KUALA LUMPUR, Malasia, 12 de diciembre de 2023 — respond.io, un software pionero en la gestión de conversaciones con clientes, ha sido reconocido como uno de los ganadores de los premios SME100 2023 de Malasia para Empresas de Rápido Crecimiento.
Este prestigioso premio subraya el notable rendimiento y crecimiento de respond.io como una pequeña o mediana empresa (PYME) en la altamente competitiva industria de TI y destaca la resiliencia y el progreso innovador de la empresa en un mercado que evoluciona rápidamente.
Desde 2009, el Programa de Premios SME100 ha sido un sello de confianza y fiabilidad en la comunidad empresarial. Este reconocimiento independiente y basado en datos asegura a socios, inversores y clientes el extraordinario éxito de un negocio.
"Nos sentimos honrados de recibir este reconocimiento entre los demás fuertes contendientes en el mercado. Este reconocimiento es testimonio de la inquebrantable dedicación de nuestro equipo a la innovación y al significativo crecimiento que hemos logrado en nuestra industria.
"En un panorama digital que evoluciona rápidamente, el enfoque de respond.io siempre ha estado en permitir que las empresas se comuniquen sin problemas con sus clientes. Este reconocimiento nos anima a seguir ofreciendo soluciones excepcionales y impulsando el crecimiento”, dijo Gerardo Salandra, CEO de respond.io.
La ceremonia de entrega de premios fue honrada por la presencia de varias figuras notables, incluido el Viceministro de Finanzas, Datuk Seri Ahmad Maslan, quien presentó los premios. También estuvo presente Datuk William Ng, el Presidente Nacional de la Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas; Zahid Ismail, el Director General de la Corporación de Productividad de Malasia y Tan Sri Soh Thian Lai, el Presidente de la Cámara Nacional de Comercio e Industria.
respond.io es un software de gestión de conversaciones de clientes impulsado por IA que permite a equipos de todos los tamaños responder a mensajes en cualquier canal desde un panel centralizado. Su avanzada automatización de chat, integraciones flexibles e informes completos facilitan operaciones eficientes y grandes experiencias de clientes a escala. La plataforma cuenta con más de 10.000 marcas en 86 países, incluyendo British Airways, Toyota, Decathlon, Roche y Klook.
En 2022, respond.io recaudó 7 millones de dólares en financiación de la Serie A, liderada por Headline Asia, y alcanzó el prestigioso estatus de Proveedor de Soluciones Empresariales de WhatsApp (BSP) en abril de 2023. Desde su sede en Malasia, respond.io continúa innovando y avanzando hacia el futuro de las conversaciones con clientes.
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Kevin Wong, Escritor Senior de Contenidos en respond.io desde 2023, tiene un Diploma en Comunicaciones Masivas. Su experiencia abarca el periodismo de prensa, la escritura de negocios y como consultor de relaciones públicas. Su amplia experiencia se canaliza hacia artículos en profundidad sobre las conversaciones con los clientes y el panorama de la mensajería comercial.
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