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Turn Views Into Revenue: How to Use TikTok for Marketing More Effectively
Want to know how to use TikTok for marketing more effectively? Learn how to optimize your account for TikTok marketing to generate and manage leads.
Google Business Profile 是推广您的本地业务并吸引客户参与的一个好方法。 您是否正在充分利用它? 如果您有一个 Google 我的业务 上市,您的客户经常使用 WhatsApp, 我们将向您展示如何添加一个 WhatsApp 链接到谷歌我的业务并推动更多的对话。
开始吧,让我们看看客户如何能够通过 Google My Business, 与企业联系 哪些类型的企业应该将 WhatsApp 连接到 Google My Business 以及添加 WhatsApp 联系链接的好处。
WhatsApp 是全球排名 的顶级消息应用程序之一 ,拥有超过 20 亿用户,因此您的大多数客户很可能都在使用它。
企业越来越常用。使用即时消息与客户联系。 由于许多客户通过Google Search找到企业,所以在这里添加联系人链接是有意义的。
在Google My Business的主页部分激活在线预订或约会很容易做到这一点。 然后你只需要创建和插入你的 WhatsApp 链接。 我们将在以后解释如何逐步完成这项工作。
有几种方法让客户通过电话与您的业务接触, Google 我的业务消息和预订或约会链接 (这是您可以添加您的 WhatsApp 链接的地方)。
让我们看看这些工作如何以及哪些选项对您的业务来说可能是最好的。
Google 我的业务允许您在个人资料顶端以呼叫按钮的形式加入点击呼叫链接链接, 和可点击列出的电话号码。
然而,大多数人的 更喜欢短信而不是调用,所以如果您不提供短信选项,您就失去了。
Google My Business Messaging 允许客户使用 聊天 按钮与您联系。 这些消息转到您的商业消息中心。
虽然这是客户联系您的一种便捷方式,但您只能看到他们的姓名和个人资料图片,而没有其他信息,并且有 24 小时的响应窗口。
这是我们将详细介绍的方法。 企业所有者可以添加一个自定义链接(包括一个 WhatsApp 链接),以便客户能够联系他们。 该链接可能会出现在谷歌我的业务页面的不同地方,这取决于您的商业类型。
为了增加业务参与,最好设置所有三个环节——通话,谷歌我的业务消息和WhatsApp 链接。 对您来说最有效的方法将是您的客户使用最多的方法,这种方法因企业而异。
WhatsApp 链接是否有助于您的业务? 当附近的客户正在搜索相关的企业时,谷歌我的商业页面会出现在结果中,这对本地企业来说是最好的。
如果客户通过Google My Business找到您,值得添加一个 WhatsApp 链接作为额外的联系方式。 虽然设置是为预约或预约设计的,但也可用于产品和支持查询。
这里有几个原因说明您应该添加一个 WhatsApp 链接到您的谷歌我的商业页面。
允许客户使用他们熟悉的频道。 如果您的客户的主要通信方式是 WhatsApp,他们将更有可能在您提供此选项时发送消息。
它可以帮助提升您的 商业页面在 Google上的排名。 您的商业信息越完整,与您的个人资料联系的人就越多,就越有可能排名也越高。
它提供了与客户直接接触的进一步机会。 就像使用 Google My Business Messaging 一样,您将有 24 小时的时间来回复消息。 然而,WhatsApp 要求您在24小时窗口外寻求客户 选择进入以接收更新。
如果您有 WhatsApp Business API,将其连接到一个中央信息平台,如应答.io。 您可以解锁大量的 高级信息功能 包括 多路代理访问 和 自动化工作流。
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在本节中,我们会逐步带你在谷歌我的业务中设置WhatsApp 链接。 这是简单而直截了当的,只需要几分钟的时间。 这是如何让客户联系您。
1. 获取 WhatsApp Business App 链接或 WhatsApp API 链接。
如果您的客户经常通过 WhatsApp,您可能已经有这种联系。 如果没有,您可以使用此 免费链接生成器 获取。
2. 前往 您的 Google 我的商家主页并选择“预约”。
视您业务的性质而定,这可能也会显示为日程、预订或下订单。 这个选项将不会在每个谷歌我的业务简介上同一个地方,所以我们已经包括了几个例子。
3. 在此处插入 您的 WhatsApp 链接。
你已经完成了! 现在,当客户点击预约、预订或订单链接时,可以直接在 WhatsApp 上通知您。
虽然步骤相当简单,但你可能会遇到一些问题。
有些业务简介可能不能自动选择预约。 您可能需要更改您的主要业务类别。
试试几点看看哪个选项给您。 选择一个与您业务的一般性质相匹配的类别,仍然允许您添加一个链接。
我们尝试的一个例子是面包类,它不允许链接。 将主要类别更改为 餐厅 并将 面包店 作为次要类别即可解决问题。
如果您想要在预订或约会部分添加多个联系人选项,如通过 WhatsApp 和调度应用? 您可以这样做;谷歌我的业务允许您在同一节下添加多个URL。
现在你知道如何将 WhatsApp 链接添加到 Google My Business, 我们将向您展示你可以使用它更好地与您的客户交往的几种方式。
既然您已经在您的Google My Business 配置文件上设置了WhatsApp 链接,您如何能够与您的新联系人进行宝贵的对话? 如果您正在使用 WhatsApp API,请将它链接到respon.io,所以您收到的消息可以由相关团队查看并分配给相关团队。
WhatsApp 促销 活动可以建立起来来跟踪您谷歌我的业务配置文件上的 WhatsApp 链接的参与情况,以了解最经常联系您的前景。
如果您向 潜在客户询问联系信息 或选择加入以在您的 WhatsApp 自动回复 欢迎消息中接收定期通信,它也可以用来获取线索。 当他们选择加入时,首先使用 给他们发送消息模板
销售团队可以通过 WhatsApp 广播 或 批量消息 直接回应产品或服务咨询,以加快 销售流程。 非正式的信息对话可促进个人连接,建立信任和营销问题,因此联系人更愿意购买。
或者,销售团队可以设置 WhatsApp 计划消息 以向以下对象发送预约提醒
响应时使用 Workflow自动生成器。 o, 您可以创建一个 Workflow 从 直接传送客户到销售团队 和 分配他们到正确的销售者 进行查询。
当联系人对您的产品或服务有疑问时,他们可以通过 WhatsApp 链接发送消息。 通过 WhatsApp API 和 respond.io,请求可以被路由到最相关的人员,这样 客户就能收到及时、高效的服务。
您还可以创建一个工作流程,在对话结束时发送 客户满意度 调查,以便您可以衡量和提高您的整体客户服务质量。
如果您通过 Google My Business WhatsApp 链接等最大限度地增加您的入口, 您可以预期收件箱中的进出对话数量会增加。 响应 AI 将允许您的代理人在不影响客户满意度的情况下轻松处理所有这些对话。
首先,用知识源训练你的 AI 代理 ,然后 将其添加到你的工作流。 这个虚拟助手可以处理低价值的对话,从而解放你的代理人来执行更重要的任务。 为了更好地控制响应,代理可以使用 响应 AI 提示 和 辅助 在 消息模块中。
今天免费试用回复.io,以改进您与 WhatsApp 和 Google 我的业务联系人的对话。
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要了解更多关于如何使用Google My Business 和 WhatsApp 消息来进一步与您的前景和客户接触的信息,请查看以下信息:
苏珊·斯韦尔于2022年加入了回复.io担任高级内容管理员。 她是圣约翰大学毕业生,拥有自由艺术硕士学位。 苏珊在教育出版方面有十多年的经验,曾在威斯曼教育、英国文化委员会和皮尔逊担任过各种职务。 她的文章侧重于客户沟通,帮助企业浏览Viber Business等商业信息应用的复杂性。
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