Respond.io Memperoleh Pengakuan sebagai Perusahaan yang Bergerak Cepat dalam Penghargaan SME100 yang Bergengsi

KUALA LUMPUR, Malaysia, 12 Desember 2023 — Respond.io, perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan perintis, telah diakui sebagai salah satu penerima Penghargaan SME100 2023 Malaysia untuk Perusahaan yang Bergerak Cepat.

Penghargaan bergengsi ini menggarisbawahi kinerja dan pertumbuhan luar biasa respond.io sebagai usaha kecil atau menengah (UKM) dalam industri TI yang sangat kompetitif dan menyoroti ketahanan serta kemajuan inovatif perusahaan di pasar yang berkembang pesat.

Sejak 2009, Program Penghargaan SME100 telah menjadi ciri kepercayaan dan keandalan dalam komunitas bisnis. Penghargaan yang diverifikasi secara independen dan berbasis data ini menjamin mitra, investor, dan pelanggan akan keberhasilan luar biasa dari sebuah bisnis.

"Kami merasa terhormat menerima pengakuan ini di antara pesaing kuat lainnya di pasar. Penghargaan ini menjadi bukti dedikasi tanpa henti tim kami terhadap inovasi dan pertumbuhan signifikan yang telah kami capai dalam industri kami.

“Dalam lanskap digital yang berkembang pesat, fokus respond.io'selalu memungkinkan bisnis berkomunikasi dengan lancar dengan pelanggan mereka. “Pengakuan ini mendorong kami untuk terus memberikan solusi luar biasa dan mendorong pertumbuhan,” kata Gerardo Salandra, CEO respond.io.

Upacara penyerahan penghargaan ini dimeriahkan dengan kehadiran beberapa tokoh terkemuka, termasuk Wakil Menteri Keuangan, Datuk Seri Ahmad Maslan, yang menyerahkan penghargaan. Yang juga hadir adalah Datuk William Ng, Presiden Nasional Asosiasi Usaha Kecil dan Menengah; Zahid Ismail, Direktur Jenderal Malaysia Productivity Corporation dan Tan Sri Soh Thian Lai, Presiden Kamar Dagang dan Industri Nasional.

Tentang respond.io

Respond.io adalah perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan bertenaga AI yang memungkinkan tim dengan semua ukuran untuk menanggapi pesan di saluran mana pun dari dasbor terpusat. Otomatisasi obrolannya yang canggih, integrasi yang fleksibel, dan pelaporan yang komprehensif memfasilitasi operasi yang efisien dan pengalaman pelanggan yang luar biasa dalam skala besar. Platform ini dipercaya oleh lebih dari 10.000 merek di 86 negara, termasuk British Airways, Toyota, Decathlon, Roche, dan Klook.

Pada tahun 2022, respond.io mengumpulkan pendanaan Seri A sebesar $7 juta, dipimpin oleh Headline Asia, dan mencapai status bergengsi sebagai Penyedia Solusi Bisnis WhatsApp (BSP) pada bulan April 2023. Dari markasnya di Malaysia, respond.io terus berinovasi dan memajukan masa depan percakapan pelanggan.