KUALA LUMPUR, Malaysia, ngày 12 tháng 12 năm 2023 — Respond.io, một phần mềm quản lý hội thoại khách hàng tiên phong, đã được công nhận là một trong những người nhận Giải thưởng SME100 Malaysia 2023 dành cho các công ty chuyển động nhanh.
Giải thưởng danh giá này nhấn mạnh respond.ioHiệu suất và tăng trưởng đáng kể của một doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) trong ngành CNTT cạnh tranh cao và làm nổi bật khả năng phục hồi và tiến bộ sáng tạo của công ty trong một thị trường phát triển nhanh chóng.
Kể từ năm 2009, Chương trình Giải thưởng SME100 đã trở thành một dấu ấn của sự tin tưởng và tin cậy trong cộng đồng doanh nghiệp. Giải thưởng được xác minh độc lập và dựa trên dữ liệu này đảm bảo cho các đối tác, nhà đầu tư và khách hàng về thành công phi thường của doanh nghiệp.
"Chúng tôi rất vinh dự khi nhận được sự công nhận này trong số các ứng cử viên mạnh mẽ khác trên thị trường. Giải thưởng này là minh chứng cho sự cống hiến không ngừng nghỉ của nhóm chúng tôi cho sự đổi mới và sự tăng trưởng đáng kể mà chúng tôi đã đạt được trong ngành của mình.
"Trong bối cảnh kỹ thuật số phát triển nhanh chóng, respond.ioTrọng tâm của luôn là cho phép các doanh nghiệp giao tiếp liền mạch với khách hàng của họ. Sự công nhận này khuyến khích chúng tôi tiếp tục cung cấp các giải pháp đặc biệt và thúc đẩy tăng trưởng", ông nói Gerardo Salandra, CEO của respond.io.
Lễ trao giải được tổ chức với sự hiện diện của một số nhân vật đáng chú ý, bao gồm Thứ trưởng Bộ Tài chính, Datuk Seri Ahmad Maslan, người đã trao giải thưởng. Cùng dự có ông Datuk William Ng, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa; Zahid Ismail, Tổng giám đốc Tập đoàn Năng suất Malaysia và Tan Sri Soh Thian Lai, Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Quốc gia.
Về respond.io
Respond.io là một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng được hỗ trợ bởi AI cho phép các nhóm thuộc mọi quy mô trả lời tin nhắn trên bất kỳ kênh nào từ bảng điều khiển tập trung. Tự động hóa trò chuyện tiên tiến, tích hợp linh hoạt và báo cáo toàn diện tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động hiệu quả và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời trên quy mô lớn. Nền tảng này được tin cậy bởi hơn 10.000 thương hiệu trên 86 quốc gia, bao gồm British Airways, Toyota, Decathlon, Roche và Klook.
Năm 2022, respond.io đã huy động được 7 triệu đô la tài trợ Series A, dẫn đầu bởi Headline Asia, và đạt được vị thế uy tín của Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp (BSP) vào tháng 4 năm 2023. Từ trụ sở chính tại Malaysia, respond.io tiếp tục đổi mới và thúc đẩy tương lai của các cuộc trò chuyện với khách hàng.
