Number of conversations successfully handled by AI Agents
2022000
80%
Only Tourism automates 80% of visa inquiries with AI Agents
81.4%
Diskat automates sales for an 81.4% conversion rate with AI Agents
24%
GETUTOR increased bookings by 24% in 2 months with AI Agents
200%
iMotorbike captures 200% more leads with AI Agents
90%
sales chats handled by AI Agents
80%
inquiries automated
2x
more leads daily
AI 代理如何處理 B2C 對話
隨著聊天和通話的增加，舊的收件箱和工作流程失效。 Respond.io 的對話主導增長™ 框架幫助您在一個地方管理每個渠道的整個客戶旅程，即使在高量時也能做到。
從文字、圖片、PDF 與語音訊息擷取意圖，以便進行路由與生命週期操作。
若互動可預測且直接，選擇 Chatbot。 當對話為非線性、需上下文理解且與營收直接相關時，選擇 respond.io 的 AI 代理。
 最適用於 |  Chatbots 結構化且可重複的互動 |  Respond.io AI 代理 高流量且影響營收的作業 |
|---|---|---|
對話量 | 低或可預測 | 在並發情況下持續的高聊天與語音流量 |
對話流程 | 線性且基於規則的流程 | 需持續保留上下文的非線性流程 |
輸入類型 | 僅文字輸入 | 包含圖片、PDF 與語音等豐富媒體的輸入 |
運營能力 | 靜態回應，無即時執行 | 在實時對話中執行即時運營操作 |
系統整合 | 不需 CRM、路由或生命週期更新 | 自動化 CRM 更新、智慧路由與生命週期階段變更 |
決策門檻 | 適用於對話簡單、有腳本且量低的情況 | 當對話量高、旅程非線性且運營可靠性直接影響營收時，則為必要 |
respond.io AI 代理最適合中型市場的 B2C 企業，這些企業有持續的高對話量、非線性旅程，且運營可靠性會直接影響營收。
它們為需跨聊天與語音管理高並發、在實時對話中執行 CRM 與生命週期操作，並依賴穩定基礎設施以在規模化下支援不間斷營收關鍵工作流程的團隊而設計。
自動跟進與推薦可 24/7 推動銷售，無需人工操作
含豐富上下文的交接可讓合適的人工客服順利接手
AI 代理會提出資格問題並過濾垃圾訊息與低意向對話，然後將具高度購買意向的買家連同對話上下文指派給適當團隊
即時回覆聊天與通話，可在競爭對手之前搶先獲得高意向客戶，即使在活動流量激增或尖峰時段亦然
跨渠道與整合的操作可即時推進商機進展
Respond.io 的 AI 代理運行於成熟平台，為大量聊天與語音通話設計，能在流量高峰時保持可靠性。
AI 代理為客戶進行分級並推動其通過生命週期階段，透過平台內建動作與 HTTP 請求更新 CRM 並觸發工作流程
透過將 AI 的規模化能力與人類在關鍵決策的判斷結合，保護營收完整性
作為 Meta 與 TikTok 的合作夥伴，AI 代理能獲得官方整合與新頻道功能的優先存取
AI 代理參考跨聊天、語音與 CRM 的完整客戶與對話歷史
AI 代理參考跨聊天、語音與 CRM 的完整客戶與對話歷史
為何 respond.io 的 AI 代理既安全又可靠
respond.io 的 AI 代理如何運作
檢索增強生成（RAG）將回應建立在實際資料上，以降低幻覺（hallucination）
內建護欄，定義自己的規則並在部署前測試
符合 GDPR，具 ISO 27001 認證，並支援 2FA、SSO 與角色式存取
您的資料屬於您，且絕不會被用來訓練 AI 模型。
當對話需要持續以高量處理，且結果超過腳本式回覆時，企業應選擇 respond.io AI 代理而非 Chatbot。 Chatbot 適用於線性對話與簡單 FAQ 回應，但在對話跨越客戶生命週期、涉及多媒體或語音，且需要可靠路由與執行時會失效。 Respond.io AI 代理設計為端到端持續處理複雜且影響營收的對話，而非只在單一階段回應。
當對話需要持續以高量處理，且結果超過腳本式回覆時，企業應選擇 respond.io AI 代理而非 Chatbot。 Chatbot 適用於線性對話與簡單 FAQ 回應，但在對話跨越客戶生命週期、涉及多媒體或語音，且需要可靠路由與執行時會失效。 Respond.io AI 代理設計為端到端持續處理複雜且影響營收的對話，而非只在單一階段回應。
當對話需要持續以高量處理，且結果超過腳本式回覆時，企業應選擇 respond.io AI 代理而非 Chatbot。 Chatbot 適用於線性對話與簡單 FAQ 回應，但在對話跨越客戶生命週期、涉及多媒體或語音，且需要可靠路由與執行時會失效。 Respond.io AI 代理設計為端到端持續處理複雜且影響營收的對話，而非只在單一階段回應。
當對話需要持續以高量處理，且結果超過腳本式回覆時，企業應選擇 respond.io AI 代理而非 Chatbot。 Chatbot 適用於線性對話與簡單 FAQ 回應，但在對話跨越客戶生命週期、涉及多媒體或語音，且需要可靠路由與執行時會失效。 Respond.io AI 代理設計為端到端持續處理複雜且影響營收的對話，而非只在單一階段回應。
當對話需要持續以高量處理，且結果超過腳本式回覆時，企業應選擇 respond.io AI 代理而非 Chatbot。 Chatbot 適用於線性對話與簡單 FAQ 回應，但在對話跨越客戶生命週期、涉及多媒體或語音，且需要可靠路由與執行時會失效。 Respond.io AI 代理設計為端到端持續處理複雜且影響營收的對話，而非只在單一階段回應。
當對話需要持續以高量處理，且結果超過腳本式回覆時，企業應選擇 respond.io AI 代理而非 Chatbot。 Chatbot 適用於線性對話與簡單 FAQ 回應，但在對話跨越客戶生命週期、涉及多媒體或語音，且需要可靠路由與執行時會失效。 Respond.io AI 代理設計為端到端持續處理複雜且影響營收的對話，而非只在單一階段回應。
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當對話需要持續以高量處理，且結果超過腳本式回覆時，企業應選擇 respond.io AI 代理而非 Chatbot。 Chatbot 適用於線性對話與簡單 FAQ 回應，但在對話跨越客戶生命週期、涉及多媒體或語音，且需要可靠路由與執行時會失效。 Respond.io AI 代理設計為端到端持續處理複雜且影響營收的對話，而非只在單一階段回應。
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