Instagram Willkommensnachrichtenbeispiele: 15 Instagram Willkommensnachrichten für Ihr Unternehmen [Juli 2023]

Suchen Sie nach Instagram Willkommensnachrichtenbeispielen, die Sie für Ihr Unternehmen verwenden können? In diesem Artikel behandeln wir die Grundlagen und Vorteile einer Willkommensnachricht, liefern Beispiele und Mustervorlagen für Nachrichten zur Verwendung auf Instagram und führen Sie durch den Prozess der Einrichtung von Instagram-Willkommensnachrichten.

Was ist eine Instagram-Willkommensnachricht?

Instagram ist eine der beliebtesten Social Apps der Welt und es ist kein Wunder, dass immer mehr Unternehmen es nutzen, um sich mit Kunden zu beschäftigen und Leads zu konvertieren. Eine einfache Möglichkeit, wie Unternehmen Instagram nutzen können, um Kundenbeziehungen aufzubauen, ist das Senden von Willkommensnachrichten.

Eine Willkommensnachricht von Instagram ist eine automatisierte Nachricht, die an Kunden gesendet wird, wenn sie eine neue Unterhaltung mit Ihnen auf Instagram Direct starten.

Als nächstes werden wir einen Blick darauf werfen, warum es eine gute Idee ist, Willkommensnachrichten für Unternehmen zu erstellen.

Vorteile von Willkommensnachrichten

Begrüßungsbotschaften sind ein wesentliches Element für die Schaffung eines positiven Kundenerlebnisses. Sie dienen als Einführung in Ihre Marke und bieten Kunden Beratung während ihrer Reise mit Ihnen.

Durch die Bereitstellung klarer, hilfreicher und personalisierter Informationen in der Willkommensnachricht können Unternehmen effektiv Kunden einbinden und unterstützen und so zu befriedigenderen und erfolgreicheren Interaktionen führen. Hier sind einige der Vorteile:

• Verbesserung der Kundenzufriedenheit: Eine personalisierte Begrüßungsnachricht kann Kunden das Gefühl geben, geschätzt zu werden. Dies kann zu einem positiven ersten Eindruck beitragen, der zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen kann.

• Erwartungen: Verwalten Sie die Erwartungen der Kunden, indem Sie klar kommunizieren, wann sie mit einer Antwort rechnen können, und fügen Sie eine Call-to-Action (CTA) hinzu, um sie bei den nächsten Schritten zu leiten.

Nun, da wir alles über Instagram Willkommensnachrichten erfahren haben, werden wir einige einsatzbereite Beispiele teilen.

Instagram Willkommensnachrichten Beispiele

In diesem Abschnitt führen wir Sie durch die besten Verfahren zur Erstellung effektiver Begrüßungsnachrichten und teilen Ihnen eine Liste von Beispielen für verschiedene Anwendungsfälle mit.

Best Practices für Willkommensnachrichten

Bei der Schaffung einer willkommenen Botschaft ist es wichtig, die Schlüsselprinzipien einer effektiven Botschaft im Auge zu behalten. Die folgenden Richtlinien helfen Ihnen, eine Nachricht zu erstellen, die Ihren Zweck kommuniziert und mit Kunden verbindet.

Hier sind einige empfehlenswerte Best Practices zu berücksichtigen:

• Halten Sie Ihre Nachrichten kurz und direkt auf den Punkt

• Verwenden Sie einen freundlichen und zugänglichen Ton, der die Stimme Ihrer Marke widerspiegelt.

• Personalisieren Sie Ihre Nachricht, damit Kunden sich gesehen und gehört fühlen. Fügen Sie wenn möglich deren Namen und andere relevante Details hinzu.

• Füge eine CTA hinzu, um Kunden zu führen und ihnen mitzuteilen, was sie als nächstes tun sollen

• Achten Sie darauf, die Kundennachrichten rechtzeitig zu überwachen und darauf zu reagieren, um ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten

Lassen Sie uns nun die verschiedenen Arten von Willkommensnachrichten durchgehen, die Sie für verschiedene Szenarien verwenden können.

Instagram Willkommensnachrichtenbeispiele: Allgemeine Begrüßung

Allgemeine Empfangsmitteilungen zeigen Aufmerksamkeit für die Kunden und ermutigen sie, ihre Anfragen selbstbewusst zu stellen. Viele Unternehmen verwenden Standardgrüße wie die unten aufgeführten als Vorgabe.

1. "Hallo! Wir freuen uns, dass Sie sich gemeldet haben. Wie können wir Ihnen helfen?"

2. "Hi! Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns zu kontaktieren. Wie können wir Ihnen heute helfen? 😊”

3. „Vielen Dank, dass Sie die Seite von [Business Name] besucht haben! Unsere Support-Agenten sind montags bis freitags von 10.00 bis 18.00 Uhr 😊. Bitte hinterlassen Sie hier Ihre Frage, und wir werden uns während der Öffnungszeiten bei Ihnen melden.

Instagram Willkommensnachrichtenbeispiele: Sonderangebote

Unternehmen können diese Gelegenheit nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen in ihren Willkommensnachrichten von Instagram zu fördern. Schauen wir uns einige Beispiele unten an.

1. "Hallo! Wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir eine Überraschung für alle Follower haben. Benutze den Code [Code] an der Kasse um 20% Rabatt auf deinen nächsten Kauf zu erhalten. 🎉"

2. „Danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir werden innerhalb der nächsten 3 Stunden antworten. Es ist auch unser 3. Jahrestag! Wir möchten uns für Ihre Unterstützung mit 10 % Rabatt auf die Signature-Kollektion bedanken. Verwenden Sie einfach den Rabattcode [Code] an der Kasse vor [Date].“

3. „Hallo [Name], danke für deinen Besuch! Unser Team wird sich innerhalb einer Stunde bei Ihnen melden 🙏🏻 Wusstest du, dass wir 20% Rabatt auf alle Hautpflegeprodukte anbieten? Benutze [Code] an der Kasse um dieses zeitlich begrenzte Angebot zu genießen!“

Beispiele für Instagram-Willkommensnachrichten: Lead-Erfassung

Sie können auch Instagram Direct Message verwenden, um Kundeninformationen zu sammeln. Kunden, die Ihrem Instagram-Konto folgen, sind bereits an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert und sind eher offen dafür, von Ihrem Unternehmen über andere Kanäle kontaktiert zu werden. Sie können auf diese Proben verweisen.

1. „Hallo, wir haben Ihre Nachricht erhalten und werden uns gleich bei Ihnen melden. In der Zwischenzeit, wenn du der Erste sein möchtest, der über unsere Aktionen informiert wird, DM uns deine E-Mail-Adresse und wir fügen dich zu unserer E-Mail-Liste hinzu.”

2. "Hallo und willkommen bei [Business Name]. Wenn Sie mehr über unsere Dienstleistungen erfahren möchten, hinterlassen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und ein Mitarbeiter wird Ihnen unseren Katalog zusenden. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen 🙏🏻

3. "Hallo, [Name]! Wir freuen uns, dass Sie an unseren Fotodruckdiensten interessiert sind. 📸 Bei dringenden Angelegenheiten teilen Sie uns bitte Ihre Telefonnummer mit, und wir rufen Sie innerhalb der nächsten Stunde an.

Instagram Willkommensnachrichtenbeispiele: Kunden-Support

Einige Unternehmen verwenden Instagram, um Kundensupport anzubieten. Willkommensnachrichten wie die unten aufgeführten können dazu beitragen, Erwartungen für Besucher in Bezug auf die Reaktionszeit oder die Verfügbarkeit von Support-Agenten bei der Suche nach Hilfe zu setzen.

1. "Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir sind hier, um Ihnen bei Fragen oder Problemen zu helfen. Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit Ihren Anliegen und einer unserer freundlichen Mitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.“

2. "Haben Sie eine Frage? 🤔 Zögere nicht, es hier zu hinterlassen, und wir werden unser Bestes tun, um schnell zu antworten. Unser Team ist darauf bedacht, rechtzeitige und hilfreiche Unterstützung zu leisten.“

3. „Hallo [Name], vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Wir werden uns innerhalb einer Stunde mit Ihnen in Verbindung setzen. Für allgemeine Anfragen können Sie sich auch unsere FAQ-Seite unter [link] anschauen.

Instagram-Begrüßungsbeispiele: Saisonale Nachrichten

Die Aufnahme saisonaler Elemente in Ihre Begrüßungsnachricht kann die Kundenwahrnehmung Ihres Unternehmens verbessern. Einige Unternehmen können spezielle Rabatte oder Gegenstände für bestimmte festliche Jahreszeiten haben, und dies ist der perfekte Ort, um sie zu erwähnen.

1. "Merry Christmas! Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Antwort, da wir derzeit mit der Vorbereitung und dem Versand von Weihnachtsbestellungen beschäftigt sind. Bitte schauen Sie auf unsere Seite für spezielle Angebote während Sie auf unsere Antwort warten. 🎁”

2. „Frohen Valentinstag 💓! Wir sind zurzeit beschäftigt und werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Wenn Sie auf der Suche nach einem Last-Minute-Geschenk sind, freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir für alle unsere Artikel eine 24-Stunden-Lieferung anbieten.

3. „Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Wie Mutter's Tag bevorsteht, haben wir eine kuratierte Kollektion von Schmuck, die das perfekte Geschenk machen würde, um Ihre Mutter zu verwöhnen. Vergessen Sie nicht, es sich anzusehen. 🥰”

Eine Zusammenstellung großer Willkommensnachrichtenbeispiele

Hier sind einige Beispiele für große Willkommensnachrichten:

1. Willkommen in unserem Unternehmen! 🥳 Wir freuen uns, Sie als Teil unseres Teams begrüßen zu dürfen.

2. Wir freuen uns, dass Sie uns gewählt haben und möchten unsere Wertschätzung zum Ausdruck bringen, indem wir Ihnen einen besonderen Anreiz geben. 🎉

3. Wir freuen uns, Sie als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Wir wissen, dass Sie von Ihrem Kauf nicht enttäuscht sein werden. 😊

4. Vielen Dank, dass Sie sich uns angeschlossen haben! Wir freuen uns auf eine lange und wohlhabende Beziehung. 🤝

Als nächstes zeigen wir Ihnen die verschiedenen Methoden zum Erstellen von Instagram Willkommensnachrichten an.

Wie man Instagram-Willkommensnachricht einrichtet

In diesem Abschnitt führen wir Sie durch den Prozess des Versands einer Willkommensnachricht über den In-App-Posteingang von Instagram und durch die Instagram Direct Message API verbunden mit einer Kundenkommunikationsmanagement-Software wie respond.io.

Wie man eine Willkommensnachricht im Posteingang der Instagram Nachricht einrichtet

Das Erstellen einer Willkommensnachricht über deinen Instagram-Posteingang kann in wenigen Schritten erfolgen.

Um eine Willkommensnachricht über deinen Instagram-App-Posteingang einzurichten, folge den folgenden Anweisungen:

1. Klicke auf die drei horizontalen Linien, die sich oben rechts auf deiner Instagram-Profilseite befinden.

2. Klicken Sie auf Einstellungen, dann auf Business und schließlich auf Willkommensnachricht.

3. Aktivieren Sie den Schalter, um die Willkommensnachricht anzuzeigen.

4. Geben Sie Ihre gewünschte Nachricht in das Textfeld ein und klicken Sie auf Speichern. Ihre Begrüßungsnachricht wird beim nächsten Start einer Unterhaltung versendet.

Beachten Sie, dass die Möglichkeit, eine Willkommensnachricht auf Instagram einzurichten, nur in der Instagram-App für Android-Telefone verfügbar ist. Diese Funktion ist für iPhone-Nutzer nicht verfügbar. Wenn Sie ein iPhone-Nutzer sind, finden Sie im nächsten Abschnitt eine alternative Methode.

Wie man eine Willkommensnachricht auf Respond.io einrichtet

Unternehmen können ihre Instagram Direct Message API mit respond.io verbinden, um Willkommensnachrichten einzurichten und zu automatisieren für ihre Instagram-Geschäftskonten.

Die Schritte im obigen Link beinhalten eine Option, um Geschäftszeiten festzulegen und Willkommensnachrichten für alle verbundenen Kanäle auf respond.io anzuwenden, wie Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger und mehr.

Standardmäßig stellt Instagram ein 24-Stunden-Fenster für API-Konten bereit. Die Funktion Human Agent Tag von respond.io verlängert dieses Fenster auf 7 Tage und gibt Ihren Agenten mehr Zeit, um komplexe Anfragen effektiv zu bearbeiten.

Nachdem wir nun demonstriert haben, wie man Willkommensnachrichten auf Instagram einrichten kann, können Sie diese heute verschicken. Melden Sie sich für ein respond.io-Konto an, um zu beginnen.

Weiterführende Hinweise

Wenn Sie dies für hilfreich befunden haben, finden Sie hier einige zusätzliche Artikel auf Instagram, um Ihr Unternehmen zu verbessern:

• Ein Leitfaden zur Verwendung von Instagram für den Kundendienst

• WhatsApp zum Instagram hinzufügen

• 21 Instagram DM Beispiele für Ihr Unternehmen