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WhatsApp 電子報:WhatsApp 商業時事通訊指南 [2023 年 11 月]

羅曼·菲爾蓋拉
羅曼·菲爾蓋拉
· 10 Nov 2023
17 分钟
WhatsApp 時事通訊:WhatsApp Business 時事通訊指南 [2023年11月]

您是否有興趣通過時事通訊有效地觸達您的受眾? 如果您的客戶在 WhatsApp 上,使用 WhatsApp Business 時事通訊是理想的解決方案。 在這篇綜合文章中,我們將探討使用 WhatsApp 時事通訊進行客戶溝通的優點。 此外,我們將指導您通過使用 WhatsApp 時事通訊工具輕鬆向您的聯絡人列表發送時事通訊的過程。

為了進一步幫助您,我們將提供一系列有價值的模板,以激勵和幫助您撰寫自己的 WhatsApp 時事通訊。 讓'深入研究並釋放 WhatsApp 電子報的全部潛力,將您的 WhatsApp 行銷 提升到新的水平。

什麼是 WhatsApp 時事通訊?

WhatsApp 時事通訊是通過 WhatsApp 向訂閱者發送的 群發消息。 它們為企業提供了一種直接有效的方式與用戶互動,並及時使用戶了解重要事件。

WhatsApp 時事通訊可以包含各種類型的內容,例如新產品或服務的更新、促銷、折扣、公司新聞、提示或者任何其他信息,企業或組織希望與其訂閱者分享的內容。

讓我們來看看使用 WhatsApp 進行時事通訊的一些好處。

為什麼要發送 WhatsApp 時事通訊

發送 WhatsApp 時事通訊提供了相較於傳統溝通渠道的幾個優勢。 以下是企業應考慮將其納入客戶溝通策略的一些關鍵理由:

  1. 高打開率:WhatsApp 消息的 打開率高於電子郵件,因為人們傾向於更頻繁地查看他們的 WhatsApp 消息。 這意味著企業可以通過他們的消息接觸到更大受眾。

  2. 個性化 messaging:WhatsApp 時事通訊可以自定義,使企業能夠根據特定受眾量身定制消息,增加信息的相關性和有效性。

  3. 多媒體和互動內容:WhatsApp 支持多種多媒體形式,包括圖片、影片和文檔。 This enables businesses to create visually appealing and engaging newsletters that capture the attention of their subscribers. 此外,WhatsApp 允許互動元素,例如按鈕和快速回覆,使企業能夠收集反饋或促使訂閱者採取特定行動。

此圖顯示了發送簡訊 WhatsApp 與傳統通訊管道相比有何優勢:高開啟率、個人化訊息傳遞以及多媒體和互動內容。

現在您已經熟悉了一些好處,接下來我們將解釋發送 WhatsApp 新聞通訊時可用的選項。

使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 將對話轉化為客戶。 ✨

在一處管理 WhatsApp 通話和聊天!

如何發送 WhatsApp Business 新聞通訊

發送 WhatsApp 新聞通訊是一個簡單的過程,可以使用 WhatsApp Business 應用WhatsApp Business API。 您選擇的 WhatsApp 新聞通訊工具將取決於您的需求和消息的規模。 我們將在本節中探討這兩種選項,首先是 WhatsApp Business 應用。

WhatsApp 新聞通訊工具:WhatsApp Business 應用

如果您'是小型企業或自由工作者,希望向相對較小的受眾發送新聞通訊,WhatsApp Business 應用程式可以提供用戶友好的解決方案。 以下是如何通過應用發送 WhatsApp 新聞通訊的逐步指南。

  1. 開啟WhatsApp Business 應用程式。

  2. 前往聊天畫面 > 選單 >新清單

  3. 輸入您想要向其發送訊息的聯絡人姓名,或按 + 按鈕直接從聯絡人清單中選擇他們。

  4. 決定。

  5. 創建

您剛剛創建了一個新的聯繫人列表。 要將您的新聞通訊發送給這個自定義受眾,按菜單按鈕 > 標籤 並選擇您的聯繫人列表。 然後,按右上角的三個點並從菜單中選擇 消息客戶。 編寫您的消息,完成後點擊發送按鈕。

WhatsApp Business 應用在群發消息方面有256 個接收者的聯繫限制。 這意味著在一次性向多個接收者發送消息時,您可以在單個消息或新聞通訊中包含多達 256 個聯繫人。

如果您有明顯更大的受眾或需要更高級的功能,應考慮使用 WhatsApp Business API,該 API 提供了 額外的擴展性 和靈活性,適用於 向更大數量的聯繫人發送消息

WhatsApp 電子報工具:Respond.io 上的 WhatsApp Business API

在發送 WhatsApp API 郵件時,了解確保消息成功傳遞和遵守 WhatsApp 的 商業商務 政策的關鍵要素至關重要。

WhatsApp Business API 郵件:您需要了解的內容

首先,選擇加入是發送 WhatsApp API 郵件的關鍵元素。 所有訂閱者必須選擇加入才能接收您的消息,因為未請求的消息可能會導致處罰或帳戶暫停。

另外,請確保您的 WhatsApp 時事通訊遵守 WhatsApp'的準則 ,以便向訂閱者提供相關信息,同時避免垃圾郵件。

此圖顯示了使用新聞通訊 WhatsApp 時要記住的三件事:收集聯絡人選擇加入、使用訊息範本並了解所涉及的成本。

WhatsApp Business API 需要使用 預先批准的消息模板 來進行群發消息。 除了 WhatsApp 郵件外,您還可以為不同類型的消息創建模板,例如訂單確認或發貨更新。

最後,企業必須了解 WhatsApp Business API的 定價結構'。 費用可能因消息目的地國家和對話類型而異。 此外,一些 WhatsApp Business 解決方案提供商 會對每條發送的消息收取附加費用。

要開始您的第一封 WhatsApp API 郵件,您需要一個 WhatsApp API 帳戶和一個 WhatsApp 消息收件箱。 您可以 免費試用 respond.io,並在幾分鐘內 獲得 WhatsApp API 帳戶。 準備好了嗎? 然後按照以下步驟使用 respond.io 作為 WhatsApp 新聞通訊工具。

1. WhatsApp Business 新聞通訊:創建廣播細分

在發送 WhatsApp business 新聞通訊之前,您需要確定將接收它的受眾。 首先,通過過濾器從現有聯絡人列表中創建一個細分,或者將聯絡人列表導入到 respond.io。

此圖顯示如何使用 respond.io 進行 WhatsApp 廣播新聞通訊。 在發送 WhatsApp business 新聞通訊之前,您需要確定將接收它的受眾。 首先,通過過濾器從現有聯絡人列表中創建一個細分,或者將聯絡人列表導入到 respond.io。

無論您的選擇是什麼,請記住,您應該僅僅創建已選擇接收您業務通知的聯絡人的受眾細分。 否則,您將面臨您的帳戶被暫停的風險

一旦你創建了廣播細分,就可以繼續創建WhatsApp消息模板。

2. WhatsApp Business 新聞通訊:創建消息模板

導航到設置模組。 然後選擇頻道並選擇您的WhatsApp API頻道。 在此部分,單擊模板以繼續。 在模板部分,單擊提交模板按鈕以開始。

在模板創建表單中,提供必要的詳細信息,例如模板名稱、類別、語言和模板的主體。

特別注意模板類別,因為選擇錯誤的類別可能是被拒絕的潛在原因。 雖然通訊通常屬於市場營銷類別,但建議在提交模板之前查看WhatsApp 類別指導方針以防止被拒絕。

為了使你的 WhatsApp 企業通訊在視覺上吸引人,可以考慮在文本、圖像、視頻或文檔的形式中添加標題。 此外,你可以添加文本頁腳以提供更多信息或品牌。 這些步驟是可選的,但可以提升你模板的整體設計。

此圖顯示了使用respond.io 建立訊息範本的過程。

此外,考慮添加一個行動呼籲按鈕或快速回覆按鈕,讓收件人能夠直接從你的通訊中進行特定操作。 接下來,包含動態變數,這些變數將替換你的通訊中的佔位符,個性化客戶姓名等詳情。

當您'填寫完所有必填資訊後,請點選 提交 按鈕提交您的  範本以供批准。 提交後,'必須同步模板以刷新其 狀態

一旦您的消息模板獲得批准,您可以進入最後一步:設置廣播,將WhatsApp通訊發送給細分受眾。

3. WhatsApp Business Newsletter: 發送WhatsApp商務通訊

導航到廣播模塊。 這是您可以管理和創建您的廣播的地方。 要創建一個,單擊新建廣播按鈕。 這將打開一個新窗口,您可以在其中自定義您的廣播。

在廣播建立視窗中,輸入廣播名稱和標籤,然後按一下建立。 接下來,您'需要使用 細分指定 WhatsApp 新聞通訊的目標受眾。 然後,選擇您的WhatsApp API通道和您為此通訊創建的消息模板。

此圖顯示如何從 respond.io 廣播模組廣播訊息。

確保您的WhatsApp通訊僅發送給之前與您交流的聯繫人。 這是遵守WhatsApp政策並防止您的號碼被舉報的最簡單方法。

請注意,您可以通過單擊測試廣播在發送給您的受眾之前測試您的廣播。 當您準備好時,單擊下一步並選擇發送時間和發送速率。 最後,點選 傳送廣播 即可完成。

此圖顯示如何使用 respond.io 傳送電子報 WhatsApp:匯入聯絡人清單、建立電子報 WhatsApp 業務範本並廣播您的 WhatsApp Messenger 電子報。

使用respond.io作為WhatsApp通知工具的一個優勢是能夠通過廣播分析監控通知績效。 在報告模塊中,訪問廣播消息標籤以獲取您WhatsApp通知的見解。

如果您想輕鬆開始 WhatsApp 通知,就不必再尋找了。 我們將為您提供一些不同用例的模板。

WhatsApp 通知模板:不同用例的示例。

這些 WhatsApp 商業通知模板可以幫助您與訂閱者互動並保持他們的信息更新。 隨意根據您的具體需求和受眾偏好自由定制。

此圖顯示了 WhatsApp 的一些常見時事通訊用例:帳戶更新、獨家優惠、行業新聞綜述、提示和技巧以及即將舉辦的活動。

請記住附上您公司的品牌和聯繫信息,以獲得專業的感覺。

帳戶更新。

使用該功能讓您的訂閱者及時了解重要的帳戶更新,或者分享最新的功能、變化或任何影響他們用戶體驗的相關信息。

此圖顯示了 WhatsApp 電子報的範例。 讓您的訂閱者隨時了解重要的帳戶更新。 分享最新功能、變更或影響使用者體驗的任何相關資訊。 個人化消息,讓他們感到被重視和消息靈通。

例如,您可以通知他們系統增強、政策更新或帳戶安全措施。

獨家優惠

直接向您的訂閱者' WhatsApp 收件匣提供獨家優惠和促銷活動。 您可以通過提供限時優惠、折扣或特別福利來創造緊迫感和獨特性。

此圖顯示了 WhatsApp 獨家優惠電子報的範例。 將獨家優惠和促銷直接傳送到您的訂閱者的 WhatsApp 收件箱。 透過提供限時優惠、折扣或特殊福利來營造緊迫感和排他性。 透過令人難以抗拒的優惠來推動轉換並提高客戶忠誠度。

廣播帶有不可抗拒優惠的通訊,幫助企業推動轉化並提升客戶忠誠度。 如需更個人化的方法,請考慮根據訂閱者' 偏好或購買歷史來客製化優惠。

行業新聞摘要

成為您的訂閱者可靠的行業新聞和趨勢來源。 編輯您所在行業的最新動態、見解及發展,並通過簡潔且有信息的通訊分享它們。

此圖展示如何使用新聞通訊 WhatsApp 進行行業新聞綜述。 成為您的訂閱者可靠的行業新聞和趨勢來源。 編輯您所在行業的最新動態、見解及發展,並通過簡潔且有信息的通訊分享它們。

將您的品牌定位為行業專家,並通過提供一些與新聞相關的分析、專家意見或提示來促進互動,為客戶提供額外價值。

技巧與竅門

提供與您的產品或服務相關的有價值的提示、技巧及竅門。 或者,幫助您的訂閱者最大限度地利用產品,排除常見問題,或者發現新功能。

此圖顯示如何使用新聞通訊 WhatsApp 獲取提示和技巧。 提供與您的產品或服務相關的有價值的提示、技巧及竅門。 幫助您的訂閱者最大限度地提高使用率、解決常見問題或發現新功能。

這類通訊在保持客戶參與和提升其整體品牌體驗方面是有效的。

即將發生的事件

使用此通訊模板,以便讓您的訂閱者了解即將舉行的事件,例如會議、網路研討會或產品發布。 提供事件細節、時間表及註冊資訊。

此圖顯示如何使用新聞通訊 WhatsApp 來宣布即將舉行的活動。 讓您的訂閱者了解即將舉行的活動,例如會議、網路研討會或產品發布。 提供事件細節、時間表及註冊資訊。

為了引發興奮,鼓勵參與,並在您的品牌周圍建立社區感,突出任何嘉賓講者、特別會議或與會者可以期待的獨家優惠。

總之,WhatsApp 通訊為企業提供了一個強有力的手段,以與其受眾互動並保持其信息流通。 使用像 respond.io 這樣的高級 WhatsApp 通訊工具,使企業能夠簡化其通訊的創建、交付及分析。

這將帶來更廣泛的受眾覆蓋、提高的溝通效率及可衡量的成功指標。

通過遵循本指南並利用提供的 WhatsApp 通訊模板,企業可以有效利用 WhatsApp 作為溝通和行銷的平台,促進與受眾之間的更強聯繫。 除了這些,您還可以進一步了解WhatsApp 自動回覆WhatsApp 排程消息,以進一步提升您的通訊效果。

您已經到達最後一步! 這是您開始使用 WhatsApp 通訊所需了解的一切。 要開始向您的客戶發送 WhatsApp 新聞通訊,免費嘗試 respond.io並且在幾分鐘內獲得 WhatsApp API 帳戶

使用 respond.io 的官方 WhatsApp API 將對話轉化為客戶。 ✨

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進一步閱讀

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羅曼·菲爾蓋拉

Román Filgueira 是維戈大學畢業生,擁有外語學士學位,於 2021 年加入 respond.io 團隊,擔任內容撰稿人。 Román 提供有關使用訊息應用程式推動業務成長的最佳實踐的專家見解。

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