LINE 群组聊天：使用 LINE 群组一次性与多个客户聊天 [2023年7月]

LINE 群聊天是企业及时向客户介绍其产品或服务的有效方式。 如果使用得当，LINE 群组可以成为企业与多个客户快速建立关系的绝佳平台。 想要了解更多信息吗？ 继续阅读！

什么是LINE群组

LINE 组是一个聊天室，允许LINE 用户同时与多个联系人聊天。 它通常被那些相互了解的人用来规划活动、举行讨论、共享更新等等。

企业还可以利用群组作为与客户沟通的一种方式，因为 LINE 官方账号 可以参与群聊。 这是一种简单的方式来更新客户关于产品或事件的信息。

所有成员都可以阅读群组中的消息，因此您无需多次发送相同的消息。 让我们来看看在您的业务中使用LINE群组聊天的优势。

为什么要使用 LINE 组

LINE 群组可以方便地与您的客户进行沟通，特别是当 LINE 在您所在的地区很受欢迎 或者您的大多数客户已经在该频道上时。 他们不需要下载额外的应用程序来与您交谈。

虽然您可以在频道上使用广播，如 LINE 或 WhatsApp 来群发您的客户， 它们是为了进行单向对话。

团体允许成员之间进行交谈，这对于社区在舞蹈和语言课等社会活动中保持联系非常重要。 成员们可以分享自己的知识，使该小组比仅仅是企业的促销渠道更有用。

群聊也允许您用单个消息回答常见问题，而不必重复自己。

LINE 群聊给您带来了即时消息的所有好处。 这意味着您的受众将会更容易受到吸引，因为用户 的信息被查看的次数是电子邮件的600%。

即时消息的会话性质使您更容易在您和您的收件人之间建立信任和关系。 临时性对话也鼓励更快的反馈和回应。

消息是可搜索和自动存档的，不同于语音通话。 如果有需要，您仍然可以在 LINE 群组中进行语音或视频通话。

LINE 群组也可以用于临时目的，例如通知学生一个只在周末进行的工作坊。 事件结束后，如果没有进一步的需要，可以删除群组。

此外，如果您正在使用LINE官方帐户，通过群聊进行沟通可以减少您每月发送的消息数量。 当您有 有限消息订阅时，这会非常有用。

虽然个人LINE账户可以自由参与和创建群组，但使用官方账户的企业在加入LINE群组时会面临一些限制。

LINE 官方账户：您应该了解关于LINE群组的哪些信息

LINE 官方帐户 不能创建组 并且只能由参与者添加到组。 企业将需要使用个人联机帐户来创建一个组并邀请其官方帐户加入它。

每个LINE群聊只能有一个官方帐户作为会员。 如果一个组已经包含官方帐户，只能在删除当前帐户后添加一个新帐户。 联机组最多可以包含500个成员。

除官方帐户外，所有人都可以管理群聊及其成员。 LINE 群聊没有管理员角色。 这意味着聊天中的任何人都可以简单地从群组中删除用户，包括创建者，因此在邀请时要谨慎。

新成员无法访问在群聊中之前发送的消息，因此如果在他们加入之前有重要的消息，需要及时跟进。

与个人LINE账户不同，LINE官方账户无法在群聊中查看已读回执，因此您不知道收件人是否查看了您发送的消息。

LINE 对于在其平台上分享的内容有相当严格的要求。 集团成员可以报告内容违规的情况，因此将导致犯罪账户的停用。

现在您对LINE群组有了进一步的了解，如何创建一个呢？

如何创建、分享、加入和管理 LINE 组

联机组可以自由创建并可以使用联机和联机官方帐户应用程序或网站访问。 在本节中，我们将通过创建和使用LINE组所需的步骤。

如何创建联机组

您需要使用个人LINE帐户来创建一个LINE组。 您可以在手机或桌面上使用LINE应用完成下面的步骤。

1. 单击 创建 在您完成自定义群组时。

2. 选择 您想要添加到群组的成员，然后点击 下一个.

3. 为群聊输入 一个名字，如果您愿意，请更改显示图片。 您也可以选择会员是否自动加入，或者他们是否需要接受邀请才能加入群聊。

4. 完成自定义群组后，单击创建. 您将能够稍后修改这些详细信息或设置。

添加成员以便您可以开始聊天。

如何将成员添加到联机组

一旦您创建了一个群组，您将想要添加您的LINE官方帐号和客户。 联机提供了一些工具，使邀请您的客户更加方便。

通过 LINE 应用程序直接邀请

将某人添加到您的LINE组的最快方式是通过您的LINE联系人列表。

1. 打开 相关的群组聊天并点击 更多选项 (三条水平行或汉堡菜单)。

2. 点击 邀请 图标。 在您的联系人列表中滚动或输入您要查找的联系人的名字并选择它。

3. 点击 邀请。 根据群组的自动加入设置，选中的联系人将被立即添加到聊天中，或收到应用程序内邀请加入群组。

LINE 群组：LINE 链接或二维码邀请

LINE 链接 和 QR 代码 是邀请未在您的联系人列表中的人加入您的 LINE 组的好办法。 二维码也可以被打印，这样您就可以将它们用于实际位置，如商业卡或收据。

按照这些步骤邀请新成员加入带有链接或二维码的组。

1. 打开 您想分享的群聊，然后点击 更多选项 （三条水平线或汉堡菜单）。 然后，点击 邀请。

2. 点击 二维码 或 邀请链接。

您可以点击 分享 来选择一个消息渠道来立即分享链接和二维码，或者点击 保存 以下载二维码并稍后分享它。

如果您点击 复制链接， ，LINE 链接将被复制到您的剪贴板，您可以在其中将其粘贴到您想要分享邀请的任何位置。 例如，这可以是文本消息或社交媒体文章。

LINE 群组：电子邮件或短信邀请

这些方法自动生成一条包含链接到您的LINE组的消息。

1. 打开 您想要分享并点击 更多选项 (三个水平行/汉堡菜单)。 然后，点击 邀请。

2. 点击 电子邮件 或 短信。

如果您点击 电子邮件， 从列表中选择您的电子邮件应用，一条自动生成的消息将与二维码一起插入到一封新的电子邮件中，作为图像添加。 将此电子邮件发送给您想要邀请到群组的人。

如果您点击 文本消息从列表中选择您的短信应用，自动生成的消息将插入新的短信。 将此文本消息发送给您想要邀请到群组的人。

一旦您创建了 LINE 组并邀请了成员，下一步是让您的 LINE 官方帐户加入该组。

如何加入联机组

加入LINE组就像在您的手机上的消息或网站上点击邀请链接一样简单——这样做将在LINE应用程序中打开群组聊天，并且您将是聊天的成员。

另一种方法是扫描二维码。 点击 聊天 图标，然后点击 扫描 图标。 然后用手机的相机扫描LINE组二维码。 这也会在LINE应用程序中启动群聊并使您成为成员。

如何管理联机组

所有管理LINE组的工具都可以在LINE应用程序中的 更多选项 菜单中找到。

1. 打开 您想要管理的群聊，然后点击 更多选项 （三条水平线/汉堡菜单）。

2. 点击 其他设置。

从这里您可以更改群组的显示图片、封面图片、聊天壁纸、群组名称、自动加入设置和通知设置。

您还可以启用或禁用群组二维码共享，确定群组成员是否可以使用二维码邀请其他人加入群组。 调用 成员 将列出该群组的参与者并允许您删除您选择的任何人。 您也可以从此屏幕上邀请其他人。

您还可以导出聊天历史， 删除数据、在您设备的主屏幕上创建一个快捷方式， 报告群组或退出群组。

从 官方 LINE 帮助中心了解有关管理 LINE 群组的更多信息。

LINE 群组：删除成员

有时候某个群聊的参与者会受到干扰，你别无选择，只能将他们删除。

1. 打开 您想要管理的群聊，然后点击 更多选项 （三条水平线/汉堡菜单）。 然后点击 成员 ，然后按 编辑。

2. 在列表中查看 找到您想要从聊天中删除的成员，然后点击 删除。

3. 点击 OK 确认，选定的成员将从群聊中删除。

在下一节中，我们将转过企业可以利用LINE组的一些方式。

您的企业如何使用联机组

LINE 组适合营销， 销售 或 支持 功能。 例如，企业可以向联机信息网小组的参与者提供诸如折扣和促销码等独家利益。

成员也可以是第一批听到LINE群组宣布的新产品和服务的人。 例如，一个特定项目的财产开发者可能会向一个群组聊天中的有关购买者提供有关单位启动或开放房子旅游的最新信息。

使用群聊来为有限运行的商品，如自定义家具或机械键盘组织预订。 在这些群体中，企业也可以向同一受众提供支助，提供订单和最新交货。

小企业会发现LINE集团便于与客户保持联系，但拥有多个代理人或团队的大型企业可能倾向于更有条理的沟通。

如果您属于后者，请将您的 LINE 官方帐户连接到 一个商业信息收件箱，如应答.io。

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