan untuk mengirim dan menerima pesan. Cara paling mudah untuk mendapatkan keduanya adalah dengan mendaftar akun WhatsApp API resmi dengan respond.io.

Dengan respond.io, bisnis memperoleh fitur penghemat waktu seperti banyak agen dan dukungan tim, balasan otomatis dan otomatisasi obrolan untukpenjualanataudukungan. Bisnis juga dapat menyebarkan berita baik menggunakan siaran WhatsApp.

Alat-alat ini memungkinkan bisnis untuk mengosongkan waktu yang seharusnya dihabiskan untuk tugas-tugas yang berulang-ulang. Bisnis kemudian dapat berfokus pada aspek lain dari operasi mereka, seperti menangani pertanyaan yang lebih penting atau meningkatkan penawaran mereka.

Selain itu, dengan menyediakan waktu respons yang lebih cepat dan komunikasi yang lebih personal, bisnis dapat meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Hal ini berujung pada meningkatnya loyalitas pelanggan dan bisnis yang berulang, sehingga berkontribusi terhadap keberhasilan bisnis jangka panjang.

Dengan mengikuti praktik terbaik ini, bisnis Anda dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan dan mendorong penjualan selama musim perayaan yang penting ini. Jika Anda belum memiliki akun WhatsApp API, daftar untuk uji coba gratis di respond.io dan dapatkan Whatsapp API resmi dalam hitungan menit!

Bacaan Lebih Lanjut

Jika postingan ini informatif, Anda mungkin menemukan artikel berikut ini bermanfaat:

• WhatsApp Business API: Panduan Lengkap WhatsApp API

• Pemasaran WhatsApp: Panduan untuk Kampanye WhatsApp yang Sukses

• Siaran WhatsApp: Cara Menyiarkan Pesan WhatsApp