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WhatsApp 時事通訊:WhatsApp Business 時事通訊指南 [2023 年 11 月]

羅曼·菲爾蓋拉
5月24, 2023

您是否有興趣通過時事通訊有效地接觸您的受眾?如果您的客戶在 WhatsApp 上,使用 WhatsApp 商業通訊是理想的解決方案。在這篇綜合文章中,我們將探討使用 WhatsApp 時事通訊進行客戶溝通的優勢。此外,我們將指導您完成使用 WhatsApp 時事通訊工具輕鬆將時事通訊發送到您的聯繫人清單的過程。為了進一步説明您,我們將提供一系列有價值的範本,以激發和説明您撰寫自己的引人入勝的 WhatsApp 時事通訊。讓我們深入研究並釋放 WhatsApp 時事通訊的全部潛力!

什麼是 WhatsApp 時事通訊?

WhatsApp 時事通訊是通過 WhatsApp 發送給訂閱者的 群發消息 。它們為企業提供了一種直接有效的方式來與受眾互動並讓他們瞭解重要事件。

WhatsApp 時事通訊可以包含各種類型的內容,例如新產品或服務的更新、促銷、折扣、公司新聞、提示或企業或組織希望與其訂閱者分享的任何其他資訊。

讓我們來看看使用 WhatsApp 進行時事通訊的一些好處。

為什麼要發送 WhatsApp 時事通訊

與傳統溝通管道相比,發送 WhatsApp 時事通訊具有多項優勢。以下是企業應考慮將其納入其客戶溝通策略的一些關鍵原因:

  1. 高打開率:與電子郵件相比,WhatsApp 消息的 打開率很高,因為人們傾向於更頻繁地查看他們的 WhatsApp 消息。這意味著企業可以通過他們的信息接觸到更多的受眾。
  2. 個人化消息傳遞:WhatsApp 時事通訊可以定製,允許企業針對特定受眾定製消息,並提高消息傳遞的相關性和有效性。
  3. 多媒體和互動內容:WhatsApp 支援各種形式的多媒體,包括圖像、視頻和文檔。這使企業能夠創建具有視覺吸引力和吸引力的時事通訊,以吸引訂閱者的注意力。此外, WhatsApp 允許互動式元素 ,例如按鈕和快速回復,使企業能夠收集反饋或提示訂閱者採取特定操作。
這張圖片顯示了發送時事通訊 WhatsApp 與傳統通信管道相比如何提供多項優勢:高打開率、個人化消息以及多媒體和互動內容。
通過 WhatsApp 發送時事通訊的好處

現在您已經熟悉了它們的一些好處,我們將解釋發送 WhatsApp 時事通訊時可用的選項。

如何發送 WhatsApp Business 時事通訊

發送 WhatsApp 時事通訊是一個簡單的過程,可以使用 WhatsApp Business 應用程式WhatsApp 商務 API.您選擇的 WhatsApp 時事通訊工具將取決於您的要求和消息傳遞的規模。我們將在本節中探討這兩個選項,從 WhatsApp Business 應用程式開始。

WhatsApp 時事通訊工具:WhatsApp Business 應用程式

如果您是小型企業或自由職業者,希望向相對較小的受眾發送時事通訊,WhatsApp Business 應用程式提供了一個使用者友好的解決方案。以下是有關如何通過該應用程式發送 WhatsApp 時事通訊的分步。

  1. 打開 WhatsApp Business 應用程式。
  2. 轉到聊天螢幕>功能表>新建清單
  3. 鍵入要向其發送消息的聯繫人的姓名,或按 + 按鈕直接從聯繫人清單中選擇他們。
  4. OK。
  5. 創造

您剛剛建立了新的聯繫人清單。要將新聞稿發送給此自定義受眾,請按標籤>功能表 按鈕,然後 選擇您的聯繫人清單。然後,按右上角的三個點,然後從功能表中選擇 向客戶發送消息 。撰寫您的消息,完成後點擊發送按鈕。

WhatsApp Business 應用程式的批量消息傳遞連絡人 限製為 256 個收件 者。這意味著,在一次向多個收件者發送消息時,您可以在目標受眾中包含多達 256 個聯繫人,以獲取單個消息或新聞稿。

如果您的受眾明顯更多或需要更高級的功能,您應該考慮使用 WhatsApp Business API,這為向更多聯繫人發送消息提供了額外的可擴展性和靈活性。

WhatsApp 時事通訊工具:WhatsApp Business API 上 respond.io

在發送WhatsApp時 API 時事通訊中,瞭解確保成功傳遞消息並遵守 WhatsApp 商業商務 政策的關鍵要素至關重要。

WhatsApp 商務 API 時事通訊:你需要知道的

首先,加入是發送 WhatsApp 的關鍵要素API 通訊。您的所有訂閱者都必須選擇接收您的消息,因為未經請求的消息可能會導致處罰或帳戶暫停。

此外,請確保您的 WhatsApp 時事通訊遵守 WhatsApp 的準則 ,向您的訂閱者提供相關信息,同時避免垃圾郵件。

這張圖片顯示了使用時事通訊 WhatsApp 時要記住的三件事:收集聯繫人選擇加入、使用消息範本和瞭解所涉及的費用。
在 WhatsApp 上發送時事通訊需要了解的內容

WhatsApp 商務 API 需要使用 預先批准的消息範本 進行群發消息傳遞。除了 WhatsApp 時事通訊之外,您還可以為不同類型的消息創建範本,例如訂單確認或發貨更新。

最後,企業必須瞭解 WhatsApp Business的定價結構 API.費用可能因郵件目標國家/地區和對話類型而異。此外,一些 WhatsApp Business 解決方案供應商 會按發送的消息收取加價。

開始您的第一個 WhatsApp API 時事通訊,您需要一個 WhatsApp API 帳戶和 WhatsApp 消息收件匣。您可以 嘗試 respond.io 免費獲取 WhatsApp API 以分鐘為單位的帳戶。都準備好了嗎?然後按照以下步驟使用respond.io 作為 WhatsApp 時事通訊工具。

1. WhatsApp Business 時事通訊:創建廣播片段

在發送 WhatsApp 業務時事通訊之前,您需要確定將接收它的受眾。首先,使用過濾器從現有聯繫人清單 創建區段 ,或 將聯繫人列表導入 到 respond.io.

此圖顯示了如何使用 respond.io 用於 WhatsApp 廣播通訊。在發送 WhatsApp 業務時事通訊之前,您需要確定將接收它的受眾。首先,使用過濾器從現有聯繫人清單創建區段,或將聯繫人列表導入到 respond.io.
第 1 步:創建廣播區段

無論您做出何種選擇,請記住,您只應使用已選擇接收商家通知的聯繫人創建細分受眾群。否則, 您的帳號將面臨被暫停的風險。

創建廣播片段后,您可以繼續創建 WhatsApp 消息範本。

2. WhatsApp Business 時事通訊:創建消息範本

導航到 設置模組。從那裡,選擇 頻道 並選擇您的 WhatsApp API 管道。在此部分下,按兩下 「範本 」繼續。在“範本”部分中,按兩下“ 提交範本 ”按鈕開始。

在範本建立表單中,提供基本詳細資訊,例如範本名稱、類別、語言和範本正文。

請仔細注意範本類別,因為選擇錯誤的範本可能是拒絕的潛在原因。雖然時事通訊通常屬於營銷類別,但建議在提交範本之前查看 WhatsApp 類別指南 以防止被拒絕。

為了讓您的 WhatsApp Business 時事通訊在視覺上更具吸引力,請考慮以文本、圖像、視頻或文檔的形式添加標題。此外,您可以添加文本頁腳以提供更多資訊或品牌。這些步驟是可選的,但可以增強範本的整體設計。

此圖顯示了使用 respond.io.
第 2 步:創建 WhatsApp 時事通訊範本

此外,請考慮添加號召性用語按鈕或快速回復按鈕,以允許收件者直接從您的新聞稿中執行特定操作。接下來,包括動態變數,這些 變數 將替換時事通訊中的佔位元元,以使用客戶姓名等詳細資訊對其進行個人化設置。

填寫完所有必需資訊后,按兩下 提交 按鈕以提交範本以供審批。提交后,必須同步範本以刷新其 狀態

一旦您的消息範本獲得批准,您就可以繼續執行最後一步:設置廣播以將您的 WhatsApp 時事通訊發送給細分受眾。

3. WhatsApp Business 時事通訊:發送 WhatsApp Business 時事通訊

導航到 Broadcasts 模組。您可以在這裡管理和創建廣播。要創建一個,請按兩下 「新建廣播 」 按鈕。這將打開一個新視窗,您可以在其中自定義您的廣播。

在廣播創建視窗中,輸入您的廣播名稱和標籤,然後按兩下創建。 接下來,您需要通過 細分指定 WhatsApp 時事通訊的目標受眾。然後,選擇您的WhatsApp API 頻道和您為此新聞稿創建的消息範本。

此圖顯示了如何廣播來自 respond.io 廣播模組。
第3步:發送 WhatsApp 時事通訊

確保您的 WhatsApp 時事通訊僅發送給之前向您發送過消息的聯繫人。這是遵守 WhatsApp 政策並防止您的號碼被舉報的最簡單方法。

請注意,您可以在將廣播發送給觀眾之前通過按兩下 測試廣播來測試您的廣播。準備就緒后,按兩下 一步 ,然後選擇您的遞送時間和發送速率。最後,按兩下 「發送廣播 」,您就完成了。

這張圖片顯示了如何發送時事通訊 WhatsApp respond.io:導入聯繫人清單,創建時事通訊 WhatsApp 業務範本並廣播您的 WhatsApp Messenger 時事通訊。
如何使用 WhatsApp 時事通訊軟體發送群發消息

使用的優點之一 respond.io 作為 WhatsApp 時事通訊工具,可以通過廣播分析來監控時事通訊的性能。在報告模組中,訪問 廣播消息 選項卡,深入瞭解您的 WhatsApp 時事通訊。

如果您想輕鬆開始 WhatsApp 時事通訊,那就別無所求。我們將為您提供一些針對不同用例的範本。

WhatsApp 時事通訊範本:不同用例的示例

這些 WhatsApp 商業通訊範本可以説明您與訂閱者互動並讓他們了解情況。您可以根據您的特定需求和受眾偏好隨意定製它們。

這張圖片顯示了一些常見的時事通訊 WhatsApp 用例:帳戶更新、獨家優惠、行業新聞綜述、提示和技巧以及即將舉行的活動。
WhatsApp Business 時事通訊使用案例

請記住包括您的公司品牌和聯繫資訊,以獲得專業的觸感。

帳戶更新

使用 讓您的訂閱者瞭解重要的帳戶更新,或分享影響其用戶體驗的最新功能、更改或任何相關信息。

這張圖片顯示了時事通訊 WhatsApp 的示例。讓您的訂閱者瞭解重要的帳戶更新。分享影響其用戶體驗的最新功能、更改或任何相關信息。個性化資訊,讓他們感到受到重視和消息靈通。
WhatsApp 時事通訊示例:帳戶 udpate

例如,您可以通知他們有關系統增強功能、策略更新或帳戶安全措施的資訊。

獨家優惠

將獨家優惠和促銷活動直接發送到訂閱者的 WhatsApp 收件匣。您可以通過提供限時優惠、折扣或特殊福利來營造緊迫感和排他性。

這張圖片顯示了獨家優惠的時事通訊 WhatsApp 示例。將獨家優惠和促銷活動直接發送到訂閱者的 WhatsApp 收件匣。通過提供限時優惠、折扣或特殊福利來營造緊迫感和排他性。通過不可抗拒的優惠推動轉化並提高客戶忠誠度。
WhatsApp 時事通訊示例:獨家優惠

以不可抗拒的優惠廣播時事通訊可幫助企業推動轉化並提高客戶忠誠度。對於更個人化的方法,請考慮根據訂閱者的偏好或購買歷史記錄定製優惠。

行業新聞綜述

成為訂閱者行業新聞和趨勢的可靠來源。彙編您所在行業的最新動態、見解和發展,並通過簡明扼要的時事通訊分享。

這張圖片顯示了如何使用時事通訊 WhatsApp 進行行業新聞綜述。成為訂閱者行業新聞和趨勢的可靠來源。彙編您所在行業的最新動態、見解和發展,並通過簡明扼要的時事通訊分享。
WhatsApp 時事通訊示例:行業新聞綜述

將您的品牌定位為行業專家,並促進與新聞相關的分析、專家意見或提示的參與,以提供附加價值。

技巧和竅門

提供與您的產品或服務相關的寶貴提示、技巧和技巧。或者,説明您的訂閱者最大限度地提高產品使用率、解決常見問題或發現新功能。

這張圖片顯示了如何使用時事通訊 WhatsApp 獲取提示和技巧。提供與您的產品或服務相關的寶貴提示、技巧和技巧。説明您的訂閱者最大限度地提高其使用率、解決常見問題或發現新功能。
WhatsApp 時事通訊示例:提示和技巧

這種類型的時事通訊可以有效地保持客戶的參與度並增強他們對您品牌的整體體驗。

活動預告

使用此新聞稿範本讓您的訂閱者瞭解即將舉行的活動,例如會議、網路研討會或產品發佈。提供活動詳細資訊、日程安排和註冊資訊。

這張圖片顯示了如何使用時事通訊 WhatsApp 宣佈即將舉行的活動。讓您的訂閱者瞭解即將舉行的活動,例如會議、網路研討會或產品發佈會。提供活動詳細資訊、日程安排和註冊資訊。
WhatsApp 時事通訊示例:即將舉行的活動

為了激發興奮感並鼓勵參與,以圍繞您的品牌營造社區感,請突出顯示出席者可以期待的任何演講嘉賓、特別會議或獨家福利。

總之,WhatsApp 時事通訊為企業提供了一種強大的方式來與受眾互動並讓他們了解情況。使用先進的 WhatsApp 時事通訊工具,例如 respond.io 使企業能夠簡化其新聞稿的創建、交付和分析。

這樣可以擴大受眾範圍,提高溝通效率,並獲得可衡量的成功指標。

通過遵循本指南並利用提供的 WhatsApp 時事通訊範本,企業可以有效地利用 WhatsApp 作為溝通和行銷平臺,與受眾建立更牢固的聯繫。

你已經走到了最後!這就是您開始使用 WhatsApp 時事通訊所需的全部資訊。要開始向您的客戶發送 WhatsApp 時事通訊,嘗試 respond.io 免費獲取 WhatsApp API 以分鐘為單位的帳戶。

延伸閱讀

想瞭解其他WhatsApp API-相關主題?這裡有幾篇文章可以説明你:

羅曼·菲爾蓋拉
內容作家
羅曼·菲爾蓋拉(Román Filgueira)是維戈大學(University of Vigo)的畢業生,擁有外語學士學位,他加入了 respond.io 2021 年擔任內容作家的團隊。Román 就使用消息傳遞應用程式推動業務增長的最佳實踐提供專家見解。
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