أمثلة رسالة ترحيب إنستاجرام: 15 رسالة ترحيب لعملك [يوليو 2023]

البحث عن أمثلة لرسالة إنستاجرام التي يمكنك استخدامها لعملك؟ في هذه المقالة، سوف نغطي أساسيات وفوائد رسالة الترحيب، ونقدم أمثلة ونماذج من الرسائل لاستخدامها على إنستاجرام وندلك خلال عملية إعداد رسائل الترحيب على إنستاجرام.

ما هي رسالة الترحيب على إنستاجرام؟

Instagram هو واحد من أكثر التطبيقات الاجتماعية شعبية في العالم وليس من المستغرب أن يستخدمها المزيد والمزيد من الشركات في التعامل مع العملاء وتحويل الخيوط المحتملة. إحدى الطرق السهلة التي يمكن بها للأعمال التجارية استخدام إنستاغرام لبناء علاقات العملاء هي إرسال رسائل ترحيب.

رسالة ترحيب Instagram هي رسالة تلقائية يتم إرسالها إلى العملاء عند بدء محادثة جديدة معك على Instagram Direct.

وبعد ذلك، سنلقي نظرة على السبب في أنه من الجيد إعداد رسائل مرحب بها للأعمال التجارية.

فوائد رسائل الترحيب

رسائل الترحيب هي عنصر حاسم في خلق تجربة العملاء الإيجابية. وهي تعمل كمقدمة لعلامتك التجارية وتقدم الإرشاد للعملاء وهم يتنقل معك رحلتهم.

ومن خلال توفير معلومات واضحة ومفيدة ومخصصة في رسالة الترحيب، يمكن للأعمال التجارية أن تشرك العملاء وتساعدهم على نحو فعال، مما يؤدي إلى تفاعلات أكثر رضا ونجاحا. وفيما يلي بعض الفوائد:

• تحسين رضا العملاء: يمكن أن تجعل رسالة الترحيب الشخصية العملاء يشعرون بالتقدير. ويمكن أن يساعد ذلك في خلق انطباع إيجابي أول، يمكن أن يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.

• تعيين التوقعات: إدارة توقعات العملاء من خلال التواصل بوضوح مع الوقت الذي يمكنهم فيه توقع رد وإدراج نداء إلى إجراء (CTA) لحملهم على اتخاذ الخطوات التالية.

الآن بعد أن تعلمنا كل شيء عن رسائل الترحيب في إنستاجرام، سوف نشارك بعض الأمثلة الجاهزة للاستخدام.

أمثلة رسالة ترحيب Instagram

في هذا القسم، سنأخذك من خلال أفضل الممارسات لصناعة رسائل الترحيب الفعالة ومشاركة قائمة بالعينات لمختلف حالات الاستخدام.

أفضل الممارسات للرسائل الترحيبية

وعند إعداد رسالة نرحب بها، من الضروري أن نضع نصب أعيننا المبادئ الرئيسية للرسائل الفعالة. المبادئ التوجيهية التالية سوف تساعدك على تكوين رسالة تنقل الغرض الخاص بك وتتصل بالعملاء.

وفيما يلي بعض أفضل الممارسات الموصى بها للنظر فيها:

• اجعل رسائلك قصيرة ومباشرة إلى النقطة

• استخدم نغمة ودودة وقابلة للوصول تتماشى مع صوت علامتك التجارية.

• تخصيص رسالتك لجعل العملاء يشعرون بالمشاهدة والسمع. إدراج أسمائهم والتفاصيل الأخرى ذات الصلة إن أمكن.

• إضافة TA لتوجيه العملاء وإطلاعهم على ما ينبغي أن يفعلوه بعد ذلك

• تأكد من مراقبة رسائل العملاء والرد عليها في الوقت المناسب لضمان تجربة العملاء الإيجابية

الآن دعونا نمر عبر مختلف أنواع رسائل الترحيب التي يمكنك استخدامها لسيناريوهات مختلفة.

أمثلة رسالة ترحيب على Instagram : ترحيب عام

وتظهر رسائل الترحيب العامة الاهتمام بالعملاء وتشجعهم على جعل تحقيقاتهم موضع ثقة. العديد من الشركات تستخدم تحيات قياسية مثل تلك أسفل بشكل افتراضي.

1. "مرحبا! نحن سعداء بتواصلك معنا. كيف يمكننا مساعدتك؟"

2. "Hi! نحن نثمّن الوقت الذي تكلفته للتواصل معنا. كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ 😊”

3. شكرًا لك على زيارة صفحة [اسم الشركة]. وكلاء الدعم لدينا متوفرون من الاثنين إلى الجمعة من 10 صباحًا حتى 6 مساءً. يرجى ترك سؤالك هنا وسنعود إليك خلال ساعات العمل.

أمثلة رسالة ترحيب Instagram : عروض خاصة

ويمكن للأعمال التجارية أن تغتنم هذه الفرصة للترويج لمنتجاتها أو خدماتها في رسائل الترحيب الخاصة بها. دعونا نراجع بعض الأمثلة أدناه.

1. "مرحبًا! لقد تلقينا رسالتك وسوف نرد عليك في أقرب وقت ممكن. نود أن نخبرك بأن لدينا عرضًا خاصًا لجميع المتابعين. استخدم الكود [Code] عند الدفع للحصول على خصم 20% على عملية الشراء التالية. 🎉"

2. شكرًا لتواصلك معنا، سنرد عليك خلال الثلاث ساعات القادمة. أيضاً، إنها ذكراىنا السنوية الثالثة! نود أن نشكرك على دعمك لذلك نقدم خصم 10% على مجموعة التوقيع. فقط استخدم رمز الخصم [Code] عند الدفع قبل [Date].

3. "مرحبا [الاسم]، شكراً لك على مرورك! سوف يعود فريقنا إليك في غضون ساعة 🙏🏻 هل تعلم أننا نقدم خصم 20% على جميع منتجات العناية بالبشرة؟ استخدم [Code] عند الدفع للاستمتاع بهذا العرض المحدود!

أمثلة رسالة الترحيب في Instagram: التقاط العملاء المحتملين

يمكنك أيضًا استخدام الرسائل المباشرة على Instagram لجمع معلومات العملاء. العملاء الذين يتبعون حسابك على Instagram مهتمون بالفعل بمنتجاتك أو خدماتك وهم أكثر استعدادًا للتواصل معك عبر قنوات أخرى. يمكنك الرجوع إلى هذه العينات.

1. "مرحبًا، لقد تلقينا رسالتك وسنتواصل معك على الفور. في هذه الأثناء، إذا كنت ترغب في أن تكون أول من يعرف عن عروضنا، يمكنك إرسال عنوان بريدك الإلكتروني وسنضيفك إلى قائمتنا البريدية.

2. "مرحبًا بكم في [اسم الأعمال]. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن خدماتنا، يُرجى ترك عنوان بريدك الإلكتروني وسيقوم أحد الوكلاء بإرسال كتالوج إلينا. نحن نقدر اهتمامك ونتطلع إلى مساعدتك 🙏🏻.

3. "مرحبًا [الاسم]! أ. نحن سعداء جدًا بأنك مهتم بخدمات طباعة الصور لدينا 📸 في الأمور العاجلة، يُرجى مشاركة رقم هاتفك وسنتصل بك في غضون ساعة.

أمثلة رسالة ترحيب Instagram : دعم العملاء.

بعض الشركات تستخدم Instagram لتوفير دعم العملاء. يمكن أن تساعد رسائل الترحيب كالأمثلة أدناه في تحديد التوقعات لزوار الصفحة من حيث وقت الاستجابة أو توافر وكلاء الدعم.

1. "مرحبًا وشكرًا لك على رسالتك! نحن هنا لمساعدتك في أي سؤال أو مشكلة قد تواجهها. يرجى إرسال رسالة لنا بملاحظاتك وسيرد عليك أحد وكلائنا في أقرب وقت.

2. "هل لديك سؤال؟ 🤔 لا تتردد في كتابته هنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد بسرعة. فريقنا ملتزم بتوفير الدعم المفيد في الوقت المناسب.

3. "مرحبًا [الاسم]، شكرًا لك على تواصلك! سوف نعود إليك في غضون ساعة. للاستفسارات العامة، يمكنك أيضًا التحقق من صفحة الأسئلة الشائعة لدينا على [link].

أمثلة رسالة ترحيب Instagram : رسائل الموسم.

إن إدراج عناصر موسمية في رسالتك الترحيبية يمكن أن قد يحسّن من إدراك العملاء لعملك. بعض الشركات قد تقدم خصومات أو عناصر خاصة لأعياد معينة، وهذا هو المكان المثالي لذكرها.

1. "عيد ميلاد سعيد! شكرًا لكم على زيارتنا. نعتذر عن التأخير في الرد لأننا مشغولون بإعداد وشحن طلبات عيد الميلاد. يرجى مراجعة صفحتنا للعروض الخاصة أثناء انتظار ردنا. 🎁

2. "عيد حب سعيد 💓! نحن مشغولون حاليًا وسنرد عليك في أقرب وقت. إذا كنت تبحث عن هدية في اللحظة الأخيرة، يسعدنا أن نخبرك بأننا نقدم توصيلًا خلال 24 ساعة على جميع منتجاتنا.

3. "شكرًا لك على التواصل معنا! سنعود إليك قريباً. مع اقتراب يوم الأم، لدينا مجموعة من المجوهرات التي ستكون الهدية المثالية لإسعاد أمك. لا تنسَ التحقق من ذلك. 🥰

مجموعة من أمثلة الرسائل الترحيبية الرائعة.

وفيما يلي بعض الأمثلة على رسائل الترحيب الرائعة:

1. مرحبًا بكم في شركتنا! 🥳 نحن متحمسون جدً لوجودك كجزء من فريقنا.

2. نحن سعداء لأنك اخترتنا، ونريد أن نظهر لك تقديرنا بمنحك حافزًا خاصًا. 🎉

3. نحن مسرورون لوجودك كعميل لنا. نحن نعلم أنك لن تشعر بخيبة أمل من عملية الشراء. 😊

4. شكرًا لك على الانضمام إلينا! نتطلع إلى علاقة طويلة ومزدهرة. 🤝

بعد ذلك، سنعرض لك طرق مختلفة لإنشاء رسائل الترحيب في إنستاجرام.

كيفية إعداد رسالة الترحيب في تطبيق Instagram.

في هذا القسم، سنوجهك عبر عملية إرسال رسالة ترحيب على Instagram من خلال صندوق الوارد داخل التطبيق ثم عبر واجهة برمجة تطبيقات الرسائل المباشرة على Instagram المتصلة ببرنامج إدارة محادثات العملاء مثل respond.io.

كيفية إعداد رسالة الترحيب على البريد الوارد لتطبيق Instagram.

يمكنك إنشاء رسالة ترحيب عبر صندوق الوارد الخاص بك في Instagram في بضع خطوات.

لإعداد رسالة ترحيب عبر صندوق الوارد الخاص بك لتطبيق Instagram ، اتبع التعليمات أدناه:

1. انقر على على الخطوط الأفقية الثلاثة الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من صفحة ملفك الشخصي على Instagram.

2. انقر فوق في الإعدادات، ثم الأعمال، وأخيرًا رسالة الترحيب.

3. تشغيل على التبديل إلى إظهار رسالة الترحيب.

4. اكتب في رسالتك المطلوبة في حقل النص وانقر فوق حفظ. سيتم إرسال رسالة الترحيب الخاصة بك في المرة القادمة التي يبدأ فيها العميل محادثة.

لاحظ أن القدرة على إعداد رسالة ترحيب على Instagram متوفرة فقط على تطبيق Instagram لهواتف الأندرويد. هذه الميزة غير متوفرة لمستخدمي iPhone. إذا كنت مستخدم iPhone ، يمكنك العثور على طريقة بديلة في القسم التالي.

كيفية تعيين رسالة الترحيب على Respond.io

يمكن للأعمال التجارية توصيل رسائل Instagram المباشرة الخاصة بها API للاستجابة. o إلى إعداد رسائل الترحيب وأتمتة لحساباتهم التجارية على إنستجرام.

تتضمن الخطوات المبينة في الرابط أعلاه خيار تعيين ساعات العمل وتطبيق رسائل الترحيب لجميع القنوات المتصلة عند الاستجابة. o, مثل Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger والمزيد.

بشكل افتراضي، تفرض Instagram نافذة مراسلة على مدار الساعة لحسابات API. غير أن الرد. o's خاصية الوكيل البشري تمدد هذه النافذة إلى 7 أيام. تزويد عملاءك بمزيد من الوقت للتعامل بفعالية مع الاستفسارات المعقدة.

الآن بعد أن دللنا على كيفية إعداد رسائل الترحيب على إنستاغرام، يمكنك البدء بإرسالها اليوم. قم بالتسجيل للحصول على حساب response.io للبدء.

المزيد من القراءة

إذا وجدت أن هذا مفيد، إليك بعض المقالات الإضافية على إنستاجرام لرفع مستوى عملك:

• دليل لاستخدام Instagram لخدمة العملاء

• كيفية إضافة WhatsApp إلى Instagram

• 21 أمثلة على Instagram DM لعملك التجاري