一个 LINE 群聊是企业让客户了解其产品或服务的最新信息的有效方式。如果使用得当， LINE 群组是企业同时快速与多个客户建立关系的绝佳场所。想了解更多吗？请继续阅读！
什么是 LINE 群
一个 LINE 群组是一个聊天室，允许 LINE 用户可同时与多个联系人聊天。它通常由相互认识的人用来计划活动、进行讨论、在他们之间分享更新等等。
企业还可以利用群组作为与客户沟通的一种方式，因为 LINE 公众号 可以参与群聊。这是向客户更新产品或活动的简单方法。
所有成员都可以阅读群组中发送的消息，因此您无需多次发送相同的消息。让我们回顾一下使用 LINE 为您的企业提供群聊。
为什么使用 LINE 组
LINE 群组可以方便地与客户沟通，尤其是在 LINE 在您所在的地区很受欢迎 ，或者您的大多数客户已经在该频道上。他们无需下载额外的应用程序即可与您交谈。
虽然您可以在以下频道上使用广播 LINE 或 WhatsApp 向您的客户群发消息，它们用于单向对话。
小组允许成员之间交谈，这对于舞蹈和语言课程等社交活动中的社区联系非常有用。成员可以分享自己的知识，使该小组不仅仅是企业的促销渠道。
群聊还允许您用一条消息回答常见问题，而不必重复自己。
一个 LINE 群聊为您提供了即时消息的所有好处。这包括更好地吸引受众的注意力，因为用户查看消息的次数比电子邮件多 600%。
即时消息的对话性质使您与收件人之间的信任和关系变得更加容易。随意的对话也鼓励更快的反馈和回应。
与语音通话不同，消息是可搜索和自动存档的。如果需要，您仍然可以在 LINE 群。
LINE 小组也可以用于临时目的，例如通知学生一个只在周末举行的研讨会。活动结束后，如果不再需要该组，则可以删除该组。
此外，如果您使用的是 LINE 公众号，通过群聊交流可以减少你每个月发送的消息数量。当您拥有 有限的消息订阅时，这会派上用场。
虽然个人 LINE 账号可以自由参与和创建群组，使用 公众号 的企业在以下方面将面临一些限制 LINE 组。
LINE 公众号：你应该知道的 LINE 组
LINE 公众号 无法创建群组 ，只能由参与者添加到群组中。企业将需要使用个人 LINE 帐户创建一个群组并邀请他们的公众号加入。
每 LINE 群聊只能有一个公众号作为成员。如果群组中已经包含公众号，则只有在删除当前公众号后才能添加新公众号。 LINE 组最多可以包含 500 个成员。
除公众号外，每个人都可以管理群聊及其成员。没有管理员角色 LINE 群聊。这意味着聊天中的任何喷子都可以简单地从群组中删除用户，包括其创建者，因此请警惕您邀请的人。
新成员无法访问群聊中以前发送的消息，因此，如果在加入之前发送了任何重要消息，则需要加快速度。
与个人不同 LINE 帐户 LINE 公众号无法在群聊中看到已读回执，因此您不会知道收件人是否看到了您发送的消息。
LINE 对于在其平台上 共享的内容 相当严格。群组成员可能会举报内容违规行为，因此将导致违规帐户被暂停。
现在你已经精通了 LINE 组，如何创建一个组？
如何创建、共享、加入和管理 LINE 组
LINE 组是可以自由创建的，可以使用 LINE 和 LINE 公众号应用程序或网站。在本节中，我们将完成创建和使用所需的步骤 LINE 群。
如何创建 LINE 群
您需要使用个人 LINE 帐户以创建 LINE 群。您可以使用 LINE 移动或桌面上的应用程序。
1. 点击聊天屏幕右上角的创建（带加号的语音气泡），然后点击群组。
2）选择 要添加到群组的成员，然后轻点 “下一步”。
3. 输入群聊的名称，并根据需要更改显示图片。您还可以选择成员是自动加入，还是需要接受邀请才能加入群聊。
4. 完成组自定义后，单击 创建 。稍后，您将能够修改这些详细信息或设置。
添加成员，以便您可以开始聊天。
如何向 LINE 群
创建组后，您需要添加您的 LINE 公众号和您的客户。 LINE 提供了许多工具，使邀请客户更加方便。
直接邀请 LINE 应用程序
将某人添加到您的最快方法 LINE 组是通过你的 LINE 联系人列表。
1. 打开 相关群聊，点击 更多选项 （三条水平线或汉堡菜单）。
2. 点击邀请图标。滚动浏览您的联系人列表，或键入您要查找的联系人的姓名并选择它。
3）点击邀请。根据群组的自动加入设置，所选联系人将立即添加到聊天中，或收到加入群组的应用内邀请。
LINE 组： LINE 链接或二维码邀请
LINE 链接 和 二维码 是邀请不在您的联系人列表中的人加入您的联系人列表的好方法 LINE 群。QR 码还可以选择可打印，因此您可以在名片或收据等物理位置使用它们。
按照以下步骤使用链接或二维码邀请新成员加入您的群组。
1） 打开要分享的群聊，然后点击 更多选项 （三条水平线或汉堡菜单）。然后，点击 邀请。
2. 点击二维码或邀请链接。
您可以点击 “共享 ”以选择消息传递渠道以立即共享链接和二维码，或点击 “保存 ”以下载二维码并稍后共享。
如果点击 复制链接， 则 LINE 链接将复制到您的剪贴板，您可以在其中将其粘贴到您希望共享邀请的任何位置。例如，这可以是短信或社交媒体帖子。
LINE 群组：电子邮件或短信邀请
这些方法会自动生成一条消息，其中包含指向 LINE 群。
1） 打开要分享的群聊，点击 更多选项 （三条横线/汉堡菜单）。然后，点击 邀请。
2）点击电子邮件或短信。
如果您点击 电子邮件，请从列表中选择您的电子邮件应用程序，自动生成的消息将与作为图像附加的二维码一起插入到新电子邮件中。将此电子邮件发送给您希望邀请加入群组的人。
如果轻点 “短信”，请选择您的 SMS 应用程序，自动生成的消息将插入到新的短信中。将此短信发送给您希望邀请加入群组的人。
一旦你创建了一个 LINE 小组和受邀成员，下一步是为您的 LINE 公众号加入群组。
如何加入 LINE 群
加入 LINE 群组就像在手机上点击消息或网站中的邀请链接一样简单——这样做会在 LINE 应用程序，您将成为聊天的成员。
另一种方法是扫描二维码。点击 聊天图标 ，然后点击 扫描 图标。然后扫描 LINE 将二维码与手机的摄像头分组。这也将在 LINE 应用程序并让您成为会员。
如何管理 LINE 组
用于管理 LINE 组可以在组的 “更多选项 ”菜单中找到 LINE 应用程序。
1）打开 要管理的群聊，点击 更多选项 （三条横线/汉堡菜单）。
2）点击其他设置。
在这里，您可以更改群组的显示图片、封面图片、聊天壁纸、群组名称、自动加入设置和通知设置。
您还可以为群组启用或禁用 QR 码共享，这决定了群组成员是否可以使用 QR 码邀请其他人加入群组。点击 “成员 ”将列出该组的参与者，并允许您删除您选择的任何人。您还可以从此屏幕邀请其他人。
还可以选择 导出聊天记录、 删除数据、在设备主屏幕上创建聊天快捷方式、 举报群 组或 退出群组。
了解有关管理的更多信息 LINE 组从 官方 LINE 帮助中心。
LINE 组：删除成员
有时群聊的参与者会造成干扰，您别无选择，只能将其删除。
1）打开 要管理的群聊，点击 更多选项 （三条横线/汉堡菜单）。然后，点击 成员 ，然后点击 编辑。
2. 浏览列表中要从聊天中删除的成员，然后点击 删除。
3. 点击确定确认，所选成员将从群聊中删除。
在下一节中，我们将介绍企业可以利用的一些方式 LINE 组。
您的企业如何使用 LINE 组
LINE 小组适用于营销、 销售 或 支持 职能。例如，企业可以向参与者提供独家优惠，例如折扣和促销代码 LINE 组。
会员还可以率先了解 LINE 群。例如，特定项目的房地产开发商可能会在群聊中向感兴趣的买家更新有关单位发布或参观开放日的信息。
使用群聊来组织限量商品的预订，例如定制家具或机械键盘。在这些群组中，企业还可以通过提供订单和交付更新来为相同的受众提供支持。
小企业会发现 LINE 方便与客户保持联系的团体，但拥有多个代理或团队的大型企业可能更喜欢更结构化的沟通。
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