KUALA LUMPUR, Malaysia, December 12, 2023 - Respond.io, perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan yang menjadi pelopor, telah diakui sebagai salah satu penerima Penghargaan SME100 2023 Malaysia untuk Perusahaan yang Bergerak Cepat.
Penghargaan bergengsi ini menggarisbawahi kinerja dan pertumbuhan luar biasa respond.io sebagai perusahaan kecil dan menengah (UKM) dalam industri TI yang sangat kompetitif dan menyoroti ketangguhan dan kemajuan inovatif perusahaan dalam pasar yang berkembang pesat.
Sejak tahun 2009, Program Penghargaan SME100 telah menjadi ciri khas kepercayaan dan keandalan dalam komunitas bisnis. Penghargaan yang diverifikasi secara independen dan berbasis data ini meyakinkan mitra, investor, dan pelanggan akan kesuksesan bisnis yang luar biasa.
"Kami merasa terhormat menerima pengakuan ini di antara para pesaing kuat lainnya di pasar. Penghargaan ini merupakan bukti dedikasi tim kami yang tak tergoyahkan terhadap inovasi dan pertumbuhan signifikan yang telah kami capai dalam industri kami.
"Dalam lanskap digital yang berkembang pesat, fokus respond.io adalah untuk membantu perusahaan agar dapat berkomunikasi secara lancar dengan para pelanggannya. Pengakuan ini mendorong kami untuk terus memberikan solusi yang luar biasa dan mendorong pertumbuhan," ujar Gerardo Salandra, CEO dari respond.io.
Acara penganugerahan ini dimeriahkan dengan kehadiran beberapa tokoh penting, termasuk Wakil Menteri Keuangan, Datuk Seri Ahmad Maslan, yang memberikan penghargaan. Turut hadir pula Datuk William Ng, Presiden Nasional Asosiasi Usaha Kecil dan Menengah; Zahid Ismail, Direktur Jenderal Perusahaan Produktivitas Malaysia dan Tan Sri Soh Thian Lai, Presiden Kamar Dagang dan Industri Nasional.
Tentang respond.io
Respond.io adalah perangkat lunak manajemen percakapan pelanggan bertenaga AI yang memungkinkan tim dari semua ukuran untuk merespons pesan di saluran apa pun dari dasbor terpusat. Otomatisasi chatting yang canggih, integrasi yang fleksibel, dan pelaporan yang komprehensif memfasilitasi operasi yang efisien dan pengalaman pelanggan yang luar biasa dalam skala besar. Platform ini dipercaya oleh lebih dari 10.000 merek di 86 negara, termasuk British Airways, Toyota, Decathlon, Roche, dan Klook.
Pada tahun 2022, respond.io berhasil mengumpulkan pendanaan Seri A sebesar $7 juta, yang dipimpin oleh Headline Asia, dan meraih status bergengsi sebagai WhatsApp Business Solution Provider (BSP) pada bulan April 2023. Dari kantor pusatnya di Malaysia, respond.io terus berinovasi dan memajukan masa depan percakapan pelanggan.
