กําลังมองหา Instagram ตัวอย่างข้อความต้อนรับที่คุณสามารถใช้สําหรับธุรกิจของคุณ? ในบทความนี้เราจะกล่าวถึงพื้นฐานและประโยชน์ของข้อความต้อนรับให้ตัวอย่างและตัวอย่างเทมเพลตของข้อความที่จะใช้ Instagramและแนะนําคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่า Instagram ข้อความต้อนรับ

คืออะไร Instagram ข้อความต้อนรับ?

Instagram เป็นหนึ่งใน แอพโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก และไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจจํานวนมากขึ้นใช้มันเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าและเปลี่ยนโอกาสในการขาย วิธีง่ายๆ ที่ธุรกิจสามารถใช้ได้ Instagram การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าคือการส่งข้อความต้อนรับ

2019 Instagram ข้อความต้อนรับคือข้อความอัตโนมัติที่ส่งไปยังลูกค้าเมื่อพวกเขาเริ่มการสนทนาใหม่กับคุณ Instagram สั่ง

ต่อไปเราจะมาดูกันว่าเหตุใดจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะตั้งค่าข้อความต้อนรับสําหรับธุรกิจ

ประโยชน์ของข้อความต้อนรับ

ข้อความต้อนรับเป็นองค์ประกอบสําคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า พวกเขาทําหน้าที่เป็นการแนะนําแบรนด์ของคุณและให้คําแนะนําแก่ลูกค้าขณะที่พวกเขานําทางการเดินทางกับคุณ

ด้วยการให้ข้อมูลที่ชัดเจนเป็นประโยชน์และเป็นส่วนตัวในข้อความต้อนรับธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมและช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพส่งผลให้การโต้ตอบที่น่าพอใจและประสบความสําเร็จมากขึ้น นี่คือประโยชน์บางประการ:

• ลดระยะเวลาการตอบกลับ: ข้อความที่กําหนดไว้ล่วงหน้าช่วยลดความจําเป็นในการสร้างข้อความใหม่ทุกครั้งที่ลูกค้าส่งข้อความ สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบกลับข้อความได้อย่างทันท่วงทีและสม่ําเสมอ

• ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า: ข้อความต้อนรับส่วนบุคคลสามารถทําให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่าและชื่นชม สิ่งนี้สามารถช่วยสร้างความประทับใจแรกพบในเชิงบวกซึ่งอาจนําไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
• กําหนดความคาดหวัง: จัดการความคาดหวังของลูกค้าโดยการสื่อสารอย่างชัดเจนว่าเมื่อใดที่พวกเขาสามารถคาดหวังการตอบกลับและรวมคํากระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบถึงขั้นตอนที่จะดําเนินการต่อไป

ตอนนี้เราได้เรียนรู้ทุกอย่างแล้ว Instagram ข้อความต้อนรับ เราจะแบ่งปันตัวอย่างที่พร้อมใช้งาน

Instagram ตัวอย่างข้อความต้อนรับ

ในส่วนนี้ เราจะนําคุณไปสู่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการสร้างข้อความต้อนรับที่มีประสิทธิภาพและแบ่งปันรายการตัวอย่างสําหรับกรณีการใช้งานต่างๆ

หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับข้อความต้อนรับ

เมื่อสร้างข้อความต้อนรับคุณจําเป็นต้องคํานึงถึงหลักการสําคัญของการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ แนวทางต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเขียนข้อความที่สื่อสารวัตถุประสงค์ของคุณและเชื่อมต่อกับลูกค้า

ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่แนะนําที่ควรพิจารณา:

• ทําให้ข้อความของคุณสั้นและตรงประเด็น
• ใช้น้ําเสียงที่เป็นมิตรและเข้าถึงได้ง่ายซึ่งสอดคล้องกับเสียงของแบรนด์ของคุณ
• ปรับแต่งข้อความของคุณเพื่อให้ลูกค้ารู้สึกเห็นและได้ยิน ระบุชื่อและรายละเอียดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องหากเป็นไปได้
• เพิ่ม CTA เพื่อแนะนําลูกค้าและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าควรทําอะไรต่อไป
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบและตอบกลับข้อความของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดี

ตอนนี้เรามาดูข้อความต้อนรับประเภทต่างๆที่คุณสามารถใช้สําหรับสถานการณ์ต่างๆ

Instagram ตัวอย่างข้อความต้อนรับ: ยินดีต้อนรับทั่วไป

ข้อความต้อนรับทั่วไปแสดงให้เห็นถึงความเอาใจใส่ต่อลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาสอบถามข้อมูลอย่างมั่นใจ ธุรกิจจํานวนมากใช้คําทักทายมาตรฐานเช่นด้านล่างเป็นค่าเริ่มต้น

1. "สวัสดี! เราดีใจที่คุณติดต่อมา เราจะช่วยคุณได้อย่างไร"
2. "สวัสดี! เราขอขอบคุณที่คุณสละเวลาในการติดต่อเรา วันนี้เราจะช่วยเหลือคุณได้อย่างไร? 😊"
3. "ขอบคุณที่แวะมาที่หน้าของ [ชื่อธุรกิจ]! ตัวแทนสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์เวลา 10.00 น. ถึง 18.00 น. 😊 โปรดฝากคําถามของคุณไว้ที่นี่และเราจะติดต่อกลับในช่วงเวลาทําการ

Instagram ตัวอย่างข้อความต้อนรับ: ข้อเสนอพิเศษ

ธุรกิจสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้ Instagram ข้อความต้อนรับ ลองดูตัวอย่างด้านล่าง

1. "สวัสดี! เราได้รับข้อความของคุณแล้วและจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด เราอยากจะแจ้งให้คุณทราบว่าเรามีการรักษาสําหรับผู้ติดตามทุกคน ใช้รหัส [Code] เมื่อชําระเงินเพื่อรับส่วนลด 20% สําหรับการซื้อครั้งต่อไปของคุณ 🎉"
2. "ขอบคุณสําหรับการติดต่อเราจะตอบกลับภายใน 3 ชั่วโมงข้างหน้า นอกจากนี้ยังเป็นวันครบรอบ 3 ปีของเรา! เราขอขอบคุณสําหรับการสนับสนุนของคุณด้วยส่วนลด 10% สําหรับคอลเลกชันลายเซ็น เพียงใช้รหัสส่วนลด [Code] เมื่อชําระเงินก่อน [Date]"
3. "สวัสดี [ชื่อ] ขอบคุณที่แวะมา! ทีมงานของเราจะติดต่อกลับภายในหนึ่งชั่วโมง🙏🏻คุณรู้หรือไม่ว่าเราเสนอส่วนลด 20% สําหรับผลิตภัณฑ์ดูแลผิวทั้งหมด? ใช้ [Code] ในหน้าชําระเงินเพื่อรับข้อเสนอแบบจํากัดเวลานี้!"

Instagram ตัวอย่างข้อความต้อนรับ: การจับลูกค้าเป้าหมาย

คุณยังสามารถใช้ Instagram ข้อความโดยตรงเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า ลูกค้าที่ติดตามคุณ Instagram บัญชีมีความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่แล้วและเปิดรับการติดต่อในช่องทางอื่น ๆ โดย บริษัท ของคุณ คุณอาจอ้างถึงตัวอย่างเหล่านี้

1. "สวัสดีเราได้รับข้อความของคุณและจะอยู่กับคุณ ในระหว่างนี้หากคุณต้องการเป็นคนแรกที่ทราบเกี่ยวกับโปรโมชั่นของเรา DM ที่อยู่อีเมลของคุณและเราจะเพิ่มคุณลงในรายชื่ออีเมลของเรา"
2. "สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ [ชื่อธุรกิจ] หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเราโปรดทิ้งที่อยู่อีเมลของคุณและตัวแทนจะส่งแคตตาล็อกของเราไป ขอขอบคุณที่คุณสนใจและหวังว่าจะได้ช่วยเหลือคุณ🙏🏻"
3. "เฮ้ย! เราดีใจที่คุณสนใจบริการ📸พิมพ์ภาพถ่ายของเราสําหรับเรื่องเร่งด่วนโปรดแบ่งปันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและเราจะโทรหาคุณภายในชั่วโมงถัดไป"

Instagram ตัวอย่างข้อความต้อนรับ: การสนับสนุนลูกค้า

บางธุรกิจใช้ Instagram เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า ข้อความต้อนรับเช่นข้อความด้านล่างสามารถช่วยกําหนดความคาดหวังสําหรับผู้เข้าชมในแง่ของเวลาตอบสนองหรือความพร้อมของตัวแทนสนับสนุนเมื่อขอความช่วยเหลือ

1. "สวัสดีและขอบคุณสําหรับข้อความของคุณ! เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณหากมีคําถามหรือปัญหาใดๆ ที่คุณอาจมี โปรดส่งข้อความถึงเราพร้อมข้อกังวลของคุณและหนึ่งในตัวแทนที่เป็นมิตรของเราจะติดต่อกลับหาคุณในไม่ช้า"
2. "มีคําถาม? 🤔 อย่าลังเลที่จะทิ้งไว้ที่นี่และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบกลับอย่างรวดเร็ว ทีมงานของเราทุ่มเทเพื่อให้การสนับสนุนอย่างทันท่วงทีและเป็นประโยชน์"
3. "สวัสดี [ชื่อ] ขอบคุณสําหรับการติดต่อ! เราจะติดต่อกลับภายในหนึ่งชั่วโมง สําหรับคําถามทั่วไปคุณสามารถตรวจสอบหน้าคําถามที่พบบ่อยของเราได้ที่ [link]"

Instagram ตัวอย่างข้อความทักทาย: ข้อความตามฤดูกาล

การรวมองค์ประกอบตามฤดูกาลในข้อความต้อนรับของคุณสามารถปรับปรุงการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ บางธุรกิจอาจมีส่วนลดพิเศษหรือรายการสําหรับบางเทศกาลและนี่เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบที่จะพูดถึงพวกเขา

1. "สุขสันต์วันคริสต์มาส! ขอบคุณสําหรับการเยี่ยมชมเรา เราขออภัยสําหรับความล่าช้าในการตอบสนองเนื่องจากเรากําลังยุ่งอยู่กับการเตรียมและจัดส่งคําสั่งซื้อคริสต์มาส โปรดตรวจสอบหน้าของเราสําหรับข้อเสนอพิเศษในขณะที่คุณรอการตอบกลับของเรา 🎁"
2. "สุขสันต์วัน💓วาเลนไทน์! ขณะนี้เรากําลังยุ่งอยู่และเราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด หากคุณกําลังมองหาของขวัญในนาทีสุดท้ายเรายินดีที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าเราให้บริการจัดส่งตลอด 24 ชั่วโมงสําหรับสินค้าทั้งหมดของเรา"
3. "ขอบคุณที่ยื่นมือเข้ามา! เราจะติดต่อกลับหาคุณเร็ว ๆ นี้ เมื่อวันแม่กําลังจะมาถึงเรามีคอลเลกชันเครื่องประดับที่คัดสรรมาอย่างดีซึ่งจะทําให้ของขวัญที่สมบูรณ์แบบเพื่อทําให้แม่ของคุณเสีย อย่าลืมตรวจสอบ 🥰"

เราจะแสดงวิธีการต่างๆในการสร้าง Instagram ข้อความต้อนรับถัดไป

วิธีการตั้งค่า Instagram ข้อความต้อนรับ

ในส่วนนี้เราจะแนะนําคุณตลอดกระบวนการส่งไฟล์ Instagram ข้อความต้อนรับผ่านทาง กล่องจดหมายในแอปบน Instagram แล้วผ่าน Instagram ข้อความโดยตรง API เชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้า เช่น respond.io.

วิธีการตั้งค่าข้อความต้อนรับบน Instagram กล่องขาเข้าของแอปข้อความ

การสร้างข้อความต้อนรับผ่าน Instagram กล่องจดหมายของแอปสามารถทําได้ในไม่กี่ขั้นตอน

เมื่อต้องการตั้งค่าข้อความต้อนรับผ่านทาง Instagram กล่องจดหมายของแอปทําตามคําแนะนําด้านล่าง:

1. คลิกที่ เส้นแนวนอนสามเส้นที่มุมขวาบนของคุณ Instagram หน้าโปรไฟล์

2. คลิกที่การตั้งค่าจากนั้นธุรกิจและสุดท้ายข้อความต้อนรับ

3. เปิดสวิตช์เพื่อแสดงข้อความต้อนรับ

4. พิมพ์ ข้อความที่คุณต้องการในช่องข้อความแล้วคลิก บันทึก. ข้อความต้อนรับของคุณจะถูกส่งในครั้งถัดไปที่ลูกค้าเริ่มการสนทนา

โปรดทราบว่าความสามารถในการตั้งค่าข้อความต้อนรับบน Instagram มีเฉพาะใน Instagram แอพสําหรับโทรศัพท์ Android คุณสมบัตินี้ไม่สามารถใช้ได้สําหรับผู้ใช้ iPhone หากคุณเป็นผู้ใช้ iPhone คุณสามารถค้นหาวิธีอื่นได้ในส่วนถัดไป

วิธีการตั้งค่าข้อความต้อนรับบน respond.io

ธุรกิจสามารถ เชื่อมต่อของพวกเขา Instagram ข้อความโดยตรง API ถึง respond.ioเพื่อตั้งค่าและทําให้ข้อความต้อนรับเป็นแบบอัตโนมัติInstagram บัญชีธุรกิจ

ขั้นตอนที่แสดงในลิงก์ด้านบนมีตัวเลือกในการกําหนดเวลาทําการและใช้ข้อความต้อนรับสําหรับช่องทางที่เชื่อมต่อทั้งหมดบน respond.ioเช่น Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger ... และอื่น ๆ

โดยค่าเริ่มต้น Instagram กําหนดหน้าต่างการส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมงสําหรับ API บัญชี อย่างไรก็ตาม respond.ioคุณลักษณะ Human Agent Tag จะขยายกรอบเวลานี้ออกไปเป็น 7 วัน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ของคุณมีเวลามากขึ้นในการจัดการคําถามที่ซับซ้อนอย่างมีประสิทธิภาพ

ตอนนี้เราได้สาธิตวิธีตั้งค่าข้อความต้อนรับบน Instagramคุณสามารถเริ่มส่งได้แล้ววันนี้ ลงทะเบียนสําหรับ respond.io บัญชี เพื่อเริ่มต้น

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์นี่คือบทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Instagram วิธียกระดับธุรกิจของคุณ:

• คู่มือการใช้ Instagram สําหรับการบริการลูกค้า
• วิธีเพิ่ม WhatsApp ลงใน Instagram
• 21 Instagram ตัวอย่าง DM สําหรับธุรกิจของคุณ