Примеры приветственных сообщений в Instagram: 15 сообщений для вашего бизнеса [Июль 2023]

Ищете примеры приветственных сообщений в Instagram, которые вы можете использовать для своего бизнеса? В этой статье мы рассмотрим основы и преимущества приветственного сообщения, приведем примеры и шаблоны сообщений для использования в Instagram и проведем вас через процесс настройки приветственных сообщений в Instagram.

Что такое приветственное сообщение в Instagram?

Instagram — одно из самых популярных социальных приложений в мире, и неудивительно, что все больше компаний используют его для взаимодействия с клиентами и конвертации лидов. Одним из простых способов использования Instagram для построения отношений с клиентами является отправка приветственных сообщений.

Приветственное сообщение в Instagram — это автоматическое сообщение, которое отправляется клиентам, когда они начинают новый разговор с вами в Instagram Direct.

Далее мы рассмотрим, почему создание приветственных сообщений для бизнеса — это хорошая идея.

Преимущества приветственных сообщений

Приветственные сообщения являются важным элементом создания положительного клиентского опыта. Они служат знакомством с вашим брендом и дают клиентам руководство в их пути с вами.

Предоставляя четкую, полезную и персонализированную информацию в приветственном сообщении, компании могут эффективно взаимодействовать с клиентами и помогать им, что приводит к более удовлетворительным и успешным взаимодействиям. Вот некоторые из преимуществ:

• Улучшите удовлетворенность клиентов: персонализированное приветственное сообщение может заставить клиентов почувствовать себя ценными и важными. Это может помочь создать положительное первое впечатление, что приведет к повышению удовлетворенности клиентов.

• Управляйте ожиданиями: сообщайте клиентам, когда они могут ожидать ответа, и добавьте призыв к действию (CTA), чтобы подсказать им, какие действия предпринять дальше.

Теперь, когда мы узнали все о приветственных сообщениях в Instagram, мы поделимся несколькими готовыми примерами.

Примеры приветственных сообщений в Instagram

В этом разделе мы расскажем о лучших практиках создания эффективных приветственных сообщений и поделимся списком примеров для различных случаев использования.

Лучшие практики для приветственных сообщений

При создании приветственного сообщения важно помнить о ключевых принципах эффективного взаимодействия. Следующие рекомендации помогут вам составить сообщение, которое четко выразит вашу цель и создаст связь с клиентами.

Вот несколько рекомендуемых лучших практик, которые стоит учитывать:

• Держите ваши сообщения краткими и четкими.

• Используйте дружелюбный и доступный тон, который соответствует голосу вашего бренда.

• Персонализируйте ваше сообщение, чтобы клиенты чувствовали себя замеченными и услышанными. Укажите их имена и другие соответствующие данные, если это возможно.

• Добавьте CTA для руководства клиентами и сообщите им, что они должны делать дальше

• Обязательно отслеживайте и реагируйте на сообщения клиентов своевременно, чтобы обеспечить положительный опыт клиента

Теперь давайте рассмотрим различные типы приветственных сообщений, которые вы можете использовать для различных сценариев.

Примеры приветственного сообщения Instagram: Общие приветствия.

Общие приветственные сообщения демонстрируют внимательность к клиентам и поощряют их к уверенности в своих запросах. Многие компании используют стандартные приветствия как настройки по умолчанию.

1. "Привет!" Мы рады, что вы обратились к нам. Как мы можем вам помочь?"

2. "Hi! Мы признательны Вам за то, что Вы нашли время связаться с нами. Как мы можем помочь вам сегодня? 😊”

3. "Спасибо за то, что заглянули на страницу [Название бизнеса]!" Наши агенты поддержки доступны с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 😊. Пожалуйста, оставьте свой вопрос здесь и мы'свяжемся с вами в рабочие часы.

Примеры приветственного сообщения Instagram: Специальные предложения

Предприятия могут использовать эту возможность для продвижения своих продуктов или услуг в своих приветственных сообщениях Instagram. Давайте рассмотрим несколько примеров ниже.

1. "Привет! Мы получили ваше сообщение и ответим вам как можно скорее. Мы хотели бы сообщить, что у нас есть специальный подарок для всех подписчиков. Используйте код [Code] при оформлении заказа, чтобы получить скидку 20% на следующую покупку. 🎉"

2. «Спасибо за ваше сообщение, мы ответим в течение следующих 3 часов. Кроме того, это наша 3-я годовщина! Благодарим вас за поддержку коллекции подписей с 10% скидкой. Просто используйте код скидки [Code] при оформлении заказа до [Date].”

3. «Привет, [Имя], спасибо, что зашли! Наша команда свяжется с вами в течение часа 🙏🏻 Знаете ли вы, что мы предлагаем 20% скидку на все продукты skincare? Используйте [Code] при оформлении заказа, чтобы воспользоваться этим ограниченным предложением!»

Примеры приветственного сообщения Instagram: Lead Capture

Вы также можете использовать Instagram Direct Message для сбора информации о клиенте. Клиенты, которые следят за вашей учетной записью в Instagram, уже заинтересованы в ваших продуктах или услугах и более открыты для связи с другими каналами вашей компании. Вы можете обратиться к этим образцам.

1. "Привет, мы получили ваше сообщение и скоро свяжемся с вами. Тем временем, если вы хотите быть первым, кто знает о наших акциях, DM нам ваш адрес электронной почты, и мы'добавим вас в наш список электронной почты."

2. "Здравствуйте и добро пожаловать в [Бизнес Имя]. Если вы хотите узнать больше о наших услугах, пожалуйста, оставьте свой адрес электронной почты, и оператор отправит вам наш каталог. Мы ценим ваш интерес и рады помочь вам 🙏🏻.

3. "Привет, [Имя]!" Мы рады, что вы заинтересовались нашими услугами фотопечати 📸. По срочным вопросам, пожалуйста, сообщите свой номер телефона, и мы позвоним вам в течение часа.

Примеры приветственных сообщений Instagram: Поддержка клиентов.

Некоторые компании используют Instagram для предоставления поддержки клиентам. Приветственные сообщения, такие как приведенные ниже, могут помочь установить ожидания для посетителей в отношении времени ответа и доступности операторов поддержки.

1. "Здравствуйте и спасибо за ваше сообщение!" Мы здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами или проблемами. Пожалуйста, отправьте нам сообщение с вашими вопросами, и один из наших дружелюбных операторов ответит вам в ближайшее время.

2. "Есть вопрос?" 🤔 Не стесняйтесь оставить его здесь, и мы постараемся ответить быстро. Наша команда стремится обеспечивать своевременную и полезную поддержку.

3. "Привет, [Имя]! Спасибо, что обратились к нам!" Мы свяжемся с вами в течение одного часа. Для общих вопросов вы также можете посетить нашу страницу с часто задаваемыми вопросами по адресу [link].

Примеры приветственных сообщений Instagram: Сезонные сообщения.

Интеграция сезонных элементов в ваше приветственное сообщение может улучшить восприятие вашего бизнеса клиентами. Некоторые компании могут предложить специальные скидки или товары на определенные праздничные сезоны, и это отличная возможность упомянуть об этом.

1. "Merry Christmas! Благодарим Вас за посещение нашего сайта. Мы приносим извинения за задержку в ответе, поскольку в настоящее время мы занимаемся подготовкой и доставкой рождественских заказов. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей страницей специальных сделок в ожидании нашего ответа. 🎁”

2. "С Днем Святого Валентина'💓! Мы в настоящее время заняты и свяжемся с вами как можно скорее. Если вы ищете подарок в последнюю минуту, рады сообщить, что мы предлагаем круглосуточную доставку всех наших товаров.

3. "Спасибо, что обратились к нам! Мы скоро свяжемся с Вами. Поскольку приближается День матери', мы подготовили для вас подборку украшений, которые станут идеальным подарком, чтобы побаловать вашу маму. Не забудьте это проверить. 🥰”

Компиляция великих приветственных сообщений

Вот несколько примеров полезных сообщений:

1. Добро пожаловать в нашу компанию! 🥳 Мы очень рады видеть вас в составе нашей команды.

2. Мы рады, что вы выбрали нас, и хотим выразить свою благодарность, предоставив вам специальный бонус. 🎉

3. Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом. Мы знаем, что вы не будете разочарованы вашей покупкой. 😊

4. Спасибо, что присоединились к нам! Мы с нетерпением ожидаем длительных и процветающих отношений. 🤝

Далее мы покажем вам различные методы для создания новых сообщений Instagram.

Как настроить приветственное сообщение Instagram

В этом разделе мы расскажем о процессе отправки приветственного сообщения в Instagram через входящие сообщения в приложении Instagram, а затем через API сообщений Instagram, который подключен к программному обеспечению управления диалогами с клиентами, такому как respond.io.

Как настроить приветственное сообщение во Входящих сообщениях Instagram

Создание приветственного сообщения через почтовый ящик Instagram можно сделать в несколько шагов.

Чтобы настроить приветственное сообщение через почтовый ящик приложения Instagram, следуйте инструкциям ниже:

1. Щелкните на трех горизонтальных линиях, расположенных в верхнем правом углу страницы профиля Instagram.

2. Нажмите на Settings, затем Business, и, наконец, Приветственное сообщение.

3. Включите переключатель для Показать приветственное сообщение.

4. Введите ваш желаемый текст в текстовом поле и нажмите Сохранить. Ваше приветственное сообщение будет отправлено при следующем запуске разговора.

Обратите внимание, что возможность настройки приветственного сообщения в Instagram доступна только в приложении Instagram для телефонов Android. Эта функция недоступна для пользователей iPhone. Если вы являетесь пользователем iPhone, вы можете найти альтернативный метод в следующем разделе.

Как настроить приветственное сообщение на Respond.io

Бизнесы могут подключить API прямых сообщений Instagram к respond.io, чтобы настроить и автоматизировать приветственные сообщения для своих бизнес-аккаунтов в Instagram.

Шаги, указанные по ссылке выше, включают возможность установки рабочих часов и применения приветственных сообщений для всех подключенных каналов в ответе. например, Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger и многое другое.

По умолчанию Instagram накладывает 24-часовое окно сообщений для API аккаунтов. Однако функция "Тег человека" от respond.io расширяет это окно до 7 дней, предоставляя вашим агентам больше времени для эффективного решения сложных запросов.

Теперь, когда мы показали, как настроить приветственные сообщения на Instagram, вы можете их отправить сегодня. Зарегистрируйтесь для получения учетной записи respond.io, чтобы начать.

Дополнительные материалы

Если вы считаете это полезным, вот несколько дополнительных статей на Instagram для повышения уровня вашего бизнеса:

• Руководство по использованию Instagram для обслуживания клиентов

• Как добавить WhatsApp в Instagram

• 21 Примеры Instagram DM для Вашего бизнеса