
การบูรณาการ Salesforce: สิ่งที่ธุรกิจจำเป็นต้องรู้
ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงการผสานรวม Salesforce ทั่วไปบางส่วน ประโยชน์ของการผสานรวมดังกล่าว และวิธีการตั้งค่าการผสานรวม Salesforce กับ respond.io
Rocketbots ได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งใน 8 สตาร์ทอัพชั้นนำในฮ่องกงเพื่อเข้าร่วมงาน Seedstars ซึ่งเป็นการแข่งขันระดับโลกสำหรับตลาดเกิดใหม่และฉากสตาร์ทอัพที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยรอบคัดเลือกเบื้องต้นได้ถูกปิดฉากลงแล้ว. Rocketbots เข้าร่วมงานเมื่อเสนอแชทบอท HR ตัวใหม่ ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขปัญหาการสื่อสารระหว่างบริษัทกับพนักงานแนวหน้า ด้วยการจัดหาแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ เพื่อให้พนักงานสามารถถามคำถามเกี่ยวกับบริษัท HR แนวทางปฏิบัติ ฯลฯ ได้. แชทบอทของ HR มีส่วนร่วมกับพนักงานโดยสนทนากับพวกเขาในช่องทางที่พวกเขาใช้บ่อยที่สุด เช่น Facebook Messenger ซึ่งสามารถส่งข่าวสาร การอัปเดตและแบบสำรวจของบริษัทได้อย่างง่ายดาย. ด้าน AI ของแชทบอทในโซลูชันนี้ช่วยจัดการคำถามและคำตอบที่เกิดขึ้นบ่อยระหว่าง HR และพนักงาน การจัดการกับคำถามเหล่านี้ช่วยให้ HR มีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นที่หัวข้อที่สำคัญ.
เพื่อรองรับแชทบอท Rocketbots ได้นำเสนอแพลตฟอร์มการจัดการแชทบอทที่จะเป็นโมเดล SaaS ฟรีเมียม ซึ่งจะช่วยให้บริษัทจัดการแชทบอทของตน พร้อมทั้งรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพนักงาน และส่งมอบการอัปเดตของบริษัทอย่างมีสาระ โดยไม่ให้สูญหายในอีเมลมากมายที่ทุกคนอาจได้รับในแต่ละวัน. หลังจากเข้าร่วม 3 รอบ Rocketbots มีความภาคภูมิใจที่ได้รับตำแหน่งที่สองในฐานะสตาร์ทอัพที่มีแนวโน้มดีที่สุดในฮ่องกง.
เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨
จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!
Iaroslav Kudritskiy เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการและผู้ร่วมก่อตั้งของ respond.io โดยทำหน้าที่กำกับดูแลการเติบโตและการดำเนินงาน เขาสำเร็จการศึกษาจากหลักสูตร MBA จากมหาวิทยาลัยจีนแห่งฮ่องกง และเคยดำรงตำแหน่งที่ Kodak Alaris, Xaxis และ Light Reaction
ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงการผสานรวม Salesforce ทั่วไปบางส่วน ประโยชน์ของการผสานรวมดังกล่าว และวิธีการตั้งค่าการผสานรวม Salesforce กับ respond.io