KUALA LUMPUR, Malaisie, 12 décembre 2023 - Respond.io, un logiciel pionnier de gestion des conversations clients, a été reconnu comme l'un des lauréats des prix SME100 2023 Malaysia Awards for Fast Moving Companies.
Ce prix prestigieux souligne les performances et la croissance remarquables de respond.io en tant que petite ou moyenne entreprise (PME) dans le secteur très concurrentiel des technologies de l'information, ainsi que la capacité de résistance et d'innovation de l'entreprise sur un marché en évolution rapide.
Depuis 2009, le programme de récompenses SME100 est un gage de confiance et de fiabilité dans le monde des affaires. Cette distinction, vérifiée de manière indépendante et fondée sur des données, assure les partenaires, les investisseurs et les clients de la réussite extraordinaire d'une entreprise.
"Nous sommes honorés de recevoir cette reconnaissance parmi d'autres concurrents de premier plan sur le marché. Cette reconnaissance témoigne du dévouement inébranlable de notre équipe à l'innovation et de la croissance significative que nous avons accomplie dans notre secteur.
"Dans un paysage numérique qui évolue rapidement, respond.io a toujours eu pour objectif de permettre aux entreprises de communiquer de manière transparente avec leurs clients. Cette reconnaissance nous encourage à continuer à fournir des solutions exceptionnelles et à stimuler la croissance", a déclaré Gerardo Salandra, CEO de respond.io.
La cérémonie de remise des prix a été marquée par la présence de plusieurs personnalités, dont le vice-ministre des finances, Datuk Seri Ahmad Maslan, qui a remis les prix. Étaient également présents Datuk William Ng, président national de l'Association des petites et moyennes entreprises, Zahid Ismail, directeur général de la Malaysia Productivity Corporation et Tan Sri Soh Thian Lai, président de la Chambre nationale de commerce et d'industrie.
A propos de respond.io
Respond.io est un logiciel de gestion des conversations clients alimenté par l'IA qui permet aux équipes de toutes tailles de répondre aux messages sur n'importe quel canal à partir d'un tableau de bord centralisé. Son automatisation avancée du chat, ses intégrations flexibles et ses rapports complets facilitent des opérations efficaces et des expériences client exceptionnelles à l'échelle. La plateforme est utilisée par plus de 10 000 marques dans 86 pays, dont British Airways, Toyota, Decathlon, Roche et Klook.
En 2022, respond.io a levé 7 millions de dollars dans le cadre d'un financement de série A, mené par Headline Asia, et a obtenu le statut prestigieux de fournisseur de solutions commerciales (BSP) de WhatsApp en avril 2023. Depuis son siège en Malaisie, respond.io continue d'innover et de faire progresser l'avenir des conversations avec les clients.
