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网络聊天

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  • 处理入站对话 - 欢迎客户,让他们知道您是否不在或将他们发送给正确的代理或部门
  • 回复聊天 - 转移客户、创建支持票证或提交他们发出的订单
  • 对话监督和报告 - 分析座席的表现,全面了解他们的对话并随时介入

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