Tìm kiếm Instagram Ví dụ về tin nhắn chào mừng mà bạn có thể sử dụng cho doanh nghiệp của mình? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến những điều cơ bản và lợi ích của thông điệp chào mừng, cung cấp các ví dụ và mẫu mẫu tin nhắn để sử dụng Instagram và hướng dẫn bạn qua quá trình thiết lập Instagram Tin nhắn chào mừng.

Là gì Instagram Thông điệp chào mừng?

Instagram là một trong những ứng dụng xã hội phổ biến nhất trên thế giới và không có gì lạ khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp sử dụng nó để tương tác với khách hàng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Một cách dễ dàng mà các doanh nghiệp có thể sử dụng Instagram Để xây dựng mối quan hệ khách hàng là bằng cách gửi tin nhắn chào mừng.

Một Instagram Tin nhắn chào mừng là tin nhắn tự động được gửi đến khách hàng khi họ bắt đầu cuộc trò chuyện mới với bạn trên Instagram Trực tiếp.

Tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét lý do tại sao nên thiết lập tin nhắn chào mừng cho các doanh nghiệp.

Lợi ích của tin nhắn chào mừng

Thông điệp chào mừng là một yếu tố quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm khách hàng tích cực. Chúng đóng vai trò giới thiệu về thương hiệu của bạn và cung cấp hướng dẫn cho khách hàng khi họ điều hướng hành trình của họ với bạn.

Bằng cách cung cấp thông tin rõ ràng, hữu ích và được cá nhân hóa trong thông điệp chào mừng, các doanh nghiệp có thể thu hút và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả, dẫn đến các tương tác hài lòng và thành công hơn. Dưới đây là một số lợi ích:

• Rút ngắn thời gian phản hồi: Một tin nhắn được xác định trước giúp loại bỏ nhu cầu tạo tin nhắn mới mỗi khi khách hàng gửi tin nhắn. Điều này cho phép các doanh nghiệp trả lời tin nhắn một cách kịp thời và nhất quán.

• Cải thiện sự hài lòng của khách hàng: Một thông điệp chào mừng được cá nhân hóa có thể khiến khách hàng cảm thấy có giá trị và được đánh giá cao. Điều này có thể giúp tạo ấn tượng đầu tiên tích cực, có thể dẫn đến tăng sự hài lòng của khách hàng.
• Đặt kỳ vọng: Quản lý kỳ vọng của khách hàng bằng cách thông báo rõ ràng khi nào họ có thể mong đợi câu trả lời và bao gồm lời kêu gọi hành động (CTA) để nhắc họ về những bước cần thực hiện tiếp theo.

Bây giờ chúng ta đã tìm hiểu mọi thứ về Instagram Tin nhắn chào mừng, chúng tôi sẽ chia sẻ một số ví dụ sẵn sàng sử dụng.

Instagram Ví dụ về tin nhắn chào mừng

Trong phần này, chúng tôi sẽ đưa bạn qua các phương pháp hay nhất để tạo thông điệp chào mừng hiệu quả và chia sẻ danh sách các mẫu cho các trường hợp sử dụng khác nhau.

Các phương pháp hay nhất cho tin nhắn chào mừng

Khi tạo một thông điệp chào mừng, điều cần thiết là phải ghi nhớ các nguyên tắc chính của thông điệp hiệu quả. Các nguyên tắc sau đây sẽ giúp bạn soạn một thông điệp truyền đạt mục đích của bạn và kết nối với khách hàng.

Dưới đây là một số phương pháp hay nhất được đề xuất để xem xét:

• Giữ cho thông điệp của bạn ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề
• Sử dụng giọng điệu thân thiện và dễ tiếp cận phù hợp với tiếng nói thương hiệu của bạn
• Cá nhân hóa thông điệp của bạn để làm cho khách hàng cảm thấy được nhìn thấy và lắng nghe. Bao gồm tên của họ và các chi tiết liên quan khác nếu có thể.
• Thêm CTA để hướng dẫn khách hàng và cho họ biết họ nên làm gì tiếp theo
• Đảm bảo theo dõi và trả lời tin nhắn của khách hàng một cách kịp thời để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực

Bây giờ chúng ta hãy đi qua các loại tin nhắn chào mừng khác nhau mà bạn có thể sử dụng cho các tình huống khác nhau.

Instagram Ví dụ về tin nhắn chào mừng: Chào mừng chung

Thông điệp chào mừng chung thể hiện sự chú ý đến khách hàng và khuyến khích họ tự tin thực hiện các yêu cầu của mình. Nhiều doanh nghiệp sử dụng lời chào tiêu chuẩn như những lời chào dưới đây làm mặc định.

1. "Xin chào! Chúng tôi rất vui vì bạn đã liên hệ. Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?"
2. "Xin chào! Chúng tôi đánh giá cao bạn đã dành thời gian để liên hệ với chúng tôi. Làm thế nào chúng tôi có thể hỗ trợ bạn ngày hôm nay? 😊"
3. "Cảm ơn bạn đã ghé qua trang của [Tên doanh nghiệp]! Các nhân viên hỗ trợ của chúng tôi làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 10 giờ sáng đến 6 giờ chiều 😊. Vui lòng để lại câu hỏi của bạn ở đây và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong giờ làm việc.

Instagram Ví dụ về tin nhắn chào mừng: Ưu đãi đặc biệt

Các doanh nghiệp có thể sử dụng cơ hội này để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ trong Instagram Tin nhắn chào mừng. Hãy cùng xem một số ví dụ dưới đây.

1. "Xin chào! Chúng tôi đã nhận được tin nhắn của bạn và sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi muốn cho bạn biết rằng chúng tôi có một điều trị cho tất cả những người theo dõi. Sử dụng mã [Mã] khi thanh toán để được giảm giá 20% cho lần mua hàng tiếp theo. 🎉"
2. "Cảm ơn bạn đã liên hệ, chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 3 giờ tới. Ngoài ra, đây là kỷ niệm 3 năm của chúng tôi! Chúng tôi muốn cảm ơn bạn đã hỗ trợ giảm giá 10% cho bộ sưu tập Chữ ký. Chỉ cần sử dụng mã giảm giá [Mã] khi thanh toán trước [Ngày]."
3. "Xin chào [Tên], cảm ơn bạn đã ghé qua! Nhóm của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng một giờ 🙏🏻 Bạn có biết rằng chúng tôi đang giảm giá 20% cho tất cả các sản phẩm chăm sóc da? Sử dụng [Mã] khi thanh toán để tận hưởng ưu đãi trong thời gian giới hạn này!"

Instagram Ví dụ về tin nhắn chào mừng: Thu hút khách hàng tiềm năng

Bạn cũng có thể sử dụng Instagram Tin nhắn trực tiếp để thu thập thông tin khách hàng. Khách hàng theo dõi Instagram Tài khoản đã quan tâm đến các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và cởi mở hơn khi được công ty của bạn liên hệ trên các kênh khác. Bạn có thể tham khảo các mẫu này.

1. "Xin chào, chúng tôi đã nhận được tin nhắn của bạn và sẽ phù hợp với bạn. Trong thời gian chờ đợi, nếu bạn muốn là người đầu tiên biết về các chương trình khuyến mãi của chúng tôi, hãy gửi cho chúng tôi địa chỉ email của bạn và chúng tôi sẽ thêm bạn vào danh sách email của chúng tôi.
2. "Xin chào và chào mừng bạn đến với [Tên doanh nghiệp]. Nếu bạn muốn biết thêm về các dịch vụ của chúng tôi, vui lòng để lại địa chỉ email của bạn và một đại lý sẽ gửi danh mục của chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao sự quan tâm của bạn và mong được hỗ trợ bạn 🙏🏻 "
3. "Này, [Tên]! Chúng tôi rất vui vì bạn quan tâm đến dịch vụ 📸 in ảnh của chúng tôi Đối với các vấn đề khẩn cấp, vui lòng chia sẻ số điện thoại của bạn và chúng tôi sẽ gọi cho bạn trong vòng một giờ tới.

Instagram Ví dụ về tin nhắn chào mừng: Hỗ trợ khách hàng

Một số doanh nghiệp sử dụng Instagram để cung cấp hỗ trợ khách hàng. Tin nhắn chào mừng như những thông điệp dưới đây có thể giúp đặt kỳ vọng cho khách truy cập về thời gian phản hồi hoặc sự sẵn có của các nhân viên hỗ trợ khi tìm kiếm hỗ trợ.

1. "Xin chào và cảm ơn tin nhắn của bạn! Chúng tôi ở đây để giúp bạn với bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào bạn có thể có. Vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi với những lo ngại của bạn và một trong những đại lý thân thiện của chúng tôi sẽ sớm liên hệ lại với bạn.
2. "Có câu hỏi? 🤔 Đừng ngần ngại để nó ở đây và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để phản hồi nhanh chóng. Đội ngũ của chúng tôi luôn tận tâm cung cấp hỗ trợ kịp thời và hữu ích."
3. "Xin chào [Tên], cảm ơn bạn đã liên hệ! Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng một giờ. Đối với các câu hỏi chung, bạn cũng có thể xem trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi tại [liên kết]."

Instagram Ví dụ về tin nhắn chúc mừng: Tin nhắn theo mùa

Kết hợp các yếu tố theo mùa trong thông điệp chào mừng của bạn có thể cải thiện nhận thức của khách hàng về doanh nghiệp của bạn. Một số doanh nghiệp có thể có giảm giá đặc biệt hoặc các mặt hàng cho một số mùa lễ hội nhất định và đây là nơi hoàn hảo để đề cập đến chúng.

1. "Giáng sinh vui vẻ! Cảm ơn bạn đã ghé thăm chúng tôi. Chúng tôi xin lỗi vì sự chậm trễ trong việc trả lời vì chúng tôi hiện đang bận rộn chuẩn bị và vận chuyển các đơn đặt hàng Giáng sinh. Vui lòng kiểm tra trang của chúng tôi để biết các ưu đãi đặc biệt trong khi bạn chờ trả lời của chúng tôi. 🎁"
2. "Chúc mừng ngày 💓 lễ tình nhân! Chúng tôi hiện đang bận rộn và chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn đang tìm kiếm một món quà vào phút cuối, chúng tôi vui mừng thông báo với bạn rằng chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng 24 giờ cho tất cả các mặt hàng của chúng tôi.
3. "Cảm ơn bạn đã liên hệ! Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn sớm. Khi Ngày của Mẹ sắp đến, chúng tôi có một bộ sưu tập đồ trang sức được tuyển chọn sẽ là món quà hoàn hảo để chiều chuộng mẹ của bạn. Đừng quên kiểm tra nó. 🥰"

Tổng hợp các ví dụ về thông điệp chào mừng tuyệt vời

Dưới đây là một vài ví dụ về thông điệp chào mừng tuyệt vời:

1. Chào mừng bạn đến với công ty chúng tôi! 🥳 Chúng tôi rất vui mừng khi có bạn là một phần của nhóm chúng tôi.
2. Chúng tôi rất vui vì bạn đã chọn chúng tôi và chúng tôi muốn thể hiện sự đánh giá cao của mình bằng cách dành cho bạn một ưu đãi đặc biệt. 🎉
3. Chúng tôi rất vui khi có bạn là khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi biết bạn sẽ không thất vọng với giao dịch mua của mình. 😊
4. Cảm ơn bạn đã tham gia cùng chúng tôi! Chúng tôi mong muốn một mối quan hệ lâu dài và thịnh vượng. 🤝

Tiếp theo, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các phương pháp khác nhau để tạo Instagram Tin nhắn chào mừng tiếp theo.

Cách thiết lập Instagram Thông điệp chào mừng

Trong phần này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình gửi Instagram Tin nhắn chào mừng qua Hộp thư đến trong ứng dụng bật Instagram và sau đó thông qua Instagram Tin nhắn trực tiếp API được kết nối với phần mềm quản lý cuộc trò chuyện của khách hàng như respond.io.

Cách thiết lập tin nhắn chào mừng trên Instagram Hộp thư đến ứng dụng Tin nhắn

Tạo tin nhắn chào mừng qua Instagram Hộp thư đến ứng dụng có thể được thực hiện chỉ trong vài bước.

Để thiết lập tin nhắn chào mừng qua Instagram Hộp thư đến ứng dụng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Nhấp vào ba đường ngang nằm ở góc trên cùng bên phải của Instagram trang hồ sơ.

2. Nhấp vào Cài đặt, sau đó nhấp vào Doanh nghiệp và cuối cùng là Tin nhắn chào mừng.

3. Bật nút chuyển đổi để Hiển thị tin nhắn chào mừng.

4. Nhập tin nhắn mong muốn của bạn vào trường văn bản và nhấp vào Lưu. Tin nhắn chào mừng của bạn sẽ được gửi vào lần tiếp theo khi khách hàng bắt đầu cuộc trò chuyện.

Xin lưu ý rằng khả năng thiết lập tin nhắn chào mừng trên Instagram chỉ có sẵn trên Instagram ứng dụng dành cho điện thoại Android. Tính năng này không khả dụng cho người dùng iPhone. Nếu bạn là người dùng iPhone, bạn có thể tìm thấy một phương pháp thay thế trong phần tiếp theo.

Cách thiết lập tin nhắn chào mừng trên respond.io

Doanh nghiệp có thể Kết nối của họ Instagram Tin nhắn trực tiếp API đến respond.io để thiết lập và tự động hóa tin nhắn chào mừng cho họ Instagram Tài khoản doanh nghiệp.

Các bước được hiển thị trong liên kết ở trên bao gồm tùy chọn đặt giờ làm việc và áp dụng thông báo chào mừng cho tất cả các kênh được kết nối trên respond.ioNhư Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger và hơn thế nữa.

Theo mặc định, Instagram áp đặt cửa sổ nhắn tin 24 giờ cho API Tài khoản. Tuy nhiên respond.ioTính năng Thẻ tác nhân con người của bạn kéo dài khoảng thời gian này lên 7 ngày, cung cấp cho nhân viên của bạn nhiều thời gian hơn để xử lý hiệu quả các yêu cầu phức tạp.

Bây giờ chúng tôi đã trình bày cách thiết lập tin nhắn chào mừng trên Instagram, bạn có thể bắt đầu gửi chúng ngay hôm nay. Đăng ký respond.io tài khoản để bắt đầu.

Đọc thêm

Nếu bạn thấy điều này hữu ích, đây là một số bài viết bổ sung về Instagram Để nâng cấp doanh nghiệp của bạn:

• Hướng dẫn sử dụng Instagram cho Dịch vụ khách hàng
• Cách thêm WhatsApp vào Instagram
• 21 Instagram Ví dụ DM cho doanh nghiệp của bạn