一个 LINE 群聊是企业让客户了解其产品或服务的有效方式。如果使用得当， LINE 小组是企业同时快速培养与多个客户关系的绝佳场所。想了解更多吗？继续阅读！
什么是 LINE 群
一个 LINE 组是一个聊天室，允许 LINE 用户同时与多个联系人聊天。它通常由彼此认识的人用来计划活动、进行讨论、在他们之间共享更新等等。
企业还可以利用组作为与客户沟通的一种方式，因为 LINE 公众号 可以参与群聊。这是向客户更新产品或活动的一种简单方法。
所有成员都可以阅读群组中发送的邮件，因此您无需多次发送相同的邮件。让我们回顾一下使用 LINE 适用于您业务的群聊。
为什么使用 LINE 组
LINE 组可以方便地与客户沟通，尤其是在 LINE 在您所在的地区很受欢迎 ，或者您的大多数客户已经在该频道上。他们无需下载其他应用即可与您交谈。
虽然您可以在以下频道上使用广播 LINE 或 WhatsApp 为了向客户群发消息，它们旨在进行单向对话。
小组允许成员相互交谈，这对于舞蹈和语言课程等社交活动中的社区联系非常有用。成员可以分享自己的知识，使小组比仅仅是企业的促销渠道更有用。
群聊还允许您通过一条消息回答常见问题，而不必重复自己。
一个 LINE 群聊为您提供即时消息的所有好处。这包括更好地吸引受众的注意力，因为用户检查消息的次数比电子邮件多 600%。
即时消息的对话性质使您和您的收件人之间的信任和关系变得更加容易。随意的交谈也鼓励更快的反馈和回应。
与语音通话不同，消息是可搜索和自动存档的。如果需要，您仍然可以在 LINE 群。
LINE 小组也可用于临时目的，例如通知学生有关仅在周末运行的研讨会。事件结束后，如果不再需要该组，则可以删除该组。
此外，如果您使用的是 LINE 公众号，通过群聊交流可以减少您每月发送的消息数量。当您的消息 订阅有限时，这会派上用场。
虽然个人 LINE 帐户可以自由参与和创建组，使用 官方帐户 的企业在 LINE 组。
LINE 官方账号：你应该知道的 LINE 组
LINE 官方账号 无法创建 群组，只能由参与者添加到群组中。企业需要使用个人 LINE 帐户以创建组并邀请其官方帐户加入。
每 LINE 群聊只能有一个公众号作为成员。如果群组已包含官方账号，则只有在删除当前公众号后才能添加新帐号。 LINE 组最多可以包含 500 个成员。
除官方账号外，所有人都可以管理群聊及其成员。没有管理员角色 LINE 群聊。这意味着聊天中的任何巨魔都可以简单地从群组中删除用户，包括其创建者，因此请谨慎对待您邀请的人。
新成员无法访问群聊中以前发送的消息，因此，如果在加入之前发送了任何重要内容，则需要让他们了解最新情况。
与个人不同 LINE 帐户 LINE 官方帐户无法在群聊中看到已读回执，因此您不会知道收件人是否看到了您发送的消息。
LINE 对在其平台上 共享的内容 相当严格。小组成员可能会举报违规内容，因此将导致违规帐号被暂停。
现在您已经精通 LINE 组，如何创建一个？
如何创建、共享、加入和管理 LINE 组
LINE 组可以自由创建，可以使用 LINE 和 LINE 公众号应用或网站。在本节中，我们将介绍创建和使用 LINE 群。
如何创建一个 LINE 群
您需要使用个人 LINE 要创建帐户的帐户 LINE 群。您可以使用 LINE 移动设备或桌面设备上的应用程序。
1. 点击聊天屏幕右上角的创建（带加号的语音气泡），然后点击群组。
2）选择要 添加到群组的成员后，点击[ 下一步]
3.输入 群聊的名称，并根据需要更改显示图片。您还可以选择成员是自动加入，还是需要接受邀请才能加入群聊。
4. 完成自定义组后单击 创建 。稍后，您将能够修改这些详细信息或设置。
添加成员，以便您可以开始聊天。
如何将成员添加到 LINE 群
创建组后，您需要添加您的 LINE 官方账号和您的客户。 LINE 提供了许多工具，使邀请客户更加方便。
直接邀请通过 LINE 应用程序
将某人添加到您的 LINE 组是通过您的 LINE 联系人列表。
1）打开 相关群聊，点击 更多选项 （三条水平线或汉堡菜单）后点击[三条水平线][[其他]图标
2. 点击邀请图标。滚动浏览联系人列表或键入要查找的联系人的姓名并选择它。
3）点击[邀请]根据群组的自动加入设置，所选联系人将立即添加到聊天中，或收到应用内加入群组的邀请。
LINE 组： LINE 链接或二维码邀请
LINE 链接 和 二维码 是邀请不在您的联系人列表中的人的好方法 LINE 群。二维码还可以选择可打印，因此您可以在名片或收据等物理位置使用它们。
请按照以下步骤使用链接或二维码邀请新成员加入您的群组。
1）打开 要分享的群聊，点击 更多选项 （三条横线或汉堡菜单）然后，点按 邀请。
2）点击二维码或邀请链接
您可以点击共享以选择消息传递渠道以立即共享链接和二维码，或点击保存以下载二维码并稍后共享。
如果点击复制链接，LINE 链接将被复制到剪贴板，您可以在其中将其粘贴到您希望共享邀请的任何位置。例如，这可以是在短信或社交媒体帖子中。
LINE 组：电子邮件或短信邀请
这些方法自动生成一条消息，其中包含指向 LINE 群。
1）打开 要分享的群聊，点击 更多选项 （三条横线/汉堡菜单）然后，点按 邀请。
2）点击[电子邮件或短信]
如果您点击电子邮件，请从列表中选择您的电子邮件应用程序，自动生成的消息将与作为图像附加的二维码一起插入到新 电子邮件中。将此电子邮件发送给您希望邀请加入组的人。
如果您点按 短信，请选择您的 SMS 列表中的应用程序，自动生成的消息将插入到新的文本消息中。将此短信发送给您希望邀请加入群组的人。
创建 LINE 小组和受邀成员，下一步是为您的 LINE 公众号加入群。
如何加入 LINE 群
加入 LINE 群组就像点击手机上消息或网站上的邀请链接一样简单——这样做将在 LINE 应用程序，您将成为聊天的成员。
另一种方法是扫描二维码。点击 聊天 图标，然后点击 扫描 图标。然后扫描一个 LINE 将二维码与手机的摄像头分组。这也将在 LINE 应用程序并使您成为会员。
如何管理 LINE 组
用于管理 LINE 组可以在该组的 “更多选项 ”菜单中找到 LINE .app。
1）打开 您要管理的群聊，点击 更多选项 （三条横线/汉堡菜单）
2）点击[其他设置]
在这里，您可以更改群组的显示图片、封面图片、聊天壁纸、群组名称、自动加入设置和通知设置。
您还可以为群组启用或禁用 QR 码共享，这决定了组成员是否可以使用 QR 码邀请其他人加入组。点击 成员 将列出群组的参与者，并允许您删除您选择的任何人。您还可以从此屏幕邀请其他人。
还可以选择 导出聊天记录， 删除数据，在设备主屏幕上创建聊天快捷方式， 举报 群组或 退出群组。
了解有关管理的更多信息 LINE 来自 官方 LINE 帮助中心。
LINE 组：删除成员
有时群聊的参与者会造成干扰，您别无选择，只能删除他们。
1）打开 您要管理的群聊，点击 更多选项 （三条横线/汉堡菜单）然后，点击 成员 ，然后点击 编辑。
2） 在列表中查找要从聊天中移除的成员，然后点击 [删除]
3）点击[确定]确认，所选成员将从群聊中删除。
在下一节中，我们将介绍企业可以利用的一些方式 LINE 组。
您的企业如何使用 LINE 组
LINE 小组适用于营销、 销售 或 支持 功能。例如，企业可以向其参与者提供独家优惠，例如折扣和促销代码 LINE 组。
会员也可以是第一个听到在 LINE 群。例如，特定项目的房地产开发商可能会在群聊中更新感兴趣的买家有关单位发布或旅游开放日的信息。
使用群聊组织定制家具或机械键盘等限量版商品的预订。在这些组中，企业还可以通过提供订单和交付更新来为同一受众提供支持。
小型企业会发现 LINE 组便于与客户保持联系，但拥有多个座席或团队的大型企业可能更喜欢更有条理的沟通。
如果您属于后者，请连接您的 LINE 公众号到 业务消息收件箱，例如 respond.io.
您将可以访问 CRM集成，自动 聊天路由 和 分配， 自动消息， 广播 等功能。 立即注册 7 天免费试用！
我们正在积极考虑添加 LINE 组到 respond.io 将来 - 为功能请求投票 ，以帮助我们确定其优先级。
延伸阅读
如果您觉得本文有帮助，请务必查看我们关于使用 LINE 对于业务：
