KUALA LUMPUR, Malaysia, 12. Dezember 2023 - Respond.io, eine bahnbrechende Software für die Verwaltung von Kundengesprächen, wurde als einer der Empfänger der SME100 2023 Malaysia Awards für schnelllebige Unternehmen ausgezeichnet.
Diese prestigeträchtige Auszeichnung unterstreicht die bemerkenswerte Leistung und das Wachstum von respond.io als kleines oder mittleres Unternehmen (KMU) in der hart umkämpften IT-Branche und verdeutlicht die Widerstandsfähigkeit und den innovativen Fortschritt des Unternehmens in einem sich schnell entwickelnden Markt.
Seit 2009 ist das SME100 Awards Programm ein Markenzeichen für Vertrauen und Zuverlässigkeit in der Geschäftswelt. Diese unabhängig geprüfte und datengestützte Auszeichnung bestätigt Partnern, Investoren und Kunden den außergewöhnlichen Erfolg eines Unternehmens.
"Wir fühlen uns geehrt, diese Anerkennung unter den anderen starken Wettbewerbern auf dem Markt zu erhalten. Diese Auszeichnung ist ein Beweis für das unermüdliche Engagement unseres Teams für Innovation und das bedeutende Wachstum, das wir in unserer Branche erreicht haben.
"In einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft lag der Fokus von respond.io schon immer darauf, Unternehmen eine nahtlose Kommunikation mit ihren Kunden zu ermöglichen. Diese Anerkennung ermutigt uns, weiterhin außergewöhnliche Lösungen zu liefern und das Wachstum voranzutreiben", sagte Gerardo Salandra, CEO von respond.io.
Bei der Preisverleihung waren mehrere namhafte Persönlichkeiten anwesend, darunter der stellvertretende Finanzminister Datuk Seri Ahmad Maslan, der die Preise überreichte. Ebenfalls anwesend waren Datuk William Ng, der nationale Präsident des Verbandes der kleinen und mittleren Unternehmen, Zahid Ismail, der Generaldirektor der Malaysia Productivity Corporation, und Tan Sri Soh Thian Lai, der Präsident der nationalen Industrie- und Handelskammer.
Über respond.io
Respond.io ist eine KI-gestützte Software zur Verwaltung von Kundenkonversationen, die es Teams jeder Größe ermöglicht, über ein zentrales Dashboard auf Nachrichten auf jedem Kanal zu reagieren. Die fortschrittliche Chat-Automatisierung, die flexiblen Integrationen und das umfassende Reporting ermöglichen effiziente Abläufe und großartige Kundenerlebnisse in großem Umfang. Die Plattform wird von über 10.000 Marken in 86 Ländern genutzt, darunter British Airways, Toyota, Decathlon, Roche und Klook.
Im Jahr 2022 sammelte respond.io unter der Leitung von Headline Asia 7 Millionen Dollar in einer Serie A-Finanzierung ein und erlangte im April 2023 den prestigeträchtigen Status eines WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Von seinem Hauptsitz in Malaysia aus arbeitet respond.io weiterhin an Innovationen und der Weiterentwicklung der Zukunft von Kundengesprächen.
